İLLER BANKASI ANONİM ŞİRKETİ İLLER BANKASI ANONİM ŞİRKETİ’NDE KARİYER YÖNETİMİ UYGULAMALARININ ÇALIŞAN MOTİVASYONU AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ Mehmet Alper OTLU UZMANLIK TEZİ AĞUSTOS 2018 İLLER BANKASI ANONİM ŞİRKETİ İLLER BANKASI ANONİM ŞİRKETİ’NDE KARİYER YÖNETİMİ UYGULAMALARININ ÇALIŞAN MOTİVASYONU AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ MEHMET ALPER OTLU UZMANLIK TEZİ Tez Danışmanı (Kurum) Tez Danışmanı (Üniversite) Engin KAYA Prof. Dr. Müge ERSOY KART Uzman Öğretim Üyesi ETİK BEYAN “İLLER BANKASI ANONİM ŞİRKETİ Uzmanlık Tezi Yazım Kuralları”na uygun olarak hazırladığım bu tez çalışmasında; tez içinde sunduğum verileri, bilgileri ve dokümanları akademik ve etik kurallar çerçevesinde elde ettiğimi, tüm bilgi, belge, değerlendirme ve sonuçları bilimsel etik ve ahlak kurallarına uygun olarak sunduğumu, tez çalışmasında yararlandığım eserlerin tümüne uygun atıfta bulunarak kaynak gösterdiğimi, kullanılan verilerde herhangi bir değişiklik yapmadığımı, bu tezde sunduğum çalışmanın özgün olduğunu, bildirir, aksi bir durumda aleyhime doğabilecek tüm hak kayıplarını kabullendiğimi beyan ederim. Mehmet Alper OTLU İller Bankası Anonim Şirketi’nde Kariyer Yönetimi Uygulamalarının Çalışan Motivasyonu Açısından Değerlendirilmesi (Uzmanlık Tezi) Mehmet Alper OTLU İLLER BANKASI ANONİM ŞİRKETİ Ağustos 2018 ÖZET Kariyer kavramı çalışma hayatının tamamını ilgilendirmesi ve insan hayatının kalitesini belirleyip geliştirmesi bakımından oldukça önemlidir. Son dönemlerde kariyer yönetimi, planlaması ve geliştirmesi örgütlerin uluslararası düzeyde pozisyon almasına katkı sağlamak açısından yaygın bir biçimde kullanılan örgütsel araçlar olarak karşımıza çıkmaktadır. Buna paralel olarak örgütler kariyer ile motivasyonun, çalışanların mutluluğu ile işletmelerin kârlılığının, etkileşimleri ve ilişkileri üzerine yoğunlaşan politikalar geliştirmeye başlamışlardır. Bu uzmanlık tezi çalışmasında İller Bankası Anonim Şirketi’nde kariyer yönetimi uygulamalarının, kariyer yönetimi uygulamalarının çalışanlar tarafından nasıl ve ne olarak algılandığının, çalışanların bu algılarının motivasyonlarına etkisinin tespit edilmesi ve bu etkileşimin ortaya çıkardığı sonuçların analizinin, çalışanların mutluluğuna ve Bankanın imajına katkı sağlaması beklenmektedir. Anahtar Kelimeler : Kariyer, Kariyer Yönetimi, Motivasyon Sayfa Adedi : 177 Tez Danışmanı (Kurum) : Engin KAYA Tez Danışmanı (Üniversite) : Prof. Dr. Müge ERSOY KART i The Assessment of the Practice of Career Management in Terms of the Motivation of Employees in İller Bankası Anonim Şirketi (Expertise Thesis) Mehmet Alper OTLU İLLER BANKASI ANONİM ŞİRKETİ August 2018 ABSTRACT The term of career is a vital figure in human life because of including the whole life and determining the quality of life. Career management, planning and advancement are the organisational means commonly used in terms of contributing to get position of organisations at an international level. In parallel with this, organisations began to improve policy concentrating on relations and interaction between career and motivation and also the happiness of employees and the profit of business. In this thesis it is aimed to explain how career management practice is perceived by employees in İller Bankası Anonim Şirketi and also to confirm the effect of employees perception on their motivations. It is also expected that the consequences resulted from this interaction are going to contribute to the happiness of employees and to the image of the İller Bankası Anonim Şirketi. Key Words : Career, Career management, Motivation Page Number : 177 Supervisor (Corporate) : Engin KAYA Supervisor (University) : Prof. Dr. Müge ERSOY KART ii TEŞEKKÜR Tez çalışmam boyunca desteklerini esirgemeyen çalışma arkadaşlarım Alper ARSLAN ve Bedirhan ARSLAN’ a teşekkürlerimi sunarım. Ayrıca önemli katkılarından dolayı Üniversite danışmanım Prof. Dr. Müge ERSOY KART’ a ve sevgili eşim Sultan Nazlı OTLU’ ya en içten dileklerimle teşekkür ederim. iii İÇİNDEKİLER Sayfa ÖZET ........................................................................................................................................ i ABSTRACT ............................................................................................................................... ii TEŞEKKÜR .............................................................................................................................. iii İÇİNDEKİLER .......................................................................................................................... iv ÇİZELGELERİN LİSTESİ ............................................................................................................ ix ŞEKİLLERİN LİSTESİ ................................................................................................................ xi KISALTMALAR ....................................................................................................................... xii GİRİŞ ...................................................................................................................................... 1 1. KARİYER ........................................................................................................................... 7 1.1. Kariyer Kavramı ........................................................................................................... 7 1.1.1. Klasik (geleneksel) kariyer yaklaşımları ............................................................. 10 1.1.2. Yeni kariyer yaklaşımları .................................................................................... 13 1.2. Kariyer Evreleri .......................................................................................................... 19 1.2.1. Keşif (0 – 25) ...................................................................................................... 20 1.2.2. Kurulma (26 – 35) .............................................................................................. 20 1.2.3. Kariyer ortası (36 – 50) ...................................................................................... 21 1.2.4. Kariyer sonu (51 – 65) ........................................................................................ 22 1.2.5. Emeklilik (65 – 75) .............................................................................................. 23 1.3. Yaşam Evreleri .......................................................................................................... 24 1.3.1. Çocukluk ............................................................................................................ 25 1.3.2. Ergenlik .............................................................................................................. 25 1.3.3. Yetişkinlik ............................................................................................................ 26 1.3.4. Olgunluk ............................................................................................................. 27 1.4. Kariyer Yönetimi Kavramı .......................................................................................... 27 iv 1.4.1. Kariyer yönetiminin amaçları ............................................................................. 29 1.4.2. Kariyer yönetiminin önemi ve faydaları ............................................................. 30 1.4.3. Bireysel kariyer yönetimi .................................................................................... 33 1.4.4. Örgütsel kariyer yönetimi ................................................................................... 37 1.5. Kariyer Yönetimi Uygulamaları .................................................................................. 41 1.5.1. İşe alma, seçme ve yerleştirme .......................................................................... 42 1.5.2. Terfi .................................................................................................................... 42 1.5.3. Transfer .............................................................................................................. 43 1.5.4. Örgütsel yedekleme............................................................................................ 44 1.5.5. İşten çıkartma ..................................................................................................... 47 1.5.6. Emeklilik ............................................................................................................. 47 1.5.7. Oryantasyon ....................................................................................................... 48 1.5.8. İş rotasyonu ....................................................................................................... 49 1.5.9. İş zenginleştirme ................................................................................................. 50 1.5.10. Kariyer koçluğu ve mentorluk .......................................................................... 50 1.5.11. Kariyer danışmanlığı ve rehberliği ................................................................... 51 1.5.12. Kariyer merkezleri ............................................................................................ 52 1.5.13. Kariyer haritası ................................................................................................. 52 1.5.14. Eğitim ve geliştirme uygulamaları ................................................................... 53 1.6. Kariyer Yönetimi Modelleri ....................................................................................... 54 1.6.1. Akademik model ................................................................................................. 54 1.6.2. Kulüp modeli ...................................................................................................... 54 1.6.3. Futbol takımı modeli .......................................................................................... 55 1.6.4. Kale modeli ........................................................................................................ 55 1.7. Kariyer Engelleri ........................................................................................................ 56 1.7.1. Cinsiyetçilik Sorunu ............................................................................................ 56 v