Protótipo de DataWarehouse a aplicar numa Escola Secundária/3 de Ensino Cristiana Isabel Morgado e Silva Trabalho de Mestrado Desenvolvimento de Software e Sistemas Interactivos Trabalho Efectuado sob a orientação do Professor Doutor Eurico Lopes Fevereiro 2011 Instituto Politécnico de Castelo Branco Escola Superior de Tecnologia PROTÓTIPO DE DATAWAREHOUSE E S /3 E A APLICAR NUMA SCOLA ECUNDÁRIA DE NSINO Cristiana Isabel Morgado e Silva Dissertação apresentada ao Instituto Politécnico de Castelo Branco para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Desenvolvimento de Software e Sistemas Interactivos, realizada sob a orientação científica do Doutor Eurico Lopes, Professor Coordenador da Unidade Técnico-Científica de Informática da Escola Superior de Tecnologia do Instituto Politécnico de Castelo Branco. Fevereiro de 2011 PROTÓTIPO DE DATAWAREHOUSE A APLICAR NUMA ESCOLA SECUNDÁRIA/3 DE ENSINO A ti, Ricardo. iii PROTÓTIPO DE DATAWAREHOUSE A APLICAR NUMA ESCOLA SECUNDÁRIA/3 DE ENSINO AGRADECIMENTOS Ao Professor Doutor Eurico Lopes, meu orientador, pela competência científica e acompanhamento do trabalho, pela disponibilidade revelada, assim como pelas críticas, correcções e sugestões relevantes feitas durante a orientação. Um agradecimento muito especial ao Director da Escola Secundária/3 de Amato Lusitano, Professor João Belém, por ter autorizado o acesso aos dados internos da escola, que foram objecto de estudo. Ao Pedro Vaz, pela ajuda na recolha bibliográfica e sua disponibilização. À Cristina Canavarro, pela amizade e exemplo, que incentiva esta minha caminhada pelo mundo do saber. A todos os que me querem bem, familiares e amigos, que me apoiaram incondicionalmente. À minha mãe Emília e ao meu filho Ricardo, pela paciência, pelo constante apoio, motivação e incentivo nesta fase da minha vida. v PROTÓTIPO DE DATAWAREHOUSE A APLICAR NUMA ESCOLA SECUNDÁRIA/3 DE ENSINO RESUMO Nos tempos que correm é importante que se reflicta sobre a importância de um complemento da visão pedagógica à visão estratégica, a fim de uma maior eficácia aliada ao conhecimento para enfrentar o mercado inovador e competitivo de hoje. Com o intuito de fornecer ferramentas que auxiliem um planeamento estratégico nas escolas, pressupôs este trabalho o desenvolvimento inovador de um depósito de dados a larga escala que permita de uma forma imediata a resposta a questões subjacentes às decisões a tomar por parte dos agentes pedagógicos. O estudo proposto por esta dissertação, pretende sensibilizar no interesse e vantagem da construção, implementação, gestão e utilização de um sistema de apoio à decisão em escolas. Desta forma foi projectado e desenvolvido um protótipo de Data Warehouse (DW), através da plataforma de Business Intelligence (BI) da Microsoft, aplicando as tecnologias de modelação multidimensional, onde após selecção, preparação e limpeza dos dados extraídos dos sistemas transaccionais da Escola Secundária/3 de Amato Lusitano, se carregou o Data Warehouse e se procederam às respectivas análises através de tecnologias Online Analytical Processing (OLAP). Para disponibilização/construção de relatórios implementou-se um front-end, através da plataforma colaborativa SharePoint. PALAVRAS-CHAVE: Data Warehouse. Business Intelligence. Sistemas de Informação. Plataforma BI da Microsoft. vii PROTÓTIPO DE DATAWAREHOUSE A APLICAR NUMA ESCOLA SECUNDÁRIA/3 DE ENSINO ABSTRACT Nowadays it is important to reflect on the importance of a pedagogic vision complement to the strategic vision in order to be more efficient as well as to know how to face today’s innovative and competitive market. It was my intention to supply tools to support strategic planning in schools so, this work aims for an innovative developing for a database that allows immediate response to underlying questions to the decisions to be taken by the pedagogic agents. The study proposed in this dissertation intends to sensitize to the interest and advantage of the creation, implementation, management and use of decision support systems at schools. This way a prototype of Data Warehouse (DW) was projected and developed, through the Microsoft platform of Business Intelligence (BI), using the multidimensional modelling technologies where, after having selected, prepared and cleaned the information obtained from the transactional systems of Escola Secundária/3 de Amato Lusitano, Data Warehouse was loaded and the technologies Online Analytical Processing (OLAP) were used to make the respective analyses. To build/make available reports a frontend was implemented through the collaborative platform SharePoint. KEYWORDS: Data Warehouse. Business Intelligence. Information Systems. Microsoft BI. ix