[email protected] Lili Adi Wibowo [email protected] 1 Lili Adi Wibowo 2 [email protected] [email protected] What is the Marketing ? • Dalam 20 tahun terakhir ini marketing naik daun dan diberi banyak harapan. • Kegagalan bisnis seringkali diartikan sebagai kegagalan marketing, demikian juga keberhasilan bisnis seringkali diakui sebagai kehebatan marketing. • Mengapa? Karena marketing diartikan segala-galanya. • Marketing is everything, everything is Marketing • Business is marketing, Marketing is Business [email protected] 3 What is the Marketing • Any Business etrerprise has two, and only two, basic functions marketing and innovation • [Peter Drucker] [email protected] 4 What is the Marketing ? • Many people think of marketing only selling and advertising! • An no wonder – every day we are bombarded with the television commercial, direct-mail offers, sales calls, and internet pitches. • How ever selling and advertising are only the tip of the market iceberg! [email protected] 5 What is the Marketing ? • Contoh lain: • Departemen pemasaran, pada beberapa perusahaan (termasuk hotel), mereka hanya berfokus pada perancangan iklan dan aktivitas penjualan. • Posisi Manajer pemasaran diidentikan dengan manajer penjualan. • Tanggung jawab staf pemasaran difokuskan hanya sebagai wiraniaga/SPG • Kinerja wiraniaga/SPG diukur semata-mata dari pencapaian target penjualan. [email protected] 6 What is the Marketing ? • Pengertian pemasaran sebenarnya lebih luas dibandingkan penjualan dan periklanan. • Hal ini dapat dibuktikan dari Definisi Pemasaran dari beberapa ahli [email protected] 7 DEFINITION OF MARKETING DEFINITION OF MARKETING 8 Paul Terry Cherington 1920 • Fungsi Pemasaran adalah : Pembentuk Kontak (estabilishment contact) 9 American Marketing Association 1935 • Pemasaran adalah kinerja aktivitas bisnis yang mengatur aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen (AMA 1935) 10