DISEÑO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL EN EL SECTOR EDUCATIVO COLOMBIANO: CASO COLEGIO PRIVADO EN BOGOTÁ DIEGO FERNANDO RUIZ SANCHEZ UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TRABAJO DE GRADO BOGOTÁ 2014 DISEÑO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL EN EL SECTOR EDUCATIVO COLOMBIANO: CASO COLEGIO PRIVADO EN BOGOTÁ DIEGO FERNANDO RUIZ SANCHEZ Trabajo de Grado para Optar al Título de Ingeniero de Sistemas Director Yasser Muriel Perea UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TRABAJO DE GRADO BOGOTÁ 2014 Nota de aceptación Aprobado por el comité de grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Facultad de Ingeniería y la Universidad Católica de Colombia para optar título de ingeniero de Sistemas. __________________________ Yasser Muriel Perea Director __________________________ Ingeniero Carlos Alberto Pulido Revisor Metodológico Bogotá D.C, 18, Noviembre, 2014 3 4 AGRADECIMIENTOS A Dios, por la salud y fortaleza que me da para realizar mis sueños y permitirme llegar a desarrollar este trabajo. A mis padres Salomón Ruiz y María del Carmen Sánchez, quienes siempre confiaron en mí, por su apoyo incondicional, por su amor y motivación para culminar esta fase de vida. A mis hermanos y demás familiares que de alguna u otra manera creyeron en mí y me apoyaron durante el desarrollo de este proyecto. A mí amada novia Melissa Millán quien siempre estuvo apoyándome y brindándome la suficiente motivación para seguir adelante con mi carrera y culminar este proyecto. Agradecer de manera especial a mi director de tesis el M.Sc. Yasser Muriel por sus consejos llenos de sabiduría, por la paciencia y por los ánimos que me dio a lo largo de este proyecto. También, la colaboración del ingeniero Diego Ríos director de sistemas del Colegio 1. Finalmente a la universidad, que mediante sus docentes como el profesor Jaime Chavarriaga una excelente persona y profesional me brindaron una sólida formación como ingeniero para cumplir con éxito una etapa más de vida. A todos, muchas gracias. 5 CONTENIDO Pág. GLOSARIO 14 ACRONIMO 15 INTRODUCCIÓN 18 1. GENERALIDADES 20 1.1 ANTECEDENTES 20 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 22 1.2.1 Descripción del Problema 22 1.2.2 Formulación del Problema 24 1.3 OBJETIVOS 24 1.3.1 Objetivo general 24 1.3.2 Objetivos específicos 24 1.4 JUSTIFICACIÓN 24 1.5 DELIMITACIÓN 26 1.5.1 Espacio 26 1.5.2 Tiempo 26 1.5.3 Contenido 27 1.5.4 Alcance 27 6 1.6 MARCO REFERENCIAL 27 1.6.1 Arquitectura Empresarial 27 1.6.2 Framework 31 1.6.3 Dimensiones de la Arquitectura Empresarial 32 1.6.4 Arquitectura de Negocio 32 1.6.5 Arquitectura de Información 34 1.6.6 Arquitectura de Aplicación 35 1.6.7 Arquitectura de Tecnología 35 1.7 METODOLOGÍA 36 1.7.1 Tipo de Investigativo Tecnológico 36 1.7.2 Fuentes de Información 36 1.8 DISEÑO METODOLÓGICO 36 2. DESARROLLO DEL PROYECTO 38 2.1 MARCOS DE REFERENCIA - FRAMEWORK - DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL 38 2.1.1 Zachman 38 2.1.2 TOGAF 44 2.1.2.1 Arquitecturas Referidas por TOGAF 45 2.1.2.2 Architecture Development Method (ADM) 46 2.1.2.3 Continuum Empresarial 50 7 2.1.2.4 Repositorio de la Arquitectura 51 2.1.3 DoDAF 51 2.2 COMPARATIVO MARCOS DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL 55 2.2.1 Evaluación Cualitativa de los Frameworks Según Criterios 56 2.2.2 Evaluación Cuantitativa de los Frameworks Según Criterios 60 2.2.3 Matriz de Ventajas y Desventajas de Framework de AE 61 2.2.4 Resultados 64 2.3 ARQUITECTURA EMPRESARIAL 64 2.3.1 Fase Preliminar 65 2.3.1.1 Institución 65 2.3.1.2 Requerimiento 65 2.3.1.3 Preliminares 65 2.3.2 Fase A: Visión de Arquitectura 78 2.3.2.1 Objetivos de la Institución 78 2.3.2.2 Motivadores para la Institución 78 2.3.2.3 Definición del Alcance 79 2.3.2.4 Estimación de Tiempos 79 2.3.2.5 Definición de Restricciones 81 2.3.2.6 Identificación Partes Interesadas y Necesidades 82 2.3.2.7 Requerimiento de la Institución 83 8 2.3.2.8 Visión de Arquitectura 89 2.3.3 Fase B: Arquitectura de Negocio 90 2.3.3.1 Describir la Línea Base de la Arquitectura de la Institución 90 2.3.3.2 Análisis de los Vacíos (BRECHA) Entre la Linea Base y la Meta de la Institución 96 2.3.3.3 Análisis de Cómo Pasar del AS IS al TO BE 98 2.3.3.4 Requerimientos Técnicos 98 2.3.3.5 Requerimientos No Funcionales 99 2.3.3.6 Puntos de Vista Relevantes para Completar la Arquitectura Propuesta 100 2.3.4 Fase C: Arquitectura de Sistemas de Información 100 2.3.4.1 Arquitectura de Datos 100 2.3.4.2 Arquitectura de Aplicaciones 103 2.3.5 Fase D: Arquitectura de Tecnología 107 2.3.5.1 Identificar y Documentar Arquitectura Tecnología Actual (BaseLine) 107 2.3.5.2 Propuesta de Arquitectura 108 3. CONCLUSIONES 112 BIBLIOGRAFÍA 114 ANEXOS 117 9 LISTA DE TABLAS Pág. Tabla 1. Clasificación del framework 55 Tabla 2. Evaluación cualitativa de framework 56 Tabla 3. Evaluación cuantitativa de framework 61 Tabla 4. Identificación de Ventajas y Desventajas de los Frameworks estudiados62 Tabla 5. Profesores por Nivel de Estudio Colegio 1 67 Tabla 6. Estudiantes por Nivel de Estudio Colegio 1 67 Tabla 7. Participantes en el departamento financiero 74 Tabla 8. Participantes en el departamento sistemas y tecnología 75 Tabla 9. Estimación de tiempos 80 Tabla 10. Partes interesadas y necesidades 82 Tabla 11. Actores humanos 85 Tabla 12. Actores computacionales 87 Tabla 13. Roles y responsabilidades de los actores 88 Tabla 14. Proceso de matrícula actual 90 Tabla 15. Actores humanos 92 Tabla 16. Actores computacionales 94 Tabla 17. Roles y responsabilidades participantes 95 Tabla 18. Matriz análisis de brecha 97 Tabla 19. Requerimientos técnicos 98 10