Como uma empresa brasileira centenária com características de first mover respondeu aos desafios do crescimento? Renato Martins Barbosa Universidade Federal do Rio de Janeiro Instituto Coppead de Administração Mestrado em Administração ORIENTADORA: DENISE LIMA FLECK Rio de Janeiro – Brasil 2008 Como uma empresa brasileira centenária com características de first mover respondeu aos desafios do crescimento? Renato Martins Barbosa Dissertação submetida ao corpo docente do Instituto Coppead de Administração, Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ, como parte dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Ciências (M.Sc.). Aprovada por: ______________________________________________ - Orientadora Profª. Denise Lima Fleck, Ph.D. (COPPEAD, UFRJ) ______________________________________________ Donaldo de Souza Dias, D.Sc. (COPPEAD, UFRJ) ______________________________________________ Prof. José Vitor Bomtempo Martins, D.Sc. (EQ, UFRJ) Rio de Janeiro – Brasil 2008 ii FICHA CATALOGRÁFICA Barbosa, Renato Martins Como uma empresa brasileira centenária com características de first mover respondeu aos desafios do crescimento? / Renato Martins Barbosa. Rio de Janeiro, 2008. xvi, 304 f.: il Dissertação (Mestrado em Administração) – Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ, Instituto COPPEAD de Administração, 2008. Orientadora: Denise Lima Fleck 1. Estratégia Empresarial. 2. Crescimento da Firma. 3. Indústria de Papel e Celulose. – Tese. I. Fleck, Denise Lima (Orientadora). II. Universidade Federal do Rio de Janeiro. Instituto COPPEAD de Administração. III. Título. iii AGRADECIMENTOS Não é fácil tomar a decisão de se retirar do mercado de trabalho, mesmo que momentaneamente, para passar 2 anos estudando. Mesmo que estes dois anos sejam no mestrado do Coppead. Especificamente para mim, tal decisão significava o início de uma nova jornada: a mudança de carreira. Felizmente hoje não me arrependo da decisão tomada, e posso dizer que faria tudo novamente. E se hoje estou plenamente satisfeito pela decisão tomada, diversas pessoas contribuíram de alguma forma para tal. O apoio da família não poderia deixar de vir em primeiro lugar. Aos meus pais, Pedro Paulo da Rosa Barbosa e Jurema Martins Barbosa, e meus irmãos, Eduardo Martins Barbosa e Bernardo Martins Barbosa, muito obrigado pelos conselhos e pelo apoio nas horas em que precisei. À minha noiva, Raquel Donnici de Azevedo, obrigado pelo incentivo, apoio, e compreensão. Em cerca de 1 ano e 8 meses de muitos finais de semana de desencontro pois tinha que estudar e escrever a dissertação e mais 4 meses de intercâmbio em que ficamos longe, esteve sempre do meu lado, apoiando minhas decisões e torcendo para que fossem as escolhas corretas. Não poderia deixar de agradecer também aos seus pais, que igualmente estiveram ao meu lado durante este período dando força para que eu superasse cada desafio. Ao quadro de professores do Coppead, de excelentíssimo nível, deixo meu sincero obrigado. Com certeza cada um tem uma parcela de contribuição na minha formação e também nesta dissertação. Um agradecimento especial à professora e minha orientadora Denise Fleck. Organizada, competente e exigente, esta profissional é um exemplo a ser seguido. Com certeza aprendi muito com ela. Parabéns e obrigado. Agradeço também ao quadro de funcionários do Coppead, especialmente ao pessoal da secretaria, Simone, Cida e Lucianita, e à Dilze, sempre com o material pronto e com um ótimo humor. Obrigado aos professores Donaldo Dias e José Vítor Bomtempo Martins, integrantes da banca examinadora desta dissertação, por aceitarem meu convite e por contribuírem para que a qualidade do trabalho fosse melhorada. Um agradecimento especial aos meus companheiros de turma. Sem dúvida foram pessoas que ajudaram a maximizar o valor do curso. Um especial agradecimento aos também orientandos da professora Denise Fleck da minha turma, Vicente Giurizatto da Silveira e Rafael Prado de Moraes, e da turma 2005, Ricardo e Fábio. Nossa união, sem dúvida, contribuiu para um melhor desenvolvimento deste trabalho. Agradeço à empresa Klabin S.A. por disponibilizar informações sem as quais não seria possível realizar o presente trabalho. Em especial, agradeço à Dayse S. Pereira, que sempre me atendeu gentilmente e através dela consegui importantes entrevistas e materiais, à Jamile e Sandra, funcionárias do centro de memória de Klabin S.A., por me enviarem todo o material que necessitei e por me receberem em Jundiaí. Um agradecimento muito especial aos senhores Daniel Klabin e Armando Klabin, que me apoiaram, forneceram material para consulta e concederam entrevista. Obrigado também aos demais entrevistados, senhor Alfredo Lobl, Ronald Seckelmann e Wilberto Lima. Muitas outras pessoas contribuíram para que eu chegasse até aqui. A todas estas pessoas, citadas nominalmente ou não, muito obrigado. v RESUMO Barbosa, Renato Martins. Como uma empresa brasileira centenária com características de first mover respondeu aos desafios do crescimento?, Orientadora: Denise Lima Fleck. Rio de Janeiro: UFRJ/COPPEAD, 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) A empresa Klabin S.A. não pode ser estudada sem levarmos em consideração a história da vinda da família Klabin, seus fundadores, ao Brasil no final do século XIX. Perseguido na Europa, Maurício Klabin chegou ao Brasil encontrando um país muito pouco desenvolvido, mas com diversas oportunidades. Fundada para atuar na fabricação de papel, a empresa ao longo de seus 108 anos de história participou também de outros setores, os quais acabaram sendo descartados com a Klabin focando seus negócios em seu setor de origem. Efetuando grandes investimentos para o período, a Klabin tornou-se a maior produtora de papel do país ainda na primeira metade do século XX, consolidando esta posição com a construção da Klabin do Paraná na fazenda Monte Alegre. Tais investimentos levaram a suspeita de que a Klabin se tratava de uma legítima first mover (Chandler, 1990). O presente estudo tem como objetivo entender como uma empresa com características de uma first mover de Chandler (1990) respondeu aos desafios do crescitmento. Para tal, utilizou-se o modelo teórico dos arquétipos do sucesso e do fracasso organizacional de Fleck (2006). Após se tornar a maior produtora de papel do país na primeira metade do século XX e manter-se em posição de dominância no setor por algumas décadas, a Klabin perdeu tal posição na década de 1990 para alguns de seus competidores. Dividindo a história da empresa em 2 períodos, a análise da trajetória de crescimento da Klabin S.A. utilizando o modelo de arquétipos de Fleck (2006) sugere que capacitações desenvolvidas no primeiro período não foram mantidas em sua segunda fase. Segundo Fleck (2006), o desenvolvimento de tais capacitações é condição necessária para o crescimento contínuo e saudável da organização. Assim, o trabalho sugere que o não desenvolvimento de algumas capacitações contribuíram para que a Klabin perdesse sua posição de dominância adquirida ao longo de sua história. vi ABSTRACT Barbosa, Renato Martins. Como uma empresa brasileira centenária com características de first mover respondeu aos desafios do crescimento?, Orientadora: Denise Lima Fleck. Rio de Janeiro: UFRJ/COPPEAD, 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) In studying the Klabin S.A. it is important to take into account the facts involving the Klabin family when they came to Brazil in the late nineteen century and the foundation of the Klabin S.A.. Mauricio Klabin was trying to escape persecution in Europe and when he arrived in Brasil he encountered an underdeveloped country, but with a wide range of opportunities. The Klabin enterprises were founded to operate in the manufacturing of paper and throughout its 108 years in existence this enterprise produced a variety of products, which eventually were phased out. The Klabin company then moved on with its business focusing on manufacturing its original product. By making massive investments Klabin quickly became the biggest paper manufacturer in Brazil, and consolidated this position as soon as the Paraná Klabin on the Monte Alegre farm was built. So big an investment led to the belief that Klabin could be truly a first mover (Chandler, 1990) The objective of this paper is to study how an enterprise with characteristics of a first mover by Chandler (1900) met the challenges of growing. To do so, Fleck’s theoretical model of the archetypes of organizational success and failure was used. (2006). After becoming the biggest manufacturer of paper in this country in the first half of the twentieth century and keeping the lead in this area for decades, Klabin lost this position to some rival companies in the 1990’s. Splitting the history of Klabin in two periods, the analysis of the trajectory of growth of the company has shown, using Fleck’s archetype models, that some capacities developed in the first period did not continue in the second. According to Fleck (2006), the development of such capacities is essential to the healthy and continuous growth of an organization. Thus, this study suggests that the non-development of some capacities played an important role in the process of causing Klabin’s to lose its outstanding position conquered in the course of many years. vii LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1.1 - Indicador de Tamanho (Fleck, 2001) das 4 maiores empresas do setor de papel e celulose do Brasil............................................................................................................................2 Gráfico 1.2 – Indicador de Lucratividade (Fleck, 2001) das 4 maiores empresas do setor de papel e celulose do Brasil..........................................................................................................................3 Gráfico 4.1 - Evolução da Produção Nacional de Papel e Celulose (Ton.)...................................41 Gráfico 4.2 – Produção nacional anual de papel por habitante (kg)..............................................41 Gráfico 4.3 – Evolução da produção nacional de papel por tipo entre 1962 e 2005.....................42 Gráfico 4.4 – Evolução da produção nacional de papel em toneladas entre 1926 e 1940............46 Gráfico 4.5 – Evolução da produção nacional de papel imprensa entre os anos de 1950 e 2005.56 Gráfico 4.6 – Evolução das empresas brasileiras no ranking das 100 maiores produtoras de papel e celulose da Pulp and Paper International – PPI..........................................................................60 Gráfico 4.7 – Distribuição de cada tipo de celulose na produção nacional em 2005, em toneladas .......................................................................................................................................................63 Gráfico 4.8 - Distribuição de cada tipo de papel na produção nacional em 2005.........................64 Gráfico 6.1 - Produção de Papel da IKPC no período em toneladas...........................................135 Gráfico 6.2 - Aprovações do BNDES para o setor de papel e celulose......................................169 Gráfico 6.3 - Desembolso do BNDES para o setor de papel e celulose (em R$ milhões)..........169 Gráfico 6.4 - Investimentos anuais realizados pela Klabin em dólares. .....................................181 Gráfico 6.5 - Evolução das vendas da Klabin no período...........................................................182 Gráfico 6.6 - Volume de vendas da Klabin para o mercado interno e para o mercado externo..185 Gráfico 6.7 - Estrutura de capital da Klabin ao longo do período...............................................186 Gráfico 6.8 - Quantidade de funcionários na Klabin ao longo do período..................................215 Gráfico 7.1 - Indicadores de tamanho e de desempenho da Klabin S.A.....................................230 viii LISTA DE FIGURAS Figura 2.1 – Motor de crescimento contínuo (Fleck, 2003)............................................................9 Figura 2.2 – Motor de co-evolução (Fleck, 2003).........................................................................10 Figura 2.3 – Modelo de requisitos para o desenvolvimento da propensão à autoperpetuação da organização (Fleck, 2006).............................................................................................................23 Figura 3.1 – Tabela de Fatos para armazenamento das informações............................................31 Figura 3.2 – Trecho da Tabela de Fatos com os campos para facilitar a análise..........................34 Figura 3.3 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio do empreendedorismo..............35 Figura 3.4 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio da navegação no ambiente........36 Figura 3.5 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio da gestão da diversidade...........37 Figura 3.6 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio da gestão dos recursos humanos. .......................................................................................................................................................38 Figura 3.7 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio da gestão dos recursos humanos. .......................................................................................................................................................39 Figura 5.1 – Árvore Genealógica da família Klabin.....................................................................69 Figura 6.1 – Característica do comportamento da Klabin de acordo com o ambiente na 1ª fase149 Figura 6.2 - Organograma da Indústrias Klabin do Paraná de Celulose S.A..............................180 Figura 6.3 - Característica do comportamento da Klabin de acordo com o ambiente na 2a fase.197 Figura 7.1 - Posicionamento da Klabin no continuum Auto-Perpetuação - Auto-Destruição na 1ª Fase..............................................................................................................................................225 Figura 7.2 - Posicionamento da Klabin no continuum Auto-Perpetuação - Auto-Destruição na 2ª Fase..............................................................................................................................................227 Figura 9.1 – Trecho da Tabela de Fatos com os campos para facilitar a análise........................269 Figura 9.2 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio do empreendedorismo............270 Figura 9.3 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio da navegação no ambiente......271 Figura 9.4 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio da gestão da diversidade.........272 Figura 9.5 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio da gestão dos recursos humanos. .....................................................................................................................................................273 Figura 9.6 - Tabela criada para analisar as respostas ao desafio da gestão dos recursos humanos. .....................................................................................................................................................274 ix LISTA DE TABELAS Tabela 2.1 - Objetivos da organização que dependem do crescimento ou geram crescimento......8 Tabela 2.2 – Exemplos de motores de evolução contínua...............................................................9 Tabela 2.3 – Estágios do declínio organizacional.........................................................................11 Tabela 2.4 – Estratégias e táticas de respostas a processos institucionais.....................................17 Tabela 2.5 – Resumo dos desafios organizacionais......................................................................22 Tabela 3.1 – Novos campos criados na Tabela de Fatos utilizados para a análise........................32 Tabela 4.1 – Registros de estabelecimentos produtores de papel em 1907...................................44 Tabela 4.2 – Fábricas pertencentes à FFP.....................................................................................45 Tabela 4.3 – Metas estabelecidas para o setor de papel e celulose no Plano de Metas de Kubitschek.....................................................................................................................................47 Tabela 4.4 – Evolução da produção brasileira de papel por tipo na década de 1950....................48 Tabela 4.5 – Investimentos feitos pelo BNDE entre 1955 e 1960................................................49 Tabela 4.6 – Evolução da produção (em toneladas) de papel das maiores empresas nacionais em 1960...............................................................................................................................................50 Tabela 4.7 – Os 15 maiores produtores nacionais de papel em 1970............................................51 Tabela 4.8 – Metas de produção elaboradas pelo II PND para 1980 em milhares de toneladas...53 Tabela 4.9 – Maiores produtores de papel e suas participações no mercado nacional, em toneladas, em 1985........................................................................................................................57 Tabela 4.10 – Maiores produtores de celulose e suas participações no mercado nacional, em toneladas, em 1985........................................................................................................................57 Tabela 4.11 – Dados preliminares socioeconômicos do setor de papel e celulose de 2006..........61 Tabela 4.12 – Maiores produtores nacionais de celulose em 2005...............................................61 Tabela 4.13 – Maiores produtores nacionais de papel em 2005....................................................62 Tabela 4.14 – As 20 maiores empresas do mundo do setor de papel e celulose...........................64 Tabela 4.15 – Dados das 100 maiores empresas do setor agrupadas de 10 em 10.......................65 Tabela 4.16 – Maiores empresas mundiais segundo o índice Lucro por Empregado...................65 Tabela 5.1 – Capacidade diária de produção da Companhia Fabricadora de Papel em 1918.......71 Tabela 5.2 - Divisão do Capital Social da Indústrias Klabin do Paraná (em contos de réis) em 1934...............................................................................................................................................82 Tabela 5.3 – Composição da administração da IKP em 1934.......................................................83 Tabela 5.4 - Divisão do aumento do capital social da IKP (em contos de réis) em 1939.............83 Tabela 5.5 – Divisão do aumento do capital social da IKPC (em contos de réis) em 1941..........84 Tabela 5.6 – Projeto inicial de produção da IKPC........................................................................85 Tabela 5.7 – Área plantada da IKPC em 1965..............................................................................93 Tabela 5.8 – Quadro comparativo dos valores da FAO e do Papel Klabin...................................93 Tabela 5.9 – Evolução do índice de segurança na Klabin do Paraná............................................95 Tabela 5.10 – Divisão do capital social da PONSA......................................................................96 Tabela 6.1 - Fatos relacionados ao desafio do empreendedorismo na primeira fase da Klabin..127 Tabela 6.2 - Produção das maiores fábricas de papel na década de 1950 em toneladas, base 1960. .....................................................................................................................................................133 Tabela 6.3 - Novas oportunidades e expansões relacionadas......................................................134 Tabela 6.4 - Maiores produtores de papel em 1970 e 1978.........................................................134 Tabela 6.5 - Mecanismos que contribuíram para a capacidade de julgamento da Klabin no período.........................................................................................................................................138 x