‘’Pengaruh Kesadaran Iklan Pada Ekuitas Merek Pada Masyarakat Pengguna Media Sosial di Daerah Istimewa Yogyakarta : Penelitian Empiris Pada Merek GoJek’’ SKRIPSI DOSEN PEMBIMBING : Anas Hidayat Drs. M.B.A., Ph.D. Disusun Oleh : Hendra Aditya Yudha 14311603 PRODI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA TAHUN AJARAN 2017/2018 i Pengaruh Kesadaran Iklan Pada Ekuitas Merek Pada Masyarakat Pengguna Media Sosial di Daerah Istimewa Yogyakarta : Penelitian Empiris Pada Merek GoJek SKRIPSI ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar sarjana strata-1 di Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia Oleh : Nama : Hendra Aditya Yudha Nomor Mahasiswa : 14311603 Jurusan : Manajemen Bidang Konsentrasi : Pemasaran UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2017/2018 ii Pengaruh Kesadaran Iklan Pada Ekuitas Merek Pada Masyarakat Pengguna Media Sosial di Daerah Istimewa Yogyakarta : Penelitian Empiris Pada Merek GoJek Oleh : HENDRA ADITYA YUDHA NIM : 14311603 Dosen Penguji Budi Astuti, Dra., M.Si. Dosen Pembimbing Anas Hidayat, Drs., M.B.A., Ph.D. Yogyakarta, 15 Januari 2018 Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia (Dr. Drs. Dwipraptono Agus Harjito, M.Si.) iii Pengaruh Kesadaran Iklan Pada Ekuitas Merek Pada Masyarakat Pengguna Media Sosial di Daerah Istimewa Yogyakarta : Penelitian Empiris Pada Merek GoJek Ditulis Oleh HENDRA ADITYA YUDHA NIM : 14311603 Disetujui dan Disahkan Oleh Dosen Pembimbing, Anas Hidayat, Drs., M.B.A., Ph.D. 13 Desember 2017 iv PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME ‘’Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam penulisan skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan dalam memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. Apabila dikemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya sanggup menerima hukuman/sanksi apapun sesuai peraturan yang berlaku.’’ Yogyakarta, 13 Desember 2017 Hendra Aditya Yudha v KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Segala puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT atas berkat, rahmat dan hidayah-Nya sehingga skripsi yang berjudul “Pengaruh Kesadaran Iklan Pada Ekuitas Merek Pada Masyarakat Pengguna Media Sosial di Daerah Istimewa Yogyakarta : Penelitian Empiris Pada Merek GoJek” ini dapat diselesaikan sesuai waktu yang telah direncanakan. Skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik sesuai waktu yang direncanakan berkat berbagai dukungan moril maupun materiil serta doa dari berbagai pihak. Untuk itu, ucapan terima kasih kami sampaikan sebesar-besarnya kepada: 1. Ayahanda Yudono, Ibunda Hening Dwi Rahayu, atas segala dukungan dan doanya yang tak henti, 2. Bapak Drs. Anas Hidayat, M.B.A., Ph.D. selaku dosen pembimbing skripsi, 3. Teman-teman ku KKN unit 334 (Prima, Ilham, Reza, Neki, Iyang, Nila, Mayla dan Indi) yang selalu memberikan semangat dalam penyelesaian skripsi ini, 4. Temanku Mas Satrio dan Mba Ica, yang telah membantu dalam mengolah data skripsi ini, 5. Seluruh keluarga ANJELO (Sabri, Mahir, Arbha, Alghani, Taufiq, Muzadi, Agung, dan Kamal) terimakasih selalu memberikan semangat dan doa-doanya, 6. Seluruh teman-teman dari Purwodadi-Yogyakarta (Rasyid, Rian, Alfath, Imania dan Bintang) yang telah mendukung dan memberi semangat kepada penulis, 7. Segenap staf pengajar dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta, 8. Para responden penelitian dan pihak-pihak lain yang terlibat langsung maupun tidak langsung dalam memperlancar penyelesaian penulisan skripsi ini. vi Tidak dipungkiri bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan oleh karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan. Pada akhirnya, kami selaku penulis memohon maaf atas segala kekurangan dan keterbatasan skripsi ini. Kami berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan serta dapat digunakan sebagaimana mestinya. Wassalamualaikum Wr. Wb. Yogyakarta, 13 Desember 2017 Penulis, Hendra Aditya Yudha vii DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL ........................................................................................... i HALAMAN JUDUL ............................................................................................. ii HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ............................................................... iii HALAMAN PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI ................................................... iv PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME ........................................................... v KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii DAFTAR TABEL ................................................................................................. xi DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xiii ABSTRAK .......................................................................................................... xiv BAB I: PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1 1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 6 1.3 Keterbatasan Penelitian ................................................................... 6 1.4 Tujuan Penelitian ............................................................................. 6 1.5 Manfaat Penelitian ........................................................................... 7 1.6 Sistematika Penulisan ...................................................................... 7 viii BAB II: KAJIAN PUSTAKA & PENGEMBANGAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Teoritis ................................................................................. 8 2.2 Kesadaran Iklan .............................................................................. 10 2.3 Kesadaran Merek ............................................................................ 15 2.4 Citra Merek..................................................................................... 17 2.5 Ekuitas Merek................................................................................. 18 2.6 Kerangka Teori .............................................................................. 21 BAB III: METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi dan Objek Penelitian .......................................................... 22 3.2 Ruang Lingkup Penelitian ............................................................. 22 3.3 Populasi dan Penarikan Sampel .................................................... 23 3.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 24 3.5 Definisi Operasional Variabel Penelitian ...................................... 24 3.6 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ...................... 27 3.7 Teknik Analisis............................................................................... 30 BAB IV: HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden ............................................................... 31 4.2 Analisis Deskriptif ......................................................................... 35 4.2.1 Analisis Deskriptif Variabel Kesadaran Iklan ..................... 35 4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel Kesadaran Merek ................... 36 4.2.3 Analisis Deskriptif Variabel Citra Merek ............................ 37 4.2.4 Analisis Deskriptif Variabel Ekuitas Merek ........................ 39 ix 4.3 Uji Statistik Dan Hasil ................................................................... 41 4.3.1 Uji Validitas ........................................................................ 41 4.3.2 Uji Realibilitas ..................................................................... 43 4.4 Structural Equation Modelling (SEM) .......................................... 43 4.4.1 Uji Goodness of Fit .............................................................. 44 4.4.2 Uji Hipotesis ........................................................................ 47 4.5 Rekapitulasi Hasil Uji Hipotesis ................................................... 49 4.6 Pembahasan ................................................................................... 50 BAB V: KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan .................................................................................... 60 5.2 Saran .............................................................................................. 61 DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 62 LAMPIRAN ......................................................................................................... 68 x