CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE MARKETING INTERNO Y EXTERNO ELABORACIÓN PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO” Proyecto de Investigación previo a la obtención del título de Tecnólogo en Administración de Marketing Interno y Externo Marketing Interno y Externo Autora: Mayorie Emilia Armas Reina Tutor: Ing. Danny Reinoso Quito, Mayo 2016 ii DECLARATORIA Declaro que la investigación es absolutamente original, autentica, personal que se ha citado las fuentes correspondientes y en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes. Las ideas, doctrinas, resultados y conclusiones los resultados y conclusiones a las que eh llegado son de mi absoluta responsabilidad. Atentamente Mayorie Emilia Armas Reina C.I. 172681509-3 PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 2016 iii CERTIFICADO DE CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR Yo, Mayorie Emilia Armas Reina portador de la cédula de ciudadanía signada con el No. 172681509-3 de conformidad con lo establecido en el artículo 46 de la Ley de Propiedad Intelectual, que dice: “La cesión exclusiva de los derechos de autor confiere al cesionario el derecho de explotación exclusiva de la obra, oponible frente a terceros y frente al propio autor. También confiere al cesionario el derecho a otorgar cesiones o licencias a terceros, y a celebrar cualquier otro acto o contrato para la explotación de la obra, sin perjuicio de los derechos morales correspondientes. En la cesión no exclusiva, el cesionario está autorizado a explotar la obra en la forma establecida en el contrato”; en concordancia con lo establecido en los artículos 4, 5 y 6 del cuerpo de leyes ya citado, manifiesto mi voluntad de realizar la cesión exclusiva de los derechos de autor al Instituto Superior Tecnológico Cordillera, en mi calidad de Autor del Trabajo de Titulación que he desarrollado para la obtención de mi título profesional denominado: “Tecnólogo en Marketing Interno y Externo” facultando al Instituto para ejercer los derechos cedidos en esta certificación y referidos en el artículo trascrito. FIRMA ______________________________ NOMBRE Mayorie Emilia Armas Reina CEDULA 1726815093 PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 2016 iv Quito, a los ………………………………. CONTRATO DE CESIÓN SOBRE DERECHOS PROPIEDAD INTELECTUAL Comparecen a la celebración del presente contrato de cesión y transferencia de derechos de propiedad intelectual, por una parte, el estudiante Armas Reina Mayorie Emilia, por sus propios y personales derechos, a quien en lo posterior se le denominará el “CEDENTE”; y, por otra parte, el INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CORDILLERA, representado por su Rector el Ingeniero Ernesto Flores Córdova, a quien en lo posterior se lo denominará el “CESIONARIO”. Los comparecientes son mayores de edad, domiciliados en esta ciudad de Quito Distrito Metropolitano, hábiles y capaces para contraer derechos y obligaciones, quienes acuerdan al tenor de las siguientes cláusulas: PRIMERA: ANTECEDENTE.- a) El Cedente dentro del pensum de estudio en la carrera de análisis de sistemas que imparte el Instituto Superior Tecnológico Cordillera, y con el objeto de obtener el título de Tecnólogo en Marketing Interno y Externo , el estudiante participa en el proyecto de grado denominado “PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO,2016”, el cual incluye un Plan de publicidad que ayude a dar reconocimiento del producto por parte de los clientes, implementado los conocimientos adquiridos en su calidad de alumno. b) Por iniciativa y responsabilidad del Instituto Superior Tecnológico Cordillera se desarrolla, el mejoramiento de herramientas técnicas, motivo por el cual se regula de PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 2016 v forma clara la cesión de los derechos de autor que genera la obra literaria y que es producto del proyecto de grado, el mismo que culminado es de plena aplicación técnica, administrativa y de reproducción. SEGUNDA: CESIÓN Y TRANSFERENCIA. - Con el antecedente indicado, el Cedente libre y voluntariamente cede y transfiere de manera perpetua y gratuita todos los derechos patrimoniales del mejoramiento de herramientas técnicas descrito en la cláusula anterior a favor del Cesionario, sin reservarse para sí ningún privilegio especial (código fuente, código objeto, tablas, manuales de uso, etc.). El Cesionario podrá explotar el mejoramiento de selección, por cualquier medio o procedimiento tal cual lo establece el Artículo 20 de la Ley de Propiedad Intelectual, esto es, realizar, autorizar o prohibir, entre otros: a) La reproducción del mejoramiento de selección por cualquier forma o procedimiento; b) La comunicación pública del software; c) La distribución pública de ejemplares o copias, la comercialización, arrendamiento o alquiler del mejoramiento de selección ; d) Cualquier transformación o modificación del mejoramiento de selección; e) La protección y registro en el IEPI al mejoramiento de selección a nombre del Cesionario; f) Ejercer la protección jurídica del programa del mejoramiento; g) Los demás derechos establecidos en la Ley de Propiedad Intelectual y otros cuerpos legales que normen sobre la cesión de derechos de autor y derechos patrimoniales. PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 2016 vi TERCERA: OBLIGACIÓN DEL CEDENTE. - El cedente no podrá transferir a ningún tercero los derechos que conforman la estructura, secuencia y organización del programa de ordenador que es objeto del presente contrato, como tampoco emplearlo o utilizarlo a título personal, ya que siempre se deberá guardar la exclusividad del programa de ordenador a favor del Cesionario. CUARTA: CUANTIA. - La cesión objeto del presente contrato, se realiza a título gratuito y por ende el Cesionario ni sus administradores deben cancelar valor alguno o regalías por este contrato y por los derechos que se derivan del mismo. QUINTA: PLAZO. - La vigencia del presente contrato es indefinida. SEXTA: DOMICILIO, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA. - Las partes fijan como su domicilio la ciudad de Quito. Toda controversia o diferencia derivada de éste, será resuelta directamente entre las partes y, si esto no fuere factible, se solicitará la asistencia de un Mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. En el evento que el conflicto no fuere resuelto mediante este procedimiento, en el plazo de diez días calendario desde su inicio, pudiendo prorrogarse por mutuo acuerdo este plazo, las partes someterán sus controversias a la resolución de un árbitro, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de comercio de Quito, y a las siguientes normas: a) El árbitro será seleccionado conforme a lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación; b) Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral; PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 2016 vii c) Para la ejecución de medidas cautelares, el árbitro está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; d) El procedimiento será confidencial y en derecho; e) El lugar de arbitraje serán las instalaciones del centro de arbitraje y mediación de la Cámara de Comercio de Quito; f) El idioma del arbitraje será el español; y, g) La reconvención, caso de haberla, seguirá los mismos procedimientos antes indicados para el juicio principal. SÉPTIMA: ACEPTACIÓN. - Las partes contratantes aceptan el contenido del presente contrato, por ser hecho en seguridad de sus respectivos intereses. En aceptación firman a los días 01 del mes de mayo del dos mil dieseis f) ___________________ f) ___________________ C.C. Nº 172681509-3 Instituto Superior Tecnológico Cordillera CEDENTE CESIONARIO PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 2016 viii AGRADECIMIENTO Al primero que debo de agradecer es a Dios, pues hoy tengo la dicha de compartir y celebrar junto a toda mi familia, el haber culminado una de mis grandes metas, pues hoy empieza una nueva etapa profesional en mi vida. Agradezco a mis mejores amigas que son mis hermanas, mis padres por su inagotable amor, apoyo, sacrificios, esperanza, empeño y coda la confianza en que yo era capaz de culminar esta etapa a pesar de todos los obstáculos que se me presentaron, porque con su apoyo hoy un sueño y meta se vuelve realidad, gracias a todos mis profesores por toda la información dada y de igual manera a mi esposo, amigo, una persona con la que puedo contar y que siempre me apoyo en esta etapa, gracias de todo corazón pue sin su apoyo incondicional no sería lo que soy. A la institución que me acogió; ITSCO y sus valiosos docentes, mis profesores que, con cariño, vocación, y sobre todo paciencia compartieron sus conocimientos durante todo este proceso educativo y resultado de ello mi investigación es gracias a sus enseñanzas. PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 2016 ix DEDICATORIA Dedicada mis padres por acompañarme a lo largo de este proceso educativo que por fin ya concluye y agradecerles por esfuerzo realizado para que uno de mis sueños e haga realidad. A Dios por haber llevado por el camino del bien bendecir cada paso que di durante este proceso cd mi vida. A mi esposo quien con sus palabras de aliento no ha dejado que decaiga y siga adelante y que además siempre estuvo de alguna manera apoyándome económicamente y moralmente le doy las gracias que siempre estuvo a mí lado, a mi familia ya que son las únicas personas que siempre me han apoyado incondicionalmente con un granito de arena. A mis profesores, guías y mentores que más que teoría me brindaron su amistad y cariño, a mis compañeros con los que tuve la oportunidad de haber compartido momentos buenos y malos al paso de estos tres años “PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 2016 x Resumen Ejecutivo Maquipucuna es una microempresa cuyo objetico ofrecer a la comunidad mermeladas hechas a base de fruta llamada chilguacán sumamente natural y son hechas por el grupo de mujeres mamapallo de la corporación micro empresarial yunguilla, una de sus principales debilidades es el desconocimiento del producto por parte de los clientes que ha ocasionado que los posibles consumidores prefieran otros productos similares es por ello el Plan de Publicidad para que sus clientes se mantengan informados de su producto, promociones y ofertas. El Plan de Publicidad es una estrategia fundamental de una empresa para su competitividad en el mercado, es sumamente importante aplicar este proyecto para incrementar sus ventas y fidelizar a sus clientes Se debe tener presente que toda empresa busca la máxima rentabilidad al brindar sus productos y servicios que satisfagan necesidades a sus consumidores, para esto es necesario aplicar estrategias que faciliten toda la información necesaria y suficiente de su producto para lo cual se ha diseñado un Plan de Publicidad que cumpla con los objetivos propuestos llegando a la mente de los clientes actuales y potenciales, aplicando el material POP que comunique toda la información dl producto que ofrece. . “PLAN DE PUBLICIDAD PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE PRODUCTOS HECHOS A BASE DE CHIGUALCAN EN LA EMPRESA MAQUIPUCUNA UBICADA EN CALACALI EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 2016