Adelka Niels Attributionen in der Mensch-Computer- Interaktion Einfluss auf die Bewertung und Gestaltung interaktiver Produkte Attributionen in der Mensch-Computer- Interaktion Adelka Niels Attributionen in der Mensch-Computer- Interaktion Einfluss auf die Bewertung und Gestaltung interaktiver Produkte Adelka Niels Weitramsdorf, Deutschland Dissertation Universität Bremen, 2018 u.d.T. Adelka Niels: „Attributionen in der Mensch-Computer-Interaktion. Erhebungs- methoden, Typologie, Determinanten und Einfluss auf die Bewertung und Gestaltung interaktiver Produkte.“ ISBN 978-3-658-25595-4 ISBN 978-3-658-25596-1 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-25596-1 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen National- bibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Vieweg © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informa- tionen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Springer Vieweg ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und ist ein Teil von Springer Nature Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany Publikationen Die hier aufgeführten Publikationen stellen den Kern dieser Dissertationsschrift dar. Sie sind in Absprache mit der Betreuerin Prof. Dr. Monique Janneck bei un- terschiedlichen international anerkannten wissenschaftlichen Publikationsorganen eingereicht, anonym begutachtet und veröffentlicht worden. Die eingebundenen Publikationen sind in vereinheitlichter Formatierung und Zitierweise sowie fort- laufender Kapitel-, Abbildungs- und Tabellennummerierung in den Kapiteln 4 und 5 wiedergegeben.1 Adelka Niels & Monique Janneck (2015) „Computer-Related Attribution Styles: Typology and Data Collection Methods” Die Originalpublikation wurde veröffentlicht in: J. Abascal, S. Barbosa, M. Fetter, T. Gross, P. Palanque & M. Winckler (Eds.), Human-Computer Interaction – INTERACT 2015. INTERACT 2015. Lecture Notes in Computer Science, vol 9297 (pp. 274–291). Springer, Cham. Sie findet sich unter folgendem Link: http://link.springer.com/chapter/10.1007%2F978-3-319-22668-2_22 DOI: 10.1007/978-3-319-22668-2_22 Beitrag der Autorin zu dieser Publikation: Die Konzeption des Forschungsansatzes, die Planung der Untersuchungen, die Datenerhebungen, die anschließende Datenaufbereitung, -analyse und -interpreta- tion sowie das Schreiben der Publikation wurden maßgeblich von der Autorin die- ser Dissertationsschrift geleistet. Die Zweitautorin Prof. Dr. Monique Janneck ist bei den oben genannten Teilschritten beratend zur Seite gestanden. 1 Die Publikationen werden in korrigierter Form wiedergegeben. Die Korrekturen haben keinerlei Auswirkungen auf die Schlussfolgerungen oder Ergebnisse der Originalpublikationen. Die unverän- derten Originalpublikationen sind über die in der Publikationsliste genannten Links einsehbar. VI Adelka Niels, Sascha R. Guczka & Monique Janneck (2015) „Computer-Re- lated Causal Attributions: The Role of Sociodemographic Factors” Die Originalpublikation wurde veröffentlicht in: T. Ahram, W. Karwowski & D. Schmorrow (Eds.). Procedia Manufacturing (Vol- ume 3). 6th International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics (AHFE 2015) and the Affiliated Conferences (pp. 3448–3455). Elsevier Ltd. Sie findet sich unter folgendem Link: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2351978915006332 DOI: 10.1016/j.promfg.2015.07.632 Beitrag der Autorin zu dieser Publikation: Die Konzeption des Forschungsansatzes, die Planung der Untersuchung, die Da- tenerhebung, die anschließende Datenaufbereitung, -analyse und -interpretation sowie die Verschriftlichung erfolgte maßgeblich von der Autorin dieser Disserta- tionsschrift. Die Drittautorin Prof. Dr. Monique Janneck ist bei den oben genann- ten Teilschritten beratend zur Seite gestanden. Der Zweitautor Sascha R. Guczka hat die Autorin bei der Auswertung der Daten, insbesondere bei den clusteranaly- tischen Statistikverfahren unterstützt und die Ergebnisse überprüft. VII Adelka Niels, Sascha R. Guczka & Monique Janneck (2016) „The Impact of Causal Attributions on System Evaluation in Usability Tests” Die Originalpublikation wurde veröffentlicht in: Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI’16) (pp. 3115–3125). New York: ACM. Sie findet sich unter folgendem Link: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2858471 DOI: 10.1145/2858036.2858471 Beitrag der Autorin zu dieser Publikation: Die Konzeption des Forschungsansatzes, die Planung der Untersuchung, die Da- tenaufbereitung, -analyse und -interpretation sowie das Schreiben der Publikation wurden maßgeblich von der Autorin dieser Dissertationsschrift geleistet. Die Drittautorin Prof. Dr. Monique Janneck ist bei den oben genannten Teilschritten beratend zur Seite gestanden. Studierende der Fachhochschule Lübeck haben die Testszenarien im Rahmen der Lehrveranstaltung Usability/User Experience De- sign von Prof. Janneck entwickelt und die Daten unter Aufsicht der Autorin sowie Prof. Janneck erhoben. Der Zweitautor Sascha R. Guczka hat die Autorin bei der Auswertung der Daten, insbesondere bei den clusteranalytischen Statistikverfah- ren unterstützt und die Ergebnisse überprüft. VIII Adelka Niels & Monique Janneck (2015) „Computerbezogene Attributionsstile: Ein Persona-Toolkit für UE-Prozesse” Die Originalpublikation wurde veröffentlicht in: S. Diefenbach, N. Henze & M. Pielot (Hrsg.). Mensch und Computer 2015 Ta- gungsband (S. 275–278). Stuttgart: Oldenbourg Wissenschaftsverlag. Sie findet sich unter folgendem Link: https://www.degruyter.com/down- loadpdf/boks/9783110443929/9783110443929-032/9783110443929-032.pdf DOI: 10.1515/9783110443929-032 Beitrag der Autorin zu dieser Publikation: Die Konzeption, die Inhalte und das Design der Personakarten sowie das Schrei- ben der Publikation wurden maßgeblich von der Autorin dieser Dissertations- schrift geleistet. Die Zweitautorin Prof. Dr. Monique Janneck stand bei den oben genannten Teilschritten beratend zur Seite. Die Produktion der 48 Personakarten erfolgte durch eine studentische Hilfskraft. Die Konzeption und die Inhalte des Online-Toolkits erfolgte ebenfalls durch die Autorin und wurde von einem Stu- denten technisch umgesetzt. Adelka Niels & Monique Janneck (2017) „The Influence of Causal Attributions on Users’ Problem-Solving Motivation” Die Originalpublikation wurde veröffentlicht in: M. Burghardt, R. Wimmer, C. Wolff, C. Womser-Hacker (Hrsg.). Mensch und Computer 2017 – Tagungsband (S. 127–136) Regensburg: Gesellschaft für Infor- matik e.V.. Sie findet sich unter folgendem Link: http://dl.mensch-und-computer.de/handle/123456789/5305 DOI: 10.18420/muc2017-mci-0140 Beitrag der Autorin zu dieser Publikation: Die Konzeption des Forschungsansatzes, die Planung der Untersuchung, die Da- tenaufbereitung, -analyse und -interpretation sowie das Schreiben der Publikation wurden maßgeblich von der Autorin dieser Dissertationsschrift geleistet. Die Zweitautorin Prof. Dr. Monique Janneck ist bei den oben genannten Teilschritten beratend zur Seite gestanden. IX Weitere Publikationen Neben den in dieser Dissertationsschrift eingebundenen Publikationen werden teilweise Ergebnisse aus den folgenden Veröffentlichungen verwendet. Sie dienen dem besseren Verständnis und zur konzeptionellen Einbettung. Die Publikationen sind im Rahmen des Promotionsvorhabens entstanden und von der Autorin oder mit ihrer Beteiligung erstellt worden. Janneck, M., Guczka, S. R. & Niels, A. (2014). Attributions in HCI: A Gendered View. Proceedings of Gender and IT Appropriation. Science and Practice on Dialogue – Forum for Interdisciplinary Exchange (Gender IT’14) (pp. 9–12). Siegen, Germany: European Society for Socially Embedded Technologies. Niels A., Guczka S. R. & Janneck M. (2014). Geschlechterunterschiede bei computerbezogenen Attributionen. In A. Butz, M. Koch & J. Schlichter (Hrsg.), Mensch & Computer 2014 – Tagungsband (pp. 327–330). Berlin: De Gruyter Oldenbourg. Zagel, C. & Niels, A. (2015). Einsatz von Gamification zur Steigerung der Kundenmotivation beim Bezahlprozess an Supermarktkassen. Medienproduktion – Online-Zeitschrift für Wissenschaft und Praxis, 8, 8–12. Niels, A., Lesser, T. & Krüger, T. (2016). The Impact of Causal Attributions on the User Experience of Error Messages. In T. Ahram & W. Karwowski (Eds.). Advances in The Human Side of Service Engineering. Advances in Intelligent Systems and Computing, (AISC, vol 494) (pp. 173–184). Springer Cham. Janneck, M., Xiao, J. & Niels, A. (2016). Computer-Related Attributions: An Intercultural Comparison. In T. Ahram & W. Karwowski (Eds.). Advances in The Human Side of Service Engineering. Advances in Intelligent Systems and Computing, (AISC, vol 494) (pp. 161–172). Springer Cham. Niels, A. & Zagel, C. (2016). Gamification: Der Einfluss von Attributionen auf die Motivation. In W. Prinz, J. Borchers & M. Jarke (Hrsg.), Mensch & Computer 2016 Tagungsband. Aachen: Gesellschaft für Informatik e.V.. Niels, A. & Janneck, M. (2016). Zum Einfluss von Attributionen auf Systembewertungen im Usability-Test. In W. Prinz, J. Borchers & M. Jarke (Hrsg.), Mensch & Computer 2016 Tagungsband. Aachen: Gesellschaft für Informatik e.V.. Niels, A. & Janneck, M. (2017a). The Influence of Computer-Related Attributions on System Evaluation in Usability Testing. i-com – Journal of Interactive Media, 16(1),15–22. X Niels, A. & Janneck, M. (2017b). Understanding the Relations Between Self- Concept and Causal Attributions Regarding Computer Use. In D. Harris (Eds.), Engineering Psychology and Cognitive Ergonomics: Performance, Emotion and Situation Awareness (EPCE'17). Lecture Notes in Computer Science, vol 10275 (pp. 180–199). Springer, Cham. Niels, A & Zagel, C. (2017). Gamified Self-Service Checkouts: The Influence of Computer-Related Causal Attributions on User Experience and Motivation. In L. E. Freund & W. Cellary (Eds.). Advances in The Human Side of Service Engineering. AHFE 2017. Advances in Intelligent Systems and Computing, (vol 601) (pp. 24–36). Springer Cham.