introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 1 Conviértase En Una ESTRELLA DE VENTAS y NEGOCIOS LUIS FONT introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 2 Publicado por Luis Font International Copyright © 2009 Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este libro puede ser reproducida o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio, sea electrónico o mecánico, fotocopia, grabación o por un sistema de almacenamiento y recuperación sin el permiso escrito del editor, excepto por la inclusión de breves citas en una revisar. Impreso en los Estados Unidos de América Font, Luis Conviértase en una Estrella de Ventas y Negocios por Luis Font Cataloging-in-Publication Data ISBN 978-1-61623-950-351295 Advertencia - Responsabilidad El propósito de este libro es para educar y entretener. El autor o editor no garantiza que cualquiera que siga las técnicas, sugerencias, consejos, ideas o estrategias tendrán éxito. El autor y editor tendrá ninguna obligación ni responsabilidad a cualquier persona con respecto a cualquier pérdida o daño causado o presuntamente causado directa o indirectamente por la información contenida en este libro. introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 3 Dedico este libro a mi esposa Alejandra, por todo su cariño, apoyo y su bondad en los ultimos once años. Tambien a mis dos estrellitas, Alexander y Nicolas. (cid:0) introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 4 (cid:0) introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 5 Tabla de contenidos Introducción..................................................................................................................................7 ¿Quién Puede Ser Una Estrella De Ventas?..................................................8 Capítulo 1: “Ser Una Estrella”..............................................................................................11 Las Tres Áreas De Enfoque:.....................................................................................12 Un Cambio............................................................................................................................13 Edificar Un Negocio De Ventas.............................................................................15 ¿Por Qué Fallamos?.......................................................................................................16 La Solución...........................................................................................................................17 Capítulo 2: ¿Qué Hacer?......................................................................................................21 Estrategia Equivocada...............................................................................................23 Toma Acción......................................................................................................................24 Llévalo A La Calle............................................................................................................25 Resultados...........................................................................................................................26 Persuadir...............................................................................................................................27 Creencias Sobre Tú Potencial..............................................................................29 Capítulo 3: ¿Qué Te Sostiene?..........................................................................................31 Valores.....................................................................................................................................32 Reinvertarse......................................................................................................................33 Certeza...................................................................................................................................34 Tu Peor Enemigo............................................................................................................35 Prioridad En Aprender..............................................................................................37 Capítulo 4: ¿A Dónde Vas?.................................................................................................39 Rumbo Y Dirección......................................................................................................40 La Visión Es Un Don......................................................................................................41 Un Mapa................................................................................................................................42 No Seas Pulguita.............................................................................................................43 introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 6 Capítulo 5: El Arte De Vender.........................................................................................45 Te Presento A Aída .......................................................................................................46 Capturar La Atención................................................................................................47 Crear Y Mantener El Interés.................................................................................48 Crear El Deseo...................................................................................................................49 Tomar Acción.....................................................................................................................51 Capítulo 6: Estrella De Prospectar.............................................................................53 Prospectar Es Mercadeo..........................................................................................54 Un Estado Mental..........................................................................................................55 ¿Cuál Es El Propósito?.................................................................................................55 Preguntar Es Poder......................................................................................................56 Tipo De Información...................................................................................................57 Como Ganarte La Gente..........................................................................................58 Capítulo 7: El Arte De Asociar.........................................................................................61 Estrella Para Reclutar.................................................................................................61 Estrategia Equivocada..............................................................................................62 Se Trata De Ti....................................................................................................................63 Tres Cosas Que La Ge.................................................................................................64 Nte Quiere............................................................................................................................65 ¿Qué Decir?.........................................................................................................................66 Capítulo 8: Estrella De Telemercadeo.....................................................................69 El Proposito De Telemercado..............................................................................70 ¡Cuatro Simples Pasos!................................................................................................71 El Saludo Es Lo Más Importante.......................................................................73 ¡Identifícate!.......................................................................................................................74 La Razon De Llamar.....................................................................................................75 Tomar Acción....................................................................................................................77 Conclución....................................................................................................................................79 Notes..................................................................................................................................................81 Notes..................................................................................................................................................82 introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 7 Introducción (cid:0) T om Hanks. Cantinflas. Robert DeNiro. Pedro Infante. Probablemente piensas que son personas que no pueden enseñarnos algo sobre Ventas y Negocios. No son graduados de la Universidad y tampoco administraron una compañía corporativa. ¿Qué pueden saber ellos sobre Negocios y Ventas? ¿Qué lograron hacer? Bueno, el sólo mencionarlos invoca cierta imagen de Estrella. Llegaron a ser celebridades, famosos, admirados, expertos, reconocidos y en el caso de Mario Moreno “Cantinflas”, ha dejado un legado con nosotros que transciende los siglos. 7 introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 8 ¿Acaso no es eso lo que todos queremos lograr en el mundo de Ventas y Negocios? Ser reconocidos instantáneamente, admirados y respetados. ¡Ser un Experto en tu Industria! ¿Cómo lograron hacerse Estrellas de Cine? Si vemos sus cualidades, notamos que son personas Dedicadas, Apasionadas, Flexibles, con Confianza y Talento. ¿Hay similitud con las cualidades de una Estrella de Negocios y Ventas? ¡Claro que sí! Un actor dedicado, apasionado, pero sin talento no logrará conseguir fama. ¡Mucho menos un papel de actuación! El actor sin talento, no puede memorizarse sus guiones, no puede hablar claramente, le falta confianza, no podrá proyectar cierta imagen y por lo tanto no puede influenciar a la audiencia. De la misma forma, una Estrella de Ventas sin Talento o Habilidades no puede llegar a ser experto en su Industria. La buena noticia es que el Talento y las Habilidades se pueden desarrollar. ¿QuIén Puede Ser una eSTrella de VenTaS? ¡Todos pueden! Si eres emprendedor, trabajas por tu propia cuenta, si eres dueño de tu propio negocio o trabajas en una fábrica o bodega, puedes convertirte en una Estrella de Ventas. Yo creo que todos, con el entrenamiento necesario, pueden lograr ser Estrellas en sus Industrias. Toda persona que tenga el deseo y el compromiso 8 Conviértase en una Estrella de Ventas y Negocios introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 9 consigo mismo, puede desarrollar el talento y las habilidades necesarias para convertirse en una Estrella de Ventas. Ser una Estrella en tu Industria no es una meta final, se trata mas de “vivir cada momento” del camino hacia el éxito. No se trata de un destino final. Es hacer algo que amas hacer. Se trata de disfrutar de todas las experiencias que se presentan mientras caminas hacia el éxito. ¿Quieres ser una Estrella? ¡Tendrás que estudiar y practicar, practicar y practicar! El Secreto del Éxito sin trabajar duro y sin tomar buenas decisiones todavía es un secreto. www.ventasynegocios.com 9 (cid:0) introduction:Layout 1 10/23/09 10:36 AM Page 10 10 Conviértase en una Estrella de Ventas y Negocios