, ESTADISTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y LA ECONOMfA 15 ed LIND I MARCHAL I WATHEN 00Lind(i-xxiv)Prelim.qxd 22/12/11 14:57 Página i E s t a d í s t i c a a p l i c a d a a l o s negocios y la economía 00Lind(i-xxiv)Prelim.qxd 22/12/11 14:57 Página ii 00Lind(i-xxiv)Prelim.qxd 27/12/11 08:39 Página iii E s t a d í s t i c a a p l i c a d a a l o s negocios y la economía D e c i m o q u i n t a e d i c i ó n Douglas A. Lind William G. Marchal Coastal Carolina University and The University of Toledo The University of Toledo Samuel A. Wathen Coastal Carolina University REVISIÓN TÉCNICA: Ofelia Vizcaíno Díaz María de Guadalupe Arroyo Santisteban Salvador Sandoval Bravo Departamento de Física y Matemáticas Iren Castillo Saldaña Centro Universitario de Ciencias Escuela de Diseño, Ingeniería Ignacio García Juárez Económico Administrativas y Arquitectura Vinicio Pérez Fonseca Universidad de Guadalajara Instituto Tecnológico y de Estudios José Cruz Ramos Báez Superiores de Monterrey, Escuela de Ciencias Económicas Campus Ciudad de México y Empresariales (ECEE) Universidad Panamericana México España Puerto Rico Maricela Delgado Francisca Cea D’Ancona Vicente Royuela Mora José Berrios Lugo Universidad Autónoma Universidad Autónoma Universidad de Barcelona IEN Business School de Nuevo León de Madrid Ismael Sánchez Borrego Universidad del Este Facultad de Contaduría Vicente Coll Serrano Universidad de Granada Aída Carrasquillo Pública y Administración Universidad de Valencia Isabel Toledo Muñoz Departamento de Efraín Jaramillo Mercedes García Sánchez Universidad Autónoma Administración de Empresas ITESM, Campus Toluca Universidad de Salamanca de Madrid Universidad de Puerto Rico Gerardo Montes Sifuentes Raúl Ramos Jaime Turrión Sánchez en Humacao Universidad de Monterrey Universidad de Barcelona Universidad Autónoma Sonia I. Colón Parrilla IUnnstiviteurtsoid daed E Rsepgeicoimalioznatcaiónna Susana Reichardt Moya de Madrid AdminDisetpracrtiaómn ednet oE mdepresas para Ejecutivos Universidad Alfonso X Rosa Varela Otero Universidad de Puerto Rico Ma. Griselda Tapia el Sabio de Madrid ESADE Barcelona en Humacao ITESM, Campus Querétaro Alejandro Rodríguez Caro Universidad de Las Palmas Carlos Viesca González de Gran Canaria Facultad de Turismo y Gastronomía Universidad Autónoma del Estado de México MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • MADRID • NUEVA YORK SAN JUAN • SANTIAGO • SAO PAULO • AUCKLAND • LONDRES • MILÁN • MONTREAL NUEVA DELHI • SAN FRANCISCO • SINGAPUR • ST. LOUIS • SIDNEY • TORONTO 00Lind(i-xxiv)Prelim.qxd 22/12/11 14:57 Página iv Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo Castellanos Editor sponsor: Jesús Mares Chacón Coordinadora editorial: Marcela I. Rocha Martínez Editora de desarrollo: María Teresa Zapata Terrazas Supervisor de producción: Zeferino García García Traducción: María del Pilar Obón León y Javier León Cárdenas ESTADÍSTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y LA ECONOMÍA Decimoquinta edición Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor. Educación DERECHOS RESERVADOS © 2012, 2008 respecto a la cuarta edición en español por McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. A Subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc. Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A, Piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01376, México, D.F. Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736 ISBN: 978-607-15-0742-6 ISBN: 978-970-10-6674-4 (de la edición anterior) Traducido de la decimoquinta edición de Statistical Techniques in Business & Economics by Douglas A. Lind, William G. Marchal, and Samuel A. Wathen, published by McGraw-Hill/Irwin, a business unit of The McGraw-Hill Companies, Inc., 1221 Avenue of the Americas, New York, NY, 10020. Copyright © 2012, 2010, 2008, 2005, 2002, 1999, 1996, 1993, 1990, 1986, 1982, 1978, 1974, 1970, 1967, by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. ISBN 978-0-07-340180-5 MHID 0-07-340180-3 1234567890 1345678902 Impreso en México Printed in Mexico 00Lind(i-xxiv)Prelim.qxd 22/12/11 14:57 Página v Dedicatoria Para Jane, mi esposa y mejor amiga, y nuestros hijos, sus esposas y nuestros nietos: Mike y Sue (Steve y Courtney), Steve y Kathryn (Kennedy y Jake), y Mark y Sarah (Jared, Drew y Nate). Douglas A. Lind Para John Eric Mouser, sus hermanos, padre y abuelita. William G. Marchal A mi maravillosa familia: Isaac, Hannah y Barb. Samuel A. Wathen 00Lind(i-xxiv)Prelim.qxd 22/12/11 14:57 Página vi Nota de En el transcurso de los años, hemos recibido muchas felicitaciones por este texto, y comprendido que es un favorito de los estudiantes. Reconocemos que eso es un gran cumplido y seguimos trabajando muy duro para mantener ese estatus. El objetivo de Estadística aplicada a los negocios y la economía consiste en proporcionar a aquellos estudiantes de administración, marketing, finanzas, con- tabilidad, economía y otros campos de la administración de negocios, una visión introductoria de las muchas aplicaciones de las estadísticas descriptivas e infe- renciales. Nos enfocamos en sus aplicaciones comerciales, pero también pode- mos utilizar muchos ejercicios y ejemplos que se relacionan con el mundo actual del estudiante universitario. No es necesario contar con un curso previo en esta- dística, y los requisitos matemáticos corresponden al álgebra de primer año. En este texto, mostramos a los estudiantes principiantes los pasos que nece- sitan para tener éxito en un curso básico de estadística. Este enfoque paso a paso aumenta el desempeño, acelera la preparación y mejora significativamente la motivación. Su enfoque principal es entender los conceptos, ver y realizar mu- chos ejemplos y ejercicios, así como comprender la aplicación de los métodos estadísticos en los negocios y la economía. En 1967 se publicó la primera edición de este texto. En aquel entonces era difícil localizar datos relevantes con respecto a los negocios. ¡Todo eso ha cam- biado! Hoy en día, localizar los datos ya no constituye un problema. El número de artículos que se compran en la tienda de abarrotes se registra de manera auto- mática en la máquina registradora. Las compañías telefónicas rastrean constan- temente la fecha y hora de nuestras llamadas, su duración y la identidad de la persona a quien llamamos. Las compañías de tarjetas de crédito conservan la in- formación relacionada al número, hora, fecha y cantidad de nuestras compras. Los aparatos médicos monitorean nuestro ritmo cardiaco, presión sanguínea y temperatura desde lugares remotos. Una gran cantidad de información de nego- cios se registra y se reporta casi al instante. CNN, USA Today y MSNBC, por ejemplo, poseen sitios web que rastrean los precios de las acciones con un retra- so menor a los 20 minutos. En la actualidad se requieren habilidades para manejar un gran volumen de información numérica. Primero, debemos ser consumidores críticos de la infor- mación que nos presentan. Segundo, necesitamos ser capaces de reducir gran- des cantidades de información en una forma concisa y significativa que nos permita realizar interpretaciones, juicios y decisiones eficaces. Todos los estu- diantes tienen calculadoras y la mayoría cuenta con computadoras personales o con acceso a ellas en un laboratorio del campus; y, en general, tienen instalado el software estadístico, Microsoft Excel y Minitab. Los comandos necesarios para obtener resultados del software aparecen en una sección especial al final de cada capítulo. Utilizamos capturas de pantalla en los capítulos, para que el estudiante se familiarice con la naturaleza de la aplicación. Debido a la disponibilidad actual de software y computadoras, ya no es nece- sario perder tiempo haciendo cálculos. Hemos reemplazado muchos de los ejem- plos de cálculo con ejemplos interpretativos, para ayudar al estudiante a entender e interpretar los resultados estadísticos. Además, ahora hacemos mayor hincapié en la naturaleza conceptual de los temas estadísticos. No obstante esos cambios, seguimos presentando, en la mejor forma posible, los conceptos clave junto con ejemplos de apoyo interesantes y relevantes. vi 00Lind(i-xxiv)Prelim.qxd 22/12/11 14:57 Página vii los autores ¿Qué hay de nuevo en esta decimoquinta edición? Hemos hecho algunos cambios en esta edición, que pensamos les resultarán úti- les y oportunos a usted y sus alumnos. • Revisamos los objetivos de aprendizaje para hacerlos más específicos; agre- gamos algunos, los identificamos en los márgenes y los relacionamos direc- tamente con las secciones que contiene el capítulo. • Reemplazamos el ejemplo clave en los capítulos 1 a 4. El nuevo ejemplo abar- ca más variables y observaciones. Presenta una situación de negocios realis- ta. También se le utiliza más tarde en el texto, en el capítulo 13. • Añadimos o revisamos diversas secciones nuevas en varios capítulos: 䊏 El capítulo 7 incluye una exposición sobre la distribución exponencial. 䊏 El capítulo 9 fue reorganizado para hacerlo más ilustrativo y mejorar el flujo de los temas. 䊏 El capítulo 13 fue reorganizado e incluye un test de hipótesis sobre el decli- ve del coeficiente de regresión. 䊏 El capítulo 17 incluye un test gráfico sobre la normalidad y la prueba de ji cuadrado de la normalidad. • Hay nuevos ejercicios y ejemplos que utilizan capturas de pantalla de Excel 2007 y la versión más reciente de Minitab. También hemos aumentado el tamaño y la claridad de estas capturas de pantalla. • Incluimos nuevos comandos de Excel 2007 y comandos actualizados de Minitab al final de cada capítulo. • Revisamos cuidadosamente los ejercicios que contienen los capítulos, los que se presentan al final de ellos y en la sección de Repaso. Añadimos muchos ejercicios nuevos o revisados a lo largo del texto. Usted todavía puede encontrar y asignar sus ejercicios favoritos, aquellos que han funciona- do bien, o puede introducir ejemplos frescos. • Añadimos números a las secciones para identificar los temas con más clari- dad y poder encontrarlos fácilmente. • Revisamos la sección de Ejercicios de la base de datos al final de cada ca- pítulo. • Actualizamos los datos de béisbol a la temporada de 2009. Agregamos una nueva aplicación de negocios, que se refiere al uso y mantenimiento de la flota de camiones escolares del Distrito de Buena Vista. • Hay muchas fotografías nuevas en el texto, con ejercicios actualizados a la entrada de los capítulos. vii 00Lind(i-xxiv)Prelim.qxd 22/12/11 14:57 Página viii ¿Cómo se organizan los capítulos para comprometer Objetivos de aprendizaje del capítulo Cada capítulo comienza con un conjunto de objetivos de apren- dizaje, diseñados para enfocarse en los temas tratados y moti- var el aprendizaje de los alumnos. Localizados en el margen próximo al tema, estos objetivos indican lo que el estudiante debería ser capaz de hacer después de completar el capítulo. Ejercicio a la entrada del capítulo Cada capítulo comienza con un ejercicio representativo y mues- tra cómo el contenido correspondiente puede aplicarse a una situación de la vida real. Introducción al tema Cada capítulo inicia con una revisión de los con- ceptos importantes del que le antecedió y pro- porciona un vínculo para el material en el capítulo actual. Este enfoque paso a paso eleva la comprensión pues proporciona continuidad al flujo de conceptos. Ejemplo/solución Una vez introducidos los conceptos importan- tes, se presenta un ejemplo resuelto para ilustrar a los estudiantes sobre “cómo hacerlo”, y mos- trar una aplicación relevante de negocios o en base a la economía; este recurso ayuda a res- ponder la pregunta: “¿Para qué puedo usar esto?” Todos los ejemplos brindan una aplica- ción o un escenario realista, y logran que la di- mensión y la escala matemáticas sean razona- bles para los alumnos principiantes. Autoevaluaciones A lo largo de cada capítulo se presen- tan autoevaluaciones muy apegadas a los ejemplos previos. Esto ayuda a los estudiantes a monitorear su progreso y proporciona un refuerzo inmediato para dicha técnica en particular. viii 00Lind(i-xxiv)Prelim.qxd 22/12/11 14:57 Página ix a los estudiantes y promover el aprendizaje? Estadística en acción Los artículos de Estadística en acción se encuen- tran diseminados por todo el texto, por lo general, dos por capítulo. Proporcionan aplicaciones úni- cas e interesantes, así como perspectivas histó- ricas en el campo de la estadística. Notas al margen Hay más de 300 notas concisas al margen. Cada una pretende resaltar la importancia de los conceptos clave adyacentes. Definiciones Las definiciones de términos nuevos o exclu- sivos al ámbito estadístico están situadas in- dependientemente del texto y las hemos re- saltado para facilitar su referencia y revisión. Fórmulas Las fórmulas que se utilizan por primera vez están encerradas en un recuadro y numeradas para simplificar su referencia. Además, hay una tarjeta de fórmula ligada en el reverso del texto, que enlista todas las fórmulas clave. Ejercicios Los ejercicios se ubican después de las seccio- nes dentro del capítulo y al terminar éste. Los ejercicios de sección cubren el material que se estudió en la misma. Capturas de pantalla El texto incluye muchos ejemplos en software, utilizando Excel, MegaStat® y Minitab. ix