Progress in IS Anders Hjalmarsson Gustaf Juell-Skielse Paul Johannesson Open Digital Innovation A Contest Driven Approach Progress in IS More information about this series at http://www.springer.com/series/10440 Anders Hjalmarsson Gustaf Juell-Skielse (cid:129) Paul Johannesson Open Digital Innovation A Contest Driven Approach 123 Anders Hjalmarsson PaulJohannesson University of Borås& RISE Viktoria Stockholm University Gothenburg Stockholm Sweden Sweden GustafJuell-Skielse Stockholm University & RISE Viktoria Stockholm Sweden ISSN 2196-8705 ISSN 2196-8713 (electronic) Progressin IS ISBN978-3-319-56338-1 ISBN978-3-319-56339-8 (eBook) DOI 10.1007/978-3-319-56339-8 LibraryofCongressControlNumber:2017937286 ©SpringerInternationalPublishingAG2017 Thisworkissubjecttocopyright.AllrightsarereservedbythePublisher,whetherthewholeorpart of the material is concerned, specifically the rights of translation, reprinting, reuse of illustrations, recitation, broadcasting, reproduction on microfilms or in any other physical way, and transmission orinformationstorageandretrieval,electronicadaptation,computersoftware,orbysimilarordissimilar methodologynowknownorhereafterdeveloped. The use of general descriptive names, registered names, trademarks, service marks, etc. in this publicationdoesnotimply,evenintheabsenceofaspecificstatement,thatsuchnamesareexemptfrom therelevantprotectivelawsandregulationsandthereforefreeforgeneraluse. The publisher, the authors and the editors are safe to assume that the advice and information in this book are believed to be true and accurate at the date of publication. Neither the publisher nor the authorsortheeditorsgiveawarranty,expressorimplied,withrespecttothematerialcontainedhereinor for any errors or omissions that may have been made. The publisher remains neutral with regard to jurisdictionalclaimsinpublishedmapsandinstitutionalaffiliations. Printedonacid-freepaper ThisSpringerimprintispublishedbySpringerNature TheregisteredcompanyisSpringerInternationalPublishingAG Theregisteredcompanyaddressis:Gewerbestrasse11,6330Cham,Switzerland Preface Thisbookcameabouttosupportthepracticeofconteststomanageinnovationand to provide a state-of-the art survey for conducting research in open digital inno- vation contests. Contests combine creativity and business with fun and have become popular means for stimulating the development of services for the digi- talization of society. Throughitsactivitydescriptionsandguidelines,thisbookprovidesapractically useful approach to innovation for managers and policy makers. It helps contest organizerstobuildthemomentumtoengageinopendatainnovation,anditoffersa set of strategies for managing innovation barriers. Also, it can serve as a textbook on graduate and undergraduate courses in digital innovation and entrepreneurship. The content ofthe book isbased on longitudinal action design research that we have conducted over the past five years. It involves multiple digital innovation contests in Europe, Asia and Latin America and has given us access to a rich data setonopeninnovation.Duringourresearchjourney,wehavebeenabletosupport the contest organizers with theoretically anchored advice while at the same time create and field-test the approach presented in the book. Our thanks to Daniel Rudmark for his contributions in the area of third-party development. Results that have become an integral part of Chaps. 6 and 9. Our thanks also to Workneh Ayele whose work on innovation measurement forms the foundation of Chap. 15 and to Elea Juell-Skielse who developed the initial framework of strategic options presented in Chap. 12. Finally, we want to express our gratitude to Sweden’s innovation agency Vinnova for providing the necessary research grants. Gothenburg, Sweden Anders Hjalmarsson Stockholm, Sweden Gustaf Juell-Skielse Stockholm, Sweden Paul Johannesson v Contents 1 Introduction... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 1 1.1 Introduction . .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 1 References. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 3 2 Open Innovation ... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 5 2.1 Models for Open Innovation.. .... .... .... .... ..... .... 6 2.1.1 Crowdsourcing. .... .... .... .... .... ..... .... 6 2.1.2 Product Platforming. .... .... .... .... ..... .... 6 2.1.3 Collaborative Innovation Network.. .... ..... .... 7 2.1.4 Innovation Contest.. .... .... .... .... ..... .... 7 2.2 Digital Innovation. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 7 2.3 Read More .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 8 References. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 9 3 Open Digital Innovation Contest ... .... .... .... .... ..... .... 11 3.1 Stakeholders in Digital Innovation Contests .. .... ..... .... 11 3.2 Kinds of Innovation Contests . .... .... .... .... ..... .... 12 3.3 Innovation Contests as Innovation Intermediaries.. ..... .... 14 3.3.1 Design Elements of Open Digital Innovation Contests. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 15 3.3.2 Pitfalls in Organising Innovation Contests..... .... 16 3.4 Advantages and Disadvantages of Digital Innovation Contests .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 17 3.5 Cases as Running Examples in the Book .... .... ..... .... 17 3.6 Further Reading .. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 20 References. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 21 vii viii Contents 4 Organising Open Digital Innovation Contests. .... .... ..... .... 23 4.1 A Structured Approach.. .... .... .... .... .... ..... .... 23 4.2 The Pre-contest Phase... .... .... .... .... .... ..... .... 24 4.2.1 Set Goals..... .... .... .... .... .... ..... .... 24 4.2.2 Engage Stakeholders .... .... .... .... ..... .... 25 4.2.3 Design Contest .... .... .... .... .... ..... .... 25 4.2.4 Develop Platform... .... .... .... .... ..... .... 25 4.2.5 Monitor Contest.... .... .... .... .... ..... .... 25 4.3 The Contest Phase ..... .... .... .... .... .... ..... .... 25 4.3.1 Motivate Developers .... .... .... .... ..... .... 26 4.3.2 Manage Operations . .... .... .... .... ..... .... 26 4.3.3 Evaluate Contribution ... .... .... .... ..... .... 26 4.4 The Post-contest Phase.. .... .... .... .... .... ..... .... 26 4.4.1 Develop Strategy... .... .... .... .... ..... .... 27 4.4.2 Manage Barriers ... .... .... .... .... ..... .... 27 4.4.3 Design Business Model.. .... .... .... ..... .... 27 5 Set Contest Goals .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 29 5.1 Types of Goals... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 30 5.1.1 Outside-In Type of Goal . .... .... .... ..... .... 30 5.1.2 Inside-Out Type of Goal . .... .... .... ..... .... 31 5.1.3 Coupled Type of Goals.. .... .... .... ..... .... 31 5.1.4 Non-innovation Type of Goal . .... .... ..... .... 31 5.2 Relationships Between Types of Goals.. .... .... ..... .... 32 5.3 Why Are Goals Needed? .... .... .... .... .... ..... .... 32 5.4 Activity Description .... .... .... .... .... .... ..... .... 32 5.4.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 33 5.5 Running Example. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 33 5.6 Guidelines... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 34 5.7 Read More .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 34 References. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 35 6 Engage Contest Stakeholders.. .... .... .... .... .... ..... .... 37 6.1 Organizer ... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 38 6.2 Participant... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 40 6.3 Resource Provider. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 41 6.4 Beneficiary .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 43 6.5 Activity Description .... .... .... .... .... .... ..... .... 44 6.5.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 45 6.6 Running Example. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 45 6.7 Read More .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 46 Reference . .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 47 Contents ix 7 Design Contest. .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 49 7.1 Designing a Contest Based on a Contest Format .. ..... .... 51 7.1.1 Design Elements Given by the Contest Format. .... 52 7.1.2 General Design Elements. .... .... .... ..... .... 53 7.1.3 Detailed Design Elements .... .... .... ..... .... 55 7.2 Contest Rules .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 59 7.3 Budget . .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 59 7.4 Activities.... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 60 7.4.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 61 7.5 Running Example. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 61 7.6 Guidelines... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 62 7.7 Read More .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 62 References. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 63 8 Develop Contest Platform..... .... .... .... .... .... ..... .... 65 8.1 A Website Is not Good Enough ... .... .... .... ..... .... 66 8.1.1 Developers’ Platform.... .... .... .... ..... .... 66 8.1.2 Contest Communication.. .... .... .... ..... .... 67 8.1.3 Coordination and Evaluation.. .... .... ..... .... 68 8.2 Activity Description .... .... .... .... .... .... ..... .... 69 8.2.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 69 8.3 Running Examples ..... .... .... .... .... .... ..... .... 70 8.4 Read More .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 71 References. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 72 9 Motivate Developers .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 73 9.1 Motivating Different Types of Participants... .... ..... .... 75 9.2 Activity Description .... .... .... .... .... .... ..... .... 76 9.2.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 77 9.3 Running Example. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 77 9.4 Read More .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 77 References. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 78 10 Manage Contest Operations... .... .... .... .... .... ..... .... 79 10.1 Common Problems Encountered in Contest Operations .. .... 80 10.2 Lack of Solution Relevance .. .... .... .... .... ..... .... 80 10.3 Lack of Innovation..... .... .... .... .... .... ..... .... 80 10.4 Lack of Team Performance... .... .... .... .... ..... .... 81 10.5 Lack of Resources ..... .... .... .... .... .... ..... .... 82 10.6 Inadequate Use of Available Resources . .... .... ..... .... 83 10.7 Ineffective Communication... .... .... .... .... ..... .... 83 10.8 Other Problems... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 84 10.9 Activity Description .... .... .... .... .... .... ..... .... 84 10.9.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 85 x Contents 10.10 Guidelines... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 86 10.10.1 Guidelines.... .... .... .... .... .... ..... .... 86 10.11 Running Examples ..... .... .... .... .... .... ..... .... 86 11 Evaluate Contest Contributions.... .... .... .... .... ..... .... 89 11.1 The Organiser-Driven Evaluation Method.... .... ..... .... 90 11.2 The Automated Evaluation Method .... .... .... ..... .... 90 11.3 The Expert Jury Evaluation Method.... .... .... ..... .... 91 11.4 The Peer-Review Evaluation Method ... .... .... ..... .... 92 11.5 The Crowd-Sourcing Evaluation Method .... .... ..... .... 92 11.6 The Mixed Method Evaluation Approach.... .... ..... .... 93 11.7 Methods for Evaluating Contest Contributions Vis-à-Vis Contest Formats .. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 94 11.8 “And the Winner Is…”: Communicating the Evaluation Outcome.... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 95 11.9 Activity Description .... .... .... .... .... .... ..... .... 96 11.9.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 96 11.10 Running Examples ..... .... .... .... .... .... ..... .... 98 12 Develop Strategy... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 101 12.1 Strategies Related to Open Innovation .. .... .... ..... .... 102 12.2 Activity Description .... .... .... .... .... .... ..... .... 103 12.2.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 103 12.3 Guideline ... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 105 12.4 Running Examples ..... .... .... .... .... .... ..... .... 105 12.5 Read More .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 106 References. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 107 13 Manage Innovation Barriers... .... .... .... .... .... ..... .... 109 13.1 Barrier Management.... .... .... .... .... .... ..... .... 112 13.2 Activity Description .... .... .... .... .... .... ..... .... 113 13.2.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 113 13.3 Running Example. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 115 13.4 Read More .. .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 116 References. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 116 14 Design Business Model .. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 117 14.1 Open Data Resource Provider. .... .... .... .... ..... .... 118 14.2 Catalyst. .... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 119 14.3 Service Provider.. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 120 14.4 Innovation Partner. ..... .... .... .... .... .... ..... .... 120 14.5 Activity Description .... .... .... .... .... .... ..... .... 121 14.5.1 Sub-activities.. .... .... .... .... .... ..... .... 121 14.6 Guidelines... .... ..... .... .... .... .... .... ..... .... 121