Munich Personal RePEc Archive Change and change management in the algerian handicraft sector :Exploring the assets and searching for tools Benzarour, Choukri Algiers university 3 21 May 2014 Online at https://mpra.ub.uni-muenchen.de/56121/ MPRA Paper No. 56121, posted 22 May 2014 14:10 UTC ﺓﺍﻫﺩﻷﺍ ﻰﻐ ﺕﺡﺎ ﻫ ﺓﺌﻠﻫﻕﻠﻙﺍ ﻏﺌﺴﻘﺔﺯﺍ :ﺒﻱﺩﻱﻜﻕﺔﻙﺍ ﺒﻉﺌﻤﺸﻙﺍ ﻁﺌﻁﻔ ﻰﻐ ﺩﻱﻱﻐﺔﻙﺍ ﺏﺩﺍﺩﺄﻫ ﺩﻱﻱﻐﺔﻙﺍ 1 يﺮﻜﺷ روﺮﻋز ﻦﺑ 3 ﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ - ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ و دﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻠآ -ﻩارﻮﺘآد ﺐﻟﺎﻃ - ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا و ﺔﺣﺎﻴﺴﻟا ةرازو ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺮﻳﺪﻣ   : ﻞﺧاد ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺢﺒﺼﻳ ،ةرﻮﻄﺘﻤﻟا و ﺔﻤﺣاﺰﺘﻤﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟا تﺎﻳﻮﻟوﻷاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا طﻮﻐﻀﻟﺎﺑ ﻢﺴﺘﻤﻟا ﻲﻟﺎﺤﻟا خﺎﻨﻤﻟا ﻞﻇ ﻲﻓ ﺺﺨﻠﻣ . ﺐﻏر ﺎﻣ اذإ ﻪﺗرادإ و ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻖﻄﻨﻣ ﺐﻨﺠﺘﻳ نأ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟ ﻦﻜﻤﻳ ﻻ ،قﺎﻴﺴﻟا اﺬه ﻲﻓ و ةﺪﻳاﺰﺘﻣ ﺔﻳﻮﻟوأ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﺌﻴﻬﻟا . ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ نﺈﻓ ﻮﺤﻨﻟا اﺬه ﻰﻠﻋو ﻞﻐﺸﻟا ﺐﺻﺎﻨﻣ و ﺔﻄﺸﻧﻻا ﻖﻠﺧ ﻲﻟﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺎﻤﻴﺳﻻ ﺎﻬﻘﻘﺣ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﺑﺎﺠﻳﻻا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻦﻴﻤﺜﺗ ﻪﻴﻠﻋ نﻮﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا نﺄﺑ ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا ﺔﻟدﻷا ﻲﻓ و ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا تاودﻷا ﻲﻓ و ﺎﻬﻴﻓ ﻖﻠﻄﻧا ﻲﺘﻟا تﻻﺎﺠﻤﻟا ﻲﻓ ﺮﻈﻨﻟا ﻖﺤﺘﺴﻳ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﻲﻓ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا . ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟا ﻦﻣ 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pour analyser la problématique de gestion du changement dans l’artisanat, il est utile d'examiner les  domaines d’interventions et les outils utilisés ainsi que les éléments de preuve disponibles que le  processus se fait de manière efficace et efficiente. La première partie de cet recherche traite de la  littérature économique lié au changement et sa gestion en termes d'approches et de motivations.  elle analyse, ensuite, les éléments de changement dans le secteur de l’artisanat pour mettre en  valeur ce qui a été fait et par la même déterminer ce que doit être complété. Le document passe en  revue les plus importantes réalisations associées à la gestion du changement et les résultats obtenus  et d'essayer d’explorer les mesures souhaitable qui doivent être prises pour améliorer l'impact positif  des politiques publiques.                                                                     1 [email protected]  1 : ﺒﻠﺩﻕﻠ ﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺕﻠﺨﺩ .ﻕﻭﺴﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﻰﻟﺇ لﺎﻘﺘﻨﻼﻟ ﺔﺜﻴﺜﺤ ﻰﻁﺨﺒ ﻱﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ 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ﻲﻐﺒﻨﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﻋﺎﻁﻘﻟﺍ ﻩﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺒ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻭ ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﻪﺘﺎﻤﺩﺨ ﻡﺩﻘﻴ ﻲﻜﻟ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻘﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﺔﻴﺩﻴﻠﻘﺘﻟﺍ ﺔﻁﺸﻨﻷﺍ ﺀﺎﺸﻨﺇ ﻰﻠﻋ ﻪﺘﺭﺩﻗ ﻥﻤ ﻊﻓﺭﺘ ﺔﻴﺘﺍﺫ ﺹﺌﺎﺼﺨﺒ ﻊﺘﻤﺘﻴ ﻪﻨﺃ ﻭ ﺎﺼﻭﺼﺨ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺍﺩﻓﺍﺭ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻊﻤ ﻡﻠﻗﺄﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻥﻴﻤﺜﺘ ﻭ ﺎﺤﻠﻤ ﺎﺠﺎﻴﺘﺤﺍ لﺜﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﻐﺸﻟﺍ ﺏﺼﺎﻨﻤ ﻭ  ﺕﺎﻤﻼﻋ لﺜﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﻬﻤﻟﺍ ﺕﺍﺯﺎﺠﻨﻹﺍ ﻥﻤ ﺩﺩﻋ ﺯﺍﺭﺤﺇ ﻡﻏﺭ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻘﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﻜ ﻡﻏﺭ .ﻕﻭﺴﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﻉﺎﻔﺘﺭﺍ ﻰﻟﺇ ﺎﻬﻟﻭﺤﺘ ﻭ ﻩﻭﻤﻨ ﺔﻴﻜﻴﻤﺎﻨﻴﺩ ﺔﺴﻼﺴ ﻥﻤ ﻕﻴﻌﺘ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺕﺎﻴﺩﺤﺘ ﻪﺠﺍﻭﻴ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﺍﺯﺎﻤ ، ﺔﻗﺭﺎﻓ ،ﺎﻬﻤﻭﻤﻋ ﻲﻓ لﺎﻤﻋﻸﻟ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻭ ﻪﻴﻟﺇ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ ﺓﺭﻅﻨﺒ ﻕﺌﺍﻭﻌﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻁﺒﺘﺭﺘ .ﻡﺌﺍﺩ ﻭ لﻤﺎﺸ ﻲﻤﻜﺍﺭﺘ .لﺎﻤﻋﻷﺎﺒ ﻥﻴﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺩﺍﻭﺭﻟﺍ ﺕﺍﺭﺩﻘﻤ ﺔﻌﻴﺒﻁ ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺎﻀﻹﺎﺒ ﻰﺘﺤ ﻭ ﺔﻴﻗﻭﺴﻟﺍ ﺹﺼﺤﻟﺍ لﻭﺤ ﺕﺍﺭﻴﺜﺄﺘ ﻥﻤ ﺎﻬﻨﻋ ﺭﺠﻨﻴ ﺎﻤ ﻭ ﺔﻘﺤﻼﺘﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﺠﻴﺘﻨ ﻭ ،ﻊﻗﺍﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﻓ .ﺍﺩﺠ ﺔﺒﻠﻘﺘﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻊﻤ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺒﺠﻤ ﺔﻴﻓﺭﺤﻟﺍ ﺕﻻﻭﺎﻘﻤﻟﺍ ﺕﺭﺎﺼ ،ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﺩﻴﺩﻬﺘ ﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻉﺭﺎﺴﺘﻤﻟﺍ ﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﻁﺭﻔﻴ .ﻥﻴﺘﻤﻠﺴﻤ ﻊﻤ ﻥﻭﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ لﻤﺎﻌﺘﻴ ،ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺩﺤﺘ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤ 2 ﻥﺃ ﻭ ﺎﻤﻴﺴﻻ ﻙﻟﺫ ﻕﻓﻭ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﻭ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﺏﻴﻟﺎﺴﺃ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺎﺒ ﻑﻴﻜﺘ ﻥﺍ ﻭ ﺭﻴﻐﺘﺘ ﻥﺃ ﺔﻴﻓﺭﺤﻟﺍ ﺕﻻﻭﺎﻘﻤﻟﺍ ﺢﺒﺼﻴ ،ﻑﻭﺭﻅﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻓ .(Vandangeon ,1998) 1ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﺭﺩﻗ ﺔﻨﻴﻫﺭ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﺎﻬﺘﻴﺩﻭﺩﺭﻤ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﺩﻌﺘ ﻡﻟ ﻡﺜ ﻥﻤ ﻭ ،ﻪﻨﻋ ﻑﺭﻁﻟﺍ ﻁﻐﺘ ﻥﺃ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻥﻜﻤﻴ ﻻ ﺀﺎﻘﺒﻠﻟ ﺎﻴﺭﻭﺭﻀ ﺎﻁﺭﺸ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ 2ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺎﻬﺠﺫﻭﻤﻨ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻙﻠﻤﺘ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﻟﺍ لﺒ ﺭﺍﺭﻘﺘﺴﻻﺍ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻪﺠﺍﻭﺘ ﻰﻠﻋ ﺭﻭﻤﻷﺍ ﺕﻴﻘﺒ ﺍﺫﺇ ﻪﺘﻤﺭﺒ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﻊﻘﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺒﻠﺴﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﺜﺄﺘﻠﻟ ﺍﺭﻅﻨ . (Perret ,1996) ﺎﺒﺠﺍﻭ لﻌﺠﺘ لﺒ ﻁﺭﻔﺘ ،ﺎﻬﺘﻓﺎﺜﻜ ﺓﺩﺸﻭ ﺎﻬﺘﻋﺭﺴ ﺓﻭﻘﺒ ﺎﻬﻘﺒﺴ ﺎﻤ ﻥﻋ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﺈﻓ ،ﺎﻬﻟﺎﺤ ﻕﻤﻋ ﻭ ﻡﺠﺤ ﻭ ﻉﻭﻨ ﺔﻔﻴﻜﻤ ﺎﻬﻠﻤﻋ ﺏﻴﻟﺎﺴﺃ ﺭﻴﻐﺘ ﻥﺃ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻭﺅﺸ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺔﻴﻤﻭﻜﺤﻟﺍ ﺕﺂﻴﻬﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺍﺭﺘﻓ ﺀﺎﻨﺜﺃ ﺢﺒﺼﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻡﻬﺘﻻﺎﻐﺸﻨﻻ ﺔﺒﺎﺠﺘﺴﻻﺍ ﻭ ﻥﻴﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﻪﺠﺍﻭﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﻴﻗﺍﺭﻌﻟﺍ ﻡﺠﺤ لﻴﻠﻘﺘﻟ ﺎﻬﺘﻼﺨﺩﺘ ﺍﺒﻨﻤﻟﺍ ﻕﺎﻫﺭﻹﺍ ﻰﻟﺇ ﻱﺩﺅﺘ ﺎﻤ ﺍﺭﻴﺜﻜ ﻭ ﻙﺎﺒﺘﺭﻻﺍ ﻭ ﺔﻴﺅﺭﻟﺍ ﺔﻴﺒﺎﺒﻀ ﺏﺒﺴﺘ ﻭ ﺔﻠﺠﺎﻋ ﻭ ﺔﺤﻠﻤ ﺕﺎﻤﺯﻷﺍ ﻥﻭﻜﺘﻟ ﺕﺍﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﺏﻠﻗ ﻲﻓ ﺓﺩﻋﺎﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﻤﻭﻤﻌﻟﺍ ﺔﻁﻠﺴﻟﺍ ﻥﻤ لﻭﻤﺄﻤﻟﺍ ﺩﺍﺩﺯﻴ ،ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻓ .ﺭﺎﺜﺩﻨﻻﺎﺒ ﺔﻤﺯﻼﻟﺍ ﺔﻘﻓﺍﺭﻤﻟﺍ ﻡﺩﻘﺘ ﻥﻴﺤ ﻭ لﺎﻌﻔﻟﺍ ﻭ ﺀﻑﻜﻟﺍ ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﻭ ﻲﻨﻭﻨﺎﻘﻟﺍ ﺭﺎﻁﻹﺍ ﺭﻓﻭﺘ ﻥﻴﺤ ﺔﻴﺒﺎﺠﻴﺍ ﺭﺜﻜﺃ .لﻤﺎﻌﻟﺍ ﻲﺘﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺞﻴﺴﻨﻠﻟ ﺔﺤﻠﻤﻟﺍ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ ﻡﺎﻤﺃ ﻭ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﺭﺜﻜﻸﻟ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﺩﻋﺍﻭﻗ ﻭ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻕﻁﻨﻤ ﺎﻬﻀﺭﻔﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻴﻤﺘﺤ ﻡﺎﻤﺃ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻨﺒ ﻭ ،لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻭ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺯﻤﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟﺍ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﻠﻟ ﻲﻨﻁﻭﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﻼﻟ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺎﺒ ﺔﻔﻠﻜﻤﻟﺍ ﺔﻴﺭﺍﺯﻭﻟﺍ ﺔﻁﻠﺴﻟﺍ ﻪﻜﻠﻤﺘ ﺎﻤ ﻰﻠﻋ ﻭ ﺔﻴﺩﻴﻠﻘﺘﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻉﺎﻁﻘﻟ ﺓﺯﻴﻤﻤﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨﻟﺍ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺏﺎﺒﺴﻷﺍ ﻥﻋ ﺔﻗﺭﻭﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺀﺎﺴﺘﺘ ﺔﻴﻓﺭﺤﻟﺍ ﺕﻻﻭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻭ ﻥﻴﻴﻓﺭﺤﻟﺍ ﺯﻴﻔﺤﺘﻟ ﺕﺎﻨﺎﻜﻤﻹﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﺩﻴﻠﻘﺘﻟﺍ ﻥﻭﺅﺸ ﺭﻴﻴﺴﺘ ﻲﻓ ﺎﻬﻟﺎﺨﺩﺇ ﻡﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺍﻭﺩﺃ ﻭ ﺔﻌﺒﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻔﻴﻜﻟﺍ ﻥﻋ ﻭ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺔﻌﻓﺍﺩﻟﺍ .ﺎﻤﻭﻤﻋ ﻲﻨﻁﻭﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻭ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻁﺘﻤ ﻭ ﺔﺼﺎﺨ ﻥﻴﻴﻨﻬﻤﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻁﺘﻤﻟ ﺏﻴﺠﺘﺴﻴ ﻰﺘﺤ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺎﻬﻟﺎﺨﺩﺇ ﻡﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻡﻫﺃ ﻡﻴﻴﻘﺘ ﻰﻟﺇ ﺍﻭﺒﺼﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﻑﺩﻬﻟﺍ ﺔﻗﺭﻭﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺅﺎﺴﺘ ﺭﻬﻅﻴ ﻊﻀﻭﻟ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺔﻴﻤﻨﺘ ﺭﺎﺴﻤ ﺓﺩﺎﻴﻗ ﻲﻓ ﺔﻴﺩﻴﻠﻘﺘﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺎﺒ ﺔﻔﻠﻜﻤﻟﺍ ﺔﻴﺭﺍﺯﻭﻟﺍ ﺓﺭﺌﺍﺩﻟﺍ لﻤﻋ ﺏﻴﻟﺎﺴﺃ ﻰﻠﻋ ﻁﺍﺭﻌﺘﺴﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﻼﻟ لﺒﺎﻗ ﺱﺎﺴﺃ ﻰﻠﻋﻭ ﻥﺯﺍﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﻱﻭﻘﻟﺍ ﻭﻤﻨﻟﺍ ﺭﺎﺴﻤ ﻰﻠﻋ ﻲﻓﺭﺤﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﺍﺭﺨﺄﺘ ﻑﺭﻌﺘ ﺕﻟﺍﺯ ﺎﻤ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﻻﺎﺠﻤﻟﺍ ﻭ ﻡﺩﻘﺘﻟﺍ ﻁﻌﺒ ﻕﻴﻘﺤﺘﺒ ﺕﺤﻤﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺫﺨﺘﻤﻟﺍ ﺕﺍﺀﺍﺭﺠﻹﺍ لﻴﻠﺤﺘ ﻭ  ﺓﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﺔﻌﻴﺒﻁﻟﺍ ﻊﻤ ﻡﺅﺍﻭﺘﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻭ ﺔﻴﻨﻷﺍ ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻀﻘﻠﻟ ﺎﻫﺭﻴﻭﻁﺘﺒ ﺀﺎﻨﺘﻋﻻﺍ ﻲﻐﺒﻨﻴ ﻭ ﺔﻋﻭﻨﺘﻤﻟﺍﻭ  ﺓﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ  ﺕﺎﺠﺎﻴﺘﺤﻻﺍ  ﺔﻴﺒﻠﺘﻭ  ،ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤﺒ  ﺔﻁﻭﻨﻤﻟﺍ  ﻡﺎﻬﻤﻠﻟ  ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻥﻴﺴﺤﺘﻭ  ،ﺩﺎﺼﺘﻗﻼﻟ   .ﺓﺩﻨﺎﺴﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻰﻠﻋﺃ ﺓﺭﺩﻗ لﻴﺼﺤﺘ ﻭ ﻥﻴﻴﻨﻬﻤﻠﻟ 3 ﻉﺎﻀﻭﺃ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟ ﺓﺫﺨﺘﻤﻟﺍ ﺭﻴﺒﺍﺩﺘﻟﺍ ﻡﻴﻴﻘﺘ ﻭ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟ ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﻭ ﻲﻔﺼﻭﻟﺍ ﻥﻴﺠﻬﻨﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﺩﻤﺘﻋﺍ .ﻪﺘﻴﻤﻨﺘ ﺓﺩﺎﻴﻗ ﻭ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﻥﻭﺅﺸﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﻭ ﺔﻴﻓﺭﺤﻟﺍ ﺕﻻﻭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻭ ﻥﻴﻴﻓﺭﺤﻟﺍ ﻥﻋﻭ ﻊﺒﺘﻤﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﻭ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﻭ ﺔﺤﻭﺭﻁﻤﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻜﺸﻹﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﻭﺘﺤﺍ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﻼﻀﻓ .ﺎﻬﻓﺍﺩﻫﺃ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﻡﺎﺴﻗﺃ ﺔﻌﺒﺭﺃ ﻰﻟﺇ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻤﺴﻗ ﺩﻘﻓ ،ﺎﻬﻴﻟﺇ لﺼﻭﺘﻤﻟﺍ ﺞﺌﺎﺘﻨﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ لﻤﺠﺘ ﺔﻤﺘﺎﺨ ﺎﻫﺩﺩﻌﺘﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﺔﺒﻀﺘﻘﻤ ﺔﻔﺼﺒ ﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻜﺸﺇ ﺕﻟﻭﺎﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺭﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻴﺒﺩﻷﺍ لﻭﻷﺍ ﻡﺴﻘﻟﺍ ﻁﺭﻌﺘﺴﻴ ﻥﻤ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺩﻴﻠﻘﺘﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﻁﻌﺒ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟ ﺹﺼﺨﻴﻓ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﻡﺴﻘﻟﺍ ﺎﻤﺃ .ﺎﻬﻋﻭﻨﺘ ﻭ ﺎﻬﺘﻠﺨﺩﺃ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺕﺍﻭﺩﺃ ﻡﻫﺃ ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﻡﺴﻘﻟﺍ ﺵﻗﺎﻨﻴ .ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺙﺍﺩﺤﺇ ﻰﻠﻋ ﺩﻋﺎﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻘﻤﻟﺍ ﺭﻴﻓﻭﺘ ﻡﺜ ﻥﻤ ﻭ ﻩﻭﻤﻨ لﻫﺎﻜ لﻘﺜﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﻑﻴﻔﺨﺘﻟ ﺔﻴﺩﻴﻠﻘﺘﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻉﺎﻁﻘﺒ ﺔﻔﻠﻜﻤﻟﺍ ﺔﻴﺭﺍﺯﻭﻟﺍ ﺓﺭﺌﺍﺩﻟﺍ ﺎﻬﻠﻁﻴ ﻡﻟ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﻻﺎﺠﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻴﺨﻷﺍ ﻭ ﻊﺒﺍﺭﻟﺍ ﻡﺴﻘﻟﺍ ﺙﺤﺒﻴ .ﻉﺭﺴﺃ ﺔﻴﻤﻨﺘ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻭ ﻪﺒ ﻁﻭﻬﻨﻟﺍ ﻁﻭﺭﺸ  ﺩﺎﺠﻴﺇ ﻭ ﺕﺎﺒﻠﻘﺘﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤ ﻲﻓ ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﺕﺍﺭﺩﻗ ﺯﻴﺯﻌﺘ ﺩﺼﻗ ﺎﻬﻟﺎﺨﺩﺇ ﻲﻐﺒﻨﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﺒﺍﺩﺘﻟﺍ ﻭ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ .ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻲﻓ ﻊﻴﺭﺴﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘﻟﺍ ﺓﺍﺭﺎﺠﻤ ﻭ ﺔﻨﻤﺎﻜﻟﺍ ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ ﺔﺤﻓﺎﻜﻤﻟ ﺔﻤﺌﺍﺩ لﻭﻠﺤ : .1 ﺒﻠﻫﺌﻕﻠﻙﺍﻫﻅﻐﺍﻫﺩﻙﺍﻫﺓﺌﺎﺩﺌﻕﻠﻙﺍﺩﻱﻱﻐﺔﻙﺍﺏﺩﺍﺩﺄﻫﺩﻱﻱﻐﺔﻙﺍ ﻡﻟ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻰﻠﻋ ﺹﻨﺘ ﺕﻨﺎﻜ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺕﺎﻴﺭﻅﻨﻟﺍ ﻥﺃ ﺭﻴﺸﻨ ﻥﺃ ﺎﻨﻫ ﺩﺒ ﻻ ﻰﺘﺤ ، (Rieley and clarkson , 2001) 3ﺭﻤﺘﺴﻤ ﺭﻴﻴﻐﺘ لﺤﻤ ﺕﻨﺎﻜ ﺍﺫﺇ ﺎﻬﺌﺍﺩﺃ ﻥﻴﺴﺤﺘ ﺎﻫﺭﻭﺩﻘﻤﺒ ﻥﻜﻴ ﻥﻴﺴﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﺭﺩﺎﻗ ﻭ ﻥﻴﻟﺎﻌﻓ ﺍﻭﻨﻭﻜﻴ ﻰﺘﺤ (Routines) ﺩﺎﻴﺘﻋﻻﺍ ﻰﻟﺇ ﺔﺠﺎﺤ ﻲﻓ ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﻥﺃ ﺕﺩﻜﺃ ﺎﻬﻨﺃ .(Luecke , 2003) 4ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻪﺒﺒﺴﻴ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﺭﻀﻟﺍ ﻡﺠﺤ ﺍﻭﻌﻴ ﻥﺃ ﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺏﺎﺤﺼﺃ ﻭ ﺕﺎﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﻲﻌﻀﺍﻭ ﻰﻠﻋ ﻲﻐﺒﻨﻴ لﺒﺎﻘﻤﻟﺎﺒ ﺔﺒﻟﺎﻐﻟﺍ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﻤﺴﻟﺍ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺕﺎﺠﻭﻤ ﻡﺎﻤﺃ ﺎﻬﻟﺎﺤ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻴﺸﻷﺍ ﺀﺎﻘﺒ ﻭ ﻥﻭﻜﺴﻟﺍ ﻭ ﺩﻭﻤﺠﻟﺍ ﺢﻴﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺝﺎﺘﻨﺇ ﻭ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﻯﻭﻘﺒ ﻻﺇ ﻑﺭﺘﻌﺘ ﻻ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺎﻤﻴﻗ ﺕﻀﺭﻓ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺔﺌﻴﺒ ﻰﻠﻋ ﻩﺫﻫ ﻡﺎﻤﺃ .ﺭﻤﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻴﺴﺤﺘﻟﺍ ﺔﻘﺤﻼﻤﻟ ﻭﺃ ﺔﻘﺤﻼﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﺯﻷﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺏﻋﺎﺼﻤ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤ ﻼﻌﻓ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻭ ﻪﺘﺍﺭﺎﺴﻤ لﻴﻠﺤﺘ ﻭ ﻡﻬﻓ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺢﺒﺼﺘ ﺔﻤﺯﻠﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻀﺘﻘﻤﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﻴﻤﺘﺤﻟﺍ ﻭﺃ ﺕﺎﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﻲﻌﻨﺎﺼﻟ ﺀﺍﻭﺴ ﺕﻻﺎﻐﺸﻨﻻﺍ ﺯﻜﺭﻤ ﻲﻓ ﻭ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ ﺏﻠﻗ ﻲﻓ ﻪﻴﻟﺇ ﺔﻴﺩﺅﻤﻟﺍ ﺭﺼﺎﻨﻌﻟﺍ 4 ﻥﺃ ﺔﻴﻭﻴﺤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺭﻭﺭﻀﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺎﺼ ﻥﺃ ﻪﻴﻠﻋ ﻑﺭﺎﻌﺘﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻷﺍ ﺢﺒﺼﺃ ﺩﻘﻓ ﻡﺜ ﻥﻤﻭ .ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺎﺴﺅﺭﻟ .(Burnes ,2004) ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺓﺭﻴﺎﺴﻤ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺎﺒ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻊﺘﻤﺘﺘ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﻥﺈﻓ Sherwood  (1978)5 ﺏﺴﺤﻓ ،ﺓﺭﻴﺜﻜ ﺎﻴﺍﺯﻤ ﺭﻴﻴﻐﺘﻠﻟ ﻥﺃ ﺓﺭﺎﺸﻹﺍ ﺭﺩﺠﺘ ،ﻕﺎﻴﺴﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﻭ ﻡﻬﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺎﻴﺎﻀﻘﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﺔﺸﻗﺎﻨﻤﻟ ﺢﺘﻔﻨﻤ ﺨﺎﻨﻤ ﺭﻴﻓﻭﺘ ﻭ ﺔﻘﺜﻟﺍ ﺀﺎﻨﺒ ﻲﻓ ﻥﻤﻜﺘ ﻰﻌﺴﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﺓﻭﺠﺭﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺜﻴﺩﺤ ﺏﻴﻟﺎﺴﺃ ﻰﻨﺒﺘ ﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺡﻭﺭ ﻊﻴﺠﺸﺘ ﻭ ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺫﺎﺨﺘﻻ ﺔﻤﺯﻼﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺭﻴﻓﻭﺘ ﻭ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻠﻟ ﻯﺭﺨﺃ ﺎﻴﺍﺯﻤ 6(2003) ﻱﺭﻴﻀﺨﻟﺍ ﺭﻜﺫﻴ .ﺕﺎﻤﺯﻷﺎﺒ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ لﺩﺒ ﻑﺍﺩﻫﻷﺎﺒ ﺓﺭﺍﺩﻹﺎﻜ ﻑﺍﺭﺸﻹﺍ ﻭ ﺭﻴﻭﻁﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺒﻏﺭﻟﺍ ﺓﺭﺎﺜﺇ ﻭ ﺭﺎﻜﺘﺒﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﺔﻴﻤﻨﺘ ﻭ ﺔﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﺔﻴﻭﻴﺤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻅﺎﻔﺤﻟﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘ .ﺡﻼﺼﻹﺍ .1 ﺩﻱﻱﻐﺔﻙﺍﺓﺌﺎﺩﺌﻕﻠ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﻭ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﻲﻓ ﺙﺤﺒﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺒﺩﻷﺍ ﺕﺩﻴﺍﺯﺘ ،ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻠﻟ ﺓﺩﻋﺎﺼﺘﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﻸﻟ ﺔﺒﺎﺠﺘﺴﺍ ﻥﻤ ﺔﻌﺴﺍﻭ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﺎﻬﺘﺤﺭﻁ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ لﺌﺎﺴﻤ ﺏﻌﺸﺘﺘ .ﺎﻬﺤﺎﺠﻨ ﻲﻓ ﻡﻬﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍﻭ ﻪﺘﺭﺍﺩﺇ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺀﺍﻭﺘﺤﺍ ﻭ ﺕﺍﺩﻴﻘﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻗﺍﺭﻐﺘﺴﺎﺒ ﺕﺎﻴﺒﺩﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻔﺼﻭ ﺙﻴﺤﺒ ،ﺔﻴﺭﻅﻨﻟﺍ ﻯﺅﺭﻟﺍﻭ ﺕﺎﺼﺼﺨﺘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟ ﺓﺭﻴﺜﻜ ﺕﺎﺒﺭﺎﻘﻤ ﺩﺠﻭﺘ . 7ﺔﻜﺒﺭﻤﻟﺍ ﺙﻭﺤﺒﻟﺍ ﺞﺌﺎﺘﻨﻭ ﺔﻀﻗﺎﻨﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺭﻅﻨﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ،ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﻪﺼﺌﺎﺼﺨ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻭ ﻡﻭﻬﻔﻤﻟﺍ ﺢﻴﻀﻭﺘﻟ ﻭ ،ﺎﻤﻭﻤﻋ ﻥﻜﻟ .8ﺎﻬﻌﺠﺍﺭﻤ ﻲﻓ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻉﻼﻁﻹﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﺘﻅﺤﻟ ﻥﻴﺒ ﺎﻗﺭﺎﻓ ﻕﻠﺨﻴ ﻲﻜﻴﻤﺎﻨﻴﺩ ﺭﺎﺴﻤ ﻪﻨﺄﺒ ﻪﻔﺼﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺭﻴﻴﻐﺘﻠﻟ ﺔﻠﻤﺎﺸﻟﺍ ﺕﺎﻔﻴﺭﻌﺘﻟﺍ ﻁﻌﺒ ﺭﻴﻌﺘﺴﻨ ﺔﻁﻘﻨ ﻊﻀﻭ ﻥﻴﺒ ﻪﻌﻁﻗ ﻲﻐﺒﻨﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺭﺒﻌﻴ ﻙﻟﺫﻟ ﻭ ، (Beriot ,1993,103) 9ﺎﻤ ﻡﺎﻅﻨ لﻤﻋ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﺒ ﻭﺃ ﻱﺩﺭﻓ لﻤﻌﺒ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺩﻗ . ( yatchinovsky ; 1999) 10لﻭﺼﻭﻟﺍ ﺔﻁﻘﻨﻭ ﺔﻴﺍﺩﺒﻟﺍ ﻥﻜﻟ . (van de ven et poole, 1995, 510) 11ﺔﻤﻅﻨﻤﺒ ﻭﺃ ﺞﺘﻨﻤﺒ ﻭﺃ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﺒ ﻭﺃ ﺔﻤﻅﻨﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺈﺒ ﻭﺃ ﺏﻠﻐﺘﻟﺍ ﻭ ﻪﻌﻗﺍﻭ ﺡﻼﺼﻹ ﻪﺘﻻﻭﺎﺤﻤ ﻲﻓ ﻱﺭﺸﺒﻟﺍ ﺩﻬﺠﻟﺍ ﺞﺘﺎﻨ " ﻭﻬﻓ ﻲﻨﺎﺴﻨﻹﺍ لﻌﻔﻟﺎﺒ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻁﺒﺭ ﻥﻜﻤﻴ ﺍﺫﻫ ﻡﺘﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ .(16 ،2003 ،ﻱﺭﻴﻀﺨﻟﺍ ) " ﻪﺘﺎﺠﺎﻴﺘﺤﻻ ﻪﻋﺎﺒﺸﺇ ﻥﻤ ﺩﺤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﺩﻭﻴﻘﻟﺍ ﻭ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ .ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻥﻋ ﺙﻴﺩﺤﻟﺍ ﺩﺩﺼﺒ ﻥﻭﻜﻨ ﻁﺒﺭﻟﺍ ﻡﻬﻓ ﻁﺒﺘﺭﻴ .ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺭﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻘﻠﻁﻨﻤﻟﺍ ﻑﻼﺘﺨﺎﺒ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﺕﺎﻔﻴﺭﻌﺘ ﺓﺩﻋ ﺩﺠﻭﺘ ،(interprétatifs) ﺔﻴﺭﻴﺴﻔﺘﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻴﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺕﺎﻁﻁﺨﻤﻟﺎﺒ (Cognitive) 12ﺔﻴﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻕﻓﻭ  ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍ ﺭﺼﺎﻨﻌﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻲﻓ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻜﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﻲﻨﺎﻌﻤﻟﺍ ﻭ ﺕﺍﺩﻘﺘﻌﻤﻟﺍ ﺕﺎﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺜﻤﺘ ﺙﻴﺤ 5 ﻪﻨﻜ ﻡﻬﻓ ﺢﻴﺘﺘ لﻜﻟﺍ ﻥﻋ ﺔﻘﺴﺎﻨﺘﻤ ﺔﻴﺅﺭ لﻴﻜﺸﺘﺒ ﺢﻤﺴﻴ ﺎﻤﻤ ﺎﻬﻌﻤﺠﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻁﺒﺍﻭﺭﻟﺍ ﺩﺎﺠﻴﺇ ﻭ ﻡﺎﻅﻨﻠﻟ ﺔﻨﻭﻜﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﺭﻜﻔﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺩﺍﻭﺭ ﻁﻌﺒ ﻯﺭﻴ . (les événements) ﺔﻴﺭﺎﺠﻟﺍ ﺙﺍﺩﺤﻷﺍ ﻡﻬﻓ ﻡﺜ ﻥﻤ ﻭ ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﻙﻭﻠﺴ ﻡﻬﻨﻤ ﺭﺨﺁ ﻡﺴﻗ ﻯﺭﻴ ﻥﻴﺤ ﻲﻓ ،(Levy 1986) 13ﺭﻴﻴﻐﺘﻠﻟ ﺔﻴﻠﻌﻔﻟﺍ ﺕﺎﻜﺭﺤﻤﻟﺍ ﻲﻫ ﺔﻴﺭﻴﺴﻔﺘﻟﺍ ﺕﺎﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﻙﺍﺭﺩﺇ ﻊﻀﻴ ﺎﻤﻫﻼﻜ ﻥﻜﻟ .ﺎﻬﺘﺍﺫ ﺩﺤ ﻲﻓ ﺕﺎﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻓ لﻭﺤﺘ ﻭﻫ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﺭﺍﺭﻘﻠﻟ ﺩﺩﺤﻤﻟﺍ ﻭﻫ ﻡﺌﺎﻘﻟﺍ ﻊﻀﻭﻠﻟ ﺀﻻﺅﻫ ﺭﻴﺴﻔﺘ ﻥﺃ ﺍﺫﺇ ،ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺓﺩﺎﻴﻗ ﺏﺘﺍﺭﻤ ﻰﻠﻋﺃ ﻲﻓ (Dirigeants) ،ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻼﻟ ﻲﻜﻴﺴﻼﻜﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ .(Dardour , 2006 , 42‐43 ) 14ﺭﺍﺭﻘﺘﺴﻻﺍ ﻭﺃ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻩﺎﺠﺘﺎﺒ .ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﺭﻫﻭﺠ ﻲﻓ ﺭﻴﺴﻤﻠﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ ﻊﻀﻭ ﻡﺘﻴ ،ﺩﺭﺎﻓﺭﺎﻫ ﺝﺫﻭﻤﻨ ﺭﺍﺭﻏ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺩﻭﻘﺘ ﺔﻁﻁﺨﻤ ﺔﻜﺭﺤ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻥﺃ (Psychosocial ) ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ ﺔﻴﺴﻔﻨﻟﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻯﺭﺘ ،ﺭﺨﺁ ﻕﺎﻴﺴ ﻲﻓ ،(Beckhard , 1975,2) 15" ﺕﺍﺭﺎﺴﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻁﻁﺨﻤ ﺕﻼﺨﺩﺘ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟﺍ ﻥﻴﺴﺤﺘ ﻁﺭﻐﺒ ﺔﻤﻘﻟﺍ ﺓﺭﺩﺎﺒﻤ ﻭﺃ ﺀﺎﻴﺸﻸﻟ ﺔﻴﺘﺍﺫ ﺔﻴﺼﺎﺨ ﺱﻴﻟ ﻭ ﻁﻁﺨﻤ ﻲﻨﺎﺴﻨﺇ لﺨﺩﺘ ﺝﺎﺘﻨ ﻭﻫ ﺎﻫﺭﻅﻨ ﻲﻓ ﺭﻴﺴﻔﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﻲﻨﻌﻴ ﺎﻤ ﻲﺘﻟﺍ "ﻯﻭﻘﻟﺍ ﻥﺍﺩﻴﻤ " ﺔﻴﺭﻅﻨ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻤﻭﺎﻘﻤ لﻴﻠﺤﺘ ﺕﻭﻔﺘ ﻡﻟ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﺃ ﺭﻴﻏ .ﺔﻴﻭﻔﻋ (team building)  ﻕﻴﺭﻔﻟﺍ ﺀﺎﻨﺒ :ﻁﺒﻀﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘ ﺭﻴﻭﻁﺘ ﻰﻟﺇ ﺎﻬﺒ ﺍﺩﺤ ﺎﻤﻤ ﺔﻋﺭﺎﺼﺘﻤ ﻯﻭﻗ ﺩﻭﺠﻭﺒ ﺭﻜﺫﺘ ﻡﻬﻜﺍﺭﺩﺇ ﻥﻴﺴﺤﺘ لﻼﺨ ﻥﻤ ،ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﺔﻜﺭﺎﺸﻤ ﺓﺭﺎﻴﺯ ﺩﺼﻗ ( training group) ﺏﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻕﻴﺭﻓ ﻭ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤ ﺔﺴﺭﺩﻤﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒ .(Dardour,2006,44) ﺭﻴﻴﻐﺘﻠﻟ ﻥﻴﻜﻤﺘﻟﺍ ﺭﺎﺴﻤ ﻲﻓ ،ﻊﻀﻭﻟﺍ ﺕﺎﻴﻀﺘﻘﻤﻟ ﻡﺘﻴ ﻻ ﻥﺃ ﻰﻠﻋ ،ﻪﺜﺍﺩﺤﺇ ﻲﻓ ﻡﻫﺎﺴﺘ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﺕﺍﻭﺩﺄﺒ ﻁﺒﺘﺭﻴ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻥﺈﻓ (Managériale) ﻡﺎﻅﻨﻠﻟ ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺒﺎﺠﻴﻹﺍ ﺯﺍﺭﺒﺇ ﻡﺘﻴ ﺎﻤ ﺭﺩﻘﺒ ﻡﻴﺩﻘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺎﻬﺤﺭﻁﻴ ﻲﺘﻟﺍ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺯﻴﻜﺭﺘﻟﺍ ﻥﻴﺒﻋﻼﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻜ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻲﻐﺒﻨﻴ ﺭﺎﻁﻹﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﻭ .(Lawler 1991) ،ﻪﻴﻓ ﺏﻭﻏﺭﻤﻟﺍ ،ﺕﻗﻭﻟﺍ ،ﺔﻁﻠﺴﻟﺍ ) ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻰﻠﻋ ﻡﻬﻨﻤ ﺩﺤﺍﻭ لﻜ ﺭﻁﻴﺴﻴ ﻭ ﻡﻬﻓﺍﺩﻫﺃ ﻭ ﻡﻬﺤﻟﺎﺼﻤ ﻁﺭﺎﻌﺘﺘ ،(Crozier, 1963) ﻯﻭﻘﻟﺍ ﺯﻜﺍﺭﻤ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻥﻴﺒ ﻥﺯﺍﻭﺘﻟﺎﺒ ﺎﻨﻭﻫﺭﻤ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺢﺒﺼﻴ ﺫﺌﺩﻨﻋ .(...ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ Dardour (2006,p 47‐ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﺢﻟﺎﺼﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺕﺎﻋﺍﺭﺼﻟﺍ ﺭﻬﻅﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻑﻗﻭﺘﻴ ﻭ ﻕﻓﺍﻭﺘﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺙﺩﺤﻴ .46) ﺩﻴﺩﺤﺘ ﺎﻤﻨﻭﺩ ،ﺔﻴﺎﻬﻨ ﻭ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻪﻟ ﺭﺎﺴﻤﻜ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ (A. Temporelle) ﺔﻴﻨﻤﺯﻟﺍ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻡﺩﻘﺘ ،ﺭﺨﺃ ﻩﺎﺠﺘﺍ ﻲﻓ ﺝﺫﻭﻤﻨ ، (Lewin1947)  ﺝﺫﻭﻤﻨ ﻭ Weich (1969)  ﺝﺫﻭﻤﻨ :ﺝﺫﺎﻤﻨ ﺙﻼﺜ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﺴﺎﻘﺘﻴ .ﻕﺒﺴﻤ ﺏﻭﻴﻋ ﺭﺎﻬﻅﺈﺒ ﺃﺩﺒﺘ ،لﺤﺍﺭﻤ ﺙﻼﺜﺒ ﺭﺎﺴﻤﻜ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺩﻤﺘﻌﺘ . Kotter (1996)  ﺔﻬﺠﻭﻤﻟﺍ ﺕﺍﺩﺎﻘﺘﻨﻻﺍ لﻭﺤ ﻲﻋﺎﻤﺠ ﺭﻴﻜﻔﺘﺒ ﺓﺭﺩﺎﺒﻤﻟﺍ ﻡﺜ ،ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﺭﻀﺒ ﻲﻋﻭﻟﺍ ﺩﺼﻗ ﻥﻫﺍﺭﻟﺍ ﻊﻀﻭﻟﺍ 6 لﻼﺨ ﻥﻤ ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﺔﻜﺭﺎﺸﻤ ﻥﺎﻤﻀ ﻭ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ ﻉﻭﺭﺸﻤ ﺔﻏﺎﻴﺼ ﻭ ﻡﺌﺎﻘﻟﺍ ﻙﻭﻠﺴﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﺴﺭﺎﻤﻤﻠﻟ ﺞﺌﺎﺘﻨﻟﺍ ﺭﺎﻤﺜﺘﺴﺍ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﺒ ﻻ ﺎﻤﺌﺎﻗ ﺎﻌﻀ ﻭ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺢﺒﺼﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻭ ،ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﺏﺴﺎﻜﻤﻟﺍ ﺢﻴﻀﻭﺘ .16ﻪﺘﻤﻭﻤﻴﺩ ﺢﻴﺘﺘ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺕﺎﻴﻜﻭﻠﺴ ﻉﺭﺯﻟ ﺔﻘﻘﺤﻤﻟﺍ : .2 ﺩﻱﻱﻐﺔﻙﺍﻅﻐﺍﻫﺩ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤﻟ ﺔﻴﺤﻴﺤﺼﺘ ﺭﻴﺒﺍﺩﺘ ﻡﺎﺤﻗﺇ ﻰﻠﻋ ﺯﻔﺤﺘﻭ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻭﻋﺩﺘ ﺔﻜﺒﺎﺸﺘﻤﻭ ﺓﺩﺩﻌﺘﻤ ﺓﺭﻴﺜﻜ ﺎﺒﺎﺒﺴﺃ ﻥﺃ ﻙﺸ ﻻ ﻲﻋﺍﻭﺩﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺕﻟﻭﺎﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺙﻭﺤﺒﻟﺍ ﺭﻜﺫﺘ .ﺕﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺯﻤﻟﺍ ﺙﺍﺩﺤﻹ ﻭﺃ ﺕﺎﻤﺯﻷﺍ ﻱﺭﻀﺨﻟﺍ ،(234ﺹ،1993) 17ﻲﺘﻭﻴﺭﻘﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﺕﺎﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﻭﺃ لﻤﻌﻟﺍ ﺏﻴﻟﺎﺴﺃ ﺭﻭﻁﺘﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﻁﺍﺭﻌﺘﺴﺍ Fabi and Hafsi (1997) 18ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﻴﺒﺩﻷﺍ ﺯﺭﺒﺍ ﺕﺭﺜﺁ . (10،9ﺹ ،2003) ﺔﻴﻨﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﺙﻴﺤ ،ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻊﻓﺩﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻁﻭﻐﻀﻟﺍﻭ ﻯﻭﻘﻟﺍ ﺭﺩﺼﻤ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﻴ ﻑﻴﻨﺼﺘ ﻕﻓﻭ ﺏﺎﺒﺴﻷﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻁﺒﺘﺭﻴ .ﻲﻋﻭﻁﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍﻭ ﻁﻭﺭﻔﻤﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺔﻗﺭﻔﺘﻠﻟ ﺎﻤﺴﺎﺤ ﻼﻤﺎﻋ (Intentionnalité ) ﺩﻨﻋ Contingence ﺔﻴﻀﺭﻌﻟﺍ ﺔﻴﺭﻅﻨ لﻭﺼﺃ ﺩﺠﻨ ﺙﻴﺤ ،ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺎﻬﻀﺭﻔﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﻁﻭﻐﻀﻟﺎﺒ ﻁﻭﺭﻔﻤﻟﺍ ﻕﻤﻌﻤ لﻴﻠﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻨﺒ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻊﻤ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺹﻨﺘ Lawrence  and  Lorsch  (1967) 19 Michaud et Thoenig (2001.52‐53) 20ﺯﻴﻤﻴ ﺎﻨﻫﻭ ،ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨﻟﺍﻭ ﺔﺤﻭﺭﻁﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻟﺎﻜﺸﻺﻟ ﻥﻤ ﻻﺇ ﻩﺯﻭﺎﺠﺘ ﻥﻜﻤﻴ ﻻﻭ ﺍﺩﻴﺩﻬﺘ ﻩﺍﺭﻴ ﻥﻤ ﻡﻬﻨﻤ ﺫﺇ ،ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺭﻅﻨﻟﺍ ﺔﻴﻋﻭﻨ ﺏﺴﺤ ﺝﺍﻭﻓﺃ ﺔﻌﺒﺭﺃ ﻥﻴﺒ .ﺕﺎﻤﺯﻷﺍ ﻉﻭﻗﻭ ﺩﻨﻋ ﻻﺇ ﻪﺘﻬﺠﺍﻭﻤ لﻭﺎﺤﻴ ﻻﻭ ﺎﻴﻭﻗ ﺍﺩﻴﺩﻬﺘ ﻩﺍﺭﻴ ﻥﻤ ﻡﻬﻨﻤﻭ ،ﺔﻴﺘﺍﺫﻟﺍ ﺕﺍﺭﺩﻘﻟﺍ لﻼﺨ ﻡﻬﻀﻌﺒﻭ ،ﺩﻴﺩﺠﺘﻟﺍﻭ ﻉﺍﺩﺒﻹﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻟﺎﻌﻟﺍ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺒ ﺎﻬﺼﺎﻨﺘﻗﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﺔﺼﺭﻓ ﻩﺭﺒﺘﻌﻴ ﻡﻬﻀﻌﺒﻭ :ﻥﻴﺘﻴﻌﻀﻭ ﻥﻴﺒ ﺯﻴﻴﻤﺘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﺎﻨﻫﻭ .ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﺏﺴﺤ ﺹﺭﻔﻟﺍﻭ ﺩﻴﺩﻬﺘﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺯﻴﻤﻴ ﻁﻴﻁﺨﺘ ﻥﻜﻤﻴ ﺎﻨﻫ ﻥﻤﻭ ،ﻊﻗﻭﺘﻠﻟ لﺒﺎﻗ ﻪﻨﻜﻟ ﺭﻴﻐﺘﻤ ﻁﻴﺤﻤ ﻊﻤ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﺹﺨﺘﻭ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ - ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺓﺩﺤ ﺏﺴﺤ ﻪﻴﺠﻭﺘﻟﺍ ﺓﺩﺎﻋﺇ ﻭﺃ لﻭﺤﺘﻠﻟ ﺎﻤﺇ ،ﻊﻗﻭﺘﻤﻟﺍ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﻕﻓﻭ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﺕﺍﺀﺍﺭﺠﺇ   .ﻪﺒ ﻡﺴﺘﻴ ﻱﺫﻟﺍ لﺎﺠﻌﺘﺴﻻﺍ ﻯﺩﻤﻭ ﺩﻭﺸﻨﻤﻟﺍ ،ﺭﻭﻬﻅﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﺤﻤﻼﻤ ﺕﺃﺩﺒ ﺭﻴﻐﺘﻤ لﺒﻘﺘﺴﻤ ﻊﻤ ﻑﻴﻜﺘﻠﻟ ﻕﺒﺴﻤ ﺩﺍﺩﻌﺘﺴﺍ ﺩﺠﻭﻴ ﻻ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺔﻴﻨﺎﺜﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ - ﻥﺎﻜ ﺎﻤﻠﻜ ﻭ .ﺀﺎﻘﺒﻠﻟ ﻡﺯﻻ ﻁﺭﺸﻜ ﻱﺭﺫﺠ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﺀﺍﺭﺠﺇ ﻰﻟﺇ ﺔﺴﺎﻤﻟﺍ ﺔﺠﺎﺤﻟﺍ ﺔﻟﺎﺤ ﻲﻓ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘ .ﻲﺠﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺏﺭﻗﺃ ﺔﺠﺎﺤﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘ ﺭﺜﻜﺄﻓ ﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ لﺠﻷﺍ ﻲﻓ ﺍﺭﻭﻅﻨﻤ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ 7 ﺕﺎﻴﺭﻅﻨﻟﺍ ﻊﻀﺘ ﺙﻴﺤ ،ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺙﺍﺩﺤﺇ ﻲﻓ ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺎﺒ ﻲﻋﻭﻁﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻁﺒﺘﺭﻴ ﺓﺭﺩﻗ ﺔﻴﻀﺭﻓ ﻥﻤ ﺔﻴﺅﺭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻕﻠﻁﻨﺘ .ﻱﺯﻜﺭﻤﻟﺍ ﻙﺭﺤﻤﻟﺍ ﺭﻭﺩ ﺩﺍﻭﺭﻟﺍ ﻕﺘﺎﻋ ﻰﻠﻋ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺓﺭﻭﻁﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﻑﺸﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﻡﻬﺘﺒﺭﺠﺘ ﻡﻜﺍﺭﺘ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻨﺒ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻠﻌﻓ ﺏﺠﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﻲﺒﺴﻨﻟﺍ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﺍﻭﺭﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﺓﺭﺩﻗ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺩﻤﺘﻌﺘ .ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺫﺎﺨﺘﺍ ﻲﻓﻭ ﺕﺎﻴﻁﻌﻤﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻥﻴﺒ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻁﺒﺭﻟﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻥﻤﺯﻟﺍ ﺭﻤ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺭﻴﻭﻁﺘ ﺍﻭﻋﺎﻁﺘﺴﺍ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺝﺫﺎﻤﻨﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻨﺒ ﻊﻗﻭﺘﻟﺍ ﺔﻠﺤﺭﻤﻟﺍ ﻕﻠﻌﺘﺘ .ﻥﻴﺘﻠﺤﺭﻤ ﻰﻠﻋ لﻴﻠﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻭﻘﺘﻭ ،ﺓﺭﺴﻔﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍﻭ ﺔﻌﺒﺎﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﺎﺜﻟﺍ ﺔﻠﺤﺭﻤﻟﺍ ﺎﻤﺃ ،ﻯﺭﺨﻷﺍ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﻉﻭﻤﺠﻤ ﻥﻤ ﺎﻬﺼﻼﺨﺘﺴﺍﻭ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘﺒ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻴﺭﻭﺭﻀﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺕﺎﻴﻤﻜ لﻴﻠﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻨﺒ ﺎﻫﺯﻭﺎﺠﺘ لﺒﺴﻭ ﺎﻬﺘﺎﻴﻋﺍﺩﺘﻭ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻡﻬﻔﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘﻓ ﺫﺎﺨﺘﺍ ﺩﻨﻋ ﺎﻬﻟﻼﺤﻨﺍ ﻭﺃ ﺎﻬﻟﺎﺤ ﻰﻠﻋ ﺭﻭﻤﻷﺍ ﻙﺭﺘ ﺩﻨﻋ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻡﻗﺎﻔﺘﻟ ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﺕﺎﻫﻭﻴﺭﺎﻨﻴﺴﻟﺍ ﺭﻴﻭﻁﺘﻟ (1997) 21ﻕﺭﻔﻴ ﻕﺎﻴﺴﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓﻭ .  Dardour  (2006,57- 61) ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﺭﻴﺒﺍﺩﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ .ﻑﻗﺍﻭﻤ ﺔﻌﺒﺭﺃ ﻥﻴﺒ Laroche ﺔﻴﺩﻴﻠﻘﺘﻟﺍ ﺕﺎﺴﺭﺎﻤﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﺎﻴﺘﻋﻻﺍﻭ (Routines) ﺔﻴﻘﺴﻨﻟﺎﺒ ﻁﺒﺘﺭﻤ ﻭﻫﻭ :ﻁﻭﺭﺸﻤﻟﺍ ﺝﺭﻔﻨﻤﻟﺍ ﻑﻗﻭﻤ -   .لﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﻼﺒﺎﻗ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﻌﺠﻴﻭ ﻥﻭﺩ ،ﻪﻠﻴﻠﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﺩﺎﺘﻋﺍ ﻱﺫﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﺒ ﻁﺒﺘﺭﻤ ﻭﻫﻭ ،ﻪﺠﻭﻤﻟﺍ ﺭﻴﻏ ﺝﺭﻔﺘﻤﻟﺍ ﻑﻗﻭﻤ -   .ﺔﻤﺯﻼﻟﺍ ﺔﻴﺎﻨﻌﻟﺍ ﻯﺭﺨﻷﺍ ﺀﺍﺯﺠﻷﺍ ﺀﻼﻴﺍ   .ﺩﻴﺩﺠﺘﻟﺎﺒ ﺍﺒﻨﻴ ﻱﺫﻟﺍ "ﺩﻴﺸﺭﺘﻟﺍ" ﻑﻗﻭﻤ -   .ﺯﻔﺤﻤﻭ ﺡﻭﺘﻔﻤ ﻡﻟﺎﻋ ﻪﻨﺄﺒ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺭﻅﻨﻴ ﻱﺫﻟﺍ "ﻉﺩﺒﻤﻟﺍ" ﻑﻗﻭﻤ - ﻁﺒﺭﻴ ﻕﺎﻴﺴﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓﻭ ،ﻯﺭﺨﺃ ﺭﺼﺎﻨﻌﺒ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ،ﻑﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺝﺭﺎﺨ ،لﻴﻟﺎﺤﺘ ﻁﺒﺭﺘ ،(Vision) ﺔﻴﺅﺭﻟﺍ ،(Crisis) ﺔﻤﺯﻷﺍ :ﺏﺎﺒﺴﺃ ﺔﻌﺒﺭﺄﺒ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ Robinson and Robison (2009) ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺎﻜ ﻯﺭﺨﺃ لﻤﺍﻭﻌﺒ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ (2003) ﺕﺍﺭﻴﺼﻨ ﻁﺒﺭﻴ  .(Threat) ﺩﻴﺩﻬﺘﻟﺍ ،(Opportunity) ﺔﺼﺭﻔﻟﺍ .لﺌﺎﺴﻭﻟﺍ ﺱﻴﻟﻭ ﺕﺎﻴﺎﻐﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﻭﻫ ﻲﻠﻴﺩﻌﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﺎﻐﻟﺍ ﺱﻴﻟﻭ لﺌﺎﺴﻭﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺏﺼﻨﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻲﻨﻘﺘﻟﺍ : .3 ﺩﻱﻱﻐﺔﻙﺍﺒﻠﻫﺌﻕﻠ ﺓﺭﻫﺎﻅﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺩﺠﺘﻭ  ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟ ﻅﺤﻼﻤ ﺭﺨﺄﺘﺒ ،ﺎﻬﻨﻤ ﺔﻴﻤﻭﻜﺤﻟﺍ ﺎﻤﻴﺴﻻ ،ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺔﻴﺒﻟﺎﻏ ﺏﻴﺠﺘﺴﺘ ﺭﺒﻜﺍ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ لﺨﺍﺩ ﺔﻟﺎﻁﻋ ﻯﻭﻗ ﺩﻭﺠﻭﺒ Hannan and Freeman (1984) 22ﺭﻜﺫ ﺎﻤﻜ ،ﺎﻫﺭﻴﺴﻔﺘ 8 ﺍﺭﺎﺸﺃ ﺎﻤﺩﻨﻋ Kelly and Amburgey (1991) 23ﺓﺭﻜﻔﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻕﻴﻤﻌﺘ ﺩﺎﻋﺃ ﺩﻗﻭ .ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﻰﻠﻋ ﺭﺎﻴﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺏﺎﺤﺼﺃ ﺩﻜﺅﻴ . ﺔﻟﺎﻁﻋ لﻤﺍﻭﻌﻜ (ﺔﻴﻘﺴﻨﻟﺍ ،ﺕﺍﺀﺍﺭﺠﻹﺍ ،لﻜﻴﻬﻟﺍ) ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﻰﻟﺇ ﻥﻤ ﻻﺩﺒ ﺎﻬﺌﺍﺩﺃ ﻥﻴﺴﺤﺘﻟ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻲﻤﺸﺎﻫ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﺙﺍﺩﺤﺇ ﻭﺃ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺔﻴﻘﺴﻨﻟﺍ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ لﻀﻔﺘ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺭﺍﺭﻘﺘﺴﻻﺍ ﺯﺯﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻟﺯﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻴﻟﻷﺍ ﻥﻤ ﺎﻋﻭﻨ ﺕﺎﻴﻘﺴﻨﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﻜﺸﺘ .ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺕﺎﻴﻘﺴﻨ ﺏﻴﺭﺠﺘ ﺀﺯﺠ ﺍﺫﻫ .Doz (1994) 24ﻲﺠﻴﺭﺩﺘﻟﺍ لﻠﺸﻟﺎﺒ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺏﻴﺼﺘ ﺩﺎﻜﺘ ﻰﺘﺤ ،ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻡﺎﻤﺃ ﺯﺠﺍﻭﺤﻟﺍ ﻡﻋﺩﺘﻭ ﺭﻴﻏ ﻯﺭﺨﺃ ﺏﺎﺒﺴﺃ ﺩﺠﻭﺘ لﻫ ﻥﻜﻟﻭ ،ﺙﺤﺒﻟﺎﺒ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻤﻭﺎﻘﻤ ﺕﻟﻭﺎﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﻴﺒﺩﻷﺍ ﻥﻤ ؟ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻡﺎﻤﺃ ﺓﺭﺜﻋ ﺭﺠﺤ ﻑﻘﺘ ﺩﺎﻴﺘﻋﻻﺍﻭ ﺕﺎﻴﻘﺴﻨﻟﺍ ﺭﻅﻨﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻕﻠﻗ ﺭﺩﺼﻤ ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﻰﻟﺇ ﺭﻴﺸﻨ ﻥﺃﻭ ﺩﺒﻻ ،ﻑﺜﻜﻤ ﺹﺨﻠﻤ ﻰﻟﺇ ﻁﺭﻌﺘﻟﺍ لﺒﻗ ﻥﻋ ﻲﻠﺨﺘﻟﺍ ﺓﺭﻁﺎﺨﻤ لﻭﺒﻗ ﻁﺭﻔﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻱﺃ ، Perret (1996) ﻥﻴﻘﻴﻼﻟﺍ ﻭ لﻭﻬﺠﻤﻠﻟ ﻑﺩﺍﺭﻤﻜ ﻪﻴﻟﺇ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻉﺯﻨﻴ ﻻ .ﻑﻗﺍﻭﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺜﻤ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤ ﻲﻓ ﻡﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺩﺩﺤﻤ ﺭﻴﻏ لﺒﻘﺘﺴﻤ لﺒﺎﻘﻤ ﺔﻘﻘﺤﻤ ﺏﺴﺎﻜﻤ ﻭﺃ ﺔﻴﺒﺎﺠﻴﺍ ﻥﻭﻜﺘ ﺩﻗ ﺕﺎﻤﻭﺎﻘﻤ ﺭﻴﻭﻁﺘ ﻰﻟﺇ ﻡﻬﻨﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﺄﺠﻠﻴ ﺩﻗ لﺒ ،ﺓﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺎﺒ لﻭﺒﻘﻟﺍﻭ ﻡﻴﻠﺴﺘﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ .Autissier et moutot (2003،109) 25ﺔﻴﺒﻠﺴ لﺸﻓ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻲﻓ ﺔﻤﻫﺎﺴﻤ ﺭﺜﻜﻷﺍ ﻪﻨﻜﻟﻭ ﺎﻤﻬﻓ لﻗﻷﺍ لﻤﺎﻌﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﺙﻴﺤ ،ﺍﺭﻴﺒﻜ ﺍﺭﻁﺨ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻤﻭﺎﻘﻤ لﻜﺸﺘ ﻁﻘﻓ لﻠﺨﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﺩﻴ ﺎﻤ ﺭﺩﻘﺒ ﻡﺍﺭﻴ ﻻ ﺎﻤ ﻰﻠﻋ لﺩﻴ ﻻ ﻡﻟﺃ ﺎﻬﻨﺇ ،Maurer  (1996) 26ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ .Dardouri (2006,111‐112) , Lawrence (1954) ﻲﻓ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻤﻭﺎﻘﻤ ﺏﺎﺒﺴﺃ ،(342 ﺹ،2008) ﻲﻨﻭﻴﺭﻘﻟﺍ  ﻭ (501 ﺹ  ،2000) ﻰﻔﻁﺼﻤ ﺭﻁﺴﻴ :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍ ﺭﺼﺎﻨﻌﻟﺍ ﺔﻌﻴﻀﻤ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻥﺃﻭ ﻥﺎﻜ ﺎﻤﻤ لﻀﻓﺃ ﻥﺎﻜﻤﻹﺎﺒ ﺱﻴﻟ ﻥﺃ ﺱﺎﺴﺃ ﻰﻠﻋ ،ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﻯﻭﺩﺠﻟﺍ ﻡﺩﻋ -   .ﺩﻬﺠﻟﺍﻭ ﺕﻗﻭﻠﻟ ﻱﺃ ﻥﺃ ﻯﺭﻨﻭ ،ﻡﺌﺎﻘﻟﺍ ﻊﻀﻭﻟﺍ ﻥﻤ ﻊﻔﺘﻨﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺌﻔﻟﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴﻭ ،ﺔﺒﺴﺘﻜﻤﻟﺍ ﺎﻴﺍﺯﻤﻟﺍ ﺩﻘﻓ ﻥﻤ ﻑﻭﺨﻟﺍ - ﻥﻴﺒ "ﻲﻨﻼﻘﻌﻟﺍ" ﻡﻴﻜﺤﺘﻟﺎﺒ ﺕﺎﺌﻔﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻭﻘﺘ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒﻭ ،ﺎﻬﺤﻟﺎﺼﻤﺒ ﺭﻀﻴ ﺩﻗ ﻯﻭﻘﻟﺍ ﻥﻴﺯﺍﻭﻤ ﻲﻓ ﺭﻴﻴﻐﺘ   .ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺢﻟﺎﺼﻤﻠﻟ ﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻱﺃ ﺎﻤﻨﻭﺩ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻩﺭﺎﻀﻤﻭ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻊﻓﺎﻨﻤ 9