1 Facteurs d’innovation dans le secteur public Le cas de Revenu Québec Patrice Alain et Daniel Prud’homme 16 février 2017 2 INNOVER : C’EST QUOI? 3 INNOVER : C’EST QUOI? Innover, ce n’est pas d’avoir une nouvelle idée mais arrêter d’avoir une vieille idée Edwin Herbert Land Inventeur américain Ce n’est pas en améliorant la bougie qu’on a inventé l’ampoule électrique Vieille idée Nouvelle idée Proverbe REVENU QUÉBEC | FACTEURS D’INNOVATION DANS LE SECTEUR PUBLIC | FÉVRIER 2017 4 INNOVER : C’EST QUOI? INCONNU REVENU QUÉBEC | FACTEURS D’INNOVATION DANS LE SECTEUR PUBLIC | FÉVRIER 2017 5 INNOVER : POURQUOI? 6 POUR SURVIVRE REVENU QUÉBEC | FACTEURS D’INNOVATION DANS LE SECTEUR PUBLIC | FÉVRIER 2017 7 ET SI ON N’INNOVE PAS? REVENU QUÉBEC | FACTEURS D’INNOVATION DANS LE SECTEUR PUBLIC | FÉVRIER 2017 8 LA NÉCESSITÉ D’INNOVER DANS LE SECTEUR PUBLIC 9 UTILISER LES TECHNOLOGIES 1 COMME LEVIER 10 LES TECHNOLOGIES COMME LEVIER AU GOUVERNEMENT « Trop souvent perçues comme un fardeau ou encore un poste de dépenses où il y a du gaspillage, les technologies de l’information peuvent jouer un rôle central dans une gestion plus rigoureuse des dépenses de l’État et l’amélioration de la prestation des services aux citoyens. » REVENU QUÉBEC | FACTEURS D’INNOVATION DANS LE SECTEUR PUBLIC | FÉVRIER 2017