ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INOVASI PRODUK UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING DAN KINERJA PEMASARAN (STUDI PADA INDUSTRI BATIK SKALA BESAR DAN SEDANG DI KOTA DAN KABUPATEN PEKALONGAN) TESIS Diajukan untuk memenuhi sebagian syarat guna memperoleh derajad sarjana S-2 Magister Manajemen Program Studi Magister Manajemen Universitas Diponegoro Oleh : Agung Raharjo Wibowo Kusumo NIM C4A004119 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 2006 ABSTRACT Batik industry is an industry sector that become the reliance of both local and export market especially post the reduction of textile sector, post the elimination of quota, the increase of gasoline fuel and basic electricity tariff. This research aims to analyze factors that influence product innovation to create competitive superiority to increase marketing performance. To create the product innovation, the company needs to create innovation through market orientation and technology orientation. Research problem that is accomplished to know the process of improving marketing performance. Based on the case, a theoretical model and 4 hypotheses are accomplished to be tested using Structural Equation Model (SEM). The sample of this research is 130 Batik company that belong to medium and large scale industry in city and town Pekalongan. From the result of this analysis, Structural Equation Model has fulfilled criteria of Goodness Fit Index; X2 (chi square) 105.032; probability 0.069; RMSEA 0.043; GFI 0.913; AGFI 0.877; TLI 0.982; CFI 0.985. The result shows that marketing performance can be improved through competitive superiority that the competitive superiority can be created by doing product innovation. Factors influenced to the product innovation are market orientation and technology orientation. Keywords : Market orientation, Technology orientation, Product innovation, competitive superiority and market performance. ABSTRAKSI Industri batik merupakan sektor industri yang menjadi andalan untuk pasar lokal maupun ekspor terutama pasca sektor tekstil yang mengalami penurunan pasca penghapusan kuota, kenaikan bahan bakar minyak dan tarif dasar listrik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis factor-faktor yang mempengaruhi inovasi produk untuk menciptakan keunggulan bersaing guna meningkatkan kinerja pemasaran. Untuk menciptakan inovasi produk perusahaan dapat menciptakan inovasi melalui orientasi pasar dan orientasi teknologi. Masalah penelitian diajukan untuk mengetahui bagaimana proses meningkatkan kinerja pemasaran. Atas dasar ini diajukan model teoritis dan 4 hipotesis untuk diuji dengan metode SEM. Sampel penelitian ini adalah 130 perusahaan yang termasuk ke dalam industri batik skala besar dan sedang di Kota dan Kabupaten Pekalongan. Hasil analisis SEM memenuhi criteria Goodness of Fit Index ; X2 (chi square) 105.032, probability 0.069 (≥0.05), RMSEA 0.043 (≤0.08), GFI 0.913 (≥0.90), AGFI 0.877 (≥0.90), TLI 0.982 (≥0.95), CFI 0.985 (≥0.985). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja pemasaran dapat ditingkatkan melalui keunggulan bersaing dimana keunggulan bersaing dapat tercipta dengan melakukan inovasi produk. Faktor yang berpengaruh terhadap inovasi produk adalah orientasi pasar dan orientasi teknologi. Kata Kunci : Orientasi Pasar, Orientasi Teknologi, Inovasi Produk, Keunggulan Bersaing, Kinerja Pemasaran. DAFTAR ISI Halaman judul …………………………………………………………………… i Surat Pernyataan Keaslian Tesis ………………………………………………… ii Halaman Pengesahan ……………………………………………………………. iii Halaman Motto dan Persembahan ………………………..……………………... iv Abstract …………………………………………………………………………... v Abstraksi………………………………………………………………………….. vi Kata Pengantar …………………………………………………………………… vii Daftar Tabel ……………………………………………………………………… xii Daftar Gambar …………………………………………………………………… xiii Daftar Lampiran ………………………………………………………………….. xiv Daftar Rumus …………………………………………………………………….. xv BAB I : Pendahuluan …………………………………………………………... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian ……………………………………………………. 1 1.2 Perumusan Masalah ………………………………………………………….. 5 1.3 Tujuan dan Manfaat …………… ……………………………………………. 6 BAB II : Telaah Pustaka dan Pengembangan Model Penelitian ……………. 7 2.1 Pustaka Rujukan ……………………………………………………………... 7 2.2 Telaah Pustaka ……………………………………………………………….. 13 2.3 Hipotesis …………………...………………………………………………… 29 2.4 Kerangka Pikir Teoritis ………………………………………………………. 29 2.5 Definisi Operasional Variabel ………………………………………………... 31 BAB III : Metode Penelitian ………………………………………………….... 32 3.1 Jenis dan Sumber Data ……………………………………………………….. 32 3.2 Populasi ………………………………………………………………………. 33 3.3 Metode Pengumpulan Data …………………………………………………... 34 3.4 Teknik Analisis Data ……………………...…………………………………. 34 BAB IV : Analisis Data dan Pembahasan ……………………………………. 44 4.1 Gambaran Umum …………...………………………………………………. 44 4.2 Analisis Kualitatif …………………………………… …………………….. 47 4.3 Proses Analisis Data dan Penguhian Model penelitian …………………...… 60 4.4 Uji Reliabilitas dan Variance Extract……………………..………………… 79 4.5 Kesimpulan Pengujian Hipotesis ………………………………………….. 83 BAB V : Kesimpulan dan Implikasi Kebijakan …………………………….. 85 5.1 Ringkasan Penelitian……………………………...………………………… 85 5.2 Kesimpulan Pengujian Hipotesis Penelitian ………………………………... 87 5.3 Kesimpulan dari Masalah Penelitian ……………………………………….. 90 5.4 Implikasi Teoritis …… ……………………………………………...………. 93 5.5 Implikasi Manajerial ……………………………………………………….. 95 5.6 Keterbatasan Penelitian…………………………………………………….... 98 5.7 Agenda Penelitian Mendatang ………………………………………………. 98 Daftar Referensi Daftar Riwayat Hidup Lampiran-lampiran DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Market Orientation and Peformance in Service Firm ……...…………… 7 Tabel 2.2 The Effect of Market Orientation on Product Innovation ……..………... 8 Tabel 2.3 Mediating Influences on Relationship Between Market Orientation and Profitability in Small Industrial Firm ………………………………….. 10 Tabel 2.4 Menghubungkan Orientasi Pasar dan Kinerja Perusahaan:Bukti Awal pada Kerangka Kerja Kohli dan Jaworski ……………………...……………. 11 Tabel 2.5 Market Orientation : The Contruct, Research Preposition, and Manajerial Implication ……………………………….……………. 12 Tabel 2.6 Indikator Variabel Penelitian ……..……….…………………………… 31 Tabel 3.1 Indeks Pengujian Kelayakan Model ……….…………………………... 42 Tabel 4.1 Hasil Perhitungan Raliabiltas dan Validitas Kuesioner …………….….. 46 Tabel 4.2 Sample Covariance Estimates ……………………………………….… 62 Tabel 4.3 Indeks Pengujian Kelayakan Confirmatory Factor Analysis Contruct Eksogen ….……………...…………………………………… 64 Tabel 4.4 Regression Weight Confirmatory Factor Analysis Contruct Eksogen…. 64 Tabel 4.5 Indeks Pengujian Kelayakan Confirmatory factor Analysis Endogen…. 67 Tabel 4.6 Regression Weights Confirmatory Factor Analysis Konstruk Endogen... 67 Tabel 4.7 Regression Weights Structural Equation Model ……………………… 70 Tabel 4.8 Indeks Pengujian Kelayakan Sructural Equation Model …….………... 70 Tabel 4.9 Descriptive Statistic ……………………….…………………………… 73 Tabel 4.10 Assesment of Normality ……………………………..………………... 74 Tabel 4.11 Evaluasi Kriteria Goodness of Fit Index ……………..………………. 77 Tabel 4.12 Standardized Residual Covariance …………………….……………... 78 Tabel 4.13 Estimasi Parameter Regression Weight ……………………………… 83 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Pikir Teoritis…………………………………………….. 30 Gambar 3.1 Diagram Alur Penelitian Model …………………………………… 37 Gambar 4.1 Orientasi Pasar dan Inovasi Produk ……………………………….. 48 Gambar 4.2 Orientasi Teknologi dan Inovasi Produk ………………………….. 52 Gambar 4.3 Inovasi Produk dan Keunggulan Bersaing ………………………… 57 Gambar 4.4 Keunggulan Bersaing dan Kinerja Pemasaran …………………….. 59 Gambar 4.5 Confirmatory Factor Analysis Konstruk Eksogen ………………… 63 Gambar 4.6 Confirmatory Factor Analysis Konstruk Endogen ………………… 66 Gambar 4.7 Structural Equation Model ………………………………………… 69 Gambar 5.1 Proses Meningkatkan Kinerja Pemasaran Melalui Orientasi Pasar …………………………………………………….. 91 Gambar 5.2 Proses Meningkatkan Kinerja Pemasaran Melalui Orientasi Teknologi …………………..…………………………….. 92 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 ……………………………………………………………….....Kuesioner Lampiran 2 ……………………………………………………………….Data Mentah Lampiran 3 …………………………………………………………..Kontruk Eksogen Lampiran 4 ………………………………………………………….Kontruk Endogen Lampiran 5 ………………………………………………….Strutural Equation Model Lampiran 6 ……………………………………………………..Daftar Riwayat Hidup DAFTAR RUMUS Rumus 1 Contruct Reabilty …………………………………………………….... 79 Rumus 2 Variance Extract ……………………………………………………….. 81 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Kondisi persaingan di bidang perekonomian pada saat ini cukup ketat dan komplek. Setiap perusahaan dituntut untuk selalu mengerti dan memahami apa yang terjadi di pasar dan apa yang menjadi keinginan konsumen, serta perubahan yang ada agar mampu bersaing dengan pihak pesaing. Perubahan disini terkait dengan bagaimana perusahaan berinovasi untuk menjawab apa yang menjadi keinginan konsumen, persaingan dengan kompetitor yang lain, serta perubahan yang terjadi di pasar. Dengan melakukan inovasi, perusahaan berharap untuk dapat menciptakan produk yang benar-benar baru atau lain dari yang sebelumnya atau membuat produk yang merupakan perbaikan dari produk yang telah ada sebelumnya. Dalam mengkonsumsi suatu produk, konsumen tidak hanya sebatas melihat pada nilai atau fungsi dari suatu produk yang dibutuhkan, tetapi konsumen juga memperhatikan apakah produk yang dipilih memiliki nilai tambah atau kelebihan dibandingkan dengan produk lain yang sejenis. Keinginan inilah yang harus dimengerti oleh produsen sebagai landasan untuk melakukan proses inovasi. Perkembangan inovasi yang berhasil akan menjadi strategi yang tepat untuk mempertahankan kedudukan