Silke Bustamante · Andrea Pelzeter Rudi Ehlscheidt Bedeutung von CSR für die Arbeitgeberattraktivität Eine Fallstudien-gestützte Untersuchung essentials essentials liefern aktuelles Wissen in konzentrierter Form. Die Essenz dessen, worauf es als „State-of-the-Art“ in der gegenwärtigen Fachdiskussion oder in der Praxis ankommt. essentials informieren schnell, unkompliziert und verständlich • als Einführung in ein aktuelles Thema aus Ihrem Fachgebiet • als Einstieg in ein für Sie noch unbekanntes Themenfeld • als Einblick, um zum Thema mitreden zu können Die Bücher in elektronischer und gedruckter Form bringen das Expertenwissen von Springer-Fachautoren kompakt zur Darstellung. Sie sind besonders für die Nutzung als eBook auf Tablet-PCs, eBook-Readern und Smartphones geeignet. essentials: Wissensbausteine aus den Wirtschafts-, Sozial- und Geisteswissenschaf- ten, aus Technik und Naturwissenschaften sowie aus Medizin, Psychologie und Gesundheitsberufen. Von renommierten Autoren aller Springer-Verlagsmarken. Weitere Bände in der Reihe http://www.springer.com/series/13088 Silke Bustamante · Andrea Pelzeter Rudi Ehlscheidt Bedeutung von CSR für die Arbeitgeberattraktivität Eine Fallstudien-gestützte Untersuchung Silke Bustamante Rudi Ehlscheidt Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, Deutschland Berlin, Deutschland Andrea Pelzeter Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, Deutschland ISSN 2197-6708 ISSN 2197-6716 (electronic) essentials ISBN 978-3-658-20296-5 ISBN 978-3-658-20297-2 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-20297-2 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbiblio- grafie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. 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Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany Was Sie in diesem essential finden können • Aufgliederung von CSR in Dimensionen und Kriterien, aus der Sicht von (potenziellen) Mitarbeitern • Psychologische Einordnung der Wirkung von CSR auf die Arbeitgeberattraktivität • Positive Folgen einer hohen Mitarbeiterbindung • Relevanz spezifischer CSR-Kriterien für die Mitarbeiterrekrutierung und -bindung • Ansätze für die CSR-Kommunikation • Fallbeispiele zur Umsetzung von CSR und den Effekten auf die Mitarbeiterre- krutierung und -bindung V Vorwort Hilft Corporate Social Responsibility (CSR) bei der Rekrutierung und bei der Bindung von Mitarbeitern? Und wenn ja, welche Teilaspekte aus dem großen Spektrum von CSR sind für die bestehenden und die potenziellen Mitarbeiter besonders relevant? Diese Fragen waren der Ausgangspunkt für ein Forschungsprojekt, das die Auto- rinnen Prof. Dr. Silke Bustamante und Prof. Dr. Andrea Pelzeter (Hochschule für Wirtschaft und Recht (HWR), Berlin) gemeinsam mit Prof. Dr. Andreas Deckmann (Beuth Hochschule für Technik, Berlin) im Jahr 2014 angestoßen haben. In die- sem Buch lesen Sie von unseren Untersuchungsergebnissen, die dadurch neue und teilweise überraschende Erkenntnisse brachten, dass wir CSR „gegen“ die klassi- schen Qualitäten eines Arbeitsplatzes und eines Unternehmens, wie z. B. Arbeits- klima, Standort, etc. „antreten“ ließen. Durch die Methodik einer Conjoint-Analyse wurden unsere Befragten zu einer Auswahlentscheidung veranlasst. So haben wir die relative Wichtigkeit verschiedener CSR- und Nicht-CSR-Bereiche erkennen können (vgl. Kap. 6). In den abschließenden Fallstudien finden Sie Anregungen, wie Sie CSR unternehmensspezifisch ausgestalten und kommunizieren können (vgl. Kap. 7). Das Forschungsprojekt wäre nicht möglich gewesen ohne die Unterstützung bzw. Förderung durch unsere Hochschulen sowie das Institut für angewandte Forschung (IfaF) Berlin. Als mitwirkenden Praxispartnern gebührt unser Dank den Unternehmen: Alba Group, BIM – Berliner Immobilienmanagement, Leo- nardo Hotels, Mastiok Baugesellschaft, tjfbg – Technische Jugend-, Freizeit- und Bildungsgesellschaft sowie WISAG. Vor allem aber machte das Projekt Freude durch das interessierte und überaus einsatzbereite Team: Rudi Ehlsch- eidt, Franziska Freudenberger, Daniel Witt und Lena Burchartz. Letzterer ist für VII VIII Vorwort die Mitwirkung an Kap. 7 zu danken. Frau Freudenberger hat Vorarbeiten zum Thema Kommunikation geleistet, Herr Ehlscheidt ist als Mitautor an den Kap. 2 bis 4 beteiligt gewesen. Wir wünschen Ihnen eine anregende Lektüre Silke Bustamante Andrea Pelzeter Inhaltsverzeichnis 1 Einführung ................................................. 1 2 Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility) .............................. 3 3 Wirkungen von CSR auf die Arbeitgeberattraktivität ............. 7 3.1 Überblick .............................................. 7 3.2 Psychologische Effekte ................................... 7 3.3 CSR und Bewerbungsabsicht ............................... 9 3.4 CSR und Mitarbeiterbindung ............................... 10 3.5 Positive Folgen der Mitarbeiterbindung ....................... 11 4 Gestaltung der Arbeitgeberattraktivität mit CSR ................. 13 4.1 Überblick .............................................. 13 4.2 Gestaltung der Attraktivität des Arbeitsplatzes durch CSR ........ 13 4.3 Steuerung verantwortlichen Verhaltens von Mitarbeitern ......... 14 4.4 Kommunikation von CSR ................................. 15 5 Das Forschungsprojekt MitCSR ............................... 17 5.1 Ausgangslage und Zielstellung ............................. 17 5.2 Mitwirkende im Forschungsprojekt .......................... 18 5.3 Systematik der Untersuchung .............................. 18 6 Die Bedeutung von CSR für Arbeitnehmer – Empirische Ergebnisse ....................................... 23 6.1 Überblick .............................................. 23 6.2 Welche Aspekte sind wichtig bei der Arbeitgeberwahl? .......... 23 6.3 Gibt es unterschiedliche „Segmente“ mit unterschiedlichen Präferenzen? ............................................ 26 IX X Inhaltsverzeichnis 6.4 Spielt CSR eine Rolle für die Identifikation von Arbeitnehmern mit ihrem Arbeitgeber? ................... 27 6.5 Trägt CSR zur Mitarbeiterbindung bei? ....................... 29 6.6 Fazit .................................................. 30 7 Fallstudien ................................................. 33 7.1 CSR bei ALBA .......................................... 33 7.2 CSR bei der BIM ........................................ 37 7.3 CSR bei Leonardo ....................................... 40 7.4 CSR bei der WISAG ..................................... 44 8 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen ...................... 49 Literatur ...................................................... 53