Stephan Seeck Erfolgsfaktor Logistik Stephan Seeck Erfolgsfaktor Logistik Klassische Fehler erkennen und vermeiden Bibliografi sche Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografi e; detaillierte bibliografi sche Daten sind im Internet über <http://dnb.d-nb.de> abrufbar. Prof. Dr. Stephan Seeck lehrt Logistik an der AKAD Hochschule Leipzig. Außerdem ist er Unternehmens- berater bei der ZLU Consulting und Management GmbH & Co. KG, Berlin. 1. Aufl age 2010 Alle Rechte vorbehalten © Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2010 Lektorat: Susanne Kramer | Renate Schilling Gabler Verlag ist eine Marke von Springer Fachmedien. Springer Fachmedien ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media. www.gabler.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfi lmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: KünkelLopka Medienentwicklung, Heidelberg Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Printed in Germany ISBN 978-3-8349-1975-5 Vorwort Vorwort Der(cid:2)Titel(cid:2)macht(cid:2)es(cid:2)bereits(cid:2)deutlich:(cid:2)Dies(cid:2)ist(cid:2)kein(cid:2)Fach(cid:3)(cid:2)oder(cid:2)Lehrbuch,(cid:2)das(cid:2)die(cid:2)Logistik(cid:2) in(cid:2)„klassisch(cid:2)wissenschaftlicher“(cid:2)Weise(cid:2)darstellen(cid:2)will.(cid:2)Trotzdem(cid:2)kann(cid:2)und(cid:2)soll(cid:2)man(cid:2) aus(cid:2)diesem(cid:2)Buch(cid:2)vieles(cid:2)über(cid:2)Logistik(cid:2)lernen!(cid:2)Und(cid:2)dies(cid:2)konkret,(cid:2)plakativ(cid:2)und(cid:2)unge(cid:3) schminkt.(cid:2)Denn(cid:2)in(cid:2)diesem(cid:2)Buch(cid:2)werden(cid:2)die(cid:2)zum(cid:2)Teil(cid:2)haarsträubenden(cid:2)Unzulänglich(cid:3) keiten(cid:2)aufgezeigt,(cid:2)die(cid:2)in(cid:2)der(cid:2)Unternehmenspraxis(cid:2)den(cid:2)Alltag(cid:2)der(cid:2)Logistik(cid:2)bestimmen.(cid:2) Damit(cid:2)richtet(cid:2)sich(cid:2)dieses(cid:2)Buch(cid:2)zum(cid:2)einen(cid:2)an(cid:2)Studierende,(cid:2)die(cid:2)Logistik(cid:2)–(cid:2)ergänzend(cid:2)zu(cid:2) ihrer(cid:2)klassischen(cid:2)Fachliteratur(cid:2)–(cid:2)in(cid:2)einem(cid:2)Praxisbezug(cid:2)erleben(cid:2)wollen,(cid:2)der(cid:2)sich(cid:2)nicht(cid:2)in(cid:2) Form(cid:2)von(cid:2)kurzen(cid:2)Berichten(cid:2)über(cid:2)Vorzeigeprojekte(cid:2)erschöpft.(cid:2)Die(cid:2)Fallbeispiele(cid:2)in(cid:2)klas(cid:3) sischen(cid:2)Lehrbüchern(cid:2)zeigen(cid:2)meist(cid:2)nur(cid:2)„erfolgreiche“(cid:2)Umsetzungen(cid:2)zuvor(cid:2)beschriebe(cid:3) ner(cid:2)Theorien.(cid:2)Hier(cid:2)wird(cid:2)dagegen(cid:2)gezeigt,(cid:2)wo(cid:2)die(cid:2)Probleme(cid:2)in(cid:2)der(cid:2)täglichen(cid:2)Praxis(cid:2) liegen(cid:2)und(cid:2)mit(cid:2)welchen(cid:2)zum(cid:2)Teil(cid:2)einfachen(cid:2)Mitteln(cid:2)Abhilfe(cid:2)zu(cid:2)schaffen(cid:2)ist.(cid:2) Dieses(cid:2)Buch(cid:2)richtet(cid:2)sich(cid:2)aber(cid:2)im(cid:2)Besonderen(cid:2)an(cid:2)Logistikverantwortliche,(cid:2)die(cid:2)mit(cid:2)ihren(cid:2) Entscheidungen(cid:2)in(cid:2)der(cid:2)täglichen(cid:2)Unternehmenspraxis(cid:2)das(cid:2)Fortkommen(cid:2)und(cid:2)in(cid:2)Aus(cid:3) nahmefällen(cid:2)sogar(cid:2)das(cid:2)Überleben(cid:2)ihres(cid:2)Unternehmens(cid:2)bestimmen.(cid:2)Da(cid:2)in(cid:2)diesem(cid:2)Buch(cid:2) die(cid:2)klassischen(cid:2)Fehler(cid:2)der(cid:2)logistischen(cid:2)Praxis(cid:2)abgebildet(cid:2)werden,(cid:2)werden(cid:2)den(cid:2)Prakti(cid:3) kern(cid:2)sicherlich(cid:2)einige(cid:2)Dinge(cid:2)bekannt(cid:2)vorkommen.(cid:2)Auf(cid:2)der(cid:2)anderen(cid:2)Seite(cid:2)haben(cid:2)sie(cid:2) andere(cid:2)Fehler(cid:2)vielleicht(cid:2)(noch?)(cid:2)nicht(cid:2)gemacht(cid:2)–(cid:2)und(cid:2)können(cid:2)sie(cid:2)nach(cid:2)der(cid:2)Lektüre(cid:2) dieses(cid:2)Buches(cid:2)von(cid:2)vornherein(cid:2)vermeiden.(cid:2)(cid:2) Denn(cid:2)Fehler(cid:2)zu(cid:2)machen(cid:2)ist(cid:2)nicht(cid:2)unehrenvoll,(cid:2)aber(cid:2)aus(cid:2)Fehlern(cid:2)(seien(cid:2)es(cid:2)die(cid:2)eigenen(cid:2) oder(cid:2)die(cid:2)der(cid:2)anderen)(cid:2)nichts(cid:2)zu(cid:2)lernen(cid:2)–(cid:2)das(cid:2)zeichnet(cid:2)die(cid:2)Verlierer(cid:2)im(cid:2)Wirtschaftsleben(cid:2) aus!(cid:2)Oder,(cid:2)um(cid:2)es(cid:2)mit(cid:2)einem(cid:2)chinesischen(cid:2)Sprichwort(cid:2)zu(cid:2)sagen:(cid:2) Der(cid:2)Dumme(cid:2)lernt(cid:2)aus(cid:2)seinen(cid:2)Fehlern,(cid:2)(cid:2) der(cid:2)Kluge(cid:2)aus(cid:2)den(cid:2)Fehlern(cid:2)der(cid:2)anderen.(cid:2) Dass(cid:2)dies(cid:2)kein(cid:2)Fach(cid:3)(cid:2)oder(cid:2)Lehrbuch(cid:2)wie(cid:2)andere(cid:2)ist,(cid:2)wird(cid:2)einem(cid:2)auch(cid:2)bei(cid:2)einem(cid:2)kurzen(cid:2) Durchblättern(cid:2)bereits(cid:2)auffallen:(cid:2)Es(cid:2)gibt(cid:2)keine(cid:2)vier(cid:2)bis(cid:2)fünf(cid:2)Gliederungsebenen,(cid:2)die(cid:2) Fußzeilen(cid:2)quellen(cid:2)nicht(cid:2)von(cid:2)Literaturverweisen(cid:2)über(cid:2)(Anregungen(cid:2)für(cid:2)die(cid:2)Vertiefung(cid:2) anhand(cid:2)„klassischer“(cid:2)Literatur(cid:2)finden(cid:2)Sie(cid:2)im(cid:2)Anhang)(cid:2)und(cid:2)der(cid:2)Platz(cid:2)für(cid:2)Abbildungen(cid:2) und(cid:2)Tabellen(cid:2)übersteigt(cid:2)nicht(cid:2)den(cid:2)des(cid:2)Textes.(cid:2)Es(cid:2)war(cid:2)nicht(cid:2)nur(cid:2)mein(cid:2)Ziel,(cid:2)die(cid:2)Logistik(cid:2) in(cid:2)einem(cid:2)neuen(cid:2)Zusammenhang(cid:2)darzustellen,(cid:2)ich(cid:2)wollte(cid:2)auch(cid:2)eine(cid:2)andere(cid:2)Form(cid:2)finden.(cid:2)(cid:2) So(cid:2)habe(cid:2)ich(cid:2)versucht,(cid:2)insbesondere(cid:2)die(cid:2)Teile,(cid:2)die(cid:2)die(cid:2)klassischen(cid:2)Fehler(cid:2)beschreiben,(cid:2)in(cid:2) einen(cid:2)flüssigen(cid:2)und(cid:2)unterhaltsam(cid:2)geschriebenen(cid:2)Text(cid:2)zu(cid:2)fassen.(cid:2)Diese(cid:2)Teile(cid:2)stehen(cid:2) jedem(cid:2)Kapitel(cid:2)voran(cid:2)und(cid:2)führen(cid:2)damit(cid:2)praxisnah(cid:2)in(cid:2)die(cid:2)jeweilige(cid:2)Problematik(cid:2)ein.(cid:2) Ergänzt(cid:2)wird(cid:2)jedes(cid:2)Kapitel(cid:2)durch(cid:2)einen(cid:2)stärker(cid:2)am(cid:2)klassischen(cid:2)Aufbau(cid:2)eines(cid:2)Fach(cid:3)(cid:2) oder(cid:2)Lehrbuchs(cid:2)orientierten(cid:2)Teil.(cid:2)Hier(cid:2)sollen(cid:2)die(cid:2)Lehren(cid:2)aus(cid:2)den(cid:2)aufgezeigten(cid:2)Fehlern(cid:2) V(cid:2) Vorwort gezogen(cid:2)werden,(cid:2)um(cid:2)–(cid:2)wie(cid:2)„der(cid:2)Kluge“(cid:2)es(cid:2)tut(cid:2)–(cid:2)aus(cid:2)den(cid:2)Fehlern(cid:2)der(cid:2)anderen(cid:2)zu(cid:2)ler(cid:3) nen.(cid:2)(cid:2) Die(cid:2)Abfolge(cid:2)der(cid:2)Kapitel(cid:2)und(cid:2)damit(cid:2)der(cid:2)Aufbau(cid:2)orientieren(cid:2)sich(cid:2)zum(cid:2)überwiegenden(cid:2) Teil(cid:2)an(cid:2)einer(cid:2)der(cid:2)klassischen(cid:2)Darstellungen(cid:2)der(cid:2)Logistik:(cid:2)anhand(cid:2)des(cid:2)Prozessablaufs(cid:2) von(cid:2)der(cid:2)Bedarfsermittlung(cid:2)über(cid:2)Disposition,(cid:2)Beschaffung,(cid:2)Produktionsplanung(cid:2)und(cid:2)(cid:2) (cid:3)steuerung,(cid:2)Lagerung(cid:2)bis(cid:2)zur(cid:2)Distribution.(cid:2)(cid:2) Jedes(cid:2)Kapitel(cid:2)wird(cid:2)dabei(cid:2)in(cid:2)sich(cid:2)geschlossen(cid:2)dargestellt.(cid:2)Dies(cid:2)ermöglicht(cid:2)es(cid:2)dem(cid:2)Stu(cid:3) dierenden(cid:2)oder(cid:2)Praktiker,(cid:2)jeweils(cid:2)einzelne(cid:2)interessante(cid:2)Themengebiete(cid:2)herauszugrei(cid:3) fen,(cid:2)ohne(cid:2)das(cid:2)gesamte(cid:2)Buch(cid:2)durcharbeiten(cid:2)zu(cid:2)müssen.(cid:2) (cid:2) Und(cid:2)noch(cid:2)etwas(cid:2)ist(cid:2)anders(cid:2)in(cid:2)diesem(cid:2)Buch:(cid:2)Üblicherweise(cid:2)dankt(cid:2)man(cid:2)an(cid:2)dieser(cid:2)Stelle(cid:2) den(cid:2)Unternehmen,(cid:2)die(cid:2)die(cid:2)Fallbeispiele(cid:2)aus(cid:2)der(cid:2)Praxis(cid:2)beigetragen(cid:2)haben.(cid:2)Aus(cid:2)offen(cid:3) sichtlichen(cid:2)Gründen(cid:2)werde(cid:2)ich(cid:2)dies(cid:2)an(cid:2)dieser(cid:2)Stelle(cid:2)–(cid:2)sicherlich(cid:2)auch(cid:2)im(cid:2)Sinne(cid:2)der(cid:2) Unternehmen(cid:2)–(cid:2)nicht(cid:2)tun.(cid:2)Es(cid:2)ist(cid:2)zwar,(cid:2)wie(cid:2)oben(cid:2)ausgeführt,(cid:2)nicht(cid:2)ehrenrührig,(cid:2)Fehler(cid:2) zu(cid:2)machen.(cid:2)Aber(cid:2)öffentlich(cid:2)„vorgeführt“(cid:2)will(cid:2)und(cid:2)soll(cid:2)man(cid:2)dann(cid:2)doch(cid:2)nicht(cid:2)werden.(cid:2) Daher(cid:2)sind(cid:2)die(cid:2)Beispiele,(cid:2)die(cid:2)genannt(cid:2)werden,(cid:2)alle(cid:2)anonym(cid:2)gehalten.(cid:2)Ich(cid:2)versichere(cid:2) Ihnen,(cid:2)dass(cid:2)alle(cid:2)genannten(cid:2)Fälle(cid:2)in(cid:2)meiner(cid:2)über(cid:2)15(cid:3)jährigen(cid:2)Zeit(cid:2)als(cid:2)Unternehmensbe(cid:3) rater(cid:2)so(cid:2)wie(cid:2)beschrieben(cid:2)aufgetreten(cid:2)sind.(cid:2)Und(cid:2)natürlich(cid:2)haben(cid:2)alle(cid:2)Unternehmen(cid:2)die(cid:2) beschriebenen(cid:2)Fehler(cid:2)längst(cid:2)beseitigt!(cid:2)Und(cid:2)falls(cid:2)der(cid:2)Leser(cid:2)an(cid:2)einer(cid:2)meiner(cid:2)vielleicht(cid:2) drastischen(cid:2)Beschreibungen(cid:2)zweifeln(cid:2)sollte,(cid:2)so(cid:2)möge(cid:2)er(cid:2)einen(cid:2)Logistikpraktiker(cid:2)befra(cid:3) gen(cid:2)–(cid:2)ich(cid:2)bin(cid:2)mir(cid:2)sicher,(cid:2)dass(cid:2)meine(cid:2)Ausführungen(cid:2)bestätigt(cid:2)werden.(cid:2) Einem(cid:2)Unternehmen(cid:2)möchte(cid:2)ich(cid:2)dann(cid:2)doch(cid:2)noch(cid:2)danken,(cid:2)der(cid:2)Unternehmensberatung(cid:2) ZLU(cid:2)Consulting(cid:2)und(cid:2)Management(cid:2)GmbH(cid:2)&(cid:2)Co.(cid:2)KG,(cid:2)die(cid:2)mir(cid:2)seit(cid:2)nunmehr(cid:2)über(cid:2)15(cid:2) Jahren(cid:2)die(cid:2)Möglichkeit(cid:2)eröffnet,(cid:2)in(cid:2)vielen(cid:2)verschiedenen(cid:2)Unternehmen(cid:2)zu(cid:2)entdecken,(cid:2) was(cid:2)falsch(cid:2)läuft(cid:2)in(cid:2)der(cid:2)Logistik(cid:2)–(cid:2)und(cid:2)dies(cid:2)zum(cid:2)Vorteil(cid:2)des(cid:2)Unternehmens(cid:2)zu(cid:2)beheben.(cid:2) Des(cid:2)Weiteren(cid:2)gilt(cid:2)mein(cid:2)Dank(cid:2)allen,(cid:2)die(cid:2)mich(cid:2)fachlich(cid:2)bei(cid:2)der(cid:2)Erstellung(cid:2)des(cid:2)Buchs(cid:2) unterstützt(cid:2)haben.(cid:2)Und(cid:2)ich(cid:2)danke(cid:2)meiner(cid:2)Familie,(cid:2)die(cid:2)nicht(cid:2)nur(cid:2)in(cid:2)der(cid:2)Zeit,(cid:2)in(cid:2)der(cid:2)ich(cid:2) an(cid:2)diesem(cid:2)Buch(cid:2)saß,(cid:2)auf(cid:2)mich(cid:2)verzichten(cid:2)musste,(cid:2)sondern(cid:2)mich(cid:2)sogar(cid:2)immer(cid:2)wieder(cid:2) zur(cid:2)Arbeit(cid:2)am(cid:2)Buch(cid:2)motiviert(cid:2)hat.(cid:2) (cid:2) Berlin,(cid:2)Juni(cid:2)2010(cid:2) Stephan(cid:2)Seeck(cid:2) (cid:2) VI(cid:2) Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Vorwort.....................................................................................................................................V(cid:2) (cid:2) 1(cid:2) Ziele(cid:2)der(cid:2)Logistik...............................................................................................................1(cid:2) 1.1(cid:2) Nur(cid:2)nicht(cid:2)auffallen...................................................................................................1(cid:2) 1.2(cid:2) Die(cid:2)„Schizophrenie(cid:2)der(cid:2)Logistik“...........................................................................2(cid:2) 1.3(cid:2) Leistungsziele(cid:2)der(cid:2)Logistik......................................................................................5(cid:2) 1.4(cid:2) Kostenziele(cid:2)der(cid:2)Logistik...........................................................................................9(cid:2) 1.5(cid:2) Zielkonflikte(cid:2)der(cid:2)Logistik......................................................................................10(cid:2) 1.6(cid:2) Weitere(cid:2)Logistikziele..............................................................................................12(cid:2) (cid:2) 2(cid:2) Stellenwert(cid:2)der(cid:2)Logistik.................................................................................................15(cid:2) 2.1(cid:2) Wie(cid:2)erklär´(cid:2)ich´s(cid:2)meinem(cid:2)Kinde?..........................................................................15(cid:2) 2.2(cid:2) Logistik(cid:2)–(cid:2)wirklich(cid:2)„gleichberechtigt“?................................................................17(cid:2) 2.3(cid:2) Entwicklung(cid:2)der(cid:2)Bedeutung(cid:2)der(cid:2)Logistik...........................................................19(cid:2) 2.4(cid:2) Logistik(cid:2)und(cid:2)Unternehmensstrategie...................................................................24(cid:2) 2.5(cid:2) Logistikstrategien...................................................................................................26(cid:2) 2.6(cid:2) Stellenwert(cid:2)der(cid:2)Logistik(cid:2)je(cid:2)Branche......................................................................29(cid:2) (cid:2) 3(cid:2) Organisation(cid:2)der(cid:2)Logistik..............................................................................................33(cid:2) 3.1(cid:2) Das(cid:2)„Wo“(cid:2)ist(cid:2)wichtiger(cid:2)als(cid:2)das(cid:2)„Wie“.(cid:2)..................................................................33 3.2(cid:2) Wer(cid:2)wird(cid:2)schon(cid:2)gern(cid:2)zerstückelt?........................................................................36(cid:2) 3.3(cid:2) Einordnung(cid:2)der(cid:2)Logistik........................................................................................38(cid:2) 3.4(cid:2) Interne(cid:2)Organisation(cid:2)der(cid:2)Logistik........................................................................41(cid:2) VII(cid:2) Inhaltsverzeichnis 4(cid:2) Disposition(cid:2)–(cid:2)Bedarfe......................................................................................................47 4.1(cid:2) „Das(cid:2)muss(cid:2)stimmen,(cid:2)das(cid:2)ist(cid:2)so(cid:2)errechnet!“.........................................................47(cid:2) 4.2(cid:2) Die(cid:2)deterministische(cid:2)Methode..............................................................................54(cid:2) 4.3(cid:2) Die(cid:2)stochastische(cid:2)Methode....................................................................................60(cid:2) 4.4(cid:2) Die(cid:2)heuristische(cid:2)Methode......................................................................................62(cid:2) (cid:2) 5(cid:2) Disposition(cid:2)–(cid:2)Bestände...................................................................................................65(cid:2) 5.1(cid:2) 1.(cid:2)Hauptsatz(cid:2)der(cid:2)Disposition:(cid:2)(cid:2)„Bestände(cid:2)steigen(cid:2)immer.“...............................65(cid:2) 5.2(cid:2) 2.(cid:2)Hauptsatz(cid:2)der(cid:2)Disposition:(cid:2)(cid:2)„Bestände(cid:2)stimmen(cid:2)nie.“..................................68(cid:2) 5.3(cid:2) Bestandsmanagement............................................................................................70(cid:2) 5.4(cid:2) Bestandsgrößen(cid:2)und(cid:2)Bestandskennzahlen..........................................................72 (cid:2) 6(cid:2) Disposition(cid:2)–(cid:2)Bestellungen............................................................................................81(cid:2) 6.1(cid:2) „Bedarf(cid:2)=(cid:2)Bestellung?“(cid:2)–(cid:2)wohl(cid:2)nicht(cid:2)…................................................................81(cid:2) 6.2(cid:2) „Schema(cid:2)F“(cid:2)der(cid:2)Bestellung:(cid:2)„Schema(cid:2)BAnf“.......................................................82(cid:2) 6.3(cid:2) Analysen(cid:2)zur(cid:2)Produktklassifizierung..................................................................84(cid:2) 6.4(cid:2) Drei(cid:2)Arten(cid:2)der(cid:2)Bestellung......................................................................................90(cid:2) 6.5(cid:2) Strategien(cid:2)der(cid:2)Bestellung.......................................................................................92(cid:2) 6.6(cid:2) Bestellmengen.........................................................................................................94(cid:2) (cid:2) 7(cid:2) Beschaffungslogistik.....................................................................................................101(cid:2) 7.1(cid:2) „Der(cid:2)Lieferant(cid:2)macht´s(cid:2)kostenlos!“....................................................................101(cid:2) 7.2(cid:2) Hauptsache(cid:2)voll!...................................................................................................102(cid:2) 7.3(cid:2) Direktbelieferung..................................................................................................104(cid:2) 7.4(cid:2) Gebündelte(cid:2)Lieferwege........................................................................................106 (cid:2) VIII(cid:2) Inhaltsverzeichnis 8(cid:2) Auftragsabwicklung.....................................................................................................113 8.1(cid:2) Die(cid:2)„wahre“(cid:2)Durchlaufzeit..................................................................................113(cid:2) 8.2(cid:2) Definition(cid:2)und(cid:2)Aufgaben.....................................................................................115(cid:2) 8.3(cid:2) Informationstechnik(cid:2)in(cid:2)der(cid:2)Auftragsabwicklung.............................................118(cid:2) (cid:2) 9(cid:2) Produktionslogistik.......................................................................................................123(cid:2) 9.1(cid:2) Was(cid:2)ist(cid:2)hier(cid:2)„Produktion“,(cid:2)was(cid:2)„Logistik“?......................................................123(cid:2) 9.2(cid:2) Wann(cid:2)fertige(cid:2)ich(cid:2)wie(cid:2)viel(cid:2)von(cid:2)was?....................................................................126(cid:2) (cid:2) 10(cid:2)Lagern(cid:2)und(cid:2)Kommissionieren.....................................................................................131(cid:2) 10.1(cid:2) „Technikruinen“....................................................................................................131(cid:2) 10.2(cid:2) Kommissionierung(cid:2)wider(cid:2)alle(cid:2)Theorie...............................................................133(cid:2) 10.3(cid:2) Lagern(cid:2)–(cid:2)Ziele(cid:2)und(cid:2)Aufgaben..............................................................................134(cid:2) 10.4(cid:2) Lagertechniken......................................................................................................136(cid:2) 10.5(cid:2) Kommissionieren(cid:2)–(cid:2)Ziele(cid:2)und(cid:2)Aufgaben...........................................................141(cid:2) 10.6(cid:2) Kommissioniertechniken.....................................................................................143(cid:2) (cid:2) 11(cid:2)Distributionslogistik.....................................................................................................147(cid:2) 11.1(cid:2) „Der(cid:2)Kunde(cid:2)ist(cid:2)König“,(cid:2)aber(cid:2)…..........................................................................147(cid:2) 11.2(cid:2) Die(cid:2)EU(cid:2)gibt(cid:2)es(cid:2)seit(cid:2)… ............................................................................................149(cid:2) 11.3(cid:2) Funktionen(cid:2)der(cid:2)Distributionslogistik.................................................................150(cid:2) 11.4(cid:2) Distributionssysteme............................................................................................151(cid:2) 11.5(cid:2) Lieferketten............................................................................................................155(cid:2) (cid:2) 12(cid:2)Dienstleistereinsatz(cid:2)in(cid:2)der(cid:2)Logistik...........................................................................159(cid:2) 12.1(cid:2) Outsourcing(cid:2)=(cid:2)„Geld(cid:2)sparen“?............................................................................159(cid:2) 12.2(cid:2) Der(cid:2)Billigste(cid:2)ist(cid:2)nicht(cid:2)der(cid:2)Günstigste..................................................................162(cid:2) 12.3(cid:2) Kriterien(cid:2)für(cid:2)ein(cid:2)Outsourcing..............................................................................163(cid:2) 12.4(cid:2) Vorgehen(cid:2)beim(cid:2)Outsourcing...............................................................................165(cid:2) IX(cid:2) Inhaltsverzeichnis 13(cid:2)Supply(cid:2)Chain(cid:2)Management(cid:2)u.(cid:2)a..................................................................................169(cid:2) 13.1(cid:2) Innovation(cid:2)–(cid:2)oder(cid:2)nur(cid:2)„Buzzword“?..................................................................169(cid:2) 13.2(cid:2) Win(cid:3)Win(cid:2)–(cid:2)und(cid:2)sonst(cid:2)nichts................................................................................170(cid:2) 13.3(cid:2) Supply(cid:2)Chain(cid:2)Management.................................................................................172(cid:2) 13.4(cid:2) ECR,(cid:2)VMI(cid:2)und(cid:2)mehr.............................................................................................174(cid:2) 13.5(cid:2) CPFR.......................................................................................................................176(cid:2) (cid:2) Epilog.....................................................................................................................................179(cid:2) (cid:2) Literaturverzeichnis............................................................................................................181(cid:2) Grundlegende(cid:2)Literatur.................................................................................................181(cid:2) Vertiefende(cid:2)Literatur......................................................................................................181(cid:2) (cid:2) Stichwortverzeichnis...........................................................................................................183(cid:2) X(cid:2) Nur nicht auffallen 1.1 1 Ziele der Logistik 1.1 Nur nicht auffallen Fragt(cid:2)man(cid:2)einen(cid:2)Vorstandsvorsitzenden(cid:2)eines(cid:2)typischen(cid:2)Vertreters(cid:2)der(cid:2)so(cid:2)berühmten(cid:2) „Hidden(cid:2)Champions“(cid:2)der(cid:2)deutschen(cid:2)Industrie,(cid:2)welche(cid:2)Zielsetzung(cid:2)denn(cid:2)die(cid:2)Logistik(cid:2) seines(cid:2)Unternehmens(cid:2)zu(cid:2)verfolgen(cid:2)hat,(cid:2)so(cid:2)hört(cid:2)man(cid:2)meist(cid:2)folgende(cid:2)oder(cid:2)eine(cid:2)ähnlich(cid:2) klingende(cid:2)Antwort:(cid:2) „Wenn(cid:2)mir(cid:2)nichts(cid:2)von(cid:2)der(cid:2)Logistik(cid:2)zu(cid:2)Ohren(cid:2)kommt,(cid:2)hat(cid:2)sie(cid:2)ihren(cid:2)Job(cid:2)gut(cid:2)gemacht!“(cid:2) Somit(cid:2)kann(cid:2)prinzipiell(cid:2)der(cid:2)Rat(cid:2)an(cid:2)alle(cid:2)Logistikverantwortlichen(cid:2)erfolgen:(cid:2)Machen(cid:2)Sie(cid:2) Ihre(cid:2)Arbeit(cid:2)„im(cid:2)Verborgenen“,(cid:2)fallen(cid:2)Sie(cid:2)nicht(cid:2)auf,(cid:2)verhalten(cid:2)Sie(cid:2)sich(cid:2)ruhig!(cid:2)Aber(cid:2)kann(cid:2) so(cid:2)die(cid:2)Logistik,(cid:2)ein(cid:2)unabdingbar(cid:2)erforderlicher(cid:2)Teil(cid:2)eines(cid:2)jeden(cid:2)Unternehmens,(cid:2)zum(cid:2) wirtschaftlichen(cid:2)Erfolg(cid:2)beitragen?(cid:2)Wohl(cid:2)nicht!(cid:2) Woran(cid:2)liegt(cid:2)die(cid:2)Missachtung(cid:2)des(cid:2)Beitrags(cid:2)der(cid:2)Logistik?(cid:2)Das(cid:2)jeweilige(cid:2)Unternehmen(cid:2)ist(cid:2) nicht(cid:2)zu(cid:2)einem(cid:2)„Hidden(cid:2)Champion“(cid:2)avanciert,(cid:2)weil(cid:2)es(cid:2)betriebswirtschaftliche(cid:2)Funkti(cid:3) onen(cid:2)vernachlässigt.(cid:2)Es(cid:2)hat(cid:2)seinen(cid:2)erfolgreichen(cid:2)Status(cid:2)am(cid:2)Markt(cid:2)erreicht,(cid:2)weil(cid:2)es(cid:2)die(cid:2) richtigen,(cid:2)nämlich(cid:2)am(cid:2)Markt(cid:2)gefragten(cid:2)Produkte(cid:2)in(cid:2)einer(cid:2)hervorragenden(cid:2)Qualität(cid:2) herstellt.(cid:2)Das(cid:2)ist(cid:2)das(cid:2)Gütesiegel(cid:2)des(cid:2)deutschen(cid:2)Mittelstands,(cid:2)der(cid:2)gerade(cid:2)in(cid:2)der(cid:2)Maschi(cid:3) nenbauindustrie(cid:2)mit(cid:2)dieser(cid:2)Maxime(cid:2)den(cid:2)Weltmarkt(cid:2)in(cid:2)weiten(cid:2)Teilen(cid:2)beherrscht.(cid:2)(cid:2) Aber(cid:2)dies(cid:2)ist(cid:2)auch(cid:2)der(cid:2)Grund(cid:2)für(cid:2)die(cid:2)Vernachlässigung(cid:2)unseres(cid:2)Themas,(cid:2)der(cid:2)Logistik.(cid:2) In(cid:2)den(cid:2)Unternehmen,(cid:2)in(cid:2)denen(cid:2)das(cid:2)Produkt(cid:2)im(cid:2)Vordergrund(cid:2)steht,(cid:2)hat(cid:2)vielleicht(cid:2)der(cid:2) Vertrieb(cid:2)noch(cid:2)etwas(cid:2)zu(cid:2)bestellen,(cid:2)aber(cid:2)die(cid:2)Logistik(cid:2)ist(cid:2)weiterhin(cid:2)nur(cid:2)Erfüllungsgehilfe.(cid:2) Als(cid:2)dieser(cid:2)ist(cid:2)sie(cid:2)in(cid:2)den(cid:2)50er(cid:2)Jahren(cid:2)des(cid:2)letzten(cid:2)Jahrhunderts(cid:2)(so(cid:2)lange(cid:2)ist(cid:2)das(cid:2)schon(cid:2) her)(cid:2)gestartet.(cid:2)Natürlich(cid:2)gibt(cid:2)es(cid:2)auch(cid:2)Branchen,(cid:2)in(cid:2)denen(cid:2)die(cid:2)Logistik(cid:2)seit(cid:2)ihrem(cid:2)Start(cid:2) eine(cid:2)rasante(cid:2)Entwicklung(cid:2)durchlaufen(cid:2)hat(cid:2)und(cid:2)die(cid:2)Ziele(cid:2)der(cid:2)Unternehmen(cid:2)durch(cid:2)Lo(cid:3) gistikziele(cid:2)bestimmt(cid:2)werden(cid:2)–(cid:2)ich(cid:2)nenne(cid:2)als(cid:2)herausragendes(cid:2)Beispiel(cid:2)die(cid:2)Automotive(cid:3) Branche.(cid:2)Aber(cid:2)man(cid:2)sollte(cid:2)sich(cid:2)dadurch(cid:2)nicht(cid:2)täuschen(cid:2)lassen:(cid:2)In(cid:2)vielen(cid:2)Firmen(cid:2)herrscht(cid:2) weiterhin(cid:2)der(cid:2)Glaube,(cid:2)dass(cid:2)die(cid:2)Logistik(cid:2)zu(cid:2)funktionieren(cid:2)hat.(cid:2)Und(cid:2)dementsprechend(cid:2)hat(cid:2) die(cid:2)Logistik(cid:2)ihre(cid:2)Aufgaben(cid:2)erfüllt(cid:2)und(cid:2)ihre(cid:2)Ziele(cid:2)erreicht,(cid:2)wenn(cid:2)man(cid:2)nichts(cid:2)von(cid:2)ihr(cid:2)hört.(cid:2) Damit(cid:2)Sie,(cid:2)lieber(cid:2)Leser,(cid:2)nicht(cid:2)bereits(cid:2)auf(cid:2)der(cid:2)ersten(cid:2)Seite(cid:2)aufgrund(cid:2)der(cid:2)geschilderten(cid:2) Vernachlässigung(cid:2)des(cid:2)Sie(cid:2)eigentlich(cid:2)interessierenden(cid:2)Themas(cid:2)(sonst(cid:2)würden(cid:2)Sie(cid:2)wohl(cid:2) dies(cid:2)hier(cid:2)nicht(cid:2)gerade(cid:2)lesen)(cid:2)frustriert(cid:2)das(cid:2)Buch(cid:2)beiseite(cid:2)legen,(cid:2)habe(cid:2)ich(cid:2)hier(cid:2)noch(cid:2)eine(cid:2) positive(cid:2)Schlussfolgerung(cid:2)aus(cid:2)der(cid:2)bestehenden(cid:2)Vernachlässigung:(cid:2) 1(cid:2)