Science and Mathematics Education Centre          THE DEVELOPMENT AND APPLICATION OF AN EDUCATIONAL  TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL            Dobrila Lopez        This thesis is presented for the Degree of  Doctor of Philosophy  of  Curtin University        February 2013 Declaration      To the best of my knowledge and belief this thesis contains no material previously  published by any other person except where due acknowledgment has been made.  This thesis contains no material which has been accepted for the award of any  other degree or diploma in any university.          i ABSTRACT This research developed and implemented the educational technology acceptance  model  ETAM.  The  model  was  developed  to  investigate  the  attitude  towards  technology acceptance in educational settings. It is evolutionary in its nature and  combines  the  two  well‐known  instruments,  the  Technology  Acceptance  Model  (TAM)  and  the  What  Is  Happening  In  this  Classroom  (WIHIC)  to  make  a  new  educational technology acceptance model. This model incorporated all the WIHIC  scales (Student Cohesiveness, Teacher Support, Involvement, Investigation, Task  Orientation, Cooperation and Equity) and two TAM scales (Perceived Usefulness  and  Perceived  Ease  of  Use).  It  also  includes  four  demographic elements:  Age,  Gender, Prior Experience and English as a first language.  The central proposition of the ETAM is that environmental factors are an important  consideration in the evaluation of software acceptance. To evaluate this model,  student and lecturer attitudes towards a specific software package, Salsa, were  studied. The context of the study was the use of educational software in ten  computing  classes  in  tertiary  programmes  of  study  in  a  large  metropolitan  polytechnic in Auckland, New Zealand. Both lecturer and student perceptions were  investigated.  To gather lecturer perceptions, semi‐structured interviews were carried out with  the lecturers teaching the courses. The semi‐structured interviews were analysed  qualitatively and thematic analysis was used. To gather student perceptions, a  purpose‐written  questionnaire  was  developed.  The  student  perspective  was  analysed  quantitatively.  A  total  of  208  student  responses  were  collected.  The  analysis involved formal statistical testing of a number of hypotheses.  To  determine  the  unique  contributions  of  each  component,  path  analysis  and  multiple  regressions  were  used.  The  major  findings  were  that  all  the  WIHIC  constructs have a positive correlation with Perceived Usefulness and Perceived Ease  of Use. The unique contributions of each of the WIHIC constructs in the ETAM  model were identified. The two major contributors were: Task Orientation and  Studying.  Task  Orientation  explained  15%  of  the  variance  in  the  Perceived  ii Usefulness and 11% of the variance in Perceived Ease of Use. This is a significant  and  a  unique  contribution  of  this  study  to  identify  that  Task  Orientation  and  Studying  are  major  predictors  in  technology  acceptance.  This  finding  informs  practitioners and allows them to use a shorter version of the questionnaire while  still capturing the main influences of technology acceptance in the classroom.   The main result of this study was a new model for technology acceptance the  Educational  Technology  Acceptance  Model  (ETAM)  designed  for  educational  environments. The results of this study add to the body of knowledge of technology  acceptance model (TAM) applications in educational settings. The study also adds  new  knowledge  to  the  better  understanding  of  educational  environment  constructs. The results of the study could benefit students by collecting information  that helps them to make decisions on the future use of the software tool, and  informs  course  designers  in  tertiary  institutions  about  the  usefulness  of  the  technology and students’ attitudes towards technology acceptance. The results  helps other practitioners make informed decisions on whether to offer the tool to  students and how to get the best use from the tool, if used. The study adds to the  body of knowledge around the interaction between technology and the classroom  environment. It adds to the body of knowledge by gaining a better understanding of  attitudes toward software acceptance in an educational setting.             iii ACKNOWLEDGEMENTS   I would like to thank my mentor, Professor Darrell Fisher, for his help and guidance  during my study. His positive attitude and quiet but constant encouragement were  a source of motivation to carry on. He is, and will always be for me, a model of an  honest, holistic educator who is able to inspire his students to be the best they can  be. The kind of educator I would like to become. Thank you for showing me the  way.  I would like to thank my husband for his love, his kindness and support during my  study. I am grateful for long hours he spent discussing and reading my work, and  many valuable comments that he has made. Thank you for been there for me.  I would like to thank my wonderful children for giving me so many days of their  support, love and joy and equal amount of the distraction. Thank you for been who  you are.  I would like to dedicate this work to my late mother Marija Damjanovic (1921‐1980)  for teaching me the love of books and respect for education.     iv TABLE OF CONTENTS   Abstract ........................................................................................................................ ii  Acknowledgements ..................................................................................................... iv  Table of Contents ......................................................................................................... v  List of Tables ................................................................................................................ ix  List of Figures .............................................................................................................. xi  Chapter 1.  Introduction ........................................................................................... 1  1.1.  Background .................................................................................................... 1  1.2.  Description of this study ................................................................................ 4  1.3.  Objective and significance ............................................................................. 4  1.4.  Overview of the thesis ................................................................................... 6  Chapter 2.  Criteria for software acceptance ........................................................... 8  2.1.  Motivational theories .................................................................................... 9  2.1.1.  The Trait perspective ........................................................................... 10  2.1.2.  The social‐cognitive perspective .......................................................... 14  2.1.3.  The theory of reasoned action ............................................................. 20  2.1.4.  Theory of Trying ................................................................................... 26  2.2.  Technology Acceptance Model ................................................................... 28  2.2.1.  Technology Acceptance Model TAM and TAM2 .................................. 29  2.2.2.  Unified Theory of Acceptance and Use of Technology model (UTAUT)  and UTAUT2. ....................................................................................................... 39  2.2.3.  Technology Acceptance Model TAM3 ................................................. 41  2.3.  Application and validation of TAM .............................................................. 45  2.4.  Technology Acceptance Model use in education ........................................ 61  2.5.  Chapter summary ........................................................................................ 64  v Chapter 3.  Environmental influences .................................................................... 66  3.1  Introduction ................................................................................................. 66  3.2  Historical background of learning environment research .......................... 68  3.3  Development of learning environment Instruments .................................. 73  3.4  What Is Happening In This Class (WIHIC) instrument ................................. 83  3.5  Use of the WIHIC in learning environment research .................................. 85  3.6  Technology‐rich learning environment investigations ................................ 88  3.1.1.  Introduction ......................................................................................... 88  3.1.2.  Technology rich‐learning environment studies ................................... 89  3.1.3.  Summary .............................................................................................. 94  3.7  Relevance to the study ................................................................................ 94  3.8  Chapter summary ........................................................................................ 95  Chapter 4.  Development of the Technology Acceptance Model for Educational  environment (ETAM) .................................................................................................. 97  4.1.  The ETAM model ......................................................................................... 97  4.2.  Theoretical analysis ................................................................................... 106  4.2.1.  Technology acceptance constructs .................................................... 107  4.2.2.  The environmental constructs ........................................................... 110  4.2.3.  Personal factors axioms ..................................................................... 117  4.2.4.  ETAM hypotheses .............................................................................. 122  4.3.  Method ...................................................................................................... 124  4.4.  Salsa software ............................................................................................ 129  4.5.  Chapter summary ...................................................................................... 136  Chapter 5.  Lecturer perspective .......................................................................... 137  5.1.  Introduction ............................................................................................... 137  5.1.1.  Method ............................................................................................... 138  vi 5.1.2.  The instrument ................................................................................... 138  5.1.3.  The sample ......................................................................................... 140  5.2.  The analysis ............................................................................................... 140  5.3.  The technology acceptance constructs ..................................................... 142  5.3.1.  Perceived Usefulness ......................................................................... 144  5.3.2.  Perceived Ease of Use ........................................................................ 152  5.4.  The environmental constructs analysis ..................................................... 156  5.5.  Demographics ............................................................................................ 165  5.6.  Discussion .................................................................................................. 166  5.7.  Chapter summary ...................................................................................... 170  Chapter 6.  Student perspective ........................................................................... 173  6.1.  Introduction ............................................................................................... 173  6.2.  Method ...................................................................................................... 174  6.3.  The instrument .......................................................................................... 175  6.4.  Sample ....................................................................................................... 177  6.5.  Screening ................................................................................................... 178  6.5.1.  Measurement hypotheses ................................................................. 179  6.5.2.  Differential item functioning by gender ............................................ 181  6.5.3.  Differential item functioning by whether first semester of study or not   182  6.5.4.  Differential item functioning by first language .................................. 183  6.5.5.  Differential item functioning by prior experience ............................. 185  6.5.6.  Differential item functioning by consent ........................................... 186  6.5.7.  Differential item functioning by age group ........................................ 188  6.6.  Results ....................................................................................................... 190  6.6.1.  Summary of results ............................................................................ 203  vii 6.7.  Path analysis .............................................................................................. 204  6.7.1.  Background demographics ................................................................. 207  6.7.2.  Demographic variables and the WIHIC .............................................. 210  6.7.3.  ETAM path diagram ........................................................................... 214  6.8.  Discussion .................................................................................................. 215  6.8.1.  Hypotheses discussion ....................................................................... 215  6.8.2.  ETAM (model) .................................................................................... 223  6.9.  Chapter summary ...................................................................................... 225  Chapter 7.  Conclusion .......................................................................................... 227  7.1.  Introduction ............................................................................................... 227  7.2.  Summary of the thesis ............................................................................... 228  7.3.  Findings and significance of the study ...................................................... 232  7.4.  Limitations and future work ...................................................................... 238  7.5.  Concluding remarks ................................................................................... 240  References ................................................................................................................ 241  Appendix A ............................................................................................................... 272  Appendix B ............................................................................................................... 278        viii LIST OF TABLES   Table 2.1.  The Historical Development of the Technology Acceptance Model from  1989 to 2003 .............................................................................................................. 46  Table 2.2.  Development of New Technology Acceptance Models from 2005‐2012 . 54  Table 2.3.  The Technology Cluster With Their Associated Labels ............................. 61  Table 3.1.  Differences between Personal and Class Form Wording of Items ........... 72  Table  3.2    Overview  of  Scales  Contained  in  the  16  Classroom  Environment  Instruments ................................................................................................................ 81  Table 3.3.  Scale Descriptions for the What Is Happening In this Class (WIHIC)  Instrument .................................................................................................................. 84  Table 4.1.  ETAM Hypotheses ................................................................................... 126  Table 5.1.    Summary of the Qualitative Analysis Using the ETAM as Analytical  Framework  168  Table 6.1.   Student Sample ...................................................................................... 177  Table 6.2.   Summary Statistics ................................................................................ 178  Table 6.3.  Measurement Hypothesis Tests ............................................................. 180  Table 6.4.   Differential Item Functioning by Gender ............................................... 181  Table 6.5.    Differential Item Functioning by Whether First Semester of Study or Not  .................................................................................................................................. 182  Table 6.6.    Differential Item Functioning by First Language .................................. 183  Table 6.7.   Differential Item Functioning by Prior Experience ................................. 186  Table 6.8.  Differential Item Functioning by Consent ............................................... 187  Table 6.9.  Differential Item Functioning by Age ...................................................... 188  Table  6.10.        A  One‐way  ANOVA  Comparison  of  Means  between  PEU  Across  Categories of Gender ................................................................................................ 197  Table 6.11.   The Mean Endorsement of Perceived Ease of Use of Males and Females  .................................................................................................................................. 197  Table 6.12.   Kruskal‐Wallis test ............................................................................... 198  ix