UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADA EN TURISMO Y HOTELERÍA TEMA: ANÁLISIS DEL PERFIL DEL VISITANTE DEL CANTÓN SANTA LUCÍA, PARA EL DESARROLLO DE UN PARQUE TEMÁTICO AUTORA: Elizabeth Alexandra Caguana Asimbaya TUTORA: Lic. Alba Caicedo Barreth, Mgs. GUAYAQUIL – ECUADOR 2017-2018 II REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN TÍTULO Y SUBTÍTULO: Análisis del perfil del visitante del cantón Santa Lucía, para el desarrollo de un parque temático. AUTOR(ES) (apellidos/nombres): ELIZABETH ALEXANDRA CAGUANA ASIMBAYA REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres): LÓPEZ RUIZ JAVIER / CAICEDO BARRETH ALBA INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL UNIDAD/FACULTAD: FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: MAGISTER GRADO OBTENIDO: LICENCIADO EN TURISMO FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 118 ÁREAS TEMÁTICAS: TURISMO PALABRAS CLAVES/ Santa Lucía, perfil del visitante, oferta turística, parque temático. KEYWORDS: RESUMEN/ABSTRACT: El desconocimiento del perfil ha conllevado a la obtención de un lento desarrollo en cuanto al turismo en Santa Lucía, ya que no se sabe cuáles son las expectativas de los visitantes que acuden a dicho sitio, por lo cual el presente trabajo de investigación buscó analizar el perfil del visitante que llega al cantón Santa Lucía, para diseñar una propuesta recreativa que es un parque temático, siendo ésta una posible solución a la baja afluencia de visitantes y mínimos lugares de distracción para la comunidad. Para la ejecución de esta investigación se utilizó el enfoque mixto, haciendo uso de los métodos de investigación analítica, sintética, inductivo, deductivo; y como técnicas la observación de los visitantes del cantón, la entrevista a dos expertos en el área, un promotor de Santa Lucía y una especialista en turismo y comunicación; y la encuesta a una población universo de 370 visitantes. La propuesta consiste en el desarrollo de un parque temático el cual incrementaría las visitas en dicho sitio para un mejor desarrollo turístico del cantón y beneficio de toda la comunidad. ADJUNTO PDF: SI NO X CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 098505748 – E-mail: [email protected] 0986341971 – [email protected] 0988275696 CONTACTO CON LA Nombre: Lcda. Alba Verónica Caicedo Barreth, Mgs INSTITUCIÓN: Teléfono: 0984857385 E-mail: [email protected] III FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA UNIDAD DE TITULACIÓN Guayaquil, 15 de Agosto de 2017 CERTIFICACIÓN DEL TUTOR Habiendo sido nombrado ALBA VERÓNICA CAICEDO BARRETH, tutor del trabajo de titulación Análisis del perfil del visitante del cantón Santa Lucía para el desarrollo de un parque temático, certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por ELIZABETH ALEXANDRA CAGUANA ASIMBAYA, con C.I. N° 092071722-0, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Licenciada en Turismo y Hotelería, en la Carrera de Hotelería y Turismo de la Facultad de Comunicación Social, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su sustentación. _______________________________ ALBA VERÓNICA CAICEDO BARRETH C.I. No. 0924842354 IV FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA UNIDAD DE TITULACIÓN Guayaquil, 15 de Agosto de 2017 CERTIFICACIÓN DEL REVISOR Habiendo sido nombrado JAVIER LÓPEZ RUIZ, revisor del trabajo de titulación Análisis del perfil del visitante del cantón Santa Lucía para el desarrollo de un parque temático, certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por ELIZABETH ALEXANDRA CAGUANA ASIMBAYA, con C.I. N° 0920717220, como requerimiento parcial para la obtención del título de Licenciada en Turismo y Hotelería, en la Carrera de Hotelería y Turismo de la Facultad de Comunicación Social, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su sustentación. _______________________________ JAVIER LÓPEZ RUIZ C.I. No. 0912705290 V FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA UNIDAD DE TITULACIÓN LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS Yo, ELIZABETH ALEXANDRA CAGUANA ASIMBAYA con C.I. N°0920717220, certifico que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “ANÁLISIS DEL PERFIL DEL VISITANTE DEL CANTÓN SANTA LUCÍA, PARA EL DESARROLLO DE UN PARQUE TEMÁTICO” son de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente __________________________________________ ELIZABETH ALEXANDRA CAGUANA ASIMBAYA C.I. No. 0920717220 *CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin em bargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos. VI FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA UNIDAD DE TITULACIÓN CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD Habiendo sido nombrado ALBA VERÓNICA CAICEDO BARRETH, tutor del trabajo de titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por ELIZABETH ALEXANDRA CAGUANA ASIMBAYA, con C.I. N°0920717220, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Licenciada en Turismo y Hotelería. Se informa que el trabajo de titulación: “ANÁLISIS DEL PERFIL DEL VISITANTE, PARA EL DESARROLLO DE UN PARQUE TEMÁTICO”, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio (URKUND) quedando el 2% de coincidencia. _______________________________ ALBA VERÓNICA CAICEDO BARRETH C.I. No. 0924842354 VII FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA UNIDAD DE TITULACIÓN Guayaquil, 15 de agosto de 2017 CERTIFICADO DEL TUTOR Economista Carlos Ortíz Novillo, MSc. DIRECTOR DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad.- De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación Análisis del perfil del visitante del cantón Santa Lucía, para el desarrollo de un parque temático de la estudiante CAGUANA ASIMBAYA ELIZABETH ALEXANDRA, indicando ha cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:  El trabajo es el resultado de una investigación.  El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.  El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.  El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo de titulación con la respectiva calificación. Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines pertinentes, que la estudiante está apto para continuar con el proceso de revisión final. Atentamente, ________________ ALBA VERÓNICA CAICEDO BARRETH C.I. No. 0924842354 VIII AGRADECIMIENTO Agradezco primeramente a Dios porque sin él, en lo absoluto, nada de esto sería posible. A mis padres, porque sin ellos no habría llegado hasta esta etapa y por haberme inculcado valores importantes en mi vida, como lo es la educación. A la universidad, por haberme brindado la oportunidad de estudiar dentro de este establecimiento. A mí querida maestra Albita, por haberme brindado parte de sus conocimientos y haber confiado en mis habilidades. A mi tía Alexandra Nieto, a mis grandes y mejores amigas Karen, Julissa y Mariuxi, ya que ellas aconsejaron, apoyaron y brindaron ánimos en momentos de desespero durante esta etapa. DEDICATORIA IX Dedico este proyecto a tres personas muy importantes en mi vida como lo son mi querida hija Lilibeth, mi adorada sobrinita Kiarita y mi madre Gloria, a ellas por ser el motivo y alegría de mis logros y metas, por ser parte de inspiración de vida y por supuesto en la realización de este proyecto; por quienes deseo ser ejemplo y orgullo de ellas que los son todo en mi vida. TABLA DE CONTENIDO REPOSITORIO NACIONAL ..............................................................................................................II CERTIFICACIÓN DEL TUTOR .........................................................................................................III CERTIFICACIÓN DEL REVISOR ..................................................................................................... IV X LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS ............................................................................................ V CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD .................................................................................. VI CERTIFICADO DEL TUTOR .......................................................................................................... VII AGRADECIMIENTO ................................................................................................................... VIII DEDICATORIA ........................................................................................................................... VIII TABLA DE CONTENIDO ................................................................................................................IX ÍNDICE DE TABLAS .....................................................................................................................XIII ÍNDICE DE FIGURAS .................................................................................................................. XIV ÍNDICE DE ANEXOS ................................................................................................................... XVI RESUMEN ...................................................................................................................................17 ABSTRACT ...................................................................................................................................18 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................1 CAPÍTULO I ...................................................................................................................................2 EL PROBLEMA ...............................................................................................................................2 1.1 Planteamiento del problema. .........................................................................................2 1.2 Formulación del problema de investigación ................................................................2 1.3 Ubicación del problema en un contexto .......................................................................3 1.4 Situación Conflicto ..........................................................................................................3 1.5 Alcance .............................................................................................................................4 1.6 Relevancia Social. ..........................................................................................................4 1.7 Evaluación del problema ................................................................................................4 1.8 Objetivos ..........................................................................................................................5 1.8.1 Objetivo general. ..........................................................................................................5 1.8.2 Objetivos específicos. ................................................................................................5 1.9 Justificación de la investigación ....................................................................................5 1.10 Delimitación del problema. ..........................................................................................6 1.11 Idea a defender .............................................................................................................6 Objeto de estudio ..................................................................................................................6 Campo de estudio .................................................................................................................6 1.13. Interrogantes de investigación ...................................................................................6 CAPÍTULO II ..................................................................................................................................7 2.1 Antecedentes de la investigación .................................................................................7 2.1.1 Reseña histórica del cantón Santa Lucía .................................................................7 2.1.2 Breve historia del turismo en la provincia del Guayas ............................................7 2.1.3 Breve historia del turismo en el cantón Santa Lucía...............................................8