67 Documento de Trabajo Gonzalo Portocarrero y Milagros Saenz L A MENTALIDAD DE LOS EMPRESARIOS PERUANOS: UNA APROXIMACIÓN A SU ESTUDIO La mentalidad de los empresarios peruanos: una aproximación a su estudio © Universidad del Pacífico Centro de Investigación Avenida Salaverry 2020 Lima 11, Perú LLLLLaaaaa mmmmmeeeeennnnntttttaaaaallllliiiiidddddaaaaaddddd dddddeeeee lllllooooosssss eeeeemmmmmppppprrrrreeeeesssssaaaaarrrrriiiiiooooosssss pppppeeeeerrrrruuuuuaaaaannnnnooooosssss::::: uuuuunnnnnaaaaa aaaaappppprrrrroooooxxxxxiiiiimmmmmaaaaaccccciiiiióóóóónnnnn aaaaa sssssuuuuu eeeeessssstttttuuuuudddddiiiiiooooo Gonzalo Portocarrero Milagros Saenz 1a. edición: marzo 2005 Diseño: Ícono Comunicadores I.S.B.N.: 9972-57-069-X Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú: 1501032004-9173 Esta investigación forma parte del proyecto ‘‘Promoción de la inversión socialmente responsable para proyectos de desarrollo y cultura en la Amazonía Peruana’‘, ejecutado por Minga Perú con el apoyo de Avina. El presente documento forma parte de la Biblioteca de Responsabilidad Social. BBBBBUUUUUPPPPP-----CCCCCEEEEENNNNNDDDDDIIIII PPPPPooooorrrrrtttttooooocccccaaaaarrrrrrrrrreeeeerrrrrooooo,,,,, GGGGGooooonnnnnzzzzzaaaaalllllooooo La mentalidad de los empresarios peruanos: una aproximación a su estudio / Gonzalo Portocarrero y Milagros Saenz. -- Lima : Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico, 2005. -- (Documento de Trabajo ; 67) /EMPRESARIOS/COMPORTAMIENTO/LIDERAZGO/FILANTROPÍA/ACTITUDES/PERÚ/ 658.3-052.22 (CDU) Miembro de la Asociación Peruana de Editoriales Universitarias y de Escuelas Superiores (Apesu) y miembro de la Asociación de Editoriales Universitarias de América Latina y el Caribe (Eulac). El Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico y Minga Perú no se solidarizan necesariamente con el contenido de los trabajos que publican. Prohibida la reproducción total o parcial de este documento por cualquier medio sin permiso de la Universidad del Pacífico y Minga Perú. Derechos reservados conforme a Ley. 4 Gonzalo Portocarrero y Milagros Saenz Índice 1. Introducción.............................................................................................................7 2. Surgimiento del empresario: el Perú y el mundo...........................................11 3. Gris es la teoría pero verde es el árbol de la vida..........................................17 4. Dame que yo doy: la religión y los empresarios.............................................25 5. ¿Filantropía y/o responsabilidad social?...........................................................31 6. El empresario: ¿hombre económico vs. hombre solidario?............................35 7. Empresarios emergentes y empresarios criollos..............................................39 8. Empresas extranjeras y ejecutivos criollos......................................................45 9. Género y familia....................................................................................................47 10. Algunas conclusiones..........................................................................................51 Bibliografía......................................................................................................................53 5 La mentalidad de los empresarios peruanos: una aproximación a su estudio 6 Gonzalo Portocarrero y Milagros Saenz 1. Introducción1 El presente trabajo pretende esbozar un “mapa” de las mentalidades de los empre- sarios peruanos. Se fundamenta en 16 entrevistas realizadas a distintos empresa- rios de la capital, cada una con una duración de entre una y tres horas. Se trata, en concreto, de reconstruir sus trayectorias biográficas, su modo de vivir como hom- bres (y mujeres) su condición de empresarios; así como la forma de operar de sus empresas. De igual forma, nos proponemos reconstruir la visión que tienen de sí mismos como parte de la realidad de este país. Es, en definitiva, un estudio exploratorio que aspira a identificar recurrencias comunes a todos los empresarios pero que también procura singularizar estilos típicos. Ahora bien, para que esta presentación trascienda un plano meramente descripti- vo, para hacer significativos los resultados, es necesario encuadrar el tema de la mentalidad empresarial en un doble contexto. Primero, las teorías sobre el desarro- llo capitalista y, segundo, la realidad del país. La función empresarial es compleja y se ha ido diferenciando paulatinamente, a medida que los procesos productivos se vuelven más complejos. No obstante, la función empresarial implica, básicamente, gestionar una asociación de personas orientada hacia la obtención de beneficios mediante la producción de bienes y/o servicios. La gestión comprende una serie de tareas que van desde la relación con los proveedores y la contratación de personal hasta la venta de los productos y la respectiva relación con los clientes o consumidores, pasando en el medio por el 1. Los autores quieren agradecer a todos los entrevistados por su acogida y confianza. También agradecer a Felipe Portocarrero Suárez y Rafael Tapia por las conversaciones sostenidas sobre el tema. Mónica Arbañil nos proporcionó la mayoría de los contactos para realizar las entrevistas respectivas. Finalmente, a Minga Perú, que gracias al entusiasmo de Eliana Elías fue la institución que promovió y financió el presente estudio. 7 La mentalidad de los empresarios peruanos: una aproximación a su estudio manejo financiero y técnico de la producción. La función empresarial requiere de un conjunto complejo de disposiciones personales sin las que es imposible desem- peñarla con eficacia. Sobre la base de las entrevistas que hemos efectuado, podemos hacer un inventario de estas disposiciones: 1. El liderazgo implica un empoderamiento interno, un sentirse autorizado a dar órdenes y exigir su cumplimiento. El liderazgo implica una confianza en sí mismo que surge “naturalmente” en sociedades jerarquizadas, en comunidades diferenciadas; por ejemplo, en hogares donde es común que los niños estén habituados a mandar al servicio doméstico; o en colegios donde los alumnos asumen desde muy pequeños la idea de ser superiores a sus maestros. Desde luego que hay muchos tipos de liderazgo, y es también claro que en el Perú el modelo paternalista está dejando lugar a un modelo más horizontal, supuestamente capaz de movilizar más intensamente el potencial creativo de los trabajadores. No obstante, en las entrevistas efectuadas el modelo domi- nante es el patriarcal. Esta confianza y seguridad son también necesarias en la relación con proveedores y clientes. Ser capaz de defender un precio ante una gran empresa es vital y requiere de un convencimiento interno que es débil en el caso de muchos empresarios pequeños, que no pueden mantener sus pretensiones en la negociación respectiva. 2. La “visión” es una actitud atenta, de búsqueda permanente de oportunida- des. Se trata de identificar posibilidades de rentabilidad e imaginar su apro- vechamiento. Es una “inquietud vigilante” que predispone a la persona a ver el mundo como un escenario donde se ocultan posibilidades lucrativas que pueden ser “vistas” u “olfateadas” con gran provecho para los primeros en identificarlas. La idea es adelantarse, ser el primero en darse cuenta de una posibilidad, pues allí, en su explotación, se encuentran las grandes ganan- cias. La capacidad de innovación y de tomar riesgos permite que la “visión” se haga realidad. 3. La laboriosidad y entrega al negocio significan que el empresario renuncia a una vida rutinaria, dividida en compartimentos estancos. El trabajo tiende a invadir todas las esferas de la existencia y esta situación se presenta con una 8 Gonzalo Portocarrero y Milagros Saenz mezcla de orgullo y desazón. Un sacrificio inevitable que legitima la ganancia pero que tiene costos humanos y familiares. 4. La avidez por crecer, la ambición por ganar más, no aparecen como tales en el contexto de nuestras entrevistas. Es como si se valorara el crecimiento pero se desestimara la ambición. No es un móvil legítimo en la cultura peruana. De allí que esta disposición aparezca “disfrazada” en la idea de que si no se crece se perece. La única manera de mantenerse en el juego sería reinvirtiendo. Es decir, la acumulación por la acumulación es valorada como una actividad defensiva, imprescindible para no retroceder. Es posible que el ideal de humil- dad, tan importante en la cultura católica, haga que los empresarios asuman su ambición como un comportamiento reactivo frente a un medio hostil. 9 La mentalidad de los empresarios peruanos: una aproximación a su estudio 10 Gonzalo Portocarrero y Milagros Saenz 2. Surgimiento del empresario: el Perú y el mundo No hay consenso en la literatura sobre cuáles son los orígenes de estas disposi- ciones. No obstante, podemos ensamblar a partir de los autores clásicos una reflexión sobre el surgimiento de la figura del empresario. Para Max Weber, el empresario es el personaje más característico de la modernidad. Es ante todo una persona que se define a sí misma como individuo; es decir, no como a alguien definido por su pertenencia a una colectividad sino como un ser autónomo que toma sus propias decisiones. Esta autorepresentación de sí mismo afilia a la figura del empresario con la tradición individualista de origen protestante. En esta tradición, a diferencia del catolicismo, queda desestimada la relación comu- nitaria y eclesial en el vínculo entre la persona y Dios. Cada uno se las arregla con Dios, de manera que en el protestantismo tiende a desaparecer la confesión y se impone la libre interpretación de la Biblia. Esta autonomía que se atribuyen las personas, sin embargo, no basta para constituirlas como empresarios. La devoción al trabajo, la laboriosidad, el arriesgarse, son también características fundamentales. Para Weber, esta entrega totalmente irracional tiene un funda- mento religioso en las enseñanzas de Lutero y Calvino; en sus ideas respectivas sobre el trabajo como ‘‘vocación’’, actividad grata a los ojos de Dios, y del éxito comercial como signo de estar salvado, predestinado a la gloria de Dios. Final- mente, el empresario tiende a un ascetismo activo. Desconfía de las recompensas sensoriales, de forma que consume poco y ahorra mucho. Este es el tipo histórico que está detrás del surgimiento del capitalismo en los contextos sociales del desarrollo ‘‘originario’’. El capitalismo supone una actividad pacífica y metódica basada en el cálculo de costos, es decir, una acción racional de acuerdo con fines en la que el objetivo último es el crecimiento del capital. Bien se entiende enton- ces que Weber oponga el capitalismo moderno a otras formas de actividad econó- mica que pueden resultar superficialmente parecidas, como el capitalismo especu- lativo o aventurero, o el comercio monopolista. Estas formas económicas no tienen la capacidad de revolucionar el proceso productivo. 11 La mentalidad de los empresarios peruanos: una aproximación a su estudio Por su parte, Marx se plantea el surgimiento del capitalismo en el primer volumen de su opus magna, El capital. En la sección llamada ‘‘La acumulación primitiva’’, Marx identifica las características básicas del capitalismo y efectúa un análisis histórico en el que reconstruye su surgimiento en el caso de Inglaterra. En breve, el capitalismo supone la existencia de una acumulación de valores de uso, de medios de producción destinados a funcionar como capital. Igualmente, implica la exis- tencia de un proletariado, de una clase de trabajadores formalmente libre que está, sin embargo, en la necesidad de vender su fuerza de trabajo a falta de otro medio de subsistencia. Implica también la existencia de un capitalista (empresario), que es quien posee los recursos y el capital para valorizarlos mediante la compra de la fuerza de trabajo del proletario. De la misma manera, no podría existir capitalismo si no existiera un mercado interno que resulta de la división del trabajo, y que significa que mucho de la producción social toma la forma de ‘‘mercancía’’ de producto destinado al cambio. En la obra de Marx, la existencia de un empresariado no aparece como una condición especialmente problemática. De hecho, para Marx, el empresario es el capitalista, que a su turno es definido como la ‘‘personificación de una categoría económica’’. Es decir, el capitalista es un funcionario del capital. Marx se lo representa como una suerte de ‘‘máquina’’. Al encarnarse en seres humanos, la lógica del capital los priva de su libertad, los convierte en engranajes de un mecanismo social. Lo que mueve al capitalista empresario es la búsqueda de excedente, de plusvalía llamada a convertirse nuevamente en capital. En ciertas partes de El capital, Marx ve en el capitalismo una suerte de ‘‘proceso sin sujeto’’ un automatismo social cuyo fin último es la propia expansión del capital mismo. Dipesh Chakravarty, entre otros, ha llamado la atención sobre la ambigüedad de los planteamientos de Marx. Por momentos parece predominar en su obra una perspectiva ‘‘historicista’’ desde la cual el capitalismo es valorado como una lógica universal que (re)crea las condiciones de su existencia. El capital se expande y transforma las condiciones sociales a su propia medida. En este sentido, la referen- cia a Inglaterra tiene un valor solo ejemplar pues en el caso inglés se anuncia lo que sucederá en otras partes del planeta: la sujeción de todo lo social a sus nece- sidades de expansión. En otros momentos, sin embargo, Marx considera que el capitalismo requiere de condiciones que él mismo no puede establecer. La lógica del capital no sería tan universal ni avasalladora. Entonces el capital no puede desa- rrollarse en contextos fuera de su ámbito ‘‘originario’’, si no es bajo la condición de una serie de procesos políticos y culturales que suponen cambios que preparan el terreno para la consolidación del capitalismo. 12