UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Dani Marcelo Nonato Marques Implantação de um sistema MRP em ambiente de Produção Enxuta com alta diversidade de componentes e sazonalidade. Orientador: Prof. Dr. Fábio Müller Guerrini Dissertação apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, para a obtenção do Título de Mestre em Engenharia de Produção. São Carlos 2008 Implantação de um sistema MRP em ambiente de produção enxuta com alta diversidade de componentes e sazonalidade ii DEDICATÓRIA A Inara, minha esposa e Henrique meu filho, por estarem sempre ao meu lado, com amor, compreensão e apoio ao longo do período de elaboração deste trabalho. A Lúcia, minha mãe, Joaquim meu avô e Euridice (in memorian) minha avó, por me conduzirem no caminho da cultura, forjando o meu caráter com os valores do amor e do saber. A Deus, que me possibilitou buscar conhecimento dando a graça da vida e me amparando nos momentos difíceis. Implantação de um sistema MRP em ambiente de produção enxuta com alta diversidade de componentes e sazonalidade iii AGRADECIMENTOS Ao meu orientador Prof. Dr. Fábio Müller Guerrini, pela oportunidade, orientação, apoio e conduta para a elaboração deste trabalho e a realização do curso de mestrado. Ao Prof. Dr. Antonio Freitas Rentes, pelo incentivo e apoio para que o sonho se tornasse realidade. Ao Sr. José Antonio de Souza França, por possibilitar facilidades profissionais, que sem elas não seria possível realizar este trabalho. Ao Sr. Fabiano Perez, por ter permitido utilizar tão renomada empresa como objeto de estudo. Ao Sr. José Luiz Yanaguizawa, pelas revisões que proporcionaram a este trabalho tamanha veracidade nos fatos relatados e pelo apoio e compreensão. À Máquinas Agrícolas Jacto S.A. por disponibilizar todos os recursos necessários para a realização deste trabalho, apoiando, incentivando e permitindo a busca pelo conhecimento. À todas as pessoas me auxiliaram direta e indiretamente nesta dissertação, familiares, amigos, professores, companheiros de trabalho e colegas de classe. À Deus por me dar a graça da saúde e do discernimento, sempre ao meu lado me apoiando, me amando e me fortalecendo a cada dia. Obrigado Senhor! Implantação de um sistema MRP em ambiente de produção enxuta com alta diversidade de componentes e sazonalidade iv “Ainda que eu falasse línguas, as dos homens e dos anjos, se eu não tivesse o amor, seria como um sino ruidoso ou como címbalo estridente. Ainda que eu tivesse o dom da profecia, o conhecimento de todos os mistérios e de toda a ciência; ainda que eu tivesse toda a fé, a ponto de transportar montanhas , se não tivesse o amor, eu não seria nada.” CORÍNTIOS 13, 1-2. Implantação de um sistema MRP em ambiente de produção enxuta com alta diversidade de componentes e sazonalidade v SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 1 1.1 Contexto ............................................................................................................................ 1 1.2 Delimitação da pesquisa ................................................................................................... 2 1.3 Questões chaves ................................................................................................................ 4 1.4 Objetivo da pesquisa ......................................................................................................... 4 1.5 Justificativa ....................................................................................................................... 4 1.6 Método da pesquisa .......................................................................................................... 5 1.6.1 Estrutura teórica para o estudo de caso ................................................................... 6 1.6.2 Estudo de caso ......................................................................................................... 6 1.6.3 Modelagem organizacional utilizando o EKD ........................................................ 7 1.7 Estrutura do trabalho ....................................................................................................... 12 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA.................................................................................. 13 2.1 Redes como fator de transferência de inovações ............................................................ 13 2.2 Redes Intra-empresa e redes inter-empresas. .................................................................. 16 2.3 Produção enxuta: conceito e processo de implantação sob a ótica de redes ................... 20 2.4 Sistemas ERP .................................................................................................................. 26 2.5 Sistemas Híbridos: MRP com Produção Enxuta. ........................................................... 28 2.6 Considerações finais sobre a revisão bibliográfica ......................................................... 29 3 ESTUDO DE CASO: COLETA DE DADOS ............................................................ 31 3.1 Descrição do estado atual ............................................................................................... 32 3.1.1 Descrição do mapeamento do estado atual ............................................................ 35 3.2 Etapas de implantação do ERP ....................................................................................... 38 3.2.1 Preparação inicial .................................................................................................. 38 3.2.2 Desenho conceitual ................................................................................................ 40 3.2.3 Realização .............................................................................................................. 42 3.2.4 Preparação final ..................................................................................................... 43 3.2.5 Entrada no Ar......................................................................................................... 44 3.3 Análise do sistema após implantação ............................................................................. 45 3.3.1 Planejamento de Vendas ........................................................................................ 46 3.3.2 Planejamento da Produção..................................................................................... 46 3.3.3 Utilização do MRP ................................................................................................ 47 3.3.4 Planejamento de compras ...................................................................................... 47 3.3.5 Apontamentos da Produção ................................................................................... 47 3.3.6 Inventário ............................................................................................................... 47 3.3.7 Entrega de produtos para Vendas pela Produção .................................................. 48 3.3.8 Informação para Custo........................................................................................... 48 3.3.9 Fechamento Mensal ............................................................................................... 48 3.3.10 Outros que julgarem importantes .......................................................................... 48 3.4 Análise de dados ............................................................................................................. 48 Implantação de um sistema MRP em ambiente de produção enxuta com alta diversidade de componentes e sazonalidade vi 4 RESULTADOS: MODELAGEM DA IMPLANTAÇÃO DO MRP NO AMBIENTE DE PRODUÇÃO ENXUTA. ............................................................................................ 54 4.1 Modelo de Objetivos ....................................................................................................... 54 4.2 Modelo de regras do negócio .......................................................................................... 56 4.3 Modelo de Conceito ........................................................................................................ 58 4.4 Modelo de Processo do Negócio .................................................................................... 59 4.5 Modelo de Atores e Recursos ......................................................................................... 62 4.6 Discussão do modelo. ..................................................................................................... 65 4.6.1 O conceito das redes internas no contexto da modelagem organizacional EKD .. 66 4.6.2 O processo de implantação do MRP no contexto da produção enxuta ................. 68 4.6.2.1 Utilização de recursos para implantação do sistema MRP .............................. 69 4.6.2.2 Compras e vendas............................................................................................. 71 4.6.2.3 Ordens de produção .......................................................................................... 71 4.6.2.4 Relação de abastecimento ................................................................................ 72 4.6.2.5 O papel do kanban após a implantação do MRP .............................................. 73 4.6.3 Sistema híbrido ...................................................................................................... 74 4.6.4 Visões sobre o processo de implantação ............................................................... 75 5 CONCLUSÃO ......................................................................................................... 77 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: ..................................................................... 81 7 APÊNDICE A – Avaliação enviada aos gestores das empresas do Grupo ................... 88 Implantação de um sistema MRP em ambiente de produção enxuta com alta diversidade de componentes e sazonalidade vii RESUMO MARQUES, D. M. N. (2007). Implantação de um sistema MRP em ambiente de Produção Enxuta com alta diversidade de componentes e sazonalidade. Texto de Dissertação (Mestrado) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2007. Nenhum sistema ou lógica específica é a solução para todos os problemas de administração industrial. Desta forma as empresas estão adotando a integração entre lógicas e sistemas, no intuito de atingir melhores soluções. Entre outras miscigenações, as empresas estão buscando unir as lógicas dos MRP com os sistemas de Produção Enxuta. Portanto o objetivo deste trabalho é modelar a implantação de um sistema MRP (Material Requirement Planning), como parte da implantação de um ERP (Enterprise Resource Planning) em uma empresa produtora de implementos agrícolas, a qual possui o sistema de Produção Enxuta implantado desde 1998. Esta proposta está fundamentada na teoria da inovação, na teoria de redes, nos sistemas de Produção Enxuta, nos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e nos sistemas híbridos de produção, os quais utilizam tanto componentes dos sistemas ERP, como o MRP neste caso, quanto conceitos de sistemas de Produção Enxuta. O recorte analítico de redes de inovação permite verificar as ligações e os relacionamentos entre empresas e entre os departamentos dentro da mesma corporação. A análise é realizada a partir do projeto de implantação do MRP, passando pela entrada do MRP no ar até a sua estabilização no ambiente produtivo. O ponto principal é que o sistema MRP auxilie as operações da empresa em agilidade no tempo de resposta sobre oscilações de demanda, facilite o processo de criação e controle de filias em outros paises que utilizam componentes produzidos na matriz e garanta cálculos de estoques mais precisos. Como resultado final, apresenta-se a modelagem organizacional feita com a metodologia EKD para representar os atores e os recursos que devem estar envolvidos neste processo de implantação do MRP para a nova configuração do sistema produtivo. Palavras-chaves: Redes de inovação, Produção Enxuta, ERP, MRP. Implantação de um sistema MRP em ambiente de produção enxuta com alta diversidade de componentes e sazonalidade viii ABSTRACT MARQUES, D. M. N. (2007). Deployment of MRP within an environment of Lean Production with high diversity of components and seasonality. Master Dissertation – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2007. No system or specific logic is the solution to all the problems of industrial management. Thus companies are adopting the integration of logic and systems in order to achieve better solutions. Among other mixtures, companies are seeking to unite with the logics of MRP systems of Lean Production. So the goal of this paper is to shape the deployment of a system MRP (Material Requeriment Planning), as part of the deployment of an ERP (Enterprise Resource Planning) in a company producing agricultural implements, which has a system of Lean Production deployed since 1998. This proposal is based on the theory of innovation in the theory of networks, systems of Lean Production in ERP (Enterprise Resource Planning) systems and hybrids systems, which uses both components of ERP systems such as MRP in this case, as concepts of systems of Lean Production. The indentation test networks of innovation allows you to check the connections and relationships between companies and between departments within the same corporation. The analysis is performed from the project deployment of MRP, through entry of MRP in the air until its stabilization in the productive environment. The main point that the MRP system assists the company's operations in agility in response time for on fluctuations in demand, facilitates the process of creating and controlling filias in other countries that use components produced in the matrix and ensures more accurate calculations of stock. As a final result, it is the modeling organizational made to the methodology EKD to represent the actors and resources that should be involved in this process of implementation of MRP for the new configuration of the production system. Keywords: Innovation networks, Lean Production , ERP, MRP.