O ecossistema de startups de software da cidade de São Paulo Monna Cleide Fonseca Rodrigues dos Santos Dissertação apresentada ao Instituto de Matemática e Estatística da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Ciência da Computação Orientador: Prof. Dr. Fabio Kon Durante o desenvolvimento deste trabalho a autora recebeu auxílio financeiro do CNPq São Paulo, 17 de fevereiro de 2016 O ecossistema de startups de software da cidade de São Paulo Esta versão da dissertação contém as correções e alterações sugeridas pela Comissão Julgadora durante a defesa da versão original do trabalho, realizada em 26/11/2015. Uma cópia da versão original está disponível no Instituto de Matemática e Estatística da Universidade de São Paulo. Comissão Julgadora: • Prof. Dr. Fabio Kon (orientador) - IME-USP • Profa. Dra. Luciane Meneguin Ortega - EACH-USP • Prof. Dr. Paulo Lemos - UNICAMP Resumo O empreendedorismo e a cultura de inovação ganham cada vez mais lugar na reali- dade econômica mundial. Grandes centros inovadores, como o Vale do Silício, nos Estados Unidos, e Tel-Aviv, em Israel, surgem como modelos para outras nações que pretendem introduzir definitivamente o empreendedorismo como uma cultura local. Nesta disserta- ção, uma nova metodologia de coleta e análise de dados proposta pelo Grupo de Pesquisa em Empreendedorismo do IME-USP foi refinada e utilizada para desenvolver um modelo do ecossistema de startups de software da cidade de São Paulo. Para tanto, os dados que compõem o modelo foram reunidos através de pesquisa qualitativa com membros e fun- dadores de startups, aceleradoras, investidores de risco e outros agentes importantes para o ecossistema. Os resultados do estudo constatam que a cidade possui todos os elementos fundamentais para o ecossistema empreendedor, tais como instituições, clientes interes- sados em experimentar novos produtos, a presença de importantes agentes financeiros, e um ambiente promissor; no entanto, ainda é necessária uma melhor conexão entre esses componentes, e certos problemas críticos de grandes metrópoles, tais como a mobilidade urbana e o alto custo de vida, precisam ser melhorados para que o ecossistema da cidade possa continuar progredindo. A dissertação conclui com sugestões de ações para a me- lhoria do ecossistema, baseadas nos comentários dos entrevistados e em recomendações de outros estudos e relatórios com foco similar. Palavras-chave: empreendedorismo, ecossistemas de inovação, startups, software, Tec- nologia da Informação, TI, São Paulo. i Abstract Entrepreneurship and the innovation culture are increasingly gaining ground in the global economy. Great innovative centers, such as the Silicon Valley, in the United States, and Tel-Aviv, Israel, arise as models for other nations wishing to definitely introduce en- trepreneurshipaspartofthelocalculture.Inthisthesis,anewmethodologyforcollecting and analyzing data proposed by the IME-USP Entrepreneurship Research Group was re- fined and used to build a model of the software startups ecosystem in São Paulo, Brazil. Data that make up the model were gathered through qualitative research with members and founders of startups, accelerators, venture capitalists and other important agents of the ecosystem. The study findings show that the city possesses all vital elements for the entrepreneurial ecosystem, such as institutions, customers interested in experimenting new products, the presence of important financial agents, and a promising environment; however, better connections among these components are required, and certain critical problems common in very large cities need to be improved so that the city’s ecosystem can continue evolving. The thesis concludes by suggesting concrete actions for the impro- vement of the ecosystem based on the results from the qualitative research. Keywords:entrepreneurship, innovation ecosystems, startups, software, Information Te- chnology, IT, São Paulo, Brazil. iii Agradecimentos Primeiramente, obrigada a Deus por todas as oportunidades vividas até aqui. Quero agradecer imensamente a meus familiares, por todo o apoio incondicional que me ofereceram durante todo esse período. Por todas as “pontes aéreas” dos meus pais, e pelo apoio e carinho incondicionais dos meus avôs, especialmente minha avó. Sem seu suporte e apoio emocional, eu certamente não estaria escrevendo esse texto. Estendo também um agradecimento especial à minha tia Vera, que me deu a coragem para tentar o que na época me parecia impossível: entrar no mestrado na Universidade de São Paulo. Tenho muito a agradecer aos vários colegas feitos no IME, em especial no laboratório do CCSL. Muitos já até mesmo estão formados ou passando uma temporada de estudos fora, mas quero que saibam que guardo todos na lembrança com muito carinho. Recebi deles lições e dicas que irão muito além da minha vida acadêmica. Mas meu maior agra- decimento dentro da universidade é sem dúvidas ao meu orientador, prof. Fabio Kon, que além de ótimo orientador é um excelente músico. Você sempre foi compreensivo e aten- cioso tanto nas horas boas quanto ruins, dentro e fora da universidade. Não há palavras que possam resumir tudo que tenho a lhe agradecer por todo esse tempo. Um obrigado muito especial a meu namorado, Victor Romero, que tanto me apoiou e me motivou, mesmo antes de sequer sabermos os nomes um do outro. Você foi a pessoa que mais esteve presente, e seria fácil escrever algumas páginas contando tudo que você fez por mim nesses quase três anos. Creio que você foi minha segunda maior conquista durante o mestrado. :) Gostaria de agradecer a todos os colegas que estiveram ao meu lado durante essa época, em especial a Ruben Salas e Lina Susana, Lene Lima, Marcos Amarís e Higor Amario. Aos colegas Emilio Francesquini, Vinícius Pinheiro e Carlos Eduardo Santos (saibam que o HabitRPG, hoje Habitica, mudou minha vida), Nelson Lago, Leonardo Leite, Elaine Watanabe, Albert de la Fuente, e ao conterrâneo Bosco Pereira. Aos amigos empreendedores Alan Leite, Daniel Cukier, Artur Vilas Boas, Andrea Resende e Augusto Júnior. A todos, obrigada por compartilhar de seu tempo comigo, por toda a ajuda ofere- cida, por todas as revisões, dicas de português, textos, códigos e por todos os momentos em que estiveram presentes. Agradeço também aos professores Paulo Lemos e Luciane Meneguin, por suas rele- vantes contribuições para a conclusão deste trabalho. Querida vovó Santina, quero que saiba que este trabalho é inteiramente dedicado a v você. Obrigada por sempre estar comigo, do fundo do meu coração.