atiampo raymond <[email protected]> Michael E. GERBER est une véritable légende de la création d’entre- prise. INC. Magazine l’a nommé « meilleur spécialiste au monde des petites entreprises ». Il est cofondateur et président de Michael E. Gerber Companies, un groupe de sociétés qui a révolutionné la création d’entre- prise et accompagne les entrepreneurs dans tous les secteurs de l’industrie et de l’économie depuis près de 30 ans. Cette œuvre est protégée par le droit d’auteur et strictement réservée à l’usage privé du client. Toute reproduction ou diffusion au profit de tiers, à titre gratuit ou onéreux, de tout ou partie de cette œuvre est strictement interdite et constitue une contrefaçon prévue par les articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. L’éditeur se réserve le droit de poursuivre toute atteinte à ses droits de propriété intellectuelle devant les juridictions civiles ou pénales. © 1995, 2001 by Michael E. Gerber Published by arrangement with HARPERCOLLINS PUBLISHERS. All rights reserved. Traduit de l’anglais (États-Unis) par Christophe Billon Maquette : Célia Cousty Relecture-correction : Rémy Coton-Pélagie Design couverture : bernard amiard © 2017 Alisio (ISBN : 979-10-92928-93-8) édition numérique de l’édi- tion imprimée © 2017 Alisio (ISBN : 979-10-92928-37-2). Alisio est une marque des éditions Leduc.s. Rendez-vous en fin d’ouvrage pour en savoir plus sur les éditions Alisio atiampo raymond <[email protected]> Michael E. GERBER E-MYTH : LE MYTHE DE L’ENTREPRENEUR REVISITÉ Pourquoi la plupart des petites entreprises échouent et que faire pour réussir atiampo raymond <[email protected]> atiampo raymond <[email protected]> À mon père, que j’aimerais tant avoir à mes côtés. atiampo raymond <[email protected]> atiampo raymond <[email protected]> SOMMAIRE PRÉFACE 11 REMERCIEMENTS 13 AVANT-PROPOS 15 INTRODUCTION 19 PARTIE I LE MYTHE DE L’ENTREPRENEUR ET LA PETITE ENTREPRISE AMÉRICAINE 27 CHAPITRE 1. LE MYTHE DE L’ENTREPRENEUR 29 CHAPITRE 2. L’ENTREPRENEUR, LE MANAGER ET LE TECHNICIEN 39 CHAPITRE 3. L’ENFANCE : LA PHASE DU TECHNICIEN 55 CHAPITRE 4. L’ADOLESCENCE : SE FAIRE AIDER 65 CHAPITRE 5. SORTIR DE SA ZONE DE CONFORT 75 CHAPITRE 6. LA MATURITÉ ET LE POINT DE VUE DE L’ENTREPRENEUR 93 7 atiampo raymond <[email protected]> E-Myth PARTIE II  LA RÉVOLUTION CLÉS EN MAIN : UNE NOUVELLE APPROCHE DE L’ENTREPRISE 103 CHAPITRE 7. LA RÉVOLUTION CLÉS EN MAIN 105 CHAPITRE 8. LE PROTOTYPE DE FRANCHISE 117 CHAPITRE 9. TRAVAILLER SUR ET NON DANS VOTRE ENTREPRISE 125 PARTIE III  MONTER UNE PETITE ENTREPRISE QUI MARCHE ! 145 CHAPITRE 10. LE PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT D’ENTREPRISE 147 CHAPITRE 11. VOTRE PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT D’ENTREPRISE 165 CHAPITRE 12. VOTRE BUT PRINCIPAL 169 CHAPITRE 13. VOTRE OBJECTIF STRATÉGIQUE 183 CHAPITRE 14. VOTRE STRATÉGIE ORGANISATIONNELLE 201 CHAPITRE 15. VOTRE STRATÉGIE EN MATIÈRE DE MANAGEMENT 225 8 atiampo raymond <[email protected]> Sommaire CHAPITRE 16. V OTRE STRATÉGIE CONCERNANT LE FACTEUR HUMAIN 237 CHAPITRE 17. VOTRE STRATÉGIE MARKETING 259 CHAPITRE 18. VOTRE STRATÉGIE CONCERNANT LES SYSTÈMES 277 CHAPITRE 19. LETTRE À SARAH 299 ÉPILOGUE : POUR QUE LA CRÉATION D’UNE PETITE ENTREPRISE REDEVIENNE UN RÊVE DANS LE MONDE ENTIER 305 POSTFACE : FRANCHIR LE PAS 313 À PROPOS DE L’AUTEUR 315 TABLE DES MATIÈRES 317 atiampo raymond <[email protected]> atiampo raymond <[email protected]>