Guía de administración para Cisco WebEx Meetings Server versión 2.8 Primera publicación: 27 de febrero de 2017 Última modificación: 01 de marzo de 2017 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883 ©2017CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved. CONTENIDO Informacióngeneraldelsistema 1 Informaciónsobreobtencióndelicenciasdelproducto 1 Acercadeladocumentacióndelproducto 1 Términos 2 GuíadedesplieguedeCiscoWebExMeetingsServer 3 UtilizacióndeVMwarevSphereconsusistema 5 UtilizacióndeVMwarevSphere 5 ConfiguracióndelhostESXiparautilizarunservidorNTP 6 CrearunacopiadeseguridadconVMwarevCenter 6 TomadeunaInstantáneautilizandoVMwarevCenter 7 Eliminacióndeinstantáneas 9 AdjuntarunarchivoVMDKexistenteaunanuevamáquinavirtual 10 Despliegueautomáticodeunsistema 13 Conceptosgeneralessobreeldesplieguedelsistema 13 Tamañosdelsistema 13 Términosutilizadosduranteeldespliegue 14 Informacióndelperfildelsistema 15 Listadecomprobacióndeinstalación 16 Informaciónnecesariaparaunaimplementaciónautomática 17 DesplieguedelarchivoOVAdesdeunclienteVMwarevSphere 20 Comprobacióndelaconfiguracióndecomunicacionesdereddespuésdeundespliegue OVAincorrecto 22 Seleccióndelidiomaparalaconfiguración 23 Confirmacióndeldespliegue 23 Confirmacióndeltamañodelsistema 24 Eleccióndelsistemaainstalar 24 Eleccióndeltipodedespliegue 24 IntroduccióndelascredencialesdeVMwarevCenter 25 SeleccióndelaconfiguracióndevCenterparasumáquinavirtualmultimedia 25 Guía de administración para Cisco WebEx Meetings Server versión 2.8 iii Contenido Introduccióndelainformacióndecomunicacionesdereddelamáquinavirtual multimedia 26 Agregacióndeaccesopúblico 26 SeleccióndelosajustesdevCenterparaelproxyinversodeInternet(IRP) 27 Introduccióndelainformacióndecomunicacionesderedparaelproxyinversode Internet(IRP) 27 IntroduccióndeladirecciónVIPpública 28 IntroduccióndeladirecciónVIPprivada 28 URLdelsitiodeWebExyURLdeWebExAdministration 29 IntroduccióndelosURLdelsitiocomúndeWebExyelsitiodeadministración 30 Confirmacióndequelaredestáconfiguradacorrectamente 31 Implementacióndelasmáquinasvirtuales 31 Comprobacióndelsistema 31 Desplieguemanualdeunsistema 33 Conceptosgeneralessobreeldesplieguedelsistema 34 Listadecomprobacióndeinstalación 34 Informaciónnecesariaparaunaimplementaciónmanual 34 DesplieguedelarchivoOVAdesdeunclienteVMwarevSphere 36 Comprobacióndelaconfiguracióndecomunicacionesdereddespuésdeundespliegue OVAincorrecto 38 Seleccióndelidiomaparalaconfiguración 39 Confirmacióndeldespliegue 39 Confirmacióndeltamañodelsistema 39 Eleccióndelsistemaainstalar 40 Eleccióndeltipodedespliegue 40 Agregacióndeaccesopúblico 41 SeleccióndelosajustesdevCenterparaelproxyinversodeInternet(IRP) 42 Introduccióndelainformacióndecomunicacionesderedparaelproxyinversode Internet(IRP) 42 IntroduccióndeladirecciónVIPpública 42 IntroduccióndeladirecciónVIPprivada 43 URLdelsitiodeWebExyURLdeWebExAdministration 43 IntroduccióndelosURLdelsitiocomúndeWebExyelsitiodeadministración 45 Confirmacióndequelaredestáconfiguradacorrectamente 45 Implementacióndemáquinasvirtuales 45 Guía de administración para Cisco WebEx Meetings Server versión 2.8 iv Contenido Comprobacióndelsistema 46 Configuracióndelservidordecorreo,lazonahorariaylaconfiguraciónregional 49 Configuracióndeunservidordecorreoelectrónico(SMTP) 49 Plantillasdecorreoelectrónico 50 Configuracióndelazonahoraria,elidiomaylaconfiguraciónregional 55 Creacióndecuentasdeadministrador 55 Funcióndeauditor 56 Acercadelapruebadelsistema 57 Modificacióndelsistematraseldespliegue 59 Preparaciónparaunprocedimientodemodificacióndelsistema 59 Agregarunsistemadealtadisponibilidadparalaversión2.5yversionesposteriores 61 Preparaciónparaañadiraltadisponibilidad(HA)aunsistema 61 Desplieguedeunsistemaparaaltadisponibilidad(HA) 63 Enlacedeunsistemadealtadisponibilidadaunsistemaprincipal 63 Comportamientodelsistemadealtadisponibilidaddespuésdelfallodeuncomponente 64 Eliminacióndelaaltadisponibilidaddeunsistema 66 Ampliacióndelsistema 67 Preparaciónparalaampliacióndelsistema 67 Expansióndeltamañodelsistema 68 Acercadelaactualizacióndeunsistema 73 Actualización 73 Actualizaciónloscentrosdedatos(versión2.5yposteriores) 75 ConexiónaunaimagenISOdesdelaunidadCD/DVD 77 Actualizacióncompletadelsistema 79 Rutasdeactualizaciónadmitidas 79 Configuracióndesusistemadealtadisponibilidad 81 Antesdeiniciarunaactualizacióncompleta 81 Actualizaciónautomáticadelsistema 82 Actualizaciónmanualdelsistema 85 Pruebadelsistema 89 Acercadelapruebadelsistema 89 Utilizacióndelapruebadelasreuniones 90 Utilizacióndelapruebaderecursosdelsistema 90 GuíadeconfiguracióndeCiscoWebExMeetingsServer 91 Utilizacióndelescritorio 93 Guía de administración para Cisco WebEx Meetings Server versión 2.8 v Contenido Acercadelescritorio(versiones2.8osuperior) 93 Acercadelainformacióndelcentrodedatosmostradaenelescritorio 95 ControldelaCPU,lamemoriayelusodelared 97 Visualizaciónyedicióndealarmas 97 Visualizacióndetendenciasdereunión 99 Visualizacióndelalistadereuniones 100 Búsquedadeunareunión 102 Visualizacióndeuninformedeanálisisdereunión 103 DescargaderegistrosdeCiscoWebExMeeting 105 Acercadelosregistrosdereunión 105 Planificacióndeunaventanademantenimiento 107 Cambiodeunaventanademantenimientoplanificada 109 Acercadelmododemantenimiento 109 Activaciónodesactivacióndelmododemantenimientoenlaversión2.5ylasversiones posteriores 112 Activarodesactivarelmododemantenimientoparalaversión2.0yversiones anteriores 113 Administracióndeusuarios 115 Acercadelagestióndeusuarios(versión2.8yposterior) 116 Creacióndearchivosdelimitadosporcomasotabulaciones 117 ValoresdeloscamposdelosarchivosCSV 120 ExportacióndetodaslascuentasdeusuarioaunarchivoCSV 130 ExportacióndecuentasdeusuarioseleccionadasaunarchivoCSV 131 ImportacióndecuentasdeusuariodesdeunarchivoCSV 131 TransferenciadecuentasdeusuarioentresistemasutilizandounarchivoCSV 132 Búsquedadeusuarios 133 Agregacióndeusuarios 133 Edicióndeusuarios 134 Cambiarelcorreoelectrónicodeusuario 136 Acercadelostiposdesesión 137 Creardetiposdesesiónpersonalizados 138 Funcionesdeltipodesesión 138 Activarodesactivaruntipodesesiónpersonalizado 139 Configurartiposdesesiónpredeterminadosparanuevosusuarios 139 Activaromodificaruntipodesesiónparaunacuentadeorganizador 140 Guía de administración para Cisco WebEx Meetings Server versión 2.8 vi Contenido Desbloqueodeunacuenta 141 Activaciónodesactivacióndeusuariosoadministradores 141 Eliminacióndecuentasdeusuario 142 Eliminacióndeusuariosdeunarchivo 143 Configuracióndecódigosdeseguimiento 143 Modificacióndeloscódigosdeseguimiento 144 Configuracióndelaintegracióndedirectorios 145 Sincronizacióndegruposdeusuarios 150 UtilizacióndeCUCMparaconfigurarelservicioWebdeAXLylasincronizaciónde directorios 151 UtilizacióndeCUCMparaconfigurarlaautenticaciónylaintegraciónLDAP 151 Envíodecorreoselectrónicosausuarios 152 Configuracióndelsistema 153 Configuracióndelaspropiedadesdelsistema 153 Cambiodelaconfiguracióndelamáquinavirtual 153 CambiarladirecciónIPdeunamáquinavirtualyconservarelnombredelhost 155 CambiodelasdireccionesIPvirtualesprivadaypública 155 ConfiguracióndeIPv6paraconexionesdecliente 156 CambiodelasubreddeCWMS 157 Administracióndelsistema 159 Configuracióndelaccesopúblico 160 AgregacióndeaccesopúblicoasusistemautilizandoIRP 160 Eliminacióndelaccesopúblico 162 Reemplazarmáquinasvirtuales 163 Configuracióndelosajustesgenerales 164 CambiarlaconfiguracióndesusitiodeWebEx 164 Cambiarlaconfiguracióndesusitiodeadministración 166 Configuracióndeservidores 167 Configuracióndeunservidordecorreoelectrónico(SMTP) 167 ConfiguracióndeunservidorNTP 168 Configuracióndeunservidordealmacenamiento 169 AgregarunservidordealmacenamientoNFSoSSH 170 InstalelosserviciosdearchivodelNFS. 172 ConfiguracióndelrecursocompartidodelNFS 173 ConexióndeunclientedeLinuxaunrecursocompartidodeNFS 173 Guía de administración para Cisco WebEx Meetings Server versión 2.8 vii Contenido Cambioaunservidordealmacenamientodiferente 174 Recuperaciónantedesastresutilizandoelservidordealmacenamiento 175 ConfiguracióndelosajustesSNMP 178 Configuracióndelascadenasdecomunidad 179 Agregacióndecadenasdecomunidad 179 Edicióndelascadenasdecomunidad 180 ConfiguracióndeusuariosUSM 181 AgregacióndeusuariosUSM 181 EdicióndeusuariosUSM 183 Configuracióndelosdestinosdenotificación 184 Edicióndeundestinodenotificación 186 Configuracióndelosdestinosdenotificación 186 Gestióndelasgrabacionesdelasreuniones 187 Búsquedadegrabaciones 187 Copiadeseguridaddelsistema 188 Administrarcopiasdeseguridad 188 Planificacióndelahoradelacopiadeseguridaddelsistema 190 Hacerunacopiadeseguridaddelsistemaahora 190 Configuracióndeajustes 193 Configuracióndelainformacióndesuempresa 193 Configuracióndelosajustesdepersonalización 195 Configuracióndelapersonalizacióngeneral 195 Configuracióndepersonalizaciónampliada 196 Mensajesdearchivosdesonidoynombresdearchivos 197 Eliminacióndelosajustesdepersonalizaciónampliada 208 ConfiguracióndelapersonalizacióndeAyudaysoporte 208 Configuracióndelosajustesdelareunión 209 Acercadelaseguridaddelareunión 211 Configuracióndelosajustesdeaudio 213 Configuracióndelosajustesdeaudioporprimeravez 213 Modificarlosajustesdeaudio 215 EdicióndelaudiodeCUCM 218 Activarprivilegiosdeteleconferenciaparatodoslosusuarios 219 AcercadeWebExBlastDial 219 Descargadelaplantilladegrupo 220 Guía de administración para Cisco WebEx Meetings Server versión 2.8 viii Contenido AgregacióndeungrupodeBlastDial 221 EdicióndeajustesdegrupodeBlastDial 224 Eliminacióndeungrupodellamadageneral 224 AgregacióndeparticipantesdeBlastDial 224 Exportacióndeunalistadeparticipantes 226 Importacióndeunalistadeparticipantes 228 Configuracióndelosajustesdevídeo 228 Configuracióndelosajustesdesudispositivomóvil 229 Configuracióndelacalidaddelservicio(QoS) 229 AcercadelamarcadeQoS 230 Gestióndeusuarios 231 Configuracióndecontraseñas 232 Configuracióngeneraldelacontraseña(versión2.8yversionesposteriores) 233 Configuracióndelaslimitacionesylosrequisitosdelacontraseñadeusuario 234 Configurarlosajustesdelascontraseñasdereuniones 235 Acercadelasplantillasdecorreoelectrónico(versión2.7osuperior) 237 Acercadeladescargadeaplicaciones 263 Configuracióndesusajustesdedescarga 264 Configurarlaseguridad 265 Administracióndecertificados 265 GeneracióndecertificadosSSL 267 Generarunasolicituddefirmadecertificado(CSR)conlaversión2.6yversiones posteriores 268 Generarunasolicituddefirmadecertificado(CSR)conlaversión2.5yversiones anteriores 269 ImportacióndeuncertificadoSSL 271 ExportacióndeuncertificadoSSL 273 ExportaruncertificadoSSLparadispositivosmóviles 273 DescargadeunCSRyunaclaveprivada 274 Generacióndeuncertificadoautofirmado 274 RestauracióndeuncertificadoSSL 275 ImportacióndecertificadosdeIdPdeSSO 277 ImportacióndecertificadosSMTP 278 Importacióndecertificadosdeteleconferenciasegura 278 Configuracióndelaseguridaddesesióndeusuario 280 Guía de administración para Cisco WebEx Meetings Server versión 2.8 ix Contenido Comprobacióndelarevocacióndecertificados 280 Informaciónimportantesobreelcifrado 281 Contenidodelareunióncifrado 281 Bloqueodelcontenidodereuniónnocifrado 281 EliminacióndelosdatosnosegurosdelasURL(Enlacecorto) 282 Configuracióndelosajustesdeautenticaciónúnica(SSO) 283 DesactivacióndelSSO 288 Configuracióndelaseguridaddelamáquinavirtual 288 Actualizacióndesusclavesdecifrado 288 AcercadeFIPS 289 ActivacióndelcifradocompatibleconFIPS 290 DesactivacióndelcifradocompatibleconFIPS 290 Cargadeunmensajedeavisodeiniciodesesióndeseguridad 291 Configuracióndelregistrodeauditoríadelaaplicación 292 Configuracióndeunavisodeiniciodesesióndeseguridad 293 Administracióndeinformes 295 Descargadeinformesmensuales 295 Informesmensuales(versión2.7) 296 Generacióndeinformesdetalladospersonalizados 298 Acercadelosinformesdedetallespersonalizados 298 Administracióndelicencias 303 Gestióndelicenciasdeorganizador 303 AcercadelaslicenciasdeMDC 303 Acercadelaslicenciasdeorganizador 304 Tiposdelicenciasdeorganizador 304 Estadodelicenciadelosusuarios 305 Superacióndelnúmerodelicenciasdisponibles 306 Obtencióndelicencias 306 Conexiónconelgestordelicencias 307 TramitarlicenciasutilizandoelAdministradordelicencias 307 TramitacióndelicenciasutilizandoeFulfilment 309 TramitacióndelicenciasponiéndoseencontactoconTAC 310 Realojamientodelicencias 311 AccesoalformulariodesolicituddeGLO 311 Realojamientodelicenciastrasunamodificacióndelsistemaimportante 311 Guía de administración para Cisco WebEx Meetings Server versión 2.8 x