Exigez le service mmaagg LE MAGAZINE DES ENTREPRISES sur un plateau d’argent ! MENSUEL N° 03 MARS 2018 ÉDITION BRABANT WALLON - HAINAUT - WALLONIE PICARDE Goûtez le confort des Certifi cats d’origine de votre CCI en ligne L’INVITÉ Gil Dumarey (Délifrance) INTRAPRENEUR PÉTRI DE CULTURES EExxppoorrttaatteeuurrss,, nn’’hhééssiitteezz pplluuss !! LLeess cceerrttiififi ccaattss dd’’oorriiggiinnee eenn lliiggnnee,, uunnee ffoorrmmuullee :: •• rraappiiddee •• àà pprriixx rréédduuiitt •• ssaannss ddaannggeerr ((ssiittee iinntteerrnneett ‘‘DDiiggiiCChhaammbbeerrss’’ ssééccuurriisséé SSSSLL)))) © Fotolia - Alphaspirit © Reporters Dossier RÉPERTOIRE DES AIDES PUBLIQUES AUX ENTREPRISES Renseignez-vous auprès de votre Chambre de Commerce & d’Industrie : BRABANT WALLON ................................067 / 89.33.38 - 067 / 89.33.33 HAINAUT ......................071 / 32.11.60 - 065 / 22.65.08 - 065 / 35.46.12 WALLONIE PICARDE .............................................................069 / 89.06.80 www.ccimag.be LIÈGE / VERVIERS / NAMUR ..................................................04 / 341.91.91 ÉDITEUR RESPONSABLE : CÉLINE SQUÉLART - AVENUE R. SCHUMAN N° 101 - 1401 NIVELLES • CE MAGAZINE PARAÎT TOUS LES MOIS SAUF EN JUILLET ET EN AOÛT. N° D’AGRÉMENT : P 205 063 Vous avez l’âme d’un Les experts CBC sont là pour vous guider et vous décideur ? accompagner dans vos grandes décisions. Contactez-les pour convenir d’un rendez-vous. Eddy Viseur Fabienne Nyssen Conseiller Paiements Responsable Pôle Paiements & Commerce Extérieur Professionnels 081/80 32 33 081/80 33 91 [email protected] [email protected] Michel Desprez Antoine Delépine Conseiller Immobilier Responsable Aides Publiques 0496/12 44 39 0470/90 63 40 [email protected] [email protected] Bernard Keppenne Nicole Schreurs Chief Economist Responsable Sales Desk blogs.cbc.be/bernardkeppenne 02/547 19 41 0499/59 60 20 [email protected] [email protected] Laurent Remacle Bruno Menu Directeur du Centre Directeur Commercial Public Institutionnel et Non-Marchand 02/448 16 11 02/674 70 60 [email protected] [email protected] François Descheemaeker Philippe Desomberg Directeur du Département Responsable du Département Patrimonial Corporate Finance – 081/80 34 30 Fusions & Acquisitions [email protected] 0471/39 99 92 [email protected] 2018-005-CBC-PRO-Plaquette experts_A4.indd 1 29/01/18 10:50 Édito Aides publiques : un atout indispensable au bon développement économique… Reporters © Créer son entreprise, s’étendre, engager, penser durable… “ Voilà autant d’étapes pendant lesquelles il est judicieux, pour un chef CQeuretalleinss a vidiseesn ts olent-elles d’entreprise, d’être entouré ! ssauucrrcppeaassssssibeelmmesee pnnttoppuhhr yyvssoiitqqruueee , Mais où aller chercher ces conseils et ces aides dont on parle si souvent de’naturetrpersisceh ?o iAsuispsreènst la mais qui semblent nécessiter de nombreuses formalités ? Vous trouverez dddééecc qoouuui vveeefrrfetteectdduuue mmr leoosnn ddee les réponses dans le dossier du CCI mag’ de ce mois de mars. ppdaérm da’aruchtreess ?v oVioeuss en Les aides publiques sont un atout indispensable au bon développement dtr’oeuxpvereressz iounn… aperçu économique d’une région. Il faut cependant qu’elles soient saines, durables dans le dossier et transparentes tout en répondant aux besoins réels des entreprises. Ces de ce mois… » aides doivent, j’en suis convaincu, aider des domaines tels que la recherche et développement, les infrastructures routières et les aménagements des CCI Brabant Wallon parcs d’activités, la formation et plus spécifi quement pour les métiers en Parc d’Affaires « Les Portes de l’Europe » pénurie, la formation en continu, le développement durable ou encore la Avenue Schuman, 101 - 1401 Nivelles www.ccibw.be - [email protected] digitalisation. C’est en pensant notre entreprise pour demain que ces aides deviendront des investissements rentables. CCI Hainaut Siège de Charleroi Les aides publiques doivent être conçues comme des facilitateurs. L’aspect Avenue Général Michel, 1C - 6000 Charleroi administratif réduit et des agences d’accompagnement disponibles, à l’écoute Siège de Mons et au service de l’entreprenariat compléteraient l’offre. La simplifi cation Parc Initialis - Bld André Delvaux, 3 - 7000 Mons www.ccih.be - [email protected] administrative est l’un des combats de nos Chambres de Commerce & d'Industrie et le chemin semble, malheureusement, encore long… À l’image CCI Wallonie picarde des nouvelles technologies, les aides publiques devraient désormais être Siège de Mouscron Boulevard industriel, 80 - 7700 Mouscron pensées de manière plus intuitive pour plus d’accessibilité ! Siège de Tournai Rue Terre à Briques, 29A - 7522 Tournai Marquain PIERRE VANDEPUTTE www.cciwapi.be - [email protected] PRÉSIDENT CCI WALLONIE PICARDE mag Rédactrice en chef Dossier Stéphanie Heffi nck Stéphanie Heffi nck, Céline Léonard Tél. 067/89.33.36 Le magazine des Entreprises stephanie.heffi [email protected] Photos Invité du mois : Reporters ISSN-0776-3344 Publicité www.ccimag.be Solange Nys Maquette et mise en page 0476/97.30.87 Mwp - www.mwp.be Éditeur responsable [email protected] Céline Squélart Impression Journalistes AZ Print Stéphanie Heffi nck, Gaëtan Di Gravio, Toute reproduction totale ou partielle Camille Desauvage, Hugo Leblud, est strictement réservée à l’éditeur Céline Léonard, Bob Monard, VDA © CCImag’ CCIMAG’ N° 03 – MARS 2018 1 4 s Gil Dumarey i o m (Délifrance) u Intrapreneur d e pétri de cultures é t vi Pétillant, impatient, Gil Dumarey vit à 300 n à l’heure sa vie professionnelle et person- Mensuel N° 03 L’i nelle, pour tout voir, tout tester. Sans jouer de Mars 2018 lu’onred rbeo dnen ep rdéosséea ndc’ea,u itlo antotemnide deet suense évqouloipnetés poprtertersrs EDITION BRABANT WALLON ee HAINAUT - WALLONIE PICARDE d’avancer ensemble dans la même direction. © RR 8 Répertoire des aides publiques aux entreprises 13 Ie Gilbert Etienne r Cr e Cu ra Dunét mecéttivieer paruivjoéu, rd’hui ossi Elonrgs adg’uern usna lporne mà ile’ért rcaonllgaebro, rraétaeluisr,e rfi nuann acuedr iut né nperrogjeétt idqeu er…ech :e arcuhtaen et td d’éétvaeploepsp peomuer nlet,s aqmueéllneasg veort ruen esntatrned- a D e strictement encadré prise peut bénéficier d’une intervention financière des pouvoirs publics. Pour vous aider à y voir clair parmi s i ces multiples dispositifs, la rédaction de CCImag’ a établi un répertoire des principales aides publiques. O Une base d’informations à consulter pour soutenir votre société, à chaque stade de son développement. Gilbert Etienne est régulièrement sollicité par des entreprises en vue d’enquêtes, de vérifica- 22 tions diverses… Son métier, il l’exerce dans un 0 0 cadre légal très strict. 30 d n © Recherche © Fotolia-Photographee.eu 12 sI De résistant passif Environnement 20 24 à outilCC àd ua mchbaansgseamdeeunrt © anonpichit © nullplus e t En entreprise, chacun a oî un rôle bien défini à as- B surer lors d’une phase de changement; impliquer Emploi et responsabiliser ceux qui sont sur le terrain est l’une des clés de la réus- 30 site du processus... s Liege Airport : e JJJJ...PPPPeeeennnxxxxtttttttttteeeeeeeeeeeeeeennnnnnnnn (((((((((MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaasssssssssssssstteeeeerrrrrrrrrrrrrkkkkeeeyyy)) g la chevauchée a m aérienne alkCCI JCeCaWn-Jacques Nonet 28 en i L’an dernier, près de 4.000 chevaux ont tran- st T Quand le bâtiment va, tout va ! Sorti de la crise, mie sl’iétéc hpeallre leeusr oinpféraesntnruec, teutr emsê mdee Laiue-gdee lAài,r pl’oarétr. oA- ne le secteur de la construction reprend des cou- i port liégeois est devenu une véritable référence Ho lsWeiduaerllsno.t n Dnseoe r.q tSaunaoltiu rdaéenjo tl ualai rC rJoéencaefénnd-tJeéa rracetqliaounnec sCe No dnoensster tiun, cvPteiroésn-- Econ eadan u’ho dlôuatév empel aréatr qtti lèuedrisene .5p gL5orear té netqedsum liuddpxeése s sd –po’u onenu t rH r peHoeprorsomnerg tias-InK gdnoe’ n,a -gis l s.sniosotruetesr © J. Berger tissements publics, le ‘patron des patrons de la construction’ pointe également certains points ncdioéaitlra sec,t h eleanm cteoênntetc uddreer escqneucrteea lisdn ésfil ogtryuaarvelaeni letl enleug redsn uedmurérpoeipn pégae srn olse-. CCIn bref Ld’’aecntturaelpitréis deu chef 35 haël Nivelet © oatawa E Au programme de cette édition : une alliance © Mic entre entreprises et pouvoirs locaux, le potentiel de croissance des PME wallonnes, une nouvelle appli pour les interruptions de carrière …et bien d’autres infos encore. 2 CCIMAG’ N° 03 – MARS 2018 … en 2 minutes Ie Les familiales : 39 Is Brèves sur les 46 Cl Ce Cbi mieux qu’avant ! Cs entreprises du Hainaut o ri m p et du Brabant wallon e o r ut Si l’aspect fonctionnel et confortable est celui nt A qceulia p nri’meme,p dêacnhse lpea sc acse dd’uenrn vieérh idc’uêlter ef aemstihliaél-, os e ddaun Bs Wle se dt ifaféurterenste isn fporromviantcioenss. Zsouorm n sous r ecnetlrlees- tique. Le look des familiales d’aujourd’hui a n prises dans cette rubrique… bien évolué ! e d e Vi 41 s THG t i a Multidisciplinarité r rt et proximité o P THG est spécialisé dans les domaines de la comptabilité et du conseil aux entreprises. Aujourd’hui, l’un de ses défis passe par l’évo- Les activités de la CCI 49 lution technologique… H GGGGiiilllllees Gonndddrrryyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy,,,,,,,,,,,,,,, eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnttttttooooouuuuuuurrrrrééééééé dddddeeeee VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVaaaaaaaaaaaaaaaaaallllllllllllllllééééééééééééééééééééééééééééééééééééééérrrriiiiiiiiiieeeeeeeeeeeeCCCCCCCCCCCCCCooooocccccchhhhhhaaaaauuuuxxxxxxx eeeeetttttt IIIsssssssaaaaaaaaaabbbbbbbbbbbbbbbeeeeeeeeeeeelllllllllllllleee FFoolliieeee CI du Hainaut en photos C CMI 42 a Pour son cocktail de Nouvel An, la CCI Hainaut l Partenaire de la e a, une nouvelle fois, sorti la carte de la fête, d des couleurs, des sons et des lumières avec un conformité s réjouissant spectacle : « La Boite à Cancan ». o h Cd’lêetarner oaocmcr édMitéaen asgueivmaennt tl a Innotermrnea trieolnaatilv ev iàe nlat Ec hhhhhhbbyby.by.by.by.by.bby.byby.bbby.bbby.bbby.bby.y.y.yy.yeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee ppppppp compétence des laboratoires d’étalonnage. La aaaaaaa grgrgrgrgg société dispose d’une expertise de plus d’un otototototototoooooooooo quart de siècle… PPPPPPPPPPPPPPPhhhhhhhhhhhhhhh DD D DD D D D D D DD DDDDDD AAAAAAAAAAAAAAA © ©©© ©©© ©© © © © © © 43 Prorienta (Re)constructeur d’avenir Le centre de réadaptation professionnelle de Tournai offre la possibilité aux personnes défa- vorisées sur le marché de l’emploi, en raison de problèmes de maladie ou d’accident, de se « relancer »… Belgium Quality Fish 44 W Les activités de la CCI 50 Le Dom Perignon B du Brabant wallon I du caviar C en photos C a Belgian Quality Fish exporte les 2/3 de sa pro- l La réception de Nouvel An de la CCIBW s’est duction de caviar. Elle peut livrer de l’ultrafrais, e déroulée à l’Hôtel du Gouverneur, à Wavre. Ce sans conservateur, à ses clients… d dernier, ainsi que René Branders, Président et s o Céline Squelart, Directrice ont adressé leurs h vœux de succès aux entrepreneurs présents… c E une réputation 45 CBD : construite brique par brique Un service personnalisé, un logement de qua- lité, un respect des délais : CBD garantit à ses n clients ces avantages. L’entreprise familiale, ussussi spécialisée dans le secteur de la construction GaGa emploie plus de 100 personnes… © A© A CCIMAG’ N° 03 – MARS 2018 3 GIL DUMAREY (Délifrance) INTRAPRENEUR PÉTRI DE CULTURES 4 CCIMAG’ N° 03 – MARS 2018 L'NVITÉ DU MOIS (cid:2) L'implication et l'autonomie, le levain quotidien des équipes (cid:2) Une intégration dans le groupe coopératif agricole Vivescia (cid:2) Un dirigeant sans frontière S. HEFFINCK - © REPORTERS En Gil Dumarey explose une palette de Coup de génie couleurs : celles des paysages qu’il a « Notre coup de génie, qui est celui que je m’emploie constamment à renforcer, est d’arriver à traversés, des cultures auxquelles il s’est frotté, des langues qu’il a adop- comprendre les besoins de notre consommateur. Nous voulons donc l’accompagner toute la tées, des mentalités qu’il a mixées. Élevé à l’air journée, en nous attachant à déterminer quel produit mettre en avant en fonction du moment iodé de la côte (Knokke-Heist), il se ressource et du besoin, l’inspirer, lui faire vivre une expérience sensorielle. autant dans la paisible immensité du Zwin qu’à Je voudrais aussi souligner que nous sommes des artisans à la mesure industrielle, avec des Bruxelles, boule à facettes innombrables, qu’il façons de procéder, des gestes de boulanger, dans le respect de ce noble métier. Donc, nous redécouvre chaque fois avec plaisir. Citoyen cherchons sans cesse à créer de la valeur. Pour le développement de produits, par exemple, du monde, il se sent partout chez lui. Tout nous travaillons avec les « MOF », « Maitres Ouvriers de France ». Je peux aussi l’illustrer petit déjà, il a connu et aimé les différences, par la création de notre gamme « Héritage » et de ses pains rustiques. Nous avons en effet jamais impressionné par l’inconnu : Flamand, acquis une boulangerie ultra-rustique où tout est fait à la main, même le façonnage. Nous baignant également dans un environnement nous faisons un plaisir d’y entrainer nos clients. Positionnée haut de gamme, la Viennoiserie francophone, il a ainsi manifesté, dès 12 ans, « Héritage » utilise des ingrédients nobles (ndlr : tels que des œufs label rouge, du sucre de son souhait de rejoindre l’internat d’un collège de Bruges. « Par volonté d’indépendance ! », canne pour la caramélisation…) ; la gamme Pain « Héritage » comporte des produits dont la sourit-il. « Puis, j’ai voulu étudier à Bruxelles, pâte au levain a pu poser longuement pour le développement de ses arômes uniques et qui pour ouvrir mon esprit ». Il y entre aussi dans ont été cuits sur sole de pierre. Quant à notre gamme italienne sous la marque « Panitaly », des associations culturelles et court les théâtres elle est produite dans notre atelier de Milan où la pâte « biga » prend le temps de reposer et galeries… Côté professionnel, cet épicurien (ndlr : pré-fermentation naturelle de 16h), utilisant des méthodes traditionnelles de panifi cation. amoureux de la vie sous toutes ses formes, Enfi n, nous avons une histoire à raconter sur notre coopérative (Groupe-Coopérative Vivescia). veut pouvoir goûter à tout ou presque, avant Plus de 11.000 agriculteurs sont dans l’actionnariat et notre différence est certainement celle d’arrêter ses choix. Il endosse des postes à d’intégration de la chaine d’amont, depuis la sélection des blés, en aval. Nous avons nos responsabilités chez Carrefour, Coca-Cola, cultivateurs, nos moulins, nos propres usines (ndlr : la plupart en France, mais aussi, entre Lotus Bakeries, où il apprend énormément autres en Angleterre, en Italie, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Thaïlande, pour les produits en décloisonnant les départements et métiers. halal et dernièrement, en Chine…). Cette maitrise totale est unique dans notre métier. » Durant ce parcours, le manager sans frontière comprend aussi que seule l’adéquation de ses valeurs à celles de sa société libère sa fi bre “ « intrapreneuriale ». Et il rejoint alors Délifrance, Notre stratégie est de où il est vraiment « au four et au moulin », devenir leader européen presque dans tous les sens de l’expression, en viennoiserie et chapeautant « 2PME, l’une en Hollande et pains rustiques. Nous l’autre, en Belgique, la business unit Benelux, avons déjà l'une des en tentant de faire des ponts », s’amuse-t-il. plus grandes usines de Délifrance, filiale de VIVESCIA industries, viennoiseries d’Europe, groupe coopératif agricole et agroalimentaire, près de Lyon… est présent sur 4 continents. « Actifs dans les produits surgelés, nous sommes dans le top 5 européen de notre catégorie. Nous avons 4 grandes catégories de produits : les pains, viennoiseries, pâtisseries et les snacks chauds, en pleine croissance. Notre cible, c’est le retail, le food service (les hôtels, traiteurs…). Et aujourd’hui, nous créons toujours plus de valeur ajoutée pour nos produits. Parce que si les gens apprécient un café haut de gamme, Coup de cœur même pour une petite pause dans une sta- « Nous vendons un produit vivant, qui va palpiter dans le four. Il doit être préparé dans le tion-service, ils aiment aussi y associer une respect de notre métier : le stockage, les règles de cuisson et la mise en valeur optimale viennoiserie de qualité…» dans un comptoir afi n de séduire le consommateur. Face aux boulangers, aux chefs de cuisine, à tous nos clients, nous devons pouvoir comprendre nos produits, parler de leurs ingrédients, du façonnage, de la façon de les accommoder. Nous avons donc investi dans notre « Académie », un espace entièrement dédié aux formations et considéré comme le cœur de notre savoir-faire. Nous y convions nos clients tant pour ces formations que pour de réjouissantes dégustations… » CCIMAG’ N° 03 – MARS 2018 5 L'INVITÉ DU MOIS BIO EXPRESS DU TAC AU TAC (cid:2) (cid:2) La qualité que vous préférez chez un homme ? mai 2017 : Managind Director Benelux (Délifrance) « La franchise ! Je n’ai aucun problème à ce que (cid:2) juin 2014 : General Manager Délifrance Belux l’on me réponde : je ne sais pas ! ». (cid:2) mars 2012-fev 2014 : Sales Director (Lotus Bakeries) (cid:2) La qualité que vous préférez chez une femme ? (cid:2) mars 2002-mars 2012 : Field Sales, Channel & « Leur intuition innée ». Key Account Management in Retail & OOH (cid:2) Votre principal défaut ? (cid:2) sept 1998 - mars 2002 : Management Traineeship « L’impatience ! J’invite d’ailleurs mon équipe & Manager Hypermarket (GIB GROUP/Carrefour) à me freiner parfois (rires) » (cid:2) Master Économie (EHSAL) ; Marketing (cid:2)Votre principale qualité ? Management (ICHEC) ; Finance specialisation « Mon côté ‘intrapreneur’ : je considère vraiment cette société comme (Vlerick Management school) la mienne, comme la nôtre. Tout responsable se doit d’ailleurs de montrer l’exemple, d’accomplir des tâches comme celle d’aider à décharger un camion de temps en temps, par exemple… ». (cid:2) Qu’est-ce que vous auriez voulu être ? “ « Chef de cuisine ! J’ai un côté gastronome prononcé. J’adore Nous avons nos agriculteurs, nos cuisiner ! J’ai d’ailleurs suivi des cours au Ceria, en boulangerie, le meuniers des Grands Moulins de Paris, samedi matin. Ce qui me plait dans ce métier, c’est bien entendu nos boulangers, nos propres usines, le côté entrepreneur, mais aussi la créativité, le respect du produit, nos équipes de ventes, ainsi que nos la manière de le sublimer dans sa réalisation et sa présentation et boutiques sous enseigne Délifrance… la convivialité, celle qui réunit tout le monde autour d’un plat ». (cid:2) Bref, une intégration totale de la chaine ! Dans quel pays souhaiteriez-vous vivre ? « Je me sens partout chez moi, c’est une chance ! Là, je me prépare à partir à New Dehli, chez un ami. Voyager, c’est inspirant et cela permet de se remettre en question. Avec un esprit ouvert, on Coup de force peut se créer un nid partout dans le monde. Mais je dois avouer qu’en Belgique, nous sommes gâtés à tous les niveaux ! ». « Je suis à la tête d’une PME où j’aime vraiment développer une (cid:2) Vos héros dans la vie réelle ? philosophie de business partner : tous se sentent hyper importants « Je n’en ai jamais eu, même petit garçon. Disons plutôt que beaucoup dans le processus qui place le client au centre. Donc, des RH à la de gens m’inspirent quotidiennement, dans tous les domaines… ». logistique, du marketing à la fi nance, chacun, quel que soit son (cid:2)Votre domaine culturel préféré ? secteur, ressent qu’il est là pour contribuer à la réussite du produit, « J’aime les spectacles de danse moderne, le théâtre. À Bruxelles, de la vente. Pour parvenir à obtenir un tel état d’esprit, un tel niveau je fréquente les lieux culturels comme le théâtre national. Mais je d’implication, je ne conçois pas de hiérarchie verticale. Le personnel me rends aussi à des vernissages, je fréquente les galeries d’art, à la mer… Et j’aime associer des amis à ces découvertes ». m’appelle par mon prénom, ma porte est toujours ouverte et les (cid:2) places, sur le parking, ne sont pas réservées aux hautes fonctions : Votre devise ? « Sans doute celui qui parvient à se détacher des choses premier arrivé, premier servi (rires). Le travail s’accomplit en open matérielles peut-il vivre plus pleinement sa vie. Ma devise, cela space, le plus possible. Et je soutiens la transparence : nous avons pourrait être : laissez-vous surprendre, inspirer, par une personne, par exemple une newsletter pour informer notre personnel de ce qui une ville ou la nature, par des choses toutes simples ». se passe au niveau de la coopérative, de Délifrance Benelux. Une fois par mois, nous organisons un meeting « CLE », « Créons l’envie DÉLIFRANCE ensemble ». Et nous sommes attentifs à préserver notre culture, notre Avenue Robert Schuman, 71 à 1401 BAULERS ambiance, en organisant chaque année un Family Day, des visites Tél. : 067/89.56.60 - www.delifrance.be d’usines, comme Panitaly, suivies d’un séjour teambuilding… ». CCIMAG’ N° 03 – MARS 2018 7 [ Gilbert Etienne ] DÉTECTIVE PRIVÉ, un métier aujourd’hui strictement encadré À la rencontre de Gilbert Etienne, liégeois installé par les hasards de la vie à Chapelle- lez-Herlaimont et qui affi che aujourd’hui pas moins de trois décennies dans le métier de détective privé ! Un vrai professionnel dans un métier où règne encore beaucoup le « chacun pour soi » mais où l’expérience, l’indispensable discrétion et une relation contractuelle claire avec le client sont gages de succès. PROPOS RECUEILLIS PAR HUGO LEBLUD Oublions les fausses moustaches, les barbes postiches, les lunettes Clientèle « entreprise » forcément solaires, les longs manteaux ou encore les chapeaux Pour ce qui est du secteur commercial, les principales enquêtes confi ées à mous. Le détective privé d’aujourd’hui est - et c’est sans Gilbert Etienne portent sur la surveillance du personnel (congé de maladie, doute sa force - un homme comme un autre, qui évolue travail en noir…) ou encore la vérifi cation de soupçons de déloyauté pour dans un cadre légal très strict et dont les règles de fonctionnement, les commerciaux qui sont payés pour vendre un tel produit ou service et les exigeances de probité (casier judiciaire vierge) et les obligations de en réalité proposent… celui de la concurrence ! formation ont été fi xées dans une loi d’application depuis1991. « Il est clair que quand la personne est confondue, de préférence encore ici Depuis le début des années nonante donc, plus moyen de s’installer avec un constat d’huissier, la sanction peut aller jusqu’à un licenciement comme détective privé sans remplir un certain nombre de conditions, pour faute grave avec, donc, non accès aux indemnités de chômage » avec l’exigence aussi de renouveler son agréation tous les dix ans. précise le détective de Chapelle-lez-Herlaimont. Tout qui veut recourir, qu’il soit un privé, une association ou une entreprise, Celui-ci a pu constater toutefois que très souvent un « arrangement » était au service d’un détective privé agréé pourra, en toute transparence, négocié entre le patron et l’agent indélicat pour que les conséquences consulter la liste de ceux-ci publiée sous l’onglet ad hoc du site web du du renvoi ne soient pas trop préjudiciables. Ministère de l’Intérieur. Les compagnies d’assurances, voire les courtiers, quand ils ne disposent À entendre Gilbert Etienne, être détective privé, « à ne pas confondre pas de leur propre service d’enquête, font souvent appel à des détectives avec le métier de policier, d’huissier ou d’avocat » est et reste un job privés pour des cas d’accidents de roulage suspects ou encore de curieux d’avenir, tant les demandes sont nombreuses et variées. « vols » de voiture ! Clientèle privée Formation, cadre légal et agrément Parmi les grands classiques dans la clientèle privée fi gurent les divorces Depuis la législation fédérale sur cette matière en application depuis (constat d’adultère, pension alimentaire…) avec ici souvent la nécessité, 1991, le titre de détective privé est une profession légale et protégée. en phase fi nale, de faire constater les faits offi ciellement par huissier. Au moment de l’entrée en vigueur de cette loi, les détectives privés qui Les autres grandes missions souvent demandées concernent la surveil- pouvaient apporter la preuve qu’ils exerçaient leur métier depuis cinq lance des enfants (fréquentation, suspicion de drogues…) ou encore les ans, ont reçu automatiquement leur agrément. enquêtes de moralité et d’honorabilité avant mariage. Aujourd’hui, tout qui veut légalement exercer la profession de détective Gilbert Etienne, dont le rayon géographique d’action est très large grâce privé doit : à des partenariats fi ables noués en Belgique (quatre formalisés avec • disposer d’un casier judiciaire vierge ; d’autres agences nationales de détectives privés), mais aussi à l’étranger, • avoir la nationalité d’un pays européen ; essentiellement en France, est régulièrement consulté pour retrouver des • être porteur d’un diplôme de l’enseignement supérieur ; personnes disparues, rechercher des preuves ou des témoins d’accidents • prouver avoir réussi, en deux ans, la formation de détective privé dis- de roulage ou encore, dans le cadre d’agressions, sans oublier les confl its pensée exclusivement en Wallonie via les Centres PME de Lodelinsart/ entre voisins, preuves de vols ou escroqueries diverses. Charleroi ou de Liège. 8 CCIMAG’ N° 03 – MARS 2018