, Etica Administración y Hacia un análisis transcjisciplinario Coordinadora: Beatriz RamÍrez Grajeda Participan: Raúl E. Anzaldúa Arce, Octavio Chamizo Guerrero, Daniel Gerber Weisenberg, Eduardo Ibarra Colado, Raymundo Mier Garza, Beatriz RamÍrez Grajeda Psicoanálisis y Formación '1) Profesional r lA. Azcapotzalco Ética y Administración Hacia un análisis transdisciplinario ~ y Administración Hacia un análisis transdisciplinario Coordinadora: Beatriz Ramírtz Grqjtda AZCAI'OTZAlCO COSEI BIBUOTECA PAJtTIOPAN: Raúl Enrique Anzaldúa Arce, Octavio Chamizo Guerreo, Daniel Gerber Weisenberg, Edu:udo Ihura Colado, Raymundo Mier Garla y Beatriz Ramírez Grajcda 289469 0 Psicoanálisis y Fonnación Prqfesio1lal UNIVERSIDAD AUTÓNOMA METROPOLITANA R¡;;CTOR GE~ERAL Dr. Luis Mier y TerAn Casanueva SECRETARIO GENERAL Dr. Ricardo Solis Rosales RECTOR m: LA UNIDAD ÁZCAPOTZAlCO MITO. Víctor Manuel Sosa Godinez SECRETARIO OE LA UNIDAD AzcAPOTl.ALCO Mtro. Cristian Leriche Guzmán DIRECTOR OE LA DIVISiÓN D[ CIENCIAS SOCIALES 'i HIJMAl'iIDADES Lic. Guillermo Ejea Mcndoza JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACiÓN Dra. Patricia López Garza -. COORDINACIÓN DIVISIONAl DE PUBLIC.A CIONES MITa. Begoi'la' A'reteta Gamerdinger JEFE DE SECCIÓN DE PROOIJCCIÓN y DISTRIBUCiÓN EDITORIALES Lic. Silvia Guzmán Botil EDICION A CARGO DE Beatriz Ramirez Grajean DISE!ilO EDITORJAl Maria Cristina Avila Cortés ILUSTRAOÓN PORTAOA Motivo ae la obra: El pensador de Auguste Rodin Segunda edici6n, corregida y aumentada 2005. Primera edición 2000. Los derechos de reproducci6n de esta obra, pertenecen a sus respectivos autores. O Universidad Aut6noma Metropolitana-Azcapotza1co. ISBN 970-654-680·4 Deposito Legal Para la presente edición. Derechos Reservados conforme a la Ley. Se prohíbe la reproducción sin el consentimiento de los titulares de los derechos de las obras. ÍNDICE Prólogo Prólogo a la segunda edición Xl Sujeto, ética y psicoanálisis 1 Por Octavio Chamizo Guerreo ¿Administrar el inconsciente? 11 Por Danid Gerber Weis.rn"g Ética en el tiempo de la gestión: el sentido de la eficacia 21 Por R.ayrrwr1n M ier Gana ¿Ética en la Administración? 41 Por Raúl Enrique A r=ldúa A rre Empresa, excelencia, ética: Paradojas en triada 67 Por Eduardo Ibrm-a Cdado Ética y formación en la posmodenúdad 87 Por &ztriz Ranirr?z Grajaia Prólogo E n la última década, el tema de la Ética ha emergido como una preocupación en casi todas las disciplinas sociales. Emergencia semejante a la que en otros momentos históricos, ha sido indicador de graves crisis gestadas por las condiciones sociales y que han llevado a los hombres a una búsqueda de soluciones para dar salida a conflictos humanos. En la actualidad. la preocupación por la ética no surge de forma clistinta, pues los diferentes planteamientos sobre el tema aparecen como un retomo a buscar referentes écico-morales que resultan ser paliativos ante problemas reales como por ejemplo: la falta de conciencia ecológica, la mercantilización y la producción clandestina de drogas, la enfermedad del siglo (SIDA), la corrupción de gobiernos enteros a diferentes niveles y ámbitos, así como la delincuencia organizada (todas ellas convertidas en las nuevas pestes sociales); la violencia que ha llegado a niveles brutales y que no depende en absoluto de clase alguna, la falta de limites respecto a la otredad, el exterminio de comunidades enteras movido por el desconocimiento de legítimas formas de vida distintas a la "moderna"; problemas que, enue otros, han colocado a la actual sociedad en un caos (reconocido por muchos como un efecto de la modernidad) que ha impuesto lógicas económicas, formas de pensamiento, prácticas sociales que dejan fuera de sus beneficios Bralriz Hamín'Z GrujediJ tanto a quienes no se rigen por ellas como a quienes se esclavizan, como piezas de ajedrez, para asegurar la acumulación de la riqueza de unos cuan tos. Paralelamente las formas de organización se modernizan a ritmos acelerados bajo modelos empresariales que suplen a su vez las lógicas culturales en la familia, las costumbres, las prácticas educativas, el lenguaje y, me atrevería a suponer que, en las últimas décadas del siglo son las principales fuentes de identidad y no sólo laboral, pues cada una se futra más allá del trabajo, en la familia y en las relaciones sociales más íntimas del sujeto, gracias a los recursos publicitarios que aseguran la invasión empresarial en cada resquicio de la sociedad; ofreciendo no sólo productos sino valores, saberes, modelos, formas de pensamiento, etcétera, inyectando a toda acción humana un sentido utilitario. Hecho que se ve favorecido por los avances tecnológicos, en especial los de la cibernética que, en un espectro cada vez más amplio y en un tiempo cada vez más rápido, difunden valores y concepciones de vida, humanidad y ciencia, subordinadas a las lógicas comerciales de las que también son producto dejando de lado a sectores de las sociedades que no responden a la lógica moderna. Ahora bien, estos avances tecnológicos imponen la perfección de formas de organización reconocidas como "nuevas" (Calidad Total, Empowerment, IS09000, etcétera.) que a su vez exigen legitimidad en la creación de nuevas disciplinas y técnicas Oa ergonomía, las ciencias de la organización) que se ponen al servicio del capital con encargos sociales de clase bien claros: el aumento de ia plusvalía. Se inaugura así, por un lado una lucha entre los avances y las innovaciones y, por el otro, el respeto por las ralees y las diferencias, enfrentamiento cuyo resultado beneficia a quienes se hacen de los medios o a quienes ya los poseen: el sector capitalista. Así, el saber es comercializado y distribuido como mercancía pero adelgazado para "su mejor comprensión" y consumo. La ciencia entonces, pierde su estructura y se coloca al servicio del capital, subordinándose a la lógica del mercado, donde los saberes se ofrecen y se consumen como productos de glamour que sometidos a la mercadotecnia, ofrecen prestigio, poder, felicidad, dinero y sexo para hacer "reventar de envidia a los otros". II PrrJwl.0 Así, la mística, la espiritualidad y el amor por la vida, eje de sociedades antiguas, se quedan como lógicas atrasadas e uinservibles". Los valores humanos son suplan tados con los valores comerciales que imponen y/o alientan lógicas individualistas, utilitarias, egoístas, pragmáticas que pronto se convierten en ideales a seguir. Los problemas que actualmente enfrenta la sociedad mexicana, han sido generados en buena parte, por esta suplantación de valores, bajo concliciones sociales que otorgan mayor peso a los valores económicos y fundan así, formas de vida y de pensamiento que son productos de ella, y se edifican como cimientos para su preservación. Acaso la vuelta a la ética es un intento de subsanar la fragmentación y el caos social que se ha venido gestando al vislumbrar el horizonte del capital como la única forma o la forma superior de organización humana. Ahora bien, el tema sobre la ética no escapa a esa lógica de acciones mercantiles, si bien la ciencia es quien hace sus primeros llamados al sentido ético de esas lógicas a la luz de las consecuencias sociales que acarreaban. De la misma forma que la ciencia es desgastada al ofrecerla como mercancía, el tema de la ética fue vanalizándose hasta crear todo un clima confuso y contradictorio que permitía entender, por ética, cualquier cosa. En el caso de la administración y dada su estrecha vinculación con las empresas, la ética es aliada a concepciones como excelencia, calidad, eficacia, productividad, etcétera, quedando así como un parámetro de medición de desempeño y productividad, y con esa misma suerte correrán otros conceptos como el de cultura, motivación y liderazgo. Al mismo tiempo que la administración perfecciona sus técnicas, los empresarios establecen alianzas con los gobiernos y ellas impactan no sólo en la elaboración e imposición de leyes sino en la normatividad de conductas y legitimación de operaciones que pronto aparecen "consensuadas" obviando las necesidades de la mayor parte de la sociedad. En el campo educativo, esto ha tenido impactos muy claros; incluso ya no es raro que en reuniones de política educativa internacional hagan acto de presencia empresarios de importantes transnacionales. Por ejemplo, recientemente en una reunión internacional de la UNESCO, 11I Blafriz Rommz Gnyúiu tuvo un .lugar importante la puacipación del .representante de la compañia Microsoft. En la cotidianeidad de las 1nsoruciones educativas se vive en un clima de confusión o completa fragmentación ya que se desconoce la historia, el contexto y la5''Íuerza's politicas-implicadas -en los problemas que reclaman una posición ética y acciones "tie transformación social. Así por ejemplo, es frecuente escuchar deruen las aulas de clase, al bordear el tema de la ética, expresiones como: "bueno, pero con ética no comes", "y qué tienes que hacer, ni modo de negarre.a obedecer las órdenes de quienes te contratan", "qué haces finahnente si te toca entregar al sindicato 'lo pertinente' para que acepte un despido masivo", "si no despides a 2000 ellos despedirán a 2001, porque en el uno vas tú", "¿y qué haría yo como empresario si tuviera que decidir en aceptar a una mujer inteligente y eficiente pero embarazada?", "debemos cuidamos de entrada de decisiones que no nos convkneti". etcétera. Pronto, la mejor manera de resolver el conflicto al que sujetan estos planteamientos es tratarlos escindidamente, pretendiendo que en la Universidad se tendrá que responder bajo unos planteamientos muy distintos de los parámetros que determinarán las decisiones en el ámbito del trabajo. Las discusiones sobre ética así, quedan bajo el campo de la "poesía" al que alwnnos y algunos maestros conciben hermoso pero "inútil" e "impráctico". Bajo este orden de cosas nuestros alumnos cavilan entre pensamientos contradictorios que se actualizan en cada materia, cuya lógica discursiva puede o no ser congruente con las modalidades pedagógicas seguidas, haciendo así, un híbrido de concepciones que nos llevan a una práctica inconsistente con la propia dinámica pedagógica y que a su vez darán paso a dinámicas laborales incongruentes. Pronto nuestros alumnos están en ese tinglado confuso y contradictorio, que los obliga a posiciones de paso, donde su imaginación e inventiva se limita a crear mecanismos que les garanticen la aprobación de la materia, quedar bien con el .maestro, repetir discursos que no los conflicruen. Así, "el mejor" de los casos produce un alumno que se adapta pasivamente a la lógica discursiva y pedagógica de cada profesor, quedando sumido en el silencio en aras de subsistir en la universidad en detrimento de su existencia; patrón que perpetuará en el trabajo. Es bien probable que estos mismos procesos ocurran del lV Pr6ÚJgo lado de los docentes cuyos colectivos se fracturan más, o se polarizan debido a sus propios tiempos subjetivos. A lo largo de la Iústoria humana la 6l0sofia ha perdido lugar en la vida cotidiana de los sujetos, quedando paulatinamente relegada de los campos del "saber esencial~' bajo prácticas positivistas de producción del conocimiento o bajo el pragmatismo que "asegura" la subsistencia. Observamos incluso en los programas educativos institucionales un énfasis en la formación técnica, dejando de lado las asignaturas que implican la reflexión, la disertación y la crítica. ASÍ, se da paso a una aparente escisión entre lo teórico y lo práctico, entre la filosofía y la pragmática. Digo aparente porque toda práctica lleva una lógica de pensamiento unida a filosofías y saberes a los cuales avala y perpetúa desautorizando y/o extinguiendo otros. Toda práctica está fundamentada por una lógica de pensamiento y promueve una dinámica en las formas concretas de exis tiro Así por ejemplo, en Marx, no se aborda explícitamente una teoría sobre la ética, pero ello no implica que en su obra no exista un profundo trabajo ético que lo funde y lo fundamen te; siendo veruculo de una concepción de hombre, de mundo, de sociedad e importando una lógica de relación social y de modos de vida. Asimismo los cliscursos empresariales, las prácticas docentes, las modas y los saberes son vehículo de ftlosofias que al mismo tiempo los legitiman y de las cuales sólo tenemos noticia si accedemos a una analítica de los mismos. El presente volumen titulado ÉticayAdministmciónes justamente un intento por realizar un análisis transdisciplinario de la práctica administrativa y se dan cita en él los trabajos que formaron parte del Tercer Encuentro del Proyecto Psicoanálisis y Formación Profesional: L.a dimensión ética en el ámbito de la adminútración. Aquí encontramos reflexiones de profesionales de diferentes campos del saber: la lingüística, el psicoanálisi3, la sociología, la psicología, la propia administración y, por supuesto, la filosofia que por muchos años ha sido terreno fértil de debates sobre el tema de la ética. Cabe advertir al lector que hemos decidido incorporar las respuestas y los comentarios a las inquietudes del auditorio, v