1 COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA (UNEFA) 2 UNIVERSIDAD DE CARABOBO DIRECCIÓN DE POSTGRADO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACION PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN DOCENCIA PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR -PEDES LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: FORMACIÓN DOCENTE COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA (UNEFA) Trabajo Especial de Grado Presentado ante la dirección de Post Grado de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Carabobo para Optar al Grado de Especialista en Docencia para la Educación Superior AUTORA: Lic. Sore Petit TUTORA: Dra. Maritza Segura BÁRBULA, JUNIO 2015. 3 AVAL DEL TUTOR Dando cumplimiento a lo establecido en el Reglamento de Estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo en su Artículo Nº 133, quien suscribe Dra Maritza segura, Cedula de .Identidad Nº: 3259257, en mi carácter de Tutor del trabajo de Especialización: “COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE EN LA UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA (UNEFA)” Presentado por la ciudadana Sore Petit Moreno titular de la Cedula de Identidad Nº 9984003, para optar al título de Especialista en Educación Superior, hago constar que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se le designe. En Bárbula a los 20 días del mes de Septiembre del año dos mil catorce. _______________ Dra. Maritza Segura. C.I:3259257 4 UNIVERSIDAD DE CARABOBO DIRECCIÓN DE POSTGRADO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACION PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN DOCENCIA PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR -PEDES . “COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE EN LA UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA (UNEFA)” AUTORA Sore Petit Trabajo de Grado de Especialización aprobado, en nombre de la Universidad de Carabobo, por el siguiente Jurado, en la Cuidad de Valencia los días___________del Mes___________del año 2014. _____________________ ________________________ C.I C.I _________________________ C.I 5 DEDICATORIA A mis hijas, por ser estimulo viviente en mi esfuerzo. A mi esposo, por la paciencia y ayuda espiritual que me ofreció en los momentos que más necesitaba, logrando así mi meta. 6 AGRADECIMIENTO A mi Maestro por excelencia y su divinidad JESUS DE NAZARET, que en mi caminar ha seguido mis pasos y tomándome de la mano para servir con humildad y dejar huellas profunda en el proceso enseñanza –aprendizaje. La doctora Maritza Segura, Tutora de la investigación, por su apoyo incondicional en resguardo de una amistad sincera.. A Mis Profesores de PEDES por ser ejemplo, fortalecer mis ideas y aclarar mis dudas. Mi gratitud a quienes me ayudaron a enriquecer, profundizar y construir el contenido, conceptualización y metodología de esta investigación, así como la sistematización del conocimiento en la elaboración de este trabajo. 7 INDICE GENERAL DEDICATORIA……………………………………………………………… vi AGRADECIMIENTO………………………………………….…………..… vii INDICE GENERAL………………………………………..………………… viii LISTAS DE TABLAS………………………………..………….………..… ix RESUMEN…………………………………………….……………………… xi ABSTRAC……………………………………………………………..……… INTRODUCCION……...…………………………………..………………… 1 CAPITULO I APROXIMACIÓN AL OBJETO DE ESTUDIO………………..…… 3 Situación Problemática..…………………………….…………… 3 Intencionalidad de la Investigación…….………….…….…… 9 Relevancia del estudio……………………..……………………. 10 II SUSTRATO TEÓRICO……………………………………………… 13 Referentes Experienciales del Estudio………………………… 13 Constructos Conceptuales……….…………….………………. 18 Fundamentación teórica……………..………………………..… 40 III MARCO METODOLÓGICO…………….………………………… 47 Paradigma ……………………………..……….……….………… 47 Método………………………………………….…………..……… 49 Escenario…………………………………………………...……… 53 Unidades de Estudio……………………………………………… 54 Técnicas de aprehensión de datos……………………………… 54 Técnicas para Interpretar la Información………………..……… 56 IV PROCESO INTERPRETATIVO DE LA INFORMACIÓN…….. 59 Presentación del material Protocolar ………………………… 60 Categorización…………………………………………………… 72 Triangulación …………………………………………………….. 87 8 V TEORIZACIÓN…………………………………………………. 91 El Conocimiento Generado…………………………………… 91 Reflexiones finales………………………………………….…… 92 Sugerencias……………………………………………………… 94 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS……………………………….……… 95 ANEXOS………………………………………………………………...…….. 98 A.-Instrumento Aplicado……………………………………………… 99 9 LISTAS DE CUADROS CUADRO Pág 1 Presentación del material protocolar 57 2 Matriz de categorización 65 3 Matriz de Categorías y subcategorías 72 10 LISTA DE FIGURAS FIGURA Pág 1 Triangulación Categoría Comunicación 81 2 Triangulación Categoría Valores 82 3 Triangulación Categoría Expresión 83