Hållbarhetsredovisning 2017. 03 06 03 OM TINGSTAD 12 04 ÅR 2017 06 TINGSTADS HÅLLBARHETSARBETE 07 HÅLLBARHETS- REDOVISNINGENS INNEHÅLL 08 OM PERSONALEN 10 VERKSAMHETSPOLICY 08 11 HÄR FINNS VI 15 12 PROJEKT VI STÖDJER 14 GOTHIAVECKAN MED LAGET FRÅN NEPAL 15 ADINA 16 VÄSENTLIGHETSANALYS 14 18 VÅR AFFÄRSMODELL 31 20 HÅLLBAR ENERGI FÖR ALLA 22 ANSTÄNDIGA ARBETSVILLKOR OCH EKONOMISK TILLVÄXT 25 HÅLLBAR KONSUMTION OCH PRODUKTION 28 BEKÄMPA KLIMATFÖRÄNDRINGEN 31 ETT MER HÅLLBART VAL 2 Om Tingstad. Tingstad är ett starkt familjeföretag med rötterna i Göteborg. Våra kunder återfinns främst inom Restaurangbranschen, Fackhandeln och Dagligvaruhandeln, och antalet nya kundgrupper ökar ständigt. Tingstads vision är att skapa en enklare vardag för alla som driver >>Tingstads en verksamhet och arbetet med att lyckas uppnå detta engagerar vision är att skapa företaget på djupet. Vi vill snabbt och enkelt hjälpa våra kunder att få hem de produkter de behöver för att driva sin verksamhet. en enklare vardag Vår affärsidé är att erbjuda ett brett sortiment av prisvärda, för alla som driver kvalitativa produkter och lösningar som förenklar arbetsdagen för en verksamhet.<< alla som driver en verksamhet och vi ska göra detta med engagemang, kundfokus och ärlighet. Idag omsätter företaget ca 2 miljarder kr och har drygt 400 anställda som arbetar inom försäljning, inköp, lager och olika stödfunktioner. 2 3 År 2017. För Tingstad präglades 2017 starkt av en fortsatt hög utvecklingstakt. Året har inneburit nylansering och vidareutveckling av vår plattform för e-handel och stora investeringar inom logistik och digital utveckling. Detta ser vi som viktiga nyckelfaktorer för en fortsatt stark tillväxt och hög kundnöjdhet 4 VI UPPNÅDDE MÅLET! ELANVÄNDNINGEN PÅ HUVUDKONTORET UNDER 2017 NÅDDE VI MÅLET ATT MINSKADE MED 7% MINSKA ONÖDIGA TRANSPORTER 2250 ARTIKLAR VI LYCKADES MINSKA CO -UTSLÄPPEN FRÅN 2 I VÅRT SORTIMENT VÅRA TJÄNSTEBILAR ETT MER 94% HÅLLBART VAL AV VÅRA KUNDER SKULLE REKOMMENDERA OSS 100% AV VÅRA KEMIKALISKA 94% AV VÅRA PRODUKTER HAR MEDARBETARE HAR SÄKERHETSDATABLAD FÅTT UTBILDNING SOM VÅRA KUNDER OM VÅRT KAN HÄMTA PÅ VÅR HÅLLBARHETSARBETE HEMSIDA 5 Tingstads hållbarhetsarbete. Tingstad är certifierad enligt instruktioner dokumenterade i ISO 9001 och 14001. År 2016 vårt ledningssystem Kompassen. var vi bland de första i branschen I Kompassen finns även stöd att certifiera oss enligt 2015 för att hantera ärenden inom års upplagor av standarderna. rapportering, korrigering och Certifieringen hjälper oss att förebyggande av avvikelser. Vi skapa förutsättningar för att har tagit fram handlingsplaner nå våra mål och arbeta med för hur vi ska arbeta för att nå ständiga förbättringar. våra mål och dessa revideras årligen. Våra interna och externa För att vi ska kunna arbeta på revisorer följer upp att vårt ett målinriktat och effektivt sätt målarbete gett resultat. finns våra processbeskrivningar, mål, rutiner, policies och I september 2015 samlades FN i New York och på hållbarhetsfrågor. Vi på Tingstad märker att våra tillsammans antog 193 av världens ledare en ny kunder är intresserade av hållbarhet och förväntar hållbarhetsplan som berör hela världen. Begreppet sig att vi skall kunna uppvisa vilka insatser vi gör och Agenda 2030 myntades vid detta tillfälle och hur vi förbättras inom området. innebär en stor omställning för många länder Denna rapport syftar till att redovisa vårt arbete och företag i form av nya lagstiftningar och inom miljöfrågor och sociala frågor. Utmaningen intressentkrav. Syftet är att alla skall vara med och att minska den negativa påverkan är såklart stor, driva hållbarhetsfrågorna framåt och sträva efter ett men genom att arbeta med dessa frågor ser vi på bättre jordklot för våra kommande generationer. Tingstad även en god affärsmöjlighet som vi inte vill Inom förpackningsbranschen ökar fokus ständigt gå miste om. 6 HÅLLBARHETS- REDOVISNINGENS INNEHÅLL Innehållet i denna rapport avser Tingstad Papper- koncernen där AB Tingstad Papper, org.nr 556117-1199 är moderbolag. Rapporten avser verksamhetsåret 2017 och datan som insamlats baseras på siffror under den tidsperioden. Syftet med rapporten är att informera våra intressenter om vårt arbete med att skapa ett mer hållbart samhälle. Målen vi har satt upp utgår från FN:s 17 globala hållbarhetsmål och beskriver vilka mål och nyckeltal som fastslagits och hur utfallet av dessa sett ut. Hållbarhetsrapporten utgör även en del av förvaltningsberättelsen i årsredovisningen 2017 och är utfärdad enligt riktlinjerna i lag 2016:947 om ändring i Årsredovisningslagen 1995:1554. Hållbarhetsrapporten är upprättad för koncernen. Samtliga nyckeltal som presenteras avser dock endast det svenska moderbolaget då dotterbolagen i Norge och Finland främst är säljkontor med hyrda lokaler. Samtliga produkter som säljs i Norge och Finland köps in centralt från Sverige och distribueras från centrallager. Således är dotterbolagens leverantörer helt och hållet leverantörer förhandlade via det svenska moderbolaget och hanteras således från applicerade principer som där råder. 7 Vår personal. MÅNGFALD OCH JÄMSTÄLLDHET. I vår verksamhet sätter vi människan och rätt inställning i centrum. Vi anser det självklart att samtliga medarbetare ges lika rättigheter, möjligheter och skyldigheter oavsett kön, etnisk tillhörighet, religion, sexuell läggning eller funktionshinder. Vi värnar om en tolerant arbetsmiljö, fri från diskriminering, kränkande beteenden och trakasserier. ”Jag trivs med att jobba på ett företag som är stabilt och som vill satsa framåt.” Jennie Bexander, Företagsbutiken ”Jag är stolt över att jobba på Tingstad.” Alexander Kos, Logistik. 8 PERSONALEN I SIFFROR FÖRDELNING MÄN/KVINNOR FÖRDELNING TJÄNSTEMÄN FÖRETAGSLEDNING OCH KOLLEKTIVANSTÄLLDA Styrelse 146 128 83% 17% 55 34 Chefer Kollektivanställda Tjänstemän 71% 29% 2,8%1,1% FÖRDELNING MÄN/KVINNOR HELA FÖRETAGET 8,8% 29,2% 75,5% 24,5% ÅLDERS- 27,5% STRUKTUR Inköp 65,4% 34,6% 30,6% Butiksförsäljning 23,7% 76,3% < 20 ÅR 1,1% Stödfunktioner 21 - 30 ÅR 29,2% 31 - 40 ÅR 30,6% 54,0% 46,0% 41 - 50 ÅR 27,5% Leveransförsäljning 51 - 60 ÅR 8,8% 81,6% 18,4% 61+ ÅR 2,8% Lager 96,0% 4,0% 8 9 Vår verksamhetspolicy. AFFÄRSIDÉ ÄRLIGHET Vi erbjuder ett brett sortiment av prisvärda, kvalitativa Vi är enkla och lätta att ha att göra med. Vi ger raka produkter och lösningar som förenklar arbetsdagen för och ärliga besked om produkter, sortiment, priser, alla som driver en verksamhet. rabatter och annat. Vi håller vad vi lovar och kommer tillbaka med besked till kunden som avtalat. Vi följer de VISION lagar och krav som vi omfattas av. En enklare arbetsdag i alla verksamheter. KVALITET MISSION Vårt verksamhetssystem Kompassen hjälper oss att Vi finns nära våra kunder och visar att vi förstår deras kvalitetssäkra vårt arbete. Det dagliga utmaningar. Vi har en öppen dialog med spelar en central roll i vårt ständiga kunderna och håller alltid vad vi lovar. Våra satsningar förbättringsarbete. Vi arbetar efter inom mångfald fortsätter. Det är en viktig del av kvalitetsstandarden ISO 9001. framgången. HÅLLBARHET KUNDLÖFTE Hållbarhet är viktigt för oss och vi arbetar enligt Vi ser till att du snabbt och enkelt får de produkter du ISO 14001 för att skydda miljön. Vi förbättrar oss behöver för att underlätta din arbetsdag. ständigt och vårt hållbarhetsarbete, som grundar sig i FNs 17 globala hållbarhetsmål, vägleder oss i vårt ENGAGEMANG utvecklingsarbete. Vi är engagerade i våra kunder och genuint intresserade av deras behov och önskemål. KUNDFOKUS Alla våra kontakter med våra kunder skall präglas av personligt bemötande, hög servicegrad och respekt. Vi skall vara den positiva, engagerade leverantören som alltid lyssnar och snabbt löser kundens problem. Lyhördhet för kundens önskemål är en ledstjärna för alla medarbetare på Tingstad. 10