EVALUASI LAYANAN PERPUSTAKAAN KELILING KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN GAYO LUES DAN KAITANNYA DENGAN TINGKAT PEMINJAMAN KOLEKSI SKRIPSI Diajukan Oleh: SABIRIN Mahasiswa Fakultas Adab dan Humaniora Jurusan Ilmu Perpustakaan NIM: 531202922 FAKULTAS ADAB DAN HUMANIORA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI AR-RANIRY DARUSSALAM – BANDA ACEH 2017 M / 1438 H KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbil’alamin, segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Swt, yang telah melimpahkan berkah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skirpsi ini. Setelah melalui perjuangan panjang, guna memenuhi sebagian persyaratan mendapatkan membuat skripsi pada Program Studi S1-Ilmu Perpustakaan UIN Ar-Raniry. Selanjutnya shalawat beriring salam penulis panjatkan keharibaan Nabi Besar Muhammad Saw, yang telah membawa umat manusia dari alam kebodohan ke alam yang penuh ilmu pengetahuan. Alhamdulillah dengan petunjuk dan hidayah-Nya maka penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “EVALUASI LAYANAN PERPUSTAKAAN KELILING KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN GAYO LUES DAN KAITANNYA DENGAN TINGKAT PEMINJAMAN KOLEKSI”. Skripsi ini penulis susun untuk memenuhi beban studi dan melengkapi kewajiban akademis dalam menyelesaikan Program Studi S1 Ilmu Perpustakaan pada Fakultas Adab dan Humaniora UIN Ar-Raniry Banda Aceh. Penulis menyampaikan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada ayah tercinta M.Amin.AR (Almarhum) dan Ibunda tercinta Asiyah (Almarhumah) atas kasih sayang, perhatiannya yang senantiasa selalu mendoakan, dan memberikan dukungan untuk mencapai kesuksesan saya baik dunia maupun akhirat. Terima kasih saya ucapkan kepada kakak dan abang saya yang telah memotivasi saya dalam menyelesaikan skripsi ini. kakak Wirda, kakak Ramlah, kakak Jamiati, kakak Sukarni, abang Muhammad Ludin, kakak Kartina, abang Rian, abang Ulfa, abang Nisa dan abang Ulya. Proses penyelesaian karya ilmiah ini tidak terlepas dari bantuan dan dorongan banyak pihak, terutama kepada dosen pembimbing penulis yaitu ( pembimbing pertama ) Ibu Zubaidah, M. Ed dan Ibu Nurrahmi, M.Ed selaku ( pembimbing kedua). Oleh karena itu, penulis menyampaikan terima kasih banyak atas bantuan dan bimbingan yang diberikan. v Terima kasih saya ucapkan kepada Bapak Syarifuddin, M.A.,Ph.D, selaku Dekan Fakultas Adab dan Humaniora UIN Ar-Raniry dan Bapak Nasruddin AS selaku wakil Dekan bidang akademik dan kelembagaan beserta seluruh staf dan jajarannya, dan terima kasih pula kepada semua dosen, pegawai dan staf akademik Fakultas Adab dan Humaniora jurusan S1-Ilmu Perpustakaan. Terima kasih juga penulis ucapkan kepada Bapak Syabri, SPd. Selaku kepala Kantor Arsip dan Perpustaka an Kabupaten Gayo Lues yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian. Penulis juga menyampaikan terima kasih kepada staf Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues, yang telah bersedia bekerja sama dan membantu penulis dalam mengumpulkan data selama melakukan penelitian. Ucapan terima kasih juga penulis ucapkan untuk seluruh sahabat-sahabat di Prodi S1-Ilmu Perpustakaan angkatan 2012 khususnya Unit 03. Teristimewa buat Marhalim, Maghfirah, Cut Rika Afriana, Dea Fitria, Kurnia Safitri, Siti Suryanti, Nur ‘Aini, Wahyu Diana, Evida Roslia, Zulfikri, M.Taufiq, Ade Jualian Syahrona, Hendri al Fadhli dan Akbarrullah, Salmadi, Basrah Akbar, M.Igbal, Andi Syahputra. Buat teman-teman kos Ahmad Syahputra, Khairul Rasiqin, Azzam, Amin, Agustiadi, Alpadli, Khaidir, Bang Armada, Bang Armin, Bang Herman dan Syahbandi. Penulis mendoakan semoga Allah SWT membalas kebaikan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini dengan melimpahkan karunia- Nya. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan-kekurangan, untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi pembaca pada umumnya juga bagi penulis khususnya. Aamiin. Banda Aceh, 11 Agustus 2017 Penulis vi DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................. iv KATA PENGANTAR ..................................................................................... v DAFTAR ISI .................................................................................................... vii DAFTAR TABEL ............................................................................................ viii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... ix ABSTRAK ....................................................................................................... x BAB I: PENDAHULUAN ............................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah ................................................................. 1 B. Rumusan Masalah .......................................................................... 6 C. Tujuan Penelitian ........................................................................... 6 D. Manfaat Penelitian ......................................................................... 7 E. Penjelasan Istilah ............................................................................ 8 BAB II: KAJIAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI ............................ 11 A. Kajian Pustaka ................................................................................ 11 B. Evaluasi Layanan Perpustakaan Keliling ....................................... 12 1. Pengertian Perpustakaan Keliling ............................................ 12 2. Jenis Layanan di Perpustakaan Keliling .................................. 14 3. Metode Evaluasi Layanan ........................................................ 16 C. Layanan Sirkulasi (Peminjaman Koleksi) ...................................... 23 BAB III: METODE PENELITIAN ................................................................ 31 A. Rancangan Penelitian ..................................................................... 31 B. Lokasi dan Waktu Penelitian ......................................................... 31 C. Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 32 D. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 34 E. Teknik Analisis Data ...................................................................... 36 BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 37 A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian .............................................. 37 B. Evaluasi Layanan Perpustakaan Keliling Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues dengan Tingkat Peminjaman Koleksi ........................................................................................... 39 C. Kaitan Antara Layanan dengan Tingkat Peminjaman Koleksi Perpustakaan Keliling Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues ................................................................... 50 BAB V: PENUTUP ......................................................................................... 53 A. Kesimpulan .................................................................................... 53 B. Saran ............................................................................................... 54 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 55 LAMPIRAN-LAMPIRAN ............................................................................... 57 BIODATA PENULIS vii DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Kriteria Rata-rata Aktifitas ........................................................ 36 Tabel 4.1 Persentase Penilaian Responden Terhadap Layanan Perpustakaan Keliling ....................................................................................... 40 Tabel 4.2 Jumlah Koleksi Buku di Perpustakaan Keliling Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues .......................................... 41 Tabel 4.3 Kelompok dan Jenis Koleksi Buku Kebutuhan Perpustakaan Keliling Kabupaten Gayo Lues ................................................................ 44 Tabel 4.4 Daftar Peminjaman Koleksi di Perpustakaan Keliling Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues .................................... 50 viii ABSTRAK Skripsi ini berjudul Evaluasi Layanan Perpustakaan Keliling Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues dan Kaitannya dengan Tingkat Peminjaman Koleksi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui layanan perpustakaan Keliling yang dijalankan oleh Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues dan kaitan antara layanan perpustakaan dengan tingkat peminjaman koleksi perpustakaan keliling Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan observasi dan kuesioner/angket yang diberikan kepada 88 responden dari 700 populasi. Jumlah sampel yang diambil menggunakan rumus Slovin. Analisis data menggunakan model deskriptif dan persentase. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di perpustakaan keliling Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues dapat diketahui bahwa secara umum perpustakaan keliling Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues telah memberi layanan yang baik terhadap pemustaka. Pemustaka yang merasa sangat puas mencapai 52,27% dan 47,73% puas terhadap layanan perpustakaan keliling. Selain itu, terdapat kaitan antara layanan dengan tingkat peminjaman koleksi perpustakaan keliling Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Gayo Lues sangat besar, yaitu dengan adanya perpustakaan keliling ini menjadikan minat baca siswa-siswi dan masyarakat meningkat. Tingkat peminjaman koleksi sebesar 12% pada bulan Mei, dan meningkat mencapai 37% pada bulan Juni. Dengan demikian, membaca menjadi budaya keseharian siswa-siswi dan masyarakat di kabupaten Gayo Lues. x BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Sejalan dengan perkembangan teknologi informasi dan pemahaman literasi masyarakat, maka perkembangan pengelolaan perpustakaan pun mengalami perubahan dan pergeseran. Kemudian muncul istilah-istilah yang mengikutinya seperti perpustakaan elektronik (e-library), perpustakaan digital (digital library), perpustakaan terpasang (online library), perpustakaan tanpa dinding (library without wall), perpustakaan maya (virtual library), dan perpustakaan keliling (mobile library).1 Perpustakaan keliling adalah perpustakaan yang bergerak (mobile library) dengan membawa bahan pustaka seperti buku, majalah, koran dan bahan pustaka lainnya untuk melayani masyarakat dari suatu tempat ke tempat lain yang belum terjangkau oleh pelayanan perpustakaan. Umumnya perpustakaan keliling merupakan layanan pengguna di bidang jasa yang mempunyai peranan yang sangat strategis dalam membangun kecerdasaan bangsa. Dengan adanya perpustakaan keliling masyarakat bisa mendapatkan wawasan yang lebih luas. Menurut Sutarno, perpustakaan keliling merupakan jenis layanan yang dikembangkan pada perpustakaan umum, yang disebut Unit Layanan Perpustakaan Keliling (ULPK), yang memberikan layanan berkeliling (mobile) mendatangi tempat ________________ 1Muhammad Ali, Panduan Perpustakaan Keliling (Jakarta: Gramedia, 2006), 3. 1