Trousse de sensibilisation communautaire aux abus envers les aînés P age | 1 Table des matières Remerciements Page 4 À propos de l’INPEA, de l’IFA, du CNPEA Page 5 Introduction à la trousse d’outils Page 5 Qu’est-ce que la Journée Mondiale de Lutte contre la Page 6 Maltraitance des Personnes Âgées ? Pourquoi sensibiliser ? Page 7 Pourquoi avoir une Journée Mondiale de Lutte contre la Page 8 Maltraitance des Personnes Âgées ? Historique de la sensibilisation dans le monde Page 9 Activités de la Journée Mondiale Page 10-11 Exemples de modèles de rapports Page12 Impliquer les médias Page 13 Exemple de communiqué de presse Page 14 Organiser une marche de sensibilisation Page 15-16 Déclaration et proclamation Page 17-19 Message d’intérêt public (MIP) Page 20-21 Récompense de la Journée Mondiale de Lutte contre la Page 22-23 Maltraitance des Personnes Âgées Rejoindre ou créer un groupe Page 24 Conférence, débat et présentation Page 25 Astuces pour des présentations réussies Page 26 P age | 2 Table des matières Liens de ressources et de références Page 27-29 Liens supplémentaires Page 30-31 Articles et lettres pour la rédaction Page 32 Recueillir des histoires Page 33-36 Utiliser des posters pour sensibiliser Page 37-42 Brochures Page 43 Partenariat avec le monde des affaires Page 44 S’adresser à la diversité culturelle Page 45 La Maltraitance des Aînés dans les Page 46-47 Communautés des Premières Nations La sensibilisation dans le monde Page 48-53 C’est à vous ! Page 54 Édition et traduction : Delphine Santini Responsable de projets à l’IFA [email protected] P age | 3 Remerciements La dernière décennie a été marquée par une prise de conscience accrue du public des mauvais traitements commis sur les personnes âgées, à la fois au Canada et dans le monde entier. Les accomplissements ont été caractérisés par l’innovation et la créativité, par des avancées en termes de politiques et de programmes, et par la législation. Le guide communautaire pour sensibiliser le monde sur les maltraitances était une première étape pour aider les communautés à développer des plans de prévention. Nous en sommes maintenant au 5e anniversaire du lancement du premier guide et de nombreuses nouvelles initiatives ont eu lieu à travers le monde pour reconnaître la Journée Mondiale de Lutte contre la Maltraitance des Personnes Âgées. Nous sommes reconnaissants au ministère des Ressources Humaines et du Développement des compétences Canada (RHDCC), qui a généreusement apporté les ressources financières pour entreprendre la révision du guide. Grâce à ce soutien, une ébauche de la révision est désormais disponible pour la critique et les commentaires de ceux qui sont dans le domaine de la prévention de la maltraitance des personnes âgées. Le gouvernement canadien est depuis longtemps un précurseur dans la prévention mondiale de la maltraitance des personnes âgées et est reconnu comme un leader dans ce domaine. La révision de ce guide, effectuée en parallèle du développement du document complémentaire « La Trousse Éducative de Sensibilisation à la Maltraitance des Personnes Âgées » financé par l’Agence de la Santé publique du Canada (ASPC), renforce l’attachement du gouvernement canadien à la sensibilisation mondiale des abus envers les aînés. Ensemble, ces deux ressources seront une contribution et un appui solides pour toute organisation ou personne voulant diminuer les cas de maltraitance des personnes âgées. Nous remercions chaleureusement les premiers auteurs du guide : Charmaine Spencer, Elizabeth Podnieks, Susan Somers, ainsi que les autres membres du Réseau international de prévention contre la maltraitance des personnes âgées (INPEA) et du Réseau canadien de prévention contre la maltraitance des personnes âgées (CNPEA). Nous nous fondons sur le travail précédent et attendons avec impatience un document finalisé reflétant le formidable progrès effectué ces cinq dernières années. Nous remercions également la Fédération Internationale du Vieillissement (IFA) pour avoir rejoint cette aventure passionnante. Auteurs : Susan Susskind, Conseillère en projets Elizabeth Podnieks, INPEA, CNPEA Charmaine Spencer, INPEA, CNPEA Greg Shaw, IFA P age | 4 À propos de l’INPEA, de l’IFA et du CNPEA Le but principal du Réseau international de prévention contre la maltraitance des personnes âgées (INPEA) est d’accroître, grâce à une collaboration internationale, la capacité de la société à reconnaître et répondre à la maltraitance des personnes âgées, où qu’elle intervienne, afin que chaque personne puisse mener une qualité de vie optimale en gardant ses valeurs et traditions. Le Réseau canadien de prévention contre la maltraitance des personnes âgées (CNPEA) est une association nationale à but non lucratif qui se consacre à la prévention des abus sur les personnes âgées au Canada. Fondé en 1998, il est implanté au niveau fédéral depuis 2000. Par la collaboration et la communication, le CNPEA cherche à accroître la capacité de la société canadienne à reconnaître et prévenir les mauvais traitements envers les personnes âgées, pour que tous les adultes soient libérés des abus, négligence et exploitation lorsqu’ils vieillissent. La Fédération internationale du vieillissement (IFA) est une organisation non gouvernementale internationale qui se base sur la participation d’ONGs, du secteur des entreprises, des universitaires, du gouvernement et des individus. L’IFA croit en la possibilité d’un changement positif pour les personnes âgées à travers le monde, par la collecte, l’analyse et la diffusion d’information sur des droits, politiques et pratiques qui améliorent la qualité de vie des personnes âgées. Introduction La question de la maltraitance des personnes âgées est universelle. Elle est répandue partout. La maltraitance peut être commise n’importe où, par n’importe qui, mais elle se fait souvent dans un cadre familial, institutionnel et social. La sensibilisation et la prévention de la maltraitance des personnes âgées nécessitent l’implication de tous. Les maltraitances des personnes âgées ne pourront être empêchées avec succès que si l’on développe une culture qui encourage la solidarité intergénérationnelle. La trousse de sensibilisation communautaire a été réalisée afin d’aider à la sensibilisation. Cette ressource a été créée grâce au Plan mondial pour la Journée Mondiale de Lutte contre la Maltraitance des Personnes Âgées, pour aider aussi bien les individus, organisations et communautés. La Journée Mondiale de Lutte contre la Maltraitance des Personnes Âgées a lieu tous les ans, le 15 juin. Cette trousse est utile pour organiser d’autres activités de sensibilisation, mais aussi pour soutenir les projets en cours et évènements qui auront lieu dans les mois et années à venir. P age | 5 Qu’est-ce que la Journée Mondiale contre la Maltraitance des Personnes Âgées ? Lors de la Journée Mondiale, des activités sont organisées pour permettre une meilleure reconnaissance des mauvais traitements envers les personnes âgées, où qu’elles vivent dans le monde, et mettre en évidence le besoin d’une action adaptée. Elle est destinée à donner aux maltraitances et négligences envers les personnes âgées un sens global, ce qui permettra de maintenir et développer les efforts de prévention tout au long l’année et durant les années à venir. Lors de la Journée Mondiale des activités nationales et internationales sont organisées par des pays, communautés, quartiers et organisations collaborant à des initiatives multi-générationnelles et multidisciplinaires. Cela peut englober des programmes bénévoles et éducatifs, des évènements culturels et artistiques, ainsi que de diverses utilisations de l’informatique, tout cela afin de générer une prise de conscience des abus envers personnes âgées et de leurs conséquences. La trousse met à disposition des exemples d’idées et d’outils pour aider les individus et les organisations à planifier et présenter des projets spéciaux selon leurs propres ressorts. Cela comprend des exemples de documents, ressources, proclamation et messages, aussi bien que des informations sur d’autres moyens de soutenir les communautés. En réalisant la trousse, nous reconnaissons le travail considérable qui a été effectué tout au long de la dernière décennie pour sensibiliser dans de nombreux pays, ainsi que le travail qui est actuellement en cours. Nous attendons impatiemment, avec espoir et confiance, le prochain travail qui sera fait. Grâce à la collaboration et le partage de connaissance, la pratique et la recherche, les efforts collectifs dans le monde peuvent vraiment aspirer à notre rêve impossible : « Mon monde, votre monde, notre monde, libre de tout abus envers les personnes âgées » Chaque effort est précieux dans une campagne de sensibilisation. Nous vous encourageons à utiliser la trousse comme un tremplin pour un apprentissage continu. La trousse doit être considérée comme un guide ouvert à faire progresser sans cesse. Elle n’est pas destinée à présenter une image exhaustive des outils d’apprentissage de sensibilisation sur la maltraitance des personnes âgées. Elle a plutôt été conçue pour inciter à de plus amples recherches. L’action est nécessaire à tous les niveaux d’organisation et de prise de décision afin de promouvoir et apporter des informations sur les abus envers les aînés. Les moyens pour faire progresser la reconnaissance de ces abus sont infinis. Nous vous invitons à faire votre ce guide. Trouvez votre propre voix parmi celles des personnes qui ont été touchées par le malheur des victimes d’abus. P age | 6 Pourquoi sensibiliser ? À travers le monde, les maltraitances et les négligences envers les personnes âgées restent largement méconnues ou traitées comme un non-dit. Aucune communauté ou pays dans le monde n’est à l’abri de ce problème social. Les abus et négligences envers les personnes âgées sont un problème, à la fois complexe et aux multiples facettes. Les abus envers les aînés entraînent diverses formes de souffrance qui peuvent avoir lieu dans la communauté ou dans un cadre institutionnel. Sensibiliser aux abus envers les aînés est un défi. La question requiert des réponses complexes, multiples et intégrées, et ce, à partir d’un très large éventail de causes aux niveaux individuel, institutionnel, sociétal et mondial. Les Nations Unies ont noté que le monde a besoin d’une réponse globale au problème, une réponse centrée sur la protection des droits des personnes âgées. Lors de la 2e Assemblée Mondiale sur le Vieillissement, qui s’est tenue en Espagne à Madrid en 2002, le Secrétaire General Kofi Annan a communiqué un rapport de l’OMS qui notait que « dans certains cas, la maltraitance des personnes âgées s’inscrit dans un climat général de pauvreté, d’inégalités structurelles et d’autres problèmes relatifs aux droits de l’homme ». Cette trousse d’outils propose des stratégies pour les personnes et les groupes voulant rendre la vie meilleure aux personnes âgées. Ces stratégies de sensibilisation peuvent vous aider à convaincre d’autres personnes au-delà de votre organisation de vous rejoindre pour aider à libérer les personnes âgées de votre communauté des abus et négligences. C’est à chacun d’entre nous de jouer son rôle pour sensibiliser. Les abus envers les aînés ne connaissent aucune limite sur ceux qu’elle touche, cela pourrait même vous arriver un jour. Jouez votre rôle pour rendre Ce monde… Votre monde… Notre monde, libre de tout abus envers les aînés. P age | 7 Pourquoi avoir une Journée Mondiale contre la Maltraitance des Personnes Âgées ? La Journée Mondiale de Lutte contre la Maltraitance des Personnes Âgées est l’une des excellentes opportunités de partager des informations sur les liens et multiples facettes des abus et négligences des personnes âgées, en temps que problème de violence familiale, question intergénérationnelle, ainsi que problème de santé, justice, et de droits de l’homme. C’est l’opportunité de se retrouver et reconnaître les nombreux efforts locaux et régionaux faits pour s’attaquer au problème. Ces efforts ne sont souvent pas reconnus à leur juste valeur. C’est aussi une chance pour parler d’une seule voix sur ce sujet important. Gouvernements, organisations non gouvernementales, institutions éducatives, groupes religieux et individus peuvent promouvoir une meilleure compréhension des abus et négligences des personnes âgées, en organisant des célébrations de La Journée Mondiale de Lutte contre la Maltraitance des Personnes Âgées. La Journée Mondiale donne aussi l’opportunité d’accroître la connaissance des processus culturel, social, économique et démographique influant sur les abus et négligences des personnes âgées qui vivent dans des communautés ou dans des cadres institutionnels. L’éducation et les campagnes publiques de sensibilisation sont vitales pour informer les individus sur les abus envers les aînés dans un nombre croissant de pays. La sensibilisation est une stratégie fondamentale de prévention, qui n’implique pas seulement de faire apprendre de nouvelles informations, mais également d’aider à changer les attitudes et comportements. La Journée Mondiale de Lutte contre la Maltraitance des Personnes Âgées et d’autres initiatives de sensibilisation aux abus envers les aînés peuvent être une période intense, centrée à la fois sur un plan national et local, où les organisations s’engagent sur la question. Cela peut être l’opportunité d’engager le soutien de législateurs au rôle clé pour augmenter le financement de la sensibilisation publique et des ressources communautaires nécessaires. La Journée Mondiale de Lutte contre la Maltraitance des Personnes Âgées est aussi l’opportunité de lier les efforts nationaux à des initiatives internationales. La coopération collective peut permettre aux gens de construire de nouveaux partenariats et d’engager un plus large public à dire « Non » aux mauvais traitements des personnes âgées sur toutes les parties du globe. P age | 8 Un bref historique des étapes de la sensibilisation dans le monde 1997 Adélaïde, Australie Un petit groupe de militants fondent le Réseau International pour la Prévention des Abus envers les Aînés (INPEA). C’est le début d’un grand voyage, qui compte, huit ans après, 600 membres et 132 représentants régionaux et nationaux sur 5 régions du monde. L’éducation est au cœur de la Déclaration des Missions de l’INPEA et le travail de sensibilisation au sein de la Communauté Mondiale est sa mission principale. 2002 Organisation Mondiale de la Santé L’OMS s’associe avec l’INPEA sur une étude majeure « Les Voix Sans Voix ». Une recommandation capitale de cette recherche menée par huit pays était de « mobiliser la société civile par le biais de la sensibilisation à la maltraitance des aînés, qui se propage ». En avril 2002, le Programme d’Action des Nations Unies est adopté à l’unanimité. Le Programme d’Action reconnaît explicitement le rôle de l’éducation et de la formation dans la prévention contre la maltraitance des personnes âgées. 2003, New York, Etats-Unis L’INPEA lance la Journée Mondiale de Lutte contre la Maltraitance des Personnes Âgées le 15 juin 2006. 2003-2006 À travers le monde, des communautés commencent à organiser des activités pour sensibiliser à la maltraitance et à la négligence des personnes âgées, et à fêter le progrès qu’ils ont fait en aidant à la réduction du nombre de victimes. 2007 L’INPEA est à Genève pour la Journée Mondiale. 2008 L’INPEA est à Ottawa pour la Journée Mondiale. 2009 L’INPEA est à Paris pour la Journée Mondiale. 2010 L’INPEA est à Ottawa pour fêter les 5 ans de la Journée Mondiale de Lutte contre la Maltraitance des Personnes Âgées. P age | 9 Activités de la Journée Mondiale contre la Maltraitance des Personnes Âgées Un des plus grands avantages d’avoir un événement spécial, comme la Journée Mondiale contre la Maltraitance des Personnes Âgées, ou d’autres campagnes de sensibilisation, est de donner l’opportunité à des groupes de seniors, des groupes communautaires, des organisations non gouvernementales, ainsi qu’à des organes gouvernementaux, d’organiser et de travailler ensemble. Cet évènement est souvent un moyen de construire et consolider des partenariats. Lorsque les organisations ont des ressources assez minces, elles peuvent avoir l’impression ne pas arriver à accomplir autant qu’elles le voudraient. Par un travail collectif, les ressources peuvent être mises en commun afin de créer un meilleur évènement et plus grand que ce que chaque organisation aurait pu réaliser individuellement. Les journées dédiées à une cause particulière peuvent se suivre et se ressembler. Les communautés peuvent vouloir utiliser les moyens mis en place pour la Journée Mondiale, pour construire leur contribution à de nouvelles informations, produits et publications, ainsi qu’à des plans d’action pour l’année en cours et pour l’avenir. Lorsque l’on planifie des événements à travers un pays ou dans des communautés spécifiques, il est utile de partager des informations durant l’organisation, afin que les gens sachent ce que les autres font pour célébrer et reconnaître l’événement dans leur communauté ou ailleurs. Cela peut inciter à la collaboration, là où elle est utile, et ainsi éviter des répétitions. P age | 10