Scienze Infermieristiche applicate ai processii organiizzattiivii edd aii percorsii aassssiisstteennzziiaallii iinn aarreeaa cclliinniiccaa II LLuiisa DDii LLabbiio PROGRAMMA • Gestione per processi e percorsi assistenziali •• PPeerrccoorrssoo ddiiaaggnnoossttiiccoo-aassssiisstteennzziiaallee ddeell ppaazziieennttee con patologia endocrina • Percorso diagnostico-assistenziale del paziente iinn eettàà ggeerriiaattrriiccaa • Tecniche e strumenti del Project Management • Complessità assistenziale • MMooddeelllloo ddii oossppeeddaallee ppeerr iinntteennssiittàà ddii ccuurree LA LOOGGICCA DEL PROOCCESSSSOO OOccccoorrrree ccoossttrruuiirree oo aaddaattttaarree ssttrruummeennttii ggeessttiioonnaallii cchhee ppoossssaannoo:: • Recuperare la centralità del paziente • Coniugare i diversi ruoli professionali • CCoonnssiiddeerraarree llaa qquuaalliittàà ggeessttiioonnaallee iinn tteerrmmiinnii di impatto economico con l’utilizzo di risorse nnoonn ppiiùù iilllliimmiittaattee I PRINCIPI DELLA QUALITA’ ((VViissiioonn 22000000)) Cos’è un processo? HHa viitta iin quantto gesttiitto dda persone, hha oriigiine nella sua gglobalità da un insieme di ppersone e metodologie in cui le attrezzature sono uno strumento al servizio delle persone PROCESSI: CONCETTI DI BASE • Tutte le attività fanno parte di processi • Il processo è una trasformazione con valore aggiunto • Ogni processo coinvolge persone e/o risorse •• OOggnnii pprroocceessssoo hhaa iinnppuutt ((rriissoorrssee)) ee oouuttppuutt ((rriissuullttaattii)) • Oggni processo richiede controlli per assicurare stabilità • Occorre misurare input, attività di processo, output CCaarraatttteerriissttiicchhee ddii uunn pprroocceessssoo • Natura temporale e spaziale: è sempre associato ad una seqquenza sppazio tempporale delle attività • Riferimento alle aspettative del cliente finale, quale ccrriitteerriioo gguuiiddaa llaa pprrooggeettttaazziioonnee • La definizione delle fasi logiche, di svolgimento delle attività •• RReeaalliizzzzaazziioonnee ddii uunn vvaannttaaggggiioo ccoommppeettiittiivvoo, ppeerr iill cclliieennttee ee il mercato SSttrruummeennttoo pprriinncciippaallee ddeellllaa ggeessttiioonnee ppeerr pprroocceessssii IL PERCORSO ASSISTENZIALE O PROFILO DI CURA O PPEERRCCOORRSSOO DDIIAAGGNNOOSSTTIICCOO-TTEERRAAPPEEUUTTIICCOO- ASSISTENZIALE (PDTA) IIll ppeerrccoorrssoo ddiiaaggnnoossttiiccoo tteerraappeeuuttiiccoo aaaassssssssiiiisssstttteeeennnnzzzziiiiaaaalllleeee Rappresenta il risultato di adattamenti delle Linee Guida agllii speciiffiicii conttesttii llocallii con lle lloro caratttteriisttiichhe oorrggaanniizzzzaattiivvee ee ggeessttiioonnaallii IIIIllll pppprrrrooooffffiiiilllloooo aaaassssssssiiiisssstttteeeennnnzzzziiiiaaaalllleeee LLLLaa pprrooggeettttttttaazziiiioonnee ddddeellll ppeerrccoorrssoo cchhhhee iiiillll cciiiittttttttaaddddiiiinnoo ssvvoollllggee nneell ssiisstteemmaa ssaanniittaarriioo,, aattttrraavveerrssoo ii sseerrvviizzii mmeessssii aa ddiissppoossiizziioonnee,, ccoommee iill ccoonnttiinnuuuumm aassssiisstteennzziiaallee ppeerr rriissoollvveerree iill ssuuoo pprroobblleemmaa ddii ssaalluuttee ((((RRuussssoo,,,, 22000011)))) IIIIllll ppeerrccoorrssoo aassssiiiisstttteennzziiiiaallllee AApppprroocccciioo mmeettooddoollooggiiccoo ddii rriipprrooggeettttaazziioonnee ddeellllee mmooddaalliittàà ddii ooffffeerrttaa eedd eerrooggaazziioonnee ddeeii sseerrvviizzii ssaanniittaarrii aaaa ppppaaaarrrrttttiiiirrrreeee ddddaaaallllllll’’aaaannnnaaaalllliiiissssiiii ddddeeeelllllllleeee aaaattttttttiiiivvvviiiittttàààà eeeeffffffffeeeettttttttiiiivvvvaaaammmmeeeennnntttteeee ffoorrnniittee aaii ppaazziieennttii,, iinn uunn’’aazziieennddaa ssaanniittaarriiaa,, iinn uunn ddaattoo mmoommeennttoo ssttoorriiccoo (((( CCCCaassaattiiii,, 2222000000003333))))