AVERTISSEMENT Ce document est le fruit d'un long travail approuvé par le jury de soutenance et mis à disposition de l'ensemble de la communauté universitaire élargie. Il est soumis à la propriété intellectuelle de l'auteur. Ceci implique une obligation de citation et de référencement lors de l’utilisation de ce document. D'autre part, toute contrefaçon, plagiat, reproduction illicite encourt une poursuite pénale. Contact : [email protected] LIENS Code de la Propriété Intellectuelle. articles L 122. 4 Code de la Propriété Intellectuelle. articles L 335.2- L 335.10 http://www.cfcopies.com/V2/leg/leg_droi.php http://www.culture.gouv.fr/culture/infos-pratiques/droits/protection.htm UNIVERSITE NANCY 2 INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES GESTION STRATEGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES RECHERCHE THEORIQUE ET EMPIRIQUE SUR LA DURABILITE DE LA RELATION ENTRE STRATEGIE RH ET PERFORMANCE Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue par Abdelwahab Aït Razouk le 05 décembre 2007 Tome 1 Jury Directeur de recherche : Monsieur Mohamed Bayad Professeur des universités Directeur de l’IAE – Université Nancy 2 Rapporteurs : Monsieur Jacques Liouville Professeur des universités Université Robert Schuman- Strasbourg Monsieur Jean-Marie Peretti Professeur des universités Directeur de l’IAE – Université de Corse Suffragants : Monsieur Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur des universités Groupe HEC Paris Monsieur Pierre Louart Professeur des universités Directeur de l’IAE – Université de Lille 1 Monsieur Didier Retour Professeur des universités IAE – Université Pierre Mendès France Grenoble 2 UNIVERSITE NANCY 2 INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES GESTION STRATEGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES RECHERCHE THEORIQUE ET EMPIRIQUE SUR LA DURABILITE DE LA RELATION ENTRE STRATEGIE RH ET PERFORMANCE Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue par Abdelwahab Aït Razouk le 05 décembre 2007 Tome 1 Jury Directeur de recherche : Monsieur Mohamed Bayad Professeur des universités Directeur de l’IAE – Université Nancy 2 Rapporteurs : Monsieur Jacques Liouville Professeur des universités Université Robert Schuman- Strasbourg Monsieur Jean-Marie Peretti Professeur des universités Directeur de l’IAE – Université de Corse Suffragants : Monsieur Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur des universités Groupe HEC Paris Monsieur Pierre Louart Professeur des universités Directeur de l’IAE – Université de Lille 1 Monsieur Didier Retour Professeur des universités IAE – Université Pierre Mendès France Grenoble 2 L’université n’entend donner aucune approbation, ni improbation aux opinions émises dans les thèses. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs Remerciements Je tiens d’abord à remercier le Professeur Mohamed Bayad d’avoir accepté de diriger cette thèse. A travers ses encouragements et ses conseils, il a montré à mon égard beaucoup de patience et un indéfectible soutien. Je lui exprime ici toute ma reconnaissance pour la confiance qu’il m’a témoigné tout au long de ce travail. Mes remerciements s’adressent également aux professeurs Jacques Liouville et Jean-Marie Peretti pour avoir accepté d’être les rapporteurs de cette thèse, ainsi qu’aux professeurs Charles-Henri Besseyre des Horts, Pierre Louart et Didier Retour qui ont apporté leur collaboration en acceptant d’être membres du jury. C’est un grand honneur que tous me font en s’intéressant à ce travail de recherche. Leurs commentaires lors de sa soutenance me seront précieux. Je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué, de près ou de loin, à la réalisation de ce travail de thèse. Je pense aux professeurs Jean-Claude Ray, Thierry Colin et Benoit Grasser pour leur aide dans l’exploitation de la base de données REPONSE et leurs conseils à propos du logiciel SAS. Je n’oublie pas de remercier le personnel et les collègues du laboratoire de recherche CEREFIGE qui m’ont soutenu tout au long de cette recherche. Vient le moment de remercier du fond du cœur mes amis Delphine, Antoine, Carine, Mathieu, Ralouka, Eve, Maria, Sophie, Mathilde, Sylvain et Claire pour les encouragements qu’ils ont su me prodiguer et surtout pour la chaleur de leur amitié. J’adresse une pensée particulière à ma famille au Maroc, en France et en Grèce pour leur amour et leur confiance. Leur soutien m’a permis d’affronter la dureté et les difficultés d’un travail de thèse. Enfin, je tiens à remercier profondément mon épouse Phénia à qui je suis reconnaissant d’avoir été présente à mes cotés tout au long de cette recherche. Elle a su m’encourager pour faire certains choix stratégiques et m’épauler pendant mes moments de doute. Mais je lui dois plus que de simples remerciements. A ma famille SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE………………………………………………………………6 Partie 1 Approche théorique de la relation entre stratégie des ressources humaines et performance Chapitre 1. Bases conceptuelles de la recherche……………………………………………...16 Section 1. Gestion des ressources humaines : vers une stratégie des ressources humaines……………………………………………………………………………………...16 1.1. Gestion Stratégique des Ressources Humaines versus Gestion du personnel……………………………………………………………………………...18 1.2. Stratégie des ressources humaines……………………………………….30 Section 2. Notion de performance : vers un construit multidimensionnel……………46 2.1. Précisions terminologiques……………………………………………….46 2.2. Quelle modélisation pour la performance globale ?...................................49 Conclusion du chapitre 1……………………………………………………………………...59 Chapitre 2. Gestion des Ressources Humaines et Performance des entreprises……………...60 Section 1 : Ressources humaines et performance : pourquoi y aurait-il un lien ?........60 1.1. Les sources de performance……………………………………………...61 1.2. Les ressources humaines au cœur de la performance : de l’actif vers une 1 véritable ressource…………………………………………………………………….65 Section 2. Relation SRH-performance : fondements théoriques et empiriques……...78 2.1. Les Fondement théoriques………………………………………………..79 2.2. La relation SRH-performance : multiplicité des approches empiriques…96 Conclusion du chapitre 2…………………………………………………………………….104 Chapitre 3. Problématique et hypothèses de recherche……………………………………...106 Section 1. Approche configurationnelle.…………………………………………….111 1.1. Les principes fondamentaux de l’approche configurationnelle………… ………………………………………………………..115 1.2. L’approche configurationnelle et la gestion stratégique des ressources humaines……………………………………………………………………………..119 Section 2. La durabilité de la relation SRH-performance et l’approche configurationnelle : quels fondements théoriques ?................................................................131 2.1. La théorie basée sur les ressources ou Resource based view…………...131 2.2. La théorie béhavioriste ou Behavioral theory…………………………..139 Section 3. Modèle et hypothèses de recherche………………………………………146 3.1. Les systèmes de GRH théoriques……………………………………….147 3.2. Les orientations stratégiques…………………………………………...159 3.3. La conceptualisation de la performance………………………………...162 3.4. Complémentarité et hypothèses de recherche…………………………..165 Conclusion du chapitre 3……………………………………………………………………167 2 Partie 2 Approche empirique de la relation entre stratégie des ressources humaines et performance Chapitre 1. Méthodologie de la recherche…………………………………………………..170 Section 1. Contexte de recueil des données et description de l’échantillon de la recherche…………………………………………………………………………………….170 1.1. Le contexte de la recherche……………………………………………..170 1.2. La description de l'échantillon…………………………………………..174 Section 2. Démarche méthodologique de la recherche……………………………...178 2.1. La modélisation de la notion de complémentarité………………………178 2.2. La mesure des variables sélectionnées………………………………….184 2.3. La méthode d’analyse…………………………………………………...214 Conclusion du chapitre 1…………………………………………………………………….221 Chapitre 2. Evolution des pratiques de GRH en France entre 1998 et 2005………………..223 Section 1. La typologie de GRH…………………………………………………….226 Section 2. L’évolution des pratiques de GRH en France entre 1998 et 2005 : une étude dynamique…………………………………………………………………………...240 Section 3. Les facteurs explicatifs de l’évolution des pratiques de GRH en France entre 1998 et 2005…………………………………………………………………………247 Conclusion du chapitre 2…………………………………………………………………….262 Chapitre 3. Tests dans le temps de la performance en fonction des systèmes de GRH……..267 3 Section 1. Analyse statique de la relation GRH-performance………………………271 1.1. L’analyse des effets simultanés des systèmes de GRH sur la performance des établissements français…………………………………………………………..271 1.2. L’étude de la durabilité des associations simultanées entre les systèmes de GRH et les performances des établissements français………………………………296 1.3. L’étude de la durabilité des associations entre les systèmes de GRH et les performances des établissements français : quelle causalité ?....................................320 Section 2. Analyse dynamique de la relation GRH-performance…………………...324 2.1. L’association dynamique entre la performance et la complémentarité interne……………………………………………………………………………….326 2.2. L’association dynamique entre la performance et la complémentarité externe……………………………………………………………………………….333 Conclusion du chapitre 3…………………………………………………………………….343 CONCLUSION GENERALE………………………………………………………………355 Apports de la recherche……………………………………………………………………...355 Limites de la recherche……………………………………………………………………...362 Prolongements de la recherche……………………………………………………………...365 Implication managériales……………………………………………………………………369 REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUES……………………………………………………..371 Tome 2 Liste des tableaux, figures et encadrés Table des matières Annexes 4