E. Ledoux V E R W I J T B A A R ( ? ) T A N D H E E L K U N D I G H A N D E L E N Bundel van uitspraken en commentaren, gepubliceerd in het Nederlands Tandartsenblad in 2003 en 2004 Bohn Stafleu vanLoghum Verwijtbaar(?)tandheelkundighandelen Bundelvanuitsprakenencommentaren, gepubliceerdinhetNederlandsTandartsenblad in2003en2004 Verwijtbaar (?) tandheelkundig handelen Bundelvanuitsprakenencommentaren, gepubliceerdinhetNederlandsTandartsenbladin2003en2004 Onderredactievanmr.E.A.Ledoux Eerstedruk,2006 BohnStafleuvanLoghum Houten2006 ©2006BohnStafleuvanLoghum,Houten Allerechtenvoorbehouden.Nietsuitdezeuitgavemagwordenverveelvoudigd,opgeslagenineen geautomatiseerdgegevensbestand,ofopenbaargemaakt,inenigevormofopenigewijze,hetzijelektronisch, mechanisch,doorfotokopieën,opnamen,ofeniganderemanier,zondervoorafgaandeschriftelijke toestemmingvandeuitgever. Voorzoverhetmakenvankopieënuitdezeuitgaveistoegestaanopgrondvanartikel16bAuteurswet1912j° hetBesluitvan20juni1974,Stb.351,zoalsgewijzigdbijBesluitvan23augustus1985,Stb.471enartikel17 Auteurswet1912,dientmendedaarvoorwettelijkverschuldigdevergoedingentevoldoenaandeStichting Reprorecht(Postbus3060,2130KBHoofddorp).Voorhetovernemenvan(een)gedeelte(n)uitdezeuitgavein bloemlezingen,readersenanderecompilatiewerken(artikel16Auteurswet1912)dientmenzichtotde uitgevertewenden. ISBN903134575x NUR887 Ontwerpomslag: Ontwerpbinnenwerk:TEFFTypography Automatischeopmaak:Alfabase,Alphena/dRijn BohnStafleuvanLoghum DistributeurinBelgië: HetSpoor2 StandaardUitgeverij Postbus246 Belgiëlei147a 3990GAHouten 2018Antwerpen www.bsl.nl www.standaarduitgeverij.be Redactie en auteurs Eindredactie Mr.E.A.Ledoux BeleidsadviseurjuridischezakenNMT Auteurs Mr.dr.W.G.Brands Tandarts,PreventieveenSocialeTandheelkundeUMCStRadboud Rechter-plv.rechtbankUtrecht Dr.J.denDekker TandheelkundigadviseurCVZ,Universitairdocentsocialetandheelkunde ACTA Prof.dr.M.A.J.Eijkman EmeritushoogleraarSocialeTandheelkunde Dr.L.A.J.vanLoon Onafhankelijktandheelkundigadviseurrechtsbijstandverzekeraars,Uni- versitairdocentoralefunctieleer,Seniordocentonderwijskliniek Prof.dr.A.J.M.Plasschaert HoogleraarCariologieenEndodontologieUMCStRadboud Prof.dr.R.M.H.Schaub HoogleraarTandheelkundigeZorgverlening,AcademischCentrum MondzorgGroningen,UniversitairMedischCentrumGroningen J.M.vanSusante Tandarts,Oud-voorzitterRaadvanBeroepNMT Mr.R.vanderVelden Tandarts,VoorzitterAdviescommissieBeroepsuitoefeningNMT Voorwoord Eenklacht.Gemiddeldgenomenkomthet‘slechts’een-àtweemaalinuw beroepsperiodevoor.Deimpactvoorualstandartsisechterenorm.Nietver- wonderlijk,omdathetdoorlopenvaneenklachtentrajectnietietsis,waaru veelervaringmeeheeft.Bovendienstaatuwberoepseerterdiscussie.Goede redenenomtochvooralkennistenemenvandezeverzameldeuitspraken. GelukkigzijndebemiddelaarsinhetklachtentrajectvandeNMTzeereffec- tief:75procentvandeklachtenwordtbemiddeld.Somskomthettoteen zittingeneenuitspraak.Deuitsprakenwordenregelmatiggepubliceerdin hetNederlandsTandartsenbladenvancommentaarvoorzien. DitboeknoemtenbespreektdeuitsprakenvanondermeerdeRegionale Beoordelingsradenanno2003en2004.Hetverschaftnietalleeneenover- zichtvandeuitspraken,maartoontookdeonderlingesamenhangenbevat preventievetipsvandecommentatorenvandeuitspraken.Kennishiervan kanvoorkomendateentandartsineenklachtenprocedureterechtkomt. Wantdeervaringleertdatvoorkomenofzelfoplossenhetmeesteffectief enprettigisvoorbeidepartijen.Mochtditnietlukken,danishetprettigeen ideetehebbenwatuwpositieisindeprocedure. Ukuntdeonderwerpenmakkelijkterugvindenaandehandvanderubrie- kenensteekwoorden. Hetiseennuttigeninformatiefboekgeworden,onmisbaar,maarikhoop datuhetklachtentrajectnooitaandenlijvezultondervinden Mr.A.P.R.Tolmeijer, vice-voorzitter/penningmeesterNMT Inhoud Redactieenauteurs V Voorwoord VII Inleiding 1 1 Nietgeconstateerdecaviteit 3 RBRAmsterdam,12november2002 3 2 Achterstalligonderhoud 7 RBRArnhem,24september2002 7 3 Eendriesporenanamnese 13 RegionaalTuchtcollegeAmsterdam,8oktober2002 13 4 Geenklachtenregeling 17 Kantonrechter’s-Gravenhage,3februari2003 17 5 Achtergeblevenpraktijkvoering 21 CentraalTuchtcollege 21 6 Onzorgvuldigeendodontischebehandeling 25 RBRBreda,10januari2003 25 7 GeenNederlandssprekend 29 RBRArnhem,7maart2003 29 8 Hulpweigeringbijpijnklachten 33 RBRZwolle,25februari2003 33 9 Ongevraagdverdoofdbijzwangerschap 37 RBRAmsterdam,22april2003 37 10 Ingrijpendeincassomaatregelen 43 RBRBreda,29april2003 43 11 Opschonenpatiëntenbestand 47 RBRAmsterdam,22april2003 47 12 Aansprakelijkheidwaarnemer 51 RaadvanBeroep,23mei2003 51 13 Opzeggenbehandelingsovereenkomst 55 RBRArnhem,11september2003 55 14 Informatieplichtbijbehandelrisico’s 59 RBREindhoven,10oktober2003 59 15 Nietgeconstateerdefausseroute 63 RBRZwolle,11september2003 63 16 Dossierplichtenafwachten 67 RaadvanBeroep,31december2003 67 17 Voortschrijdendparoprobleem 71 RBREindhoven,10oktober2003 71 18 Achterstalligonderhoud 75 RBRBreda,16januari2004 75 19 Nietadequateendodontie 79 RBRArnhem,28januari2004 79 20 Uitgevoerdebehandelingennietnoodzakelijk 83 RBR’s-Gravenhage,4maart2004 83 21 Overaltekortgeschoten 89 RBRArnhem,5april2004 89 22 Erbarmelijkekwaliteit 93 RBR’s-Gravenhage,8april2004 93 23 Achtergeblevenwortelresten 97 SpecialistenBeoordelingsraad,4februari2003 97 24 Acutepijnklacht 101 RBRArnhem,5april2004 101 25 Caviteitnietbehandeld 105 RBREindhoven,12maart2004 105 Slotbeschouwing 109 Dezorgplichtvaneengoedhulpverlener 109 Indelinginaspectenencategorieën 110 Dossierplicht 111 Communicatie 111 Waarnemingenaansprakelijkheid 114 Informatieplicht/toestemmingsvereiste(artt.7:448en 7:450/1BW) 115 Beëindigingbehandelingsovereenkomst 115 Kritiekopeencollega 116 Klachtenregeling(WKCZ) 117 Preventievetipsvandegezamenlijkeauteurs 117 Bijlage:Preventievetips 119 Literatuur 123 Inleiding In2003ishetNederlandsTandartsenblad(NT)gestartmethetstructureel publicereninderubriekRechtspraakvanuitsprakenintandheelkundige klachtzaken.Dieuitsprakenzijnvoornamelijkafkomstigvanderechtspre- kendeorganenvandeNederlandseMaatschappijtotbevorderingderTand- heelkunde(NMT),namelijkdebeoordelingsradeneninappèldeRaadvan Beroep.Maarhetgaatookomuitsprakendieterpublicatiewordenaangebo- dendoordeRegionaleTuchtcollegeseninappèlhetCentraleTuchtcollege. Incidenteelkunnenookopmerkelijkeuitsprakenvandeburgerlijkerechter ofeventueeldestrafrechterinderubriekRechtspraakwordengepubliceerd. Deuitsprakenwordennietinvolleomvanggepubliceerd.Gekozenisvoor eenbeknopte,goedleesbaresamenvatting,waarindeessentievandeuit- spraaknatuurlijkgeengeweldwordtaangedaan.Aansluitendwordtiedere samenvattingvancommentaarvoorziendooreendaartoedoordeNT-redac- tieaangezochteonafhankelijkedeskundige.Ditomdeuitspraakteanalyse- renopmogelijkeleereffecten.Daarmeewordtbeoogdtenbehoevevande beroepsgroepeenbelangrijkebijdrageteleverenaanverbeteringvande kwaliteitvandetandheelkundigezorgverlening,eenessentiëledoelstelling inhetkadervandeklachtopvang. DesamenvattingenkomentotstandonderauspiciënvandeAdviescommis- sieBeroepsuitoefeningvandeNMT.Diecommissieisondermeerbeleids- verantwoordelijkvoorhetreilenenzeilenvandeNMT-rechtspraak.Deaf- delingJuridische&InternationaleZaken(JIZ)selecteertdeuitsprakendie voorpublicatieinhetNTinaanmerkingkomenenmaaktdaarsamenvattin- genvan.Deselectiewordtinbelangrijkematebepaalddoor: – devraagofindeuitspraakzelfisbepaalddatpublicatiewenselijkis; – devraagofdeuitspraakinhoudelijkinteressanteleerstofoplevertenkan bijdragenaankwaliteitsbevordering; – devraagofernogberoepsmogelijkhedenzijn,inwelkgevaldeuitspraak nognietalsonherroepelijkgeldt. Alsnelnapublicatievandeeersteuitsprakenencommentarenisgebleken datdebelangstellingvoordebetreffendecasuïstiekgrootis,getuigeookde E.A. Ledoux (Red.), Verwijtbaar (?) tandheelkundig handelen, DOI 10.1007/978-90-313-9586-6_1, © 2006 Bohn Stafleu van Loghum, Houten