STRATEGI KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI DI KEMENTERIAN AGAMA KOTA MALANG TESIS Diajukan Kepada Sekolah Pascasarjana Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang Untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Program Magister Manajemen Pendidikan Islam Pembimbing Dr. H. Syamsul Hady, M.Ag Dr. H. Ahmad Barizi, MA Oleh ABDUL AZIZ AL - BARQY 13710037 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2015 1 2 LEMBAR PERSETUJUAN Nama : Abdul Aziz Al - Barqy NIM : 13710037 Program Studi : Manajemen Pendidikan Islam Judul Tesis : Strategi Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Kementerian Agama Kota Malang. ini telah diperiksa dan Dilakukan perbaikan seperlunya. Tesis dengan judul sebagaimana di atas telah disetujui. Malang, 26 Agustus 2015 Pembimbing I Dr. H. Syamsul Hady, M.Ag NIP. 196608251994031002 Pembimbing II Dr. H. Ahmad Barizi, MA NIP. 197312121998041001 Mengetahui Ketua Program Magister Manajemen Pendidikan Islam Prof. Dr. H. Baharuddin, M.Pd.I NIP. 195612311983031032 3 LEMBAR PENGESAHAN Tesis dengan judul Strategi Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai di Kementerian Agama Kota Malang. ini telah diuji dan dipertahankan di depan sidang dewan penguji pada tanggal 15 Oktober 2016 Dewan Penguji Tanda Tangan Ketua Penguji, Dr. H. Munirul Abidin, M. Ag :_____________________ NIP. 197204202002121003 Penguji Utama, Dr. H. M. Zainuddin, M.A :_____________________ NIP. 197501052005011003 Anggota, Dr. H. Syamsul Hady, M. Ag :_____________________ NIP. 196608251994031002 Anggota, Dr. H. Ahmad Barizi, M. A :_____________________ NIP. 197312121998031001 Mengesahkan, Direktur Pascasarjana Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang Prof. Dr. H. Baharuddin, M.Pd.I NIP. 195612311983031032 4 LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS PENELITIAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Abdul Aziz Al Barqy NIM : 13710037 Program Studi : Magister Manajemen Pendidikan Islam (MPI) Judul Penelitian : Strategi Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai di Kementerian Agama Kota Malang Menyatakan dengan sebenarnya bahwa hasil penelitian saya ini tidak terdapat unsur-unsur penjiplakan karya penelitian atau karya ilmiah yang pernah dilakukan atau dibuat orang lain kecuali secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar rujukan. Apabila di kemudian hari ternyata hasil penelitian ini terbukti terdapat unsur-unsur penjiplakan dan ada klaim dari pihak lain, maka saya bersedia untuk diproses sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaan dari siapapun. Malang, 15 Oktober 2015 Hormat Kami Abdul Aziz Al Barqy 5 Motto اوْ مُ كُ حْ تَ نْ َأ سِ انَّ لا نَ يْبَ مْ تُ مْ كَ حَ اذَ اِ وَ ,اهَ ِلهْ َأ ىَلاِ تِ انَامَ َلْْ ا اودُّ ؤَ تُ نْ َأ مْ كُ رُ مُ ْأيَ َالله نَّ اِ )٨٥ :ءاسنّ لا( ... لدْ عَ لْابِ “Sungguh, Allah memerintahkanmu (untuk) menyampaikan amanat kepada ahlinya (yang berhak menerimanya), dan apabila kamu menetapkan hukum di antara manusia, hendaklah kamu menetapkannya dengan adil… ”(QS. AnNisa’: 58) ِ)ير اخبلا هاور( هتِ يَعَ رَ نْ عَ لٌ وئُ سْ مَ ءٍ ارَ لُ كُ وَ ءٍ ارَ مْ كُ ُلكُ Setiap kamu sekalian adalah pemimpin dan setiap pemimpin akan dimintai pertanggungjawaban atas kepemimpinannya. (HR. Bukhori) 6 Persembahan مِيحِ ره لا نِ مَ حْ ره لا ِاللَّه مِ سْ ِب Dengan Mengucap Syukur Alhamdulilah, Karya ini saya persembahkan untuk Kedua Orangtuaku terkasih dan tercinta yang telah bersusah payah membesarkan, memotivasi, mendidik dan mengayomi kehidupanku serta selalu mengiringi perjuanganku ini dengan doa dan restunya dan atas semua pengorbanan dan kesabaran mengantar saya sampai kini. Tak pernah cukup saya membalas cinta ayah bunda pada saya, terima kasih ayah terima kasih ibu........... Selanjutnya, ku persembahkan juga untuk saudariku Ikhlima Fithri Al Haibah beserta Suaminya Rony Wijanarko yang telah banyak berkorban selama proses studi ini.......... Sahabat-sahabat seperjuangan di kelas MPI B angkatan 2013 yang tidak bisa disebut satu persatu, terima kasih banyak telah memberikan motivasi dan semangat dalam mengerjakan tesis ini semoga kita semua sukses. Amin................ Kemudian untuk guru-guruku, teman, sahabat, serta sanak famili yang telah banyak memberikan dukungan dan doanya........ Loyalitas buat almamaterku tercinta Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang.................. 7 ABSTRAK Al Barqy, Abdul Aziz. 2015. Strategi Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kementerian Agama Kota Malang. Tesis, Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Program Pascasarjana Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang. Pembimbing: (I) Dr. H. Syamsul Hady, M.Ag (II) Dr. H. Ahmad Barizi M.A Kata Kunci: Strategi Kepemimpinan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Kinerja Pegawai . Sumber daya manusia (SDM) yang handal dan berkualitas memegang peranan yang utama dalam proses peningkatan kinerja dengan salah satu contoh yang teraplikasikan pada perbaikan produktivitas kerja. Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja pegawai adalah strategi pemimpin merubah mainset MSDM dan pemimpin harus menciptakan lingkungan kerja yang baik dan pemberian motivasi yang tepat. Lingkungan kerja yang dimaksud, seperti tersedianya perlengkapan dan fasilitas yang memadai, suasana kerja yang menyenangkan akan dapat memberikan kinerja yang efektif dan efisien. Peran pemimpin dalam meningkatkan kinerja pegawai ini tidak lepas dari strategi Kepemimpinan lembaga ini serta salah satu kunci sukses bagi keberhasilan seluruh organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis hal-hal sebagai berikut: (1) strategi Kepemimpinan kepala Kementerian Agama dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kantor Kementerian Agama Kota Malang, (2) Peran kepala Kementerian Agama dalam mengelola sumber daya manusia di Kantor Kementerian Agama Kota Malang, (3) Untuk mengetahui dan menganalisis kendala dan solusi atau keberhasilannya kepala Kementerian Agama dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kantor Kementerian Agama Kota Malang. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan jenis fenomenologic naturalistic. Data di kumpulkan melalui metode: wawancara, observasi dan dokumentasi. Tehnik analisis datanya dengan tiga jalur yaitu, penyajian data, reduksi data dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini menemukan bahwa Strategi Kepemimpinan dapat meningkatkan Kinerja Pegawai di Kantor Kementerian Agama Kota Malang, hal ini ditunjukkan dengan adanya pegawai selalu disiplin, tepat waktu dalam bekerja, aturan – aturan dari pemimping sangat tegas, di sisi lain bisa dikatakan pemimpin mempunyai sifat yang lemah lembut, santun terhadap pegawainya, mengayomi, mengakrabi terhadap bawahan, tidak pilih kasih semua jabatan di anggap sama, sering menyapa dan rasa kebersamaan menjadi menyatu di lingkungan Kementerian Agama Kota Malang. Saran yang disampaikan peneliti bersifat konstruktif yaitu untuk mencapai hasil yang maksimal pendekatan personal harus lebih ditingkatkan.Tanpa membeda-bedakan pegawai/karyawan yang satu dengan yang lain sehingga tanpa membuat itu menjadi sebuah konflik atau kecemburuan yang dirasakan oleh masing-masing pegawai. 8 ABSTRACT Al Barqy, Abdul Aziz. 2015. Leadership Strategy in Improving Employee Performance At the Religious Ministry of Malang. Thesis, Study Program of Islamic Education Management of Post-Graduate, State Islamic University (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang. Advisors: (I) Dr. H. Syamsul Hady, M.Ag (II) Dr. H. Ahmad Barizi M.A Keywords: Leadership Strategy, Human Resource Management, Employee Performance. Reliable and qualified Human resources (HR) has major role in the process of improving performance by one of the examples which are applied to the improvement of job productivity. The performance of employees in performing their duties is very influenced by external and internal factors. Among the external factors is the organization's work climate. Because of conducive working conditions will help to improve employee morale which ultimately will affect the results of the employee's performance. The role of the leader in improving the performance of employees is one of the keys to success of an organization. This study aimed to describe how the implementation of a leader's role in improving employee performance as a motivator and to describe the constraints faced by leaders in improving employee performance. Existing employees of Malang Religion ministry also carried out the tasks of providing good service to the society whose implementation required the motivation of leaders for the implementation. In improving the performance of employees was needed in Leadership role in the organization, so that with so employees will be increasingly capable and easy to carry out their duties as the goal of the organization that will be achieved effectively and efficiently. The method used qualitative research type with fenomenologic naturalistic approach. Data collection were through: interviews, observation and documentation. Technical analysis of the data were with three channels, namely, the presentation of data, data reduction and conclusion. The conclusions of this study were: leadership strategy in improving the performance of employees in these institutions, were: a). about discipline of on time working b). Providing the exemplary to all employees. c). Creating a conducive working atmosphere of full of kinship among employees d). Improving the welfare or salary employee e). Motivating employees through coaching, training, workshops, seminars, f). Increasing the ability to include technical training, such as computer training, promotion, retirement, public relations, secretary, etc. g). Modeling: When send an employee to discipline, then they wanted to implement and improved the performance of a more effective and efficient. Suggestions presented by constructive researcher was to increase employee understanding of the duties and responsibilities of directing the work that was needed on a regular to employees duties related. 9 صخلم .جنلاام ةينيدلا ةرازو في ينفظولدا ءادأ ةيقرت في ةدايقلا ةيجيتاترسا .5102 .زيزعلا دبع ،يقبرلا ميىاربإ كلام انلاوم ةعماج ايلعلا تاساردلا ،ةيملاسلإا ةيبترلا ةرادإ ةسارد جمانرب ،ةحورطأ .جنلاام ةيموكلجا ةيملاسلإا يرتسجالدا يزراب دحمأ جالحا روتكدلا )5( ،يرتسجالدا يدالذا سشم جالحا روتكدلا )0( :فرشلدا فظولدا ءادأ ،ةيرشبلا دراولا ةرادإ ،ةدايقلا ةيجيتاترسا :ةيساسلأا تاملكلا ةيحلاص في قيبطتب اهنم ءادلأا ةيفرت في لاضاف ارود كلكي لىؤلداو ديلجا ةيرشبلا دراولا لماوعلا نم .ةيلخادلا لماوعلاو ةيجرالخا لماوعلاب رثؤي وتفيظو ذيفنت في فظولدا ءادأ .لمعلا ةيجاتنإ رثؤتو ينفظولدا تايونعم ينسحس لع دعاست ةيتاولدا لمعلا ةلاح نلأ .ةمظنلدا لمع ميلقإ ةيجرالخا حيتافم نم ةدحاو يى ينفظولدا ءادأ ةيقرت في دئاقلا رود .فظولدا ءادأ جئاتن لع فاطلدا ةيانه في .اهلمكأب ةمظنلدا حاجنل حاجنلا قيشلاك فظولدا ءادأ ةيقرت في دئاقلا رود ذيفنت فيك فصول ثحبلا اذى نم فدلذا لميح جنلاام ةينيدلا ةرازو ةئيب في فظولدا .فظولدا ءادأ ةيقرت في دئاقلا اههجاوي ليقارعلا فصولو ءادأ ةيقترل .هذفنلد دئاقلا نم عفادلا دوجو بلطتي هذيفنتو عمتجملل ةديج ةمدخ يمدقت فئاظولا متيو وفئاظو ذيفنت في لهسيو فظولدا عيطتسي تىح ،ةمظنلدا في ينبردلاو دئاقلا رود جاتيح فظولدا .ةءافكو ةلاعف لصيح ةمظنلدا نم فدلذا :للاخ نم تانايبلا عجم .ةيعيبطلا رىاظلدا لخدلداب يعونلا يى ةمدختسلدا ةقيرطلا دلحاو ،تانايبلا ضرع يىو ،تاونق ثلاثب تانايبلل ليلحس بولسأ .قيثوتلاو ةظحلالداو تلاباقلدا .جاتنتسلااو تانايبلا نم تاسسؤلدا هذى في ينفظولدا ءادأ ةيقرت في ةدايقلا ةيجيتاترسا :يى ثحبلا اذى تاجاتنتسا عيملج لااثم مدقت )ب ،ددلمحا تقولا في نوكت نأ يغبني لمعلا تاعاس طابضنا لوح )أ :يليام بتار وأ ةيىافر ةيقرت )د ،ينفظولدا ينب ةبارقلا لماكلا يضفي لمع خانم قلخ )ج ،ينفظولدا ةدايزل )و ،تاودنلاو ،لمعلا شروو ،بيردتلاو ،بيردتلا للاخ نم ينفظولدا زيفحس )ه ،فظولدا ،دعاقتلاو ،جيوتر لاو ،بوسالحا مادختسا لع بيردتلا لثم ،نيقتلا بيردتلا ةكراشبم ةردقلا ذيفنت نوديري منها ثم ،طابضنلال فظوم لسرن امدنع :ةجذمنلا )ز ،لخا ،يرتركس ،ةماعلا تاقلاعلاو .ةءافكو ةيلاعف رثكأ ءادأ ةيقرتو 10 ويجوت تايلوؤسمو تابجاول فظولدا مهف ةدايز في ةءانبو ثحابلا نم ةمدقلدا تاحاترقلاا .تابجاولا نأشب ينفظوملل مظتنم ساسأ لع مزلالا لمعلا