MANUAL DE AO&M ÍNDICE ÍNDICE M A N U PRESENTACIÓN ....................................................................................................................... VII A L INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... VIII D E GLOSARIO ................................................................................................................................... X A D M CAPITULO I: OBJETIVOS I N I 1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................... 1 S T 2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................. 1 R A C I CAPITULO II: EDUCACIÓN SANITARIA Ó N , 1 AGUA – ALGUNAS IDEAS .................................................................................................... 3 O P 1.1 EL AGUA EN NUESTRA COMUNIDAD.......................................................................... 3 E R 1.2 CALIDAD DEL AGUA ...................................................................................................... 4 A C 1.3 ASPECTOS MICROBIOLÓGICOS (BIOLÓGICOS) ....................................................... 4 YIÓ 1.4 ASPECTOS FÍSICO Y QUÍMICOS ................................................................................. 5 SN A Y 1.5 ENFERMEDADES RELACIONADAS CON EL AGUA .................................................... 8 N EM 1.6 AGUA Y SALUD .............................................................................................................. 9 AA MN 1.7 CONTAMINACIÓN DEL AGUA ..................................................................................... 10 IT EE 1.7.1 ACTIVIDADES QUE ORIGINAN LA CONTAMINACIÓN DEL AGUA ................... 10 NN TI 1.7.2 FORMAS DE CONTAMINACIÓN DEL AGUA ....................................................... 10 OM IE 1.7.3 TIPOS DE CONTAMINACIÓN .............................................................................. 11 N T 1.7.4 RIESGOS DE LA CONTAMINACIÓN DEL AGUA PARA LA SALUD ................... 12 O D 1.7.5 RIESGOS RELACIONADOS CON EL AGUA DEBIDO A LA INGESTIÓN DE E AGENTES BIOLÓGICOS .................................................................................................... 12 S I 1.7.6 RIESGOS DERIVADOS DE AGENTES BIOLÓGICOS TRANSMITIDOS POR S T CONTACTO CON EL AGUA, SIN INGESTIÓN ................................................................... 14 E M 1.8 PRINCIPALES ENFERMEDADES TRANSMITIDAS POR EL AGUA ........................... 14 A 1.9 RIESGO ESPECIAL PARA LOS NIÑOS DEBIDO AL AGUA CONTAMINADA ............ 16 S D 1.10 ¿CÓMO SE CONTAMINA EL AGUA QUE SE CONSUME? ........................................ 17 E A 1.10.1 ¿CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS? ........................................................... 17 G 1.11 CONSERVACIÓN DE LA FUENTE DE AGUA ............................................................. 19 U A 2 SANEAMIENTO Y SALUD ................................................................................................... 20 P O 2.1 ENFERMEDADES TRANSMISIBLES ........................................................................... 20 T A 2.2 ENFERMEDADES NO TRANSMISIBLES .................................................................... 21 B L 2.3 TRANSMISIÓN DE LAS ENFERMEDADES ................................................................. 22 E 2.4 MEDIDAS PREVENTIVAS ............................................................................................ 22 I | PRESENTACIÓN MANUAL DE AO&M ÍNDICE E 3 EL SANEAMIENTO Y LA SALUD EN NUESTRA COMUNIDAD ......................................... 22 L B 3.1 LA RUTA DE LA CONTAMINACIÓN FECAL – ORAL .................................................. 22 A T 3.2 ¿QUÉ HACER PARA EVITAR LAS ENFERMEDADES? ............................................. 23 O P 4 NORMAS DE CALIDAD DE AGUA ...................................................................................... 24 A 4.1 PARÁMETROS DE CALIDAD Y LÍMITES MÁXIMOS PERMISIBLES ......................... 24 U G 4.2 BACTERIAS Y MINERALES EN EL AGUA PARA BEBER .......................................... 26 A 4.3 HIGIENE EN EL HOGAR Y EN LOS SISTEMAS DE ABASTECIMIENTO DE AGUA . 26 E D 4.4 COMPORTAMIENTOS EN MATERIA DE HIGIENE ..................................................... 26 S A 4.5 HIGIENE EN EL HOGAR .............................................................................................. 29 M E T S I CAPITULO III: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE AGUA POTALE Y SANEAMIENTO S E M D 1 MARCO LEGAL ................................................................................................................... 33 A O N T 1.1 ACUERDO GUBERNATIVO 293-82. REGLAMENTO PARA LA ADMINISTRACIÓN, U N OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS RURALES DE AGUA A E L POTABLE ...................................................................................................................... 33 IMO S D INTN 1.2 DECRETO 11-2002. LEY DE LOS CONSEJOS DE DESARROLLO URBANO Y ISE ETNEIM 1.3 RDUECRRALE T..O... .1..2..-.2..0..0..2.... .C...Ó...D..I.G...O... .M...U..N...I.C...I.P..A..L.. .................................................................................................................................... 3333 TEMADM AA AI ME 1.4 DECRETO 68-86. LEY DE PROTECCIÓN Y MEJORAMIENTO DEL MEDIO SN Y NNAS 1.5 AAMCUBEIERNDTOE .G...U..B...E..R...N..A...T..I.V..O... .4..3..1..-.2..0..0..7.... ..R..E...G..L..A...M...E..N...T..O... .D...E.. .E...V..A...L..U..A...C..I.Ó...N..,. ..C..O...N...T..R.. O34L DE ISTR Ó AA IY Y SEGUIMIENTO AMBIENTAL..................................................................................... 35 GC C UI A 1.6 DECRETO NÚMERO 1126 DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA. LEY ORGÁNICA AÓ RE DEL TRIBUNAL Y CONTRALORÍA DE CUENTAS ...................................................... 35 PN, P 1.7 DECRETO 31-2002. LEY ORGÁNICA DE LA CONTRALORÍA GENERAL DE OO O TP CUENTAS ..................................................................................................................... 35 AE ,N BR Ó 2 ARTÍCULOS RELACIONADOS CON AGUA Y SANEAMIENTO......................................... 36 LA I EC CA 2.1 CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LA REPÚBLICA ......................................................... 36 YIÓ R 2.2 DECRETO 90-97. CÓDIGO DE SALUD ....................................................................... 36 SN T A Y S 2.3 ACUERDO MINISTERIAL No. 2-2012 MODIFICACIONES Y DEROGATORIAS AL N I EM N ACUERDO MINISTERIAL SP-M-278-2004, POR MEDIO DEL CUAL SE CREÓ EL AA I M PROGRAMA NACIONAL DE VIGILANCIA DE LA CALIDAD DEL AGUA PARA MN DA CONSUMO HUMANO. .................................................................................................. 39 IETE E 2.4 ACUERDO GUBERNATIVO No. 113-2009. REGLAMENTO DE NORMAS NTNI D SANITARIAS PARA LA ADMINISTRACIÓN, CONSTRUCCIÓN, OPERACIÓN Y OM L MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE ABASTECIMIENTO DE AGUA PARA IE A N U CONSUMO HUMANO ................................................................................................... 40 T N O 2.5 ACUERDO MINISTERIAL No. 1148-09. MANUAL DE NORMAS SANITARIAS QUE A D M ESTABLECEN LOS PROCESOS Y MÉTODOS DE PURIFICACIÓN DE AGUA PARA E CONSUMO HUMANO ................................................................................................... 41 II | PRESENTACIÓN MANUAL DE AO&M ÍNDICE 2.6 ACUERDO GUBERNATIVO 178-2009. REGLAMENTO PARA LA CERTIFICACIÓN DE M LA CALIDAD DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO EN PROYECTOS DE A N ABASTECIMIENTO. ...................................................................................................... 42 U A 2.7 ACUERDO GUBERNATIVO 986-1999. APROBACIÓN DE LA NORMA L GUATEMALTECA OBLIGATORIA DE ESPECIFICACIONES PARA AGUA POTABLE: D COGUANOR NGO 29001. ............................................................................................ 42 E A 2.8 ACUERDO MINISTERIAL No. 572-2011. NORMAS DE DISEÑO DE LOS SISTEMAS D RURALES DE ABASTECIMIENTO DE AGUA PARA CONSUMO HUMANO. ............. 42 M I 2.9 ACUERDO MINISTERIAL No. 573-2011. NORMAS PARA LA DISPOSICIÓN FINAL N I DE EXCRETAS Y AGUAS RESIDUALES EN ZONAS RURALES DE GUATEMALA .. 42 S T 3 ADMINISTRACIÓN .............................................................................................................. 43 R A 3.1 ADMINISTRACIÓN DE UN PROYECTO DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO ..... 43 C I Ó 4 ORGANIZACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN ................................................................. 44 N , 5 FORMACIÓN DEL COMITÉ/COMISIÓN DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO (CAPS)44 O P 6 COMITÉ/COMISIÓN DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO –CAPS- ............................. 45 E R 6.1 IMPORTANCIA DEL COMITÉ/COMISIÓN DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO – A CAPS- ........................................................................................................................... 46 C YIÓ 6.2 FUNCIONES DE LA ASAMBLEA COMUNITARIA CON RESPECTO AL SN COMITÉ/COMISIÓN ..................................................................................................... 46 A Y N 6.3 FUNCIONES DEL COMITÉ/COMISIÓN ....................................................................... 46 E M AA 6.4 FUNCIONES DE LOS MIEMBROS DEL COMITÉ/COMISIÓN DE AGUA POTABLE Y MN SANEAMIENTO ............................................................................................................ 49 IT EE 6.5 ELABORACIÓN DEL POGRAMA ANUAL DE TRABAJO ............................................. 51 NN TI OM 6.6 COSTO DE ADMINISTRACIÓN, OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO ......................... 52 IE 6.7 CÁLCULO DE TARIFA A PAGAR POR CADA BENEFICIARIO ................................... 55 N T 6.8 RECIBOS Y LIBRO DE CAJA ....................................................................................... 57 O D 6.9 INVENTARIO DE BIENES ............................................................................................ 58 E 6.10 CENSO DE BENEFICIARIOS ....................................................................................... 58 S I S 6.11 INSCRIPCIÓN DE LOS BENEFICIARIOS .................................................................... 58 T E 6.12 NOTIFICACIÓN DE INCUMPLIMIENTO....................................................................... 59 M A 6.13 REGISTRO DE SUPERVISIÓN DEL SISTEMA Y DE USUARIOS .............................. 59 S 6.14 PROCEDIMIENTO PARA INSCRIBIR EL COMITÉ/COMISIÓN EN LA CONTRALORÍA D E GENERAL DE CUENTAS ............................................................................................. 60 A 6.15 AUTORIZACIÓN Y HABILITACIÓN DE LIBROS Y RECIBOS EN LA CONTRALORÍA G GENERAL DE CUENTAS ............................................................................................. 61 U A P CAPITULO IV: PROTECCIÓN DE CUENCAS O T A 1 ¿QUÉ ES UNA CUENCA? ................................................................................................... 63 B L 2 ZONA DE RECARGA HÍDRICA ........................................................................................... 63 E III | PRESENTACIÓN MANUAL DE AO&M ÍNDICE E 3 EL VÍNCULO DE LOS BOSQUES Y EL AGUA EN LA LEY FORESTAL DE GUATEMALA L (DECRETO 101-96) ............................................................................................................. 65 B A 4 PROBLEMAS GENERADOS POR LA TALA ....................................................................... 65 T O 5 PAGO POR SERVICIO AMBIENTAL ................................................................................... 66 P A U G CAPITULO V: OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA A E D 1 EL SISTEMA DE AGUA ....................................................................................................... 70 S 1.1 EL CICLO HIDROLÓGICO ........................................................................................... 70 A M 1.2 COMPONENTES DE UN SISTEMA DE AGUA ............................................................ 71 E T 2 OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS POR GRAVEDAD .............................. 74 S IS 2.1 OPERACIÓN ................................................................................................................. 74 E 2.2 MANTENIMIENTO ........................................................................................................ 74 D O 2.3 RESPONSABLE DE LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO ....................................... 75 T N 3 CAPTACIONES .................................................................................................................... 75 E IMO 4 GALERÍAS DE INFILTRACIÓN ........................................................................................... 77 INTN 5 LÍNEA DE CONDUCCIÓN ................................................................................................... 79 EE TI 5.1 OBRAS EN LA LÍNEA DE CONDUCCIÓN ................................................................... 80 NM AA 5.1.1 CAJAS DISTRIBUIDORAS DE CAUDALES ......................................................... 80 ME N 5.1.2 CAJAS ROMPE PRESIÓN SIN FLOTE Y CAJAS REUNIDORAS DE CAUDAL .. 81 Y A NS 5.1.3 VÁLVULAS AUTOMÁTICAS DE AIRE .................................................................. 83 Ó Y 5.1.4 VÁLVULAS DE COMPUERTA PARA LIMPIEZA .................................................. 84 I C A 5.1.5 PASOS DE ZANJÓN ............................................................................................. 84 R E 5.1.6 PASOS AÉREOS .................................................................................................. 84 P O 6 TANQUES DE DISTRIBUCIÓN ........................................................................................... 85 , N 6.1 HIPOCLORADORES .................................................................................................... 88 Ó I 6.1.1 DOSIFICADOR DE CARGA CONSTANTE ........................................................... 90 C A 6.1.2 HIPOCLORADOR DE PASTILLAS ....................................................................... 94 R T 7 LÍNEA Y RED DE DISTRIBUCIÓN ...................................................................................... 95 S IN 7.1 OBRAS EN LA RED DE DISTRIBUCIÓN ..................................................................... 96 I M 7.1.1 CAJAS ROMPE PRESIÓN CON VÁLVULA DE FLOTE ....................................... 96 D A 7.1.2 VÁLVULAS DE COMPUERTA DE CONTROL ...................................................... 97 E D 7.1.3 CONEXIONES PREDIALES .................................................................................. 98 L 7.1.4 MEDIDORES DE AGUA ........................................................................................ 99 A U 7.1.5 LLENACÁNTAROS ............................................................................................... 99 N A 7.1.6 CANDADOS ........................................................................................................ 100 M IV | PRESENTACIÓN MANUAL DE AO&M ÍNDICE 7.1.7 ESCALONES, HALADORES, VARILLAS DE PROTECCIÓN Y TAPADERAS DE M METAL 100 A N 8 OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS POR BOMBEO................................. 101 U A 8.1 COMPONENTES DE UN SISTEMA DE AGUA .......................................................... 101 L 8.2 FUENTE ...................................................................................................................... 102 D E 8.3 POZO .......................................................................................................................... 102 A D 8.4 CASETAS DE BOMBEO ............................................................................................. 102 M I 8.5 GENERADORES ........................................................................................................ 103 N I S 8.5.1 PERÍODOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ............................................ 103 T R 8.5.2 MONITOREO ....................................................................................................... 103 A C 8.6 EQUIPOS DE BOMBEO ............................................................................................. 106 I Ó 8.6.1 BOMBA CENTRÍFUGA HORIZONTAL ............................................................... 106 N , 8.6.2 BOMBA TURBINA EJE VERTICAL ..................................................................... 108 O P 8.6.3 BOMBA SUMERGIBLE ....................................................................................... 110 E R 8.7 LÍNEA DE BOMBEO ................................................................................................... 112 A C 8.8 OBRAS EN LÍNEAS DE BOMBEO ............................................................................. 113 YIÓ 8.8.1 TANQUE DE SUCCIÓN ...................................................................................... 113 SN A Y 8.8.2 VÁLVULAS DE RETENCIÓN O CHEQUE .......................................................... 114 N EM 9 INSPECCIÓN GENERAL DEL SISTEMA .......................................................................... 114 AA MN 9.1 INSPECCIÓN DE LA CALIDAD DEL AGUA ............................................................... 114 IT EE 9.2 GUÍA DE INSPECCIÓN DEL SISTEMA ...................................................................... 115 NN TI OM 9.3 REPARACIONES ........................................................................................................ 117 IE 9.3.1 REPARACIONES EN TUBERÍA PVC ................................................................. 117 N T 9.3.2 REPARACIONES EN TUBERÍA GALVANIZADA O HG ..................................... 118 O D 9.3.3 INSTALACIÓN DE UNA UNIÓN UNIVERSAL DE HG ........................................ 119 E 9.3.4 REPARACIONES EN ACCESORIOS ................................................................. 120 S I S 9.3.5 HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO ...... 121 T E 10 SISTEMAS NO CONVENCIONALES DE ABASTECIMIENTO DE AGUA ........................ 122 M A 10.1 CAPTACIÓN DE AGUA DE LLUVIA (ALJIBES) ......................................................... 123 S 10.2 POZOS CON BOMBAS MANUALES .......................................................................... 124 D E 10.2.1 TIPOS DE BOMBAS MANUALES PARA POZOS ARTESIANOS ...................... 124 A G 10.3 SISTEMA DE BOMBEO CON ENERGÍA FOTOVOLTAICA O SOLAR ...................... 128 U 11 SANEAMIENTO ................................................................................................................. 130 A P 11.1 OPCIONES TECNOLÓGICAS EN SANEAMIENTO ................................................... 130 O T 11.2 MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS DE SANEAMIENTO .................................... 131 A B 11.2.1 MANTENIMIENTO DE ALCANTARILLADO CONVENCIONAL .......................... 131 L E 11.2.2 MANTENIMIENTO DE ALCANTARILLADO CONDOMINIAL ............................. 132 V | PRESENTACIÓN MANUAL DE AO&M ÍNDICE E 11.2.3 MANTENIMIENTO DE TANQUES O FOSAS SÉPTICAS .................................. 133 L B 11.2.4 MANTENIMIENTO DE BIODIGESTORES .......................................................... 134 A T 11.3 MANTENIMIENTO DE SISTEMAS SIN RECOLECCIÓN ........................................... 134 O 11.3.1 MANTENIMIENTO DE LETRINAS DE HOYO O POZO SECO VENTILADO ..... 134 P A 11.3.2 MANTENIMIENTO DE LETRINAS DE SELLO HIDRÁULICO ............................ 136 U G 11.3.3 MANTENIMIENTO DE LETRINAS COMPOSTERAS O ABONERA SECA A FAMILIAR ........................................................................................................................... 137 E D 11.4 OPCIONES DE TRATAMIENTO PARA AGUAS GRISES .......................................... 139 S 11.4.1 TRAMPAS DE GRASAS ..................................................................................... 140 A M 11.4.2 POZO DE ABSORCIÓN ...................................................................................... 140 E T 11.4.3 SUMIDERO ......................................................................................................... 141 S IS 11.4.4 BIOFILTROS FILTRO JARDINERA .................................................................... 141 E 11.5 MANEJO ADECUADO DE RESIDUOS SÓLIDOS (BASURAS) ................................. 143 D O 11.5.1 RESIDUOS SÓLIDOS (BASURAS) .................................................................... 143 T N 11.5.2 CLASIFICACIÓN DE LOS RESIDUOS SÓLIDOS .............................................. 143 E IMO 11.5.3 LAS TRES ERRES DE LA ECOLOGÍA ............................................................... 144 INTN 11.5.4 MANEJO ADECUADO DE LOS RESIDUOS O BASURAS ................................ 144 EE TI 11.5.5 RECOLECCIÓN DE LA BASURA ....................................................................... 144 NM AA 11.5.6 DISPOSICIÓN ADECUADA DE LOS RESIDUOS O BASURAS ........................ 145 ME N Y A NS CAPITULO VI: ANEXOS Ó Y I C A 1 ANEXO 1. AFOROS DE CAUDAL ..................................................................................... 147 R E 2 ANEXO 2. DETERMINACIÓN DE CLORO LIBRE O RESIDUAL ...................................... 149 P O 3 ANEXO 3. GUÍA DE INSPECCIÓN .................................................................................... 153 ,N 4 ANEXO 4. GUÍA DE REGLAMENTO DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE .................... 157 Ó I C BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 223 A R T S I N I M D A E D L A U N A M VI | PRESENTACIÓN MANUAL DE AO&M PRESENTACIÓN M PRESENTACIÓN A N U A L El Programa Conjunto –PC- “Fortaleciendo Capacidades con el Pueblo Mam para la D E Gobernabilidad Económica en Agua y Saneamiento”, que se encuentra enmarcado dentro de la A Mancomunidad de Municipios de la Cuenca del Río Naranjo –MANCUERNA-, responde a “La D mejora en las capacidades de los gobiernos municipales de la MANCUERNA y de la sociedad M I civil, en especial del pueblo Mam, con la finalidad de permitir la gestión efectiva y sostenible de N I S los servicios de agua (consumo humano y riego) y saneamiento, razón por la que se ha T elaborado y pone a disposición el presente Manual de Administración, Operación y R A Mantenimiento, y la Guía del Reglamento para los sistemas de agua para consumo humano a C nivel municipal, que contribuya a la sostenibilidad y desarrollo de los sistemas de agua de los IÓ municipios de la MANCUERNA. Este Manual se ha desarrollado, considerando la N , documentación que se ha escrito en el país, en la región centroamericana e información O P existente del Centro Panamericano de Ingeniería Sanitaria y Ciencias del Ambiente –CEPIS-. E R A El propósito del presente Manual, es que sirva como una guía para realizar las actividades C I necesarias en cada una de las obras que conforman los diferentes sistemas de abastecimiento Ó SN de agua (gravedad o bombeo) y saneamiento, con el fin de que los operadores u operadoras, A Y desarrollen las capacidades correspondientes, para la adecuada administración y operación de N EM los sistemas, así como, realizar el mantenimiento preventivo, las reparaciones en forma correcta AA y oportuna cuando el caso lo requiera. MN IT EE NN Una de las finalidades de este manual es que los operadores u operadoras, adquieran los TI OM conocimientos y destrezas de carácter práctico en relación a la administración, operación y IE mantenimiento de los sistemas. Para ello es recomendable que se realicen talleres de N T capacitación cuando los proyectos se encuentren en la fase de construcción, pues ello permitirá O que se logre un aprendizaje bastante significativo. D E S El Comité/Comisión de Agua Potable y Saneamiento, los líderes y los beneficiarios deberán de I S participar activamente en cada una de las actividades a realizar, de este modo, se garantizará T E el buen funcionamiento del sistema de agua y saneamiento durante el período para el cual M fueron diseñados, así, los beneficiarios podrán disponer de un sistema que les suministre agua A S de buena calidad, en forma permanente, contribuyendo al mejoramiento de las condiciones de D salud y calidad de vida de la población. E A G U A P O T A B L E Y VII | PRESENTACIÓN MANUAL DE AO&M INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN M A N U El presente Manual de Administración, Operación y Mantenimiento de sistemas de agua A L y saneamiento, así como la Guía del Reglamento para los sistemas de abastecimiento D de agua para consumo humano, es el resultado de la recopilación y revisión de la E información de varios manuales publicados por diversas instituciones del país, también A D se ha considerado la experiencia de los países de la Región, así como la información M I disponible por el Centro Panamericano de Ingeniería Sanitaria y Ciencias del Ambiente N I S –CEPIS-, la cual se encuentra disponible en la Biblioteca virtual de desarrollo sostenible T R y salud ambiental –BVSDE- de OPS/OMS (www.bvsde.ops-oms.org). A C I Ó En este manual se describen las principales actividades que deberan realizarse para la N adecuada administración, operación y mantenimiento de las obras que conforman los , O proyectos de abastecimiento de agua y saneamiento, con la finalidad de prevenir su P E deterioro y garantizar la sostenibilidad de los mismos, durante el tiempo para el cual R A fueron diseñados. Con ello, se pretende el suministro de agua sin interrupciones, que C sea de buena calidad, cumpliendo con las normas existentes en el país (COGUANOR YIÓ NTG 29001), además, contribuye a disminuir los índices de morbilidad y mortalidad SN A Y infantil existentes en nuestro país, lo que genera el bienestar y desarrollo de las N EM comunidades. AA MN IT EE En el primer capítulo, se indica cuales son los objetivos que se pretenden alcanzar con NN el presente Manual de Administración, Operación y Mantenimiento, así como la Guía TOIM del Reglamento de los servicios. IE N T O En el segundo capítulo, se describen las condiciones de calidad que debe cumplir el D agua para que sea apta para el consumo humano, las enfermedades relacionadas con E el agua, las diversas formas en que se puede contaminar ésta, los riesgos que S I S representan para la salud el beber agua contaminada, las principales enfermedades T E transmitidas por el agua y las recomendaciones en materia de higiene. M A S En el tercer capítulo, se describe los acuerdos y decretos que deben de cumplir todos D los prestadores del servicio de abastecimiento de agua para consumo humano E A existentes en el país, los requisitos que tienen que cumplir para inscribir el G Comité/Comisión ante la Contraloría General de Cuentas, la responsabilidad de prestar U A una buena calidad del servicio, asimismo, se indica el procedimiento para la elección P del Comité/Comisión de Agua Potable y Saneamiento, las funciones del O T Comité/Comisión, así como las funciones y responsabilidades de cada uno de los A B miembros del Comité/Comisión. La importancia fundamental de la buena L E VIII | INTRODUCCIÓN MANUAL DE AO&M INTRODUCCIÓN E administración para generar los recursos necesarios para garantizar la sostenibilidad de L B los sistemas. A T O En el cuarto capítulo, se indica lo que es una cuenca hidrográfica, las zonas de recarga P hídrica, el vínculo existente entre el bosque y el agua en la Ley Forestal. También se A U describe la importancia de aportar un porcentaje adicional al valor del pago de la tarifa, G A como un fondo para la conservación y mantenimiento de la cuenca y garantizar el E suministro de agua todo el tiempo. D S A En el capítulo quinto, se describe los tipos de sistemas que existen para abastecer de M E agua a una comunidad. Las actividades de operación y mantenimiento a realizar en las T S obras que conforman los sistemas de agua y saneamiento para garantizar su I S funcionalidad y sostenibilidad. E D O En el capítulo sexto, se describen algunos conocimientos básicos esenciales, por T N ejemplo, como realizar un aforo y la determinación del cloro residual. Se anexa la Guía E de Inspección de las obras de los sistemas de agua por gravedad y bombeo. IMO IT NN EE Se espera que el presente Manual y Guía del Reglamento para los sistemas de agua y TI NM saneamieto, sea un instrumento útil para el Comité/Comisión, encargado de la AA administración, operación y mantenimiento de los sistemas de agua y saneamiento, de ME N tal forma que pueda brindar a los beneficiarios un servicio digno y seguro, ganandóse Y A NS de esta forma la confianza de los beneficiarios para que se comprometan en la Ó Y administración del proyecto y sobre todo a pagar la tarifa correspondiente, que es un I C A pilar fundamental para la sostenibilidad de los proyectos. R E P O , N Ó I C A R T S I N I M D A E D L A U N A M IX | INTRODUCCIÓN