Web-Anwendungen k?nnen von ?berall und rund um die Uhr im Internet aufgerufen werden. Nicht vorhersagbar ist, wie viele Personen, wann, mit welchen Kenntnissen und wie auf sie zugreifen werden. Fehler jeglicher Art treiben Kunden zu Mitbewerbern. Zudem ?ndern sich die technischen M?glichkeiten des WWW st?ndig. Die Qualit?t einer gesch?ftsrelevanten Web-Anwendung wird f?r Unternehmen zum kritischen Erfolgsfaktor. Hier nennt der Autor Ma?nahmen, die Qualit?t sicherstellen. Er erkl?rt, wie Qualit?t definiert und gemessen wird, und erl?utert Testverfahren sowie -software. Mit Checklisten: richtig bewerten, rechtzeitig planen, risikofrei umsetzen.