Planificación de acciones y mejora de la documentación de los autores para la creación de imágenes accesibles Máster en Gestión de Contenidos Digitales Autora: Laura González Barreiro Tutora: Mireia Turró Ribera Curso: 2015-2016 Fecha de presentación: 11-1-2016 Agradecimiento En primeiro lugar quero dar as grazas ós meus pais, Carmen e Manolo, e a David, porque sen eles non tería chegado ata aquí. Tamén me gustaría agradecer ó meu irmán e á miña familia todo o apoio recibido durante todos estes anos. Por último, dar as grazas a todos os bos mestres que me ensinaron que me quedan moitas cousas por aprender. Destes profesores, grazas especialmente a Mireia por facer este proxecto posible. En primer lugar quiero dar las gracias a mis padres, Carmen y Manolo, y a David, porque sin ellos no habría llegado hasta aquí. También me gustaría agradecer a mi hermano y a mi familia todo el apoyo recibido durante todos estos años. Por último, agradecer a todos los buenos profesores que me enseñaron que todavía tengo muchas cosas que aprender. De estos profesores, gracias especialmente a Mireia por hacer este proyecto posible. Resumen Objetivo: aplicar soluciones de accesibilidad a las imágenes de la revista digital Jacces y definir nuevas herramientas para los autores. Metodología: auditoría del contenido web y evaluación de accesibilidad de artículos publicados en la revista para obtener información de referencia sobre la que basar las propuestas prácticas. Resultados: se ha realizado un prototipo de aplicación que permite a los editores establecer unos requisitos concretos para las imágenes de sus publicaciones. Los autores que deseen comprobar si sus imágenes cumplen esos requisitos tan solo tienen que analizar la imagen con la aplicación. Posteriormente se han propuesto otras funciones para la aplicación. Entre estas opciones se incluye un sistema para decidir si la imagen necesita un texto alternativo. Por otra parte, se ha desarrollado el esquema básico de un documento para los autores. Este documento pretende ser una guía de accesibilidad donde se condense además toda la información indispensable para la creación de imágenes accesibles. Palabras clave: accesibilidad, imágenes, publicaciones, autores Contenido Resumen ejecutivo ..................................................................................... 1 Justificación y contextualización ................................................................... 1 Imágenes accesibles ................................................................................ 2 Marco normativo ..................................................................................... 3 Público objetivo ....................................................................................... 6 Ámbito de aplicación ................................................................................ 7 Propósito .................................................................................................. 7 Objetivos .................................................................................................. 8 Alcance y limitaciones ................................................................................. 8 Implicados .............................................................................................. 10 Metodología aplicada ................................................................................ 10 Tecnologías previstas ............................................................................. 11 Plan de tareas por módulos ....................................................................... 11 Recursos necesarios ................................................................................. 12 Recursos tecnológicos y materiales .......................................................... 12 Recursos humanos ................................................................................ 13 Cuadro de comando ................................................................................ 15 Cronograma ............................................................................................ 20 Presupuesto ............................................................................................ 21 Auditoría de información ........................................................................... 21 Sistema de publicación .......................................................................... 22 Contenido web ...................................................................................... 23 Conclusiones genéricas de la auditoría ..................................................... 25 Texto alternativo ................................................................................. 26 Calidad de la imagen........................................................................... 26 Color y contraste ................................................................................ 29 Evaluación de accesibilidad en publicaciones ................................................ 30 Elementos a evaluar .............................................................................. 30 Evaluación ............................................................................................ 32 Resultados ........................................................................................... 37 Planificación previa ............................................................................. 40 Orden y estructuración de las imágenes ................................................ 40 Características concretas de la imagen .................................................. 40 Precisión y corrección lingüística ........................................................... 41 Soluciones propuestas .............................................................................. 42 Propuesta de documento ........................................................................ 42 Desarrollo de la aplicación ...................................................................... 43 Arquitectura de la aplicación web ......................................................... 46 Diseño gráfico .................................................................................... 50 Evaluación de los resultados ...................................................................... 51 Política de difusión ................................................................................... 51 Conclusiones globales del trabajo .............................................................. 51 Satisfacción objetivos ............................................................................. 51 Cumplimiento planificación ..................................................................... 52 Resultados ........................................................................................... 52 Impacto esperado ................................................................................. 52 Referencias ............................................................................................. 53 Bibliografía .............................................................................................. 54 Anexos ................................................................................................... 59 Laura González Barreiro Máster en Gestión de Contenidos Digitales Resumen ejecutivo La sociedad de la información ha traído consigo la democratización del conocimiento, pero a día de hoy todavía hay usuarios que tienen dificultades para acceder al contenido. Algo tan simple como un gráfico, un diagrama o la imagen de una obra artística puede contener una información trascendental que sin embargo no siempre es fácil de percibir. Las personas ciegas, con baja visión o daltonismo necesitan que esas imágenes cumplan ciertos criterios para poder acceder a la información en igualdad de condiciones. El principal motivo por el que las imágenes no cumplen estos criterios es el desconocimiento. Por eso, el primer paso es hacer que los autores sean conscientes de esta situación. El segundo paso es ayudarles a crear imágenes accesibles y hacer de la tarea una experiencia positiva. Este trabajo pretende cumplir ambos propósitos, a través de la creación de herramientas sencillas que sirvan de ayuda a los autores. Para el desarrollo del proyecto se trabajará con la revista digital de publicaciones científicas Jacces. Para concretar el tipo de herramientas y sus características se llevará a cabo una investigación del entorno de la revista. Para ello, se realizará una auditoría de la información y se evaluará la accesibilidad de las imágenes en algunos de los artículos publicados. Después, se concretarán las funcionalidades definitivas de la aplicación y los puntos a tratar en el documento guía. Finalmente, se desarrollará un prototipo de la aplicación. Justificación y contextualización La accesibilidad en contenido digitales hace posible que todas las personas puedan acceder a la información independientemente de sus capacidades sensoriales, cognitivas o motrices. En concreto, cuando se habla de accesibilidad web es fácil encontrar documentación sobre el desarrollo y diseño accesible y otro tipo de contenidos digitales, como documentos de texto, vídeos, animaciones, etc. No obstante, las imágenes por su naturaleza puramente visual han supuesto uno de los mayores retos de la accesibilidad, especialmente para personas ciegas y con baja visión. Dependiendo del tipo de imagen, las soluciones a adoptar pueden ser más o menos complejas. Normalmente en el contexto web se recomienda utilizar los textos alternativos. Un texto alternativo es un texto asociado con una imagen que tiene el mismo propósito y transmite la misma información esencial que la imagen. Cuando la imagen es puramente funcional, como una flecha que indica Atrás, la representación textual es sencilla. Sin embargo, cuando se trata de imágenes de gran valor informativo (por ejemplo, una obra pictórica o el funcionamiento de un dispositivo electrónico), proveer un equivalente puede ser realmente difícil y laborioso. Este problema es si cabe más relevante en el contexto de las publicaciones, donde se suelen utilizar imágenes de este tipo. Si además hablamos de publicaciones científicas o de investigación, la información de la imagen no solo 1 Laura González Barreiro Máster en Gestión de Contenidos Digitales tiende a ser más compleja sino también más indispensable y necesaria para la comprensión del contenido. Unas imágenes eficaces son una parte importante de cualquier publicación exitosa de referencia. Ya sean gráficos, imágenes, fotografías o ilustraciones artísticas, unas imágenes precisas tienen el potencial para aclarar el texto y ofrecer a los lectores un significado que no puede ser expresado solo por las palabras. Por el contrario, una imagen de mala calidad puede ir en detrimento al texto, confundiendo su significado y limitando la implicación del lector. La falta de información y concienciación hace que muchos autores desconozcan este hecho. Sin embargo, crear contenidos accesibles supone un esfuerzo que tiene diversos beneficios. Desde un punto de vista mercantil, la accesibilidad amplía el rango del público objetivo al incluir a aquellos usuarios que de otra manera no podrían acceder a nuestro contenido. Desde el punto de vista de satisfacción del usuario, contribuye a mejorar su experiencia. Por ejemplo, una imagen que ilustra el funcionamiento de un dispositivo electrónico y se acompaña de un texto en el documento que explica de forma complementaria ese funcionamiento, beneficia a una persona que no puede ver la imagen pero también a una persona que no entiende la imagen. Muchas de las soluciones de accesibilidad son útiles para un amplio rango de usuarios. Desde el punto de vista técnico, la accesibilidad mejora la calidad general de los recursos. Por ejemplo, la creación de una descripción en texto para una imagen ayuda a categorizar y recuperar las imágenes con mayor exactitud en los procesos de búsqueda mientras que almacenar imágenes en formatos editables y alta calidad permite su posterior reutilización sin pérdidas. Pero sobre todo, la implementación de la accesibilidad tiene una justificación ética y legal: el acceso a la información es un derecho de todos los ciudadanos. Imágenes accesibles Como se ha mencionado, las personas más susceptibles de no poder interpretar las imágenes son las personas ciegas y con baja visión. Para superar esta barrera se han desarrollado diferentes tecnologías de asistencia como los lectores de pantalla y los magnificadores de pantalla. Un lector de pantalla es una aplicación que interpreta y transmite la información de una web o documento mediante sintetizadores de texto u otro formato legible para personas ciegas. El magnificador de pantalla, como su nombre indica, permite aumentar el tamaño de visualización y también personalizar la interfaz de interacción (por ejemplo, modificando el color de letra y el color de fondo para mejorar el contraste). A la hora de crear imágenes accesibles hay que tener en cuenta cómo interactúan los usuarios con el contenido, incluyendo aquellos que hacen uso de estas herramientas. Para los usuarios de los lectores de pantalla los textos alternativos son fundamentales porque los lectores pueden interpretar esa información y transmitirla al lector. De otra manera sería imposible para estos lectores percibir la imagen. Los usuarios de magnificadores en cambio necesitan que la imagen tenga una calidad adecuada, para que al ampliarla no se pierda información. 2 Laura González Barreiro Máster en Gestión de Contenidos Digitales El contraste también juega un papel importante en la accesibilidad de una imagen, especialmente en las imágenes que contienen texto. Si el contraste entre el fondo y la fuente es bajo, a las personas con baja visión les costará leerlo, especialmente si se utilizan fuentes de letra pequeñas. Otro tipo de usuarios a tener en cuenta son los daltónicos. Los tres principales tipos de daltonismo son la protanopia, o reducción de la sensibilidad a la luz roja; deuteranopia, o reducción de la sensibilidad a la luz verde (la forma más común de daltonismo); y tritanopia, o reducción de la sensibilidad a la luz azul. El uso del color con valor informativo (por ejemplo, los diferentes colores de las líneas de un gráfico) puede ocasionar problemas para su interpretación si los lectores no perciben algún color o directamente ninguno, como sucede en las personas con acromatopsia. Estas personas, por ejemplo, solo perciben los colores blanco, negro, gris y sus tonalidades, de manera que en un gráfico o diagrama donde el verde indicara Correcto y el rojo Incorrecto no podrían comprender la información. Ilustración 1. Gráfico de ejemplo en escala de grises. La codificación de colores no se puede percibir. Emplear formas geométricas es una de las soluciones que se proponen para estos casos. Marco normativo Con la expansión de Internet y el acceso a la información digital, se han ido definiendo algunas normativas para garantizar el derecho de acceso a la información para todos los ciudadanos. En 1995 se publica la primera versión de las Directrices para el Contenido Web Accesible o WCAG (Web Accessibility Content Guidelines), que se convierten en recomendación del World Wide Web Consortium (W3C). En 1999, se publica una nueva versión de estas directrices conocida como WCAG 1.0. Cada uno de los 3 Laura González Barreiro Máster en Gestión de Contenidos Digitales puntos de las WCAG 1.0 tiene un nivel de prioridad asignado en base su impacto en la accesibilidad: o Prioridad 1: requisitos indispensables para garantizar el nivel mínimo de accesibilidad (nivel A). o Prioridad 2: requisitos necesarios para garantizar que ningún usuario tendrá dificultades para acceder al contenido (nivel AA o doble A). o Prioridad 3: requisitos que no son indispensables pero facilitan a ciertos usuarios el acceso a la información (nivel AAA o triple A). En 2002 la comisión europea pone en marcha la iniciativa eEurope que tiene entre sus propósitos adoptar las orientaciones de la Iniciativa para la Accesibilidad Web (WAI) del World Wide Web Consortium para los sitios web públicos. Ese mismo año en España, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico hace referencia a la accesibilidad como medio necesario para el acceso de personas con discapacidad y de edad avanzada a la información proporcionada por medios electrónicos. Al año siguiente, la ley 51/2003, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad se refiere a la accesibilidad universal como la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible. A nivel internacional, la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y Protocolo Facultativo reconoce la importancia de la accesibilidad al entorno físico, social, económico y cultural, a la salud y la educación y a la información y las comunicaciones, para que las personas con discapacidad puedan gozar plenamente de todos los derechos humanos y las libertades fundamentales. En 2006 la «Declaración de Riga» establece para 2010 una serie de objetivos concretos con relación al uso y disponibilidad de Internet, a la alfabetización digital y a la accesibilidad de las TIC. Entre estos objetivos se incluye que los estados miembros adopten la segunda versión de las Directrices de la Iniciativa de Accesibilidad Web (Web Accessibility Initiative Guidelines), o sea, las WCAG 1.0, y que incorporen plenamente esta versión a todos los sitios web públicos. En concreto, solicita que se aplique el segundo nivel de consentimiento a todos los recursos de la Web. En España, para la correcta aplicación de la ley 51/2003, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad se han promulgado algunos decretos reseñables. El Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo, establece las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración General del Estado. Este decreto contiene una breve mención a las condiciones de accesibilidad en los impresos y documentos, como que deben proveerse en formatos electrónicos accesibles. 4